Galaxy S5 bị chậm và rất chậm trong việc mở ứng dụng, màn hình cảm ứng sẽ không phản hồi khi ở ngoài trời, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Chúng tôi chào mừng bạn một lần nữa đến một bài viết # GalaxyS5 khác để trả lời một số câu hỏi được gửi cho chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào cho vấn đề của mình tại đây, hãy nhớ truy cập các bài viết khác của chúng tôi trên trang này trong trang này.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy S5 đã chết và sẽ không bật lại
2. Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động
3. Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại. Lỗi khi thực hiện cuộc gọi | Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi
4. Galaxy S5 quá nóng và đóng băng
5. Màn hình cảm ứng Galaxy S5 sẽ không phản hồi khi ở ngoài trời
6. Galaxy S5 chậm chạp và rất chậm trong việc mở ứng dụng
7. Galaxy S5 bị chậm rất nhiều sau khi cài đặt bản cập nhật Android | Galaxy S5 có nhiều vấn đề sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 đã chết và sẽ không bật lại

Chào. Samsung Galaxy S5 của tôi chỉ mới 3 tháng tuổi. Tuần trước tôi đã nhận thấy 2 lần rằng khi tôi nghĩ rằng tôi đã chụp một bức ảnh thì nó đã không chụp được (nghĩ đó chắc chắn là lỗi của tôi nhưng bây giờ với những gì đã xảy ra thì có lẽ đó là một dấu hiệu gì đó không đúng).

Hôm qua điện thoại của tôi đã thực hiện một bản cập nhật (không thể cho bạn biết cái nào) mà tôi đã cố từ chối nhưng dù sao nó cũng đã làm điều đó. Điện thoại tắt và bật lại. Trong suốt cả ngày, tôi thấy việc tải ứng dụng chậm hơn một chút so với bình thường, ví dụ như Facebook và khi tôi nhấp vào một liên kết, nói trên Facebook, nó sẽ xuất hiện một trang trắng và dường như đang cố tải nhưng sẽ mất nhiều thời gian .

Khoảng 6 giờ sau khi cập nhật điện thoại của tôi mới chết mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Tuổi thọ pin là khoảng 50% tại thời điểm đó. Tôi đã thử tháo pin, thử giữ cả 3 nút, thử sạc nhưng nó vẫn chết. Lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Tê giác

Giải pháp: Chào Rhonda. Mối quan tâm chính mà bạn muốn giải quyết ở đây rõ ràng là làm thế nào để bật lại điện thoại. Để làm điều đó, bạn phải thử xem bạn có thể khiến điện thoại phản hồi hay không bằng cách khởi động nó sang các chế độ khác. Nếu điện thoại của bạn sẽ khởi động ở bất kỳ một trong ba chế độ thay thế, thì bạn có thể theo dõi khắc phục sự cố. Ví dụ: nếu bạn có thể bật điện thoại sang chế độ khôi phục, thì bạn sẽ có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi và sẽ không khởi động bất kỳ chế độ khởi động thay thế nào bên dưới, bạn nên gửi điện thoại vào.

Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động

Cảm ơn bạn cho tất cả các mẹo của bạn về các vấn đề kết nối dữ liệu S5. Tôi đã thử tất cả chúng bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc. Tôi đang ở cuối cùng và tôi không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình. Tháng 12 năm 2016, chúng tôi đã chuyển sang Cricket từ Verizon. Tôi đã mang chiếc S5 của mình đến mạng của họ. Mọi thứ đã hoạt động tốt đẹp cho đến 3-13-17. Tôi đã cập nhật một số ứng dụng vào cuối tuần. Khi tôi đi làm vào thứ Hai, Chrome và một số ứng dụng khác truy cập dữ liệu sẽ không hoạt động. Tôi đã làm mọi thứ, sau đó khôi phục cài đặt gốc, Chrome vẫn không hoạt động. Tôi sống 11 dặm từ thành phố, kết nối dữ liệu của tôi hoạt động tốt, tôi có thể sử dụng Chrome và bất kỳ các ứng dụng yêu cầu dữ liệu nhưng khi tôi nhận được đến thị trấn S5 của tôi cho thấy rằng tôi có một kết nối dữ liệu và tôi có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại và văn bản nhưng tôi không thể sử dụng chrome hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác sử dụng dữ liệu. Họ chỉ quay bánh xe của họ. Tôi đã kiểm tra điện thoại của mình bằng cách lái xe bên ngoài giới hạn thành phố theo cả 4 hướng. Tính trung bình tôi có tất cả chức năng của ứng dụng của tôi trở lại khi tôi còn 1-2 dặm từ thị trấn. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra! - Jessie

Giải pháp: Chào Jessie. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, thì sự cố phải liên quan đến tài khoản hoặc mạng. Bản cập nhật bạn đã cài đặt phải thay đổi một số cài đặt mạng để có thể cần phải cấu hình lại điện thoại của bạn. Chúng tôi không biết làm thế nào để làm điều đó vì vậy bạn nên yêu cầu trợ giúp từ Verizon. Hãy chắc chắn để cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết vấn đề để họ có thể hỗ trợ bạn trực tiếp.

Vấn đề # 3: Galaxy S5, Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng. Lỗi khi thực hiện cuộc gọi | Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi

Tôi gặp sự cố với điện thoại Android S5 của mình. Khi tôi nhận hoặc thực hiện cuộc gọi, nó sẽ cắt cuộc gọi ngắn và ngay lập tức cường độ tín hiệu mạng mất dần hoàn toàn !!!! Điều này ngay lập tức được theo sau bởi: Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại. Một khi tôi nhấn OK, phải mất một lúc trước khi mạng trở lại, nhưng đôi khi nó lại dao động giữa BẬT và TẮT! Tôi đã hoàn toàn thất bại trong việc thực hiện cuộc gọi kéo dài dù chỉ một phút! Tôi đã thử xử lý sự cố nhưng không có may mắn. Giúp đỡ một cách tử tế. - Niềm vui

Giải pháp: Chào Joy. Bất kỳ ứng dụng nào bắt đầu với ứng dụng com, com như com.android.phone là một phần của ứng dụng lõi của điện thoại để bạn có thể thử đóng ứng dụng đó trong Trình quản lý ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng com.android.phone trong danh sách ứng dụng, hãy tìm ứng dụng Điện thoại thay thế. Tùy thuộc vào cách ứng dụng được thiết kế, buộc đóng ứng dụng cũng có thể đưa nó trở về trạng thái ban đầu hoặc mặc định, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn là người đầu tiên. Dưới đây là các bước chính xác:

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (trong Android Lollipop)

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Tiến hành ứng dụng.
3. Chọn Quản lý ứng dụng.
4. Nhấn vào tab Tất cả.
5. Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
6. Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (trong Android Marshmallow và Nougat)

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể giúp ích trong trường hợp này, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sẽ làm điều đó nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại sẽ không hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 quá nóng và đóng băng

Nổi nóng và dừng mọi thứ. Đông lạnh vào. Pin mới giúp khoảng một tuần. Tôi cũng đã trở lại các ứng dụng mặc định và tải xuống lại. Liên hệ được khôi phục khi tôi đăng nhập vào triển vọng / msn và ảnh được khôi phục khi tôi đăng nhập vào google. Thẻ SD của tôi đã bị xóa sổ và trở về mặc định. Hôm nay nó lại xảy ra. Trời nóng quá, tôi đặt nó trong tủ đá, sau đó thực hiện giao dịch 45 giây để giữ nút nguồn và tiếp theo là tăng âm lượng. Nó hiện đang được sạc và tôi hy vọng nó không trở lại mặc định một lần nữa. Tôi đang cố gắng giữ Samsung 8 do phát hành vào ngày 29 tháng 3. - Onthego78

Giải pháp: Chào Onthego78. Nếu quá nhiệt xảy ra ngẫu nhiên, đó có thể là do trục trặc phần mềm nhưng khi nó xảy ra cùng với các triệu chứng khác như các triệu chứng bạn đề cập ở đây, thì hầu như luôn là dấu hiệu của phần cứng xấu. Để kiểm tra, hãy thử lau sạch điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu điện thoại tiếp tục quá nóng và đóng băng sau khi khôi phục cài đặt gốc và thậm chí không cài đặt bất kỳ ứng dụng và bản cập nhật nào, điều đó đủ chứng minh rằng phần cứng sẽ bị đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn điện thoại được gửi đến Samsung hoặc đợi Galaxy S8 mới.

1. Để đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện.

Vấn đề # 5: Màn hình cảm ứng Galaxy S5 sẽ không phản hồi khi ở ngoài trời

Chào. Màn hình cảm ứng của tôi đã hoạt động rất tệ đặc biệt là khi tôi ở ngoài trời. Điều xảy ra là màn hình cảm ứng trở nên hoàn toàn vô trách nhiệm và sau đó nó tương tự như sự cố chạm ma của Nintendo 2DS, nơi tôi thậm chí không thể chạm vào màn hình của mình và nó sẽ spam số vào hộp mật khẩu trên màn hình khóa của tôi. Nó bắt đầu thỉnh thoảng xảy ra trong khi tôi cũng ở trong nhà. Tôi đã có một vết nứt nhỏ (chỉ là cái mà nó không có trên mạng) vào tháng 2 năm 2016 nhưng màn hình cảm ứng của tôi chỉ bắt đầu hoạt động vài tuần trước. Có bất cứ ý tưởng về những gì đang xảy ra? - Kate

Giải pháp: Chào Kate. Hành vi màn hình này chắc chắn là không bình thường và chúng tôi chưa từng nghe về nó trước đây. Có thể do trục trặc phần mềm nên chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc trước. Vì khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, đó là cách hiệu quả để loại bỏ các lỗi có thể đã phát triển theo thời gian. Nếu có sự cố hệ điều hành gây ra sự cố, khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ dễ dàng.

Và giống như những gì chúng tôi nói với Onthego78 ở trên, hãy đảm bảo sao chép sự cố và quan sát điện thoại ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Nếu màn hình tiếp tục hoạt động thất thường, hãy sửa điện thoại hoặc thay thế.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 bị chậm và rất chậm trong việc mở ứng dụng

Xin chào (xin lỗi tôi không biết tên của bạn ? ).

Tôi thấy bài viết của bạn về việc tăng tốc điện thoại di động. Trường hợp của tôi là Samsung Galaxy S5 phiên bản Android 4.4.2 của cha tôi đang chạy chậm TUYỆT VỜI. Ý tôi là nó vẫn đang chạy, nhưng bạn biết loại thiết bị đó yêu cầu bạn phải ngồi trước nó trong ba ngày cho đến khi ứng dụng bạn gõ vào cuối cùng mở ra (vâng tôi đang phóng đại nhưng nó có vẻ như thực sự theo nghĩa đen). Nó làm tôi điên mất. vâng tôi có điện thoại của riêng tôi và tất cả nhưng bố tôi vừa mua chiếc điện thoại đó và nó đối xử với anh ấy như vậy ?? Tôi nghĩ rằng bạn hiểu rằng cha mẹ không theo dõi công nghệ ngày nay và tôi là người duy nhất xử lý hầu hết các vấn đề trên các thiết bị trước đây của anh ấy, sửa chữa mọi thứ và công cụ và không có gì. Tôi chỉ muốn nhìn thấy anh ấy sử dụng tab của mình một cách vui vẻ sau một ngày làm việc và nghỉ ngơi vất vả. Thay vào đó anh phải trải qua một thời gian chờ đợi căng thẳng nhất, thậm chí nghĩ đó là một hiện tượng bình thường. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để thúc đẩy nó. Tôi có nghĩa là một cái gì đó nhiều hơn là loại bỏ các widget và xóa bộ nhớ cache. Bạn biết loại công cụ đó. Và các ứng dụng như Flipboard và Dropbox, vv có thể gỡ cài đặt. Một số Android không có chúng và bạn thậm chí không thực sự sử dụng chúng, bạn hiểu ý tôi chứ? Điều đó chỉ giúp lag thiết bị. Bạn có bất kỳ ứng dụng tăng cường thiết bị thực sự tốt và được đề xuất nào thực sự đúng với tên của nó và không chỉ là một sự bổ sung cho độ trễ? Hoặc bất kỳ thủ thuật một chạm nào làm cho tab đi nhanh. Ít nhất là nó đi trong một tốc độ bình thường, không phải là một tốc độ chậm chứ đừng nói đến một tốc độ cực kỳ chậm. Tôi nghĩ chúng ta có được nhau. Xin vui lòng giúp tôi là một cô con gái muốn nhìn thấy người cha chăm chỉ của mình tận hưởng điện tử mới của mình. Cảm ơn, DroidGuy.

Của bạn. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Một chiếc Galaxy S5 hoàn toàn mới không nên có bất kỳ vấn đề nào về hiệu năng có thể nhận thấy được vì vậy chúng tôi cho rằng điện thoại của bố bạn hoàn toàn không mới. Nó có thể là một chiếc đã qua sử dụng và đã thấy ngày tốt hơn kể từ khi Galaxy S5 được phát hành khoảng 2 năm trước. Nếu nó thuộc về lô Galaxy S5 đầu tiên được phát hành vài năm trước, bạn sẽ không bao giờ mong đợi nhiều từ nó khi nói về hiệu năng. Điện thoại thông minh càng cũ thì bộ nhớ và bộ nhớ càng trở nên lộn xộn. Điều này dẫn đến hiệu suất tổng thể chậm hơn. Từ thời điểm này, hiệu suất của điện thoại sẽ chỉ giảm và không bao giờ cải thiện. Và không có ứng dụng nào có thể giúp bạn đảo ngược sự xuống cấp cả. Vấn đề là, bạn càng đặt nhiều ứng dụng vào hệ thống, nó càng làm chậm điện thoại.

Nếu bạn sẵn sàng thực hiện một số công cụ nâng cao để khắc phục tình trạng này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu về cách root điện thoại và cách flash (cài đặt phần mềm tốt, đã biết). Các quy trình root và flash nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy hãy cố gắng đầu tư một chút thời gian để đọc một số tài liệu về ai sẽ làm các thủ tục này trên điện thoại của bạn.

Vấn đề # 7: Galaxy S5 bị chậm rất nhiều sau khi cài đặt bản cập nhật Android | Galaxy S5 có nhiều vấn đề sau khi cập nhật

Ngày tốt. Gần đây, điện thoại của tôi đã cập nhật hệ thống Android lên 6.0.1 và sau đó, vấn đề tiếp theo bắt đầu xảy ra:

Khi tôi gọi cho ai đó, điện thoại của tôi bị trễ rất nhiều. Các ứng dụng Danh bạ và Điện thoại chỉ bị đóng băng và tôi không thể làm gì ngoài việc khởi động lại nó bằng cách tháo pin. Đôi khi nó nói rằng ứng dụng hệ thống dừng hoạt động.

Và điều thú vị nhất là khi tôi cầm điện thoại và nghe nó (màn hình tắt vì tôi đưa điện thoại lên tai) không có sự cố, độ trễ hoặc đóng băng và mọi thứ đều hoạt động tốt.

Tôi tin rằng điều đó đã xảy ra do bản cập nhật Android mới (Tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào hoặc thực hiện một số công việc cho điện thoại trong vài tháng qua).

Trân trọng, Oleksii

PS

Tôi xin lỗi vì kỹ năng tiếng Anh khủng khiếp của tôi.

Giải pháp: Chào Oleksii. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Đây thường là một bước quan trọng mà nhiều người dùng Android không thực hiện được sau khi cài đặt bản cập nhật Android. Cập nhật hệ điều hành mà không đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật cũng có thể dẫn đến các vấn đề không tương thích. Bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đều được cập nhật và tương thích với phiên bản Android hiện tại mà bạn có. Nếu bạn không chắc chắn về khả năng tương thích của một ứng dụng, hãy thử truy cập trang cài đặt của nó trong Cửa hàng Play và kiểm tra đánh giá của những người dùng khác. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà phát triển của nó để có câu trả lời trực tiếp.

Nếu tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật tại thời điểm này, các bước tiếp theo bạn muốn làm bao gồm xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát điện thoại ở chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).