Galaxy S5 mất kết nối internet Wi-Fi sau khi cập nhật, các sự cố khác

Bạn có bất kỳ vấn đề # GalaxyS5 gần đây? Bài này có thể giúp. Một trong những vấn đề chúng tôi giải quyết ở đây, một chiếc S5 bị mất kết nối internet Wi-Fi, bao gồm một giải pháp phổ biến nhưng vẫn hiệu quả cho các vấn đề sau cập nhật.

Chúng tôi cũng bao gồm bốn vấn đề khác như được chỉ định dưới đây:

Âm thanh Galaxy S5 thấp khi sử dụng tai nghe
Galaxy S5 mất kết nối internet Wi-Fi sau khi cập nhật
Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động StraightTalk
Màn hình Galaxy S5 luôn nhấp nháy nếu điện thoại không được kết nối với bộ sạc
Gọi âm thanh bị bóp nghẹt bằng Galaxy S5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Âm thanh Galaxy S5 thấp khi sử dụng tai nghe

Tôi đã mua một chiếc Galaxy S5 mới cho Verizon vài ngày. Khi tôi bật nó, nó đã kết nối với Google và Wifi. Các bản cập nhật bắt đầu và khi tôi cố gắng nghe bằng tai nghe có dây của mình đăng các bản cập nhật, âm thanh vẫn ở mức thấp ngay cả khi âm lượng Media cao nhất. Có tiếng ồn tĩnh và nứt (chỉ khi sử dụng tai nghe có dây, đã thử một vài loại khác nhau, không có vấn đề gì với loa khi tai nghe bị tắt).

Khi tôi nghe một bản mp3 chất lượng cao bằng tai nghe, âm thanh phát ra rất mỏng, tức là không có âm trầm, giọng nói của người hát hầu như không nghe thấy được và bạn chỉ nghe thấy sự sắp xếp - như thể không có một số tần số.

Ngoài ra, khi tôi thay đổi âm lượng lên và xuống, một nhận dạng Google Voice sẽ xuất hiện và mong đợi một số hành động, mặc dù tôi đã tắt nó một cách rõ ràng.

Khi tôi xóa các giá trị mặc định, đôi khi thay đổi âm lượng tăng giảm âm lượng bật lên bên dưới với: Vượt Bạn có muốn mở bằng Ứng dụng Google hoặc S Giọng nói không? Như thể micro đang phản ứng với âm thanh khi tai nghe ở trong, điều này rất lạ. Tôi đã tắt tất cả Chuyển động và Cử chỉ trong Cài đặt.

Tôi đã thử cách sau để khắc phục sự cố này mà không thành công:

1) Xóa phân vùng bộ đệm

2) Đã tháo và lắp lại thẻ SD, pin, khởi động lại điện thoại nhiều lần

3) Đã khôi phục cài đặt gốc (nó khôi phục một số bản cập nhật, nhưng không phải Android 6.0.1.)

4) Đã tắt / bật ứng dụng Google, cài đặt lại YouTube và các ứng dụng chính khác

5) Bắt đầu ở chế độ An toàn - vấn đề tương tự vẫn tồn tại.

Có lẽ có vấn đề với giắc cắm điện thoại (tôi đã thử cắm tai nghe tốt hơn, làm sạch nó bằng không khí, v.v., nhưng tôi vẫn nghi ngờ một vấn đề phần mềm nào đó, dựa trên cách thức hoạt động của nó).

Bất kì ý kiến nào đều được đánh giá cao! - Leonard

Giải pháp: Chào Leonard. Một vấn đề âm thanh như thế này chỉ có thể được khắc phục nếu cách ly thích hợp được thực hiện trước tiên. Chúng tôi nghi ngờ rằng sự cố không liên quan đến phần mềm vì bạn đã cố gắng thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mặc dù các bản cập nhật hệ thống Android đôi khi có thể dẫn đến các sự cố, nhưng chúng thường không ảnh hưởng đến cách phần cứng hoạt động vì trình điều khiển của chúng không thay đổi. Trên thực tế, chúng tôi chưa có trường hợp nào được ghi nhận trước khi chứng minh rằng giắc cắm tai nghe ngừng hoạt động bình thường sau khi cập nhật hệ thống.

Nếu sự cố không xảy ra khi lắp cùng tai nghe vào thiết bị khác, bạn có thể loại trừ sự cố tai nghe. Giắc cắm tai nghe đôi khi có thể bị hỏng, ngay cả trên các thiết bị điện tử khác, vì vậy điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là yêu cầu thay thế điện thoại từ nhà mạng.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 mất kết nối internet Wi-Fi sau khi cập nhật

Chào. Tôi đã cập nhật hệ thống qua điện thoại khi nó tự động tải xuống qua wi-fi tại nơi làm việc. Kể từ đó tôi không có kết nối internet.

Tôi đã thử khởi động lại mềm. Đã khởi động lại xóa bộ nhớ cache.

Vẫn không có kết nối mạng. Mạng chắc chắn được bật khi tôi tắt wi-fi.

Cũng đã đến nhà cung cấp thẻ SIM, Lebara.es, người đã bán cho tôi thẻ sim vào tháng 1 và họ không thể thấy bất cứ điều gì sai và điều đó nói rằng tôi có tín dụng internet. Thiết lập là chính xác và họ đã thử một kết nối mới. Điều này đã xảy ra kể từ khi cập nhật. Kết nối với wifi tốt! chỉ là không có internet gì. Tôi sẽ thử một SIM khác trong điện thoại tối nay sau khi làm việc nhưng bị thua lỗ. Tùy chọn cuối cùng là khởi động lại toàn bộ hệ thống về cài đặt gốc Tôi tin rằng vì vậy tôi đang sao lưu mọi thứ ngay hôm nay trong khi tôi đang sử dụng wifi tại nơi làm việc.

Tôi hy vọng bạn sẽ nghĩ ra thứ gì đó để tôi không phải làm điều đó. Mạng dữ liệu chắc chắn đang hoạt động. Tôi đã thử rút pin ra cũng như bật và tắt nhiều lần.

Cảm ơn bạn cho bất kỳ giúp bạn có thể cho tôi.

Trân trọng. - Tôn

Giải pháp: Chào Toni. Chỉ có hai điều chúng tôi khuyên bạn nếu gặp phải sự cố ngay sau khi cập nhật Android - xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Giả sử không có sự cố phần cứng nào liên quan, như radio Wi-Fi bị hỏng, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn mang lại kết nối Wi-Fi.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động StraightTalk

Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S5 đã sử dụng và mua một gói điện thoại đi kèm mang theo gói điện thoại của riêng bạn. Tất cả mọi thứ thiết lập tốt và tôi đã sử dụng nó trong vài tháng mà không có vấn đề. Gần đây có một bản cập nhật phần mềm có sẵn mà tôi bắt đầu. Có một vấn đề và điện thoại cuối cùng đã bị tắt. Bản cập nhật sau đó không thành công và điện thoại sau đó sẽ chỉ hiển thị cho tôi màn hình nói rằng bản cập nhật bị lỗi và tôi cần chạy Trình trợ lý nâng cấp phần mềm Verizon (phần sửa chữa) để sửa điện thoại và hoàn tất cập nhật.

Sau một vài lần thất bại, trợ lý sửa chữa cuối cùng đã làm việc qua đêm trong khi tôi đang ngủ. Điện thoại đã có thể sử dụng lại. Nó đã gửi và nhận tin nhắn và cuộc gọi và kết nối với mạng không dây nhưng sẽ không kết nối với internet thông qua dữ liệu.

Khi tôi nhìn vào APN, nó hiển thị VZWINTERNET và chỉ có cái đó. Không cho tôi tùy chọn để thêm người khác. (dấu cộng là màu xám và không thể nhìn thấy).

Vì vậy, tôi đã cố gắng để StraightTalk cập nhật APN và cài đặt dữ liệu của mình nhưng nó hiển thị dưới dạng SIM không tương thích, mặc dù nó hoàn toàn giống với SIM StraightTalk mà tôi đã có và đang hoạt động.

Có phải trợ lý sửa chữa đã làm hỏng SIM của tôi? Có cách nào để sửa nó không hoặc bây giờ tôi có cần một SIM mới không? Cảm ơn bạn trước sự xem xét của bạn. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Điện thoại Verizon nổi tiếng là gây ra sự cố cho người dùng nếu được sử dụng trên các mạng khác nhau. Chúng tôi không thể chắc chắn nếu bản cập nhật Verizon chịu trách nhiệm cho vấn đề hiện tại, do đó bạn phải nói chuyện với bộ phận hỗ trợ StraightTalk để được hướng dẫn.

Thử một thẻ SIM khác chắc chắn là điều bắt buộc để cách ly vấn đề. Nếu SIM thứ hai không thành công, đó là xác nhận rằng một số cài đặt có thể đã thay đổi khiến điện thoại không thể kết nối với các dịch vụ của StraigtTalk. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn, chúng tôi chỉ có thể suy đoán. Bạn phải làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để giải quyết vấn đề này.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S5 bị nhấp nháy nếu điện thoại không được kết nối với bộ sạc

Sau khi tôi gỡ cài đặt hai ứng dụng đó (Game of War và Clash of Clans. Đã cài đặt chúng để nhận nội dung miễn phí và sau đó không cài đặt thì điện thoại bắt đầu hoảng loạn), tôi đang quay video trên máy ảnh. Nó đột nhiên tắt và sau đó bắt đầu nhấp nháy để màn hình galaxy khởi động màu đen tắt và bật. Nó hiển thị màn hình thiên hà và rung một lần như khởi động và sau đó bắt đầu làm lại nhiều lần nhưng không bao giờ bật hoàn toàn.

Tôi kéo pin hai lần để nó ngồi trong khoảng 20 giây và khi tôi bật lại, nó bắt đầu nhấp nháy trở lại. Tôi đã cắm nó vào mặc dù tôi biết có khoảng 35% pin và nó đã khởi động và hoạt động tốt nhưng chỉ trong khi sạc. Tôi đi ngủ và để nó sạc. Khi tôi thức dậy sáng nay, ngay khi tôi rút nó ra khỏi bộ sạc, nó bắt đầu làm lại. Nó tiếp tục nhấp nháy trở lại trên màn hình đó mỗi lần nếu tôi không giữ nó trên bộ sạc. Tôi đã xóa bộ nhớ cache nhưng điều đó không giúp được gì. Hãy giúp tôi. - Stevie

Giải pháp: Chào Stevie. Nếu việc duy nhất bạn làm trước khi nhận thấy vấn đề là cài đặt các ứng dụng đã nói, thì điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ xóa mọi trục trặc có thể đã phát triển sau khi cài đặt. Dưới đây là các bước:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 5: Gọi âm thanh bị bóp nghẹt bằng Galaxy S5

Xin chào. Tôi tuyệt vọng. Tìm thấy trang web của bạn trên Google. Không thấy vấn đề của tôi nên tôi viết thư hy vọng bạn vẫn hoạt động với trang web.

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Không chắc chắn nếu phiên bản Android là Lollipop. Nó không nói.

Dù sao tôi cũng vừa bật điện thoại, vì không ai có thể nghe thấy tôi và khi họ nói tôi là người bị bóp nghẹt, hay nghe như tôi đang ở trong máy giặt.

Hầu hết thời gian tôi có 1 thanh 2 thanh cho điện thoại của tôi. Khi tôi nhận được điện thoại mới của Wikipedia, tôi vẫn có hầu hết các thanh 2. Không quan trọng tôi đang ở đâu. Tôi có thể ở giữa thị trấn nơi có thể nhìn thấy một tòa tháp.

Dù sao, bạn gái của tôi có một chiếc iPhone và cô ấy có thể đi bộ ra khỏi nhà tôi mà không gặp vấn đề gì, giống như cô ấy đang ở trên điện thoại cố định. Tôi đã sẵn sàng để thử một thương hiệu điện thoại hoặc công ty điện thoại khác. Bạn có đề nghị nào không?

Một điều nữa. Khi tôi nói chuyện điện thoại, điện thoại có lúc đặt âm lượng của tôi lên chế độ rung, Chế độ hoặc cài đặt của tôi. Và nếu tôi nhắn tin hoặc gác máy nhiều lần thì nó sẽ gọi lại cho mọi người. Tôi đang ở cuối cùng với điều này. Cảm ơn vì những giúp đỡ của bạn. - Dennis

Giải pháp: Chào Dennis. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem sự cố cuộc gọi bạn gặp phải có phải do micrô không. Để làm điều đó, hãy thử ghi lại giọng nói của bạn bằng điện thoại và nghe nó. Nếu âm thanh tệ và âm thanh như dòng đầy tĩnh, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có vấn đề về phần cứng. Giải pháp duy nhất là yêu cầu một thiết bị thay thế từ nhà mạng hoặc Samsung của bạn.

Nếu micrô hoạt động tốt, hãy xem xét thực hiện một số xử lý sự cố phần mềm cơ bản. Cách đầu tiên mà bạn có thể thử là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Bước khắc phục sự cố này thường được khuyến nghị nếu bạn đã cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành khác hoặc nếu điện thoại gặp một số trục trặc kỳ lạ. Mặc dù chưa cài đặt toàn bộ tập tin hệ điều hành mới, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ cache có thể bị hỏng trên thiết bị của mình:

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Bạn cũng có thể thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là sự cố không. Khi ở chế độ này, điện thoại của bạn được đặt ở trạng thái chẩn đoán, chỉ cho phép các ứng dụng của bên thứ nhất chạy. Điều này chủ yếu được thực hiện nếu người dùng nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể gây rối với hệ điều hành hoặc nếu điện thoại gặp sự cố về hiệu suất. Nếu các cuộc gọi của bạn chỉ hoạt động tốt trong khi ở chế độ an toàn, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt là gốc rễ của vấn đề. Chỉ cần làm theo các bước sau: