Galaxy S5 không tự động kết nối với dữ liệu di động, các sự cố kết nối khác

Bạn đang tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề kết nối # GalaxyS5 của bạn? Bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục vấn đề của riêng bạn. Dưới đây là một số vấn đề được chia sẻ bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi:

Biểu tượng tam giác màu trắng gần chỉ báo Galaxy S5 4G
Galaxy S5 không tự động kết nối với dữ liệu di động
Cách mở khóa cài đặt APN của Verizon Galaxy S5
Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi gia đình
Galaxy S5 không còn kết nối với Wi-Fi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Biểu tượng tam giác màu trắng gần chỉ báo Galaxy S5 4G

Xin chào. Tôi có nhiều vấn đề. Gần đây tôi đã mua chiếc điện thoại tân trang này trên eBay, vì vậy tôi hy vọng rằng các vấn đề của tôi không xuất phát từ việc bán hàng bị lỗi, nhưng đó là một khả năng. Trước đây tôi đã có một chiếc Galaxy S4.

1) Tài khoản Google của tôi đã được thiết lập trên S5, nhưng tất cả các ứng dụng mà tôi đã tải xuống trên điện thoại cũ của tôi chưa được chuyển sang S5. Trước đây, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản google của tôi trên một điện thoại mới đã chuyển qua tất cả các ứng dụng của tôi. Dữ liệu ứng dụng của Sync Sync được chọn khi tôi xem chi tiết đồng bộ hóa tài khoản Google. Tôi cũng đã chuyển càng nhiều ứng dụng càng tốt từ lưu trữ thiết bị sang lưu trữ thẻ SD trên S4 và cài đặt cùng một thẻ SD đó trên chiếc S5 mới của tôi. Hình ảnh và tài liệu của tôi ĐÃ được chuyển sang điện thoại mới, nhưng đó có thể là do tôi đã chuyển Verizon Cloud dữ liệu này.

2) Phía trên các thanh dịch vụ, có một hình tam giác nhỏ màu trắng. Đây là bên cạnh biểu tượng 4G. Tôi đã tắt khả năng chuyển vùng, vì vậy tôi không nên chuyển vùng.

3) Tôi không thể gửi tin nhắn hình ảnh thông qua ứng dụng nhắn tin, nhưng tôi có thể gửi tin nhắn văn bản bình thường.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Hãy trả lời câu hỏi của bạn riêng lẻ.

1). Chúng tôi biết ý của bạn là gì. Các ứng dụng thường được cài đặt vào một thiết bị mới sau khi bạn đăng nhập tài khoản Google đã sử dụng trước đó từ một điện thoại khác. Nếu điều đó không xảy ra trên S5 của bạn ngay bây giờ, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt ứng dụng của mình thông qua Google Play Store. Chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play, vào menu và nhấn vào Ứng dụng & trò chơi của tôi.

2.) Không có hình tam giác màu trắng trong danh sách các biểu tượng Galaxy S5 tiêu chuẩn do đó phải đến từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Hãy thử liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng không dây của bạn để thu thập thêm thông tin về biểu tượng đã nói.

3.) Điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng không có vấn đề mạng đang diễn ra trong khu vực của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gọi cho nhà mạng không dây của bạn. Nếu họ nói rằng mọi thứ đều hoạt động tốt, hãy khởi động lại điện thoại và cố gắng gửi MMS cho chính bạn. Nếu nó tiếp tục không thành công, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Bạn có thể làm theo các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Tìm ứng dụng nhắn tin và chạm vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy xem lại cấu hình APN cùng với nhóm kỹ thuật của nhà mạng không dây của bạn. Thiết bị rất có thể không được thiết lập đúng để gửi MMS.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 không tự động kết nối với dữ liệu di động

Xin chào. Tôi có một chiếc Metro Galaxy Samsung Galaxy S5 với dữ liệu không giới hạn nhưng gần đây tôi đã gặp sự cố với dữ liệu di động Samsung Galaxy S5 của mình. Tôi đoán điều đó xảy ra khi tôi ở khu vực có dịch vụ hạn chế nhưng mạng 4G và các thanh được sử dụng để bật lại (hiển thị ở trên cùng của màn hình) khi tôi có dịch vụ trở lại. Bây giờ tôi phải tự bật dữ liệu di động trong phần cài đặt.

Tôi đã thử đưa điện thoại lại cho nhà mạng và giải thích vấn đề nhưng anh chàng ở đó không thực sự biết cách giúp đỡ và chỉ đề nghị tôi đóng cửa sổ ứng dụng đang mở và tắt Wi-Fi khi không sử dụng. Thật khó chịu khi phải tiếp tục bật dữ liệu chỉ để gửi, nhận và sử dụng các ứng dụng của tôi. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn. - Móng tay

Giải pháp: Chào Nailah. Một vấn đề như thế này đôi khi là do lỗi hệ điều hành hoặc thậm chí là bộ đệm bị hỏng. Điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ đệm bằng cách thực hiện các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 3: Cách mở khóa cài đặt APN của Verizon Galaxy S5

Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S5 đã qua sử dụng là điện thoại Verizon nhưng đã được thiết lập là Straight Talk và tôi chỉ cần kích hoạt nó. Sau khi tôi kích hoạt nó, nó hoạt động hoàn toàn bình thường cho đến khi tôi vô tình xóa APN. Tôi đã thử mọi thứ theo nghĩa đen để thiết lập lại và không có gì sẽ hoạt động. Tôi sẽ không cho phép tôi thêm APN mới hoặc đặt lại về mặc định (đó là điều tôi thực sự muốn làm) khi tôi mở một mạng có tên là Internet Verizon nhưng tất cả các cài đặt khác đều rõ ràng với APN người duy nhất tôi có thể thay đổi. Tôi biết rất ít về việc sửa chữa bất kỳ loại thiết bị điện tử nào và hoàn toàn bị mất! Nếu bất kỳ điều này không có ý nghĩa, tôi có thể cố gắng giải thích nó tốt hơn. Xin hãy giúp đỡ nếu bạn có thể cảm ơn! - Hannah

Giải pháp: Chào Hannah. Các điện thoại do Verizon phát hành được thiết kế để khóa cài đặt APN và thường phải mất một số nỗ lực để mở khóa lại. Một yêu cầu quan trọng trong việc mở khóa Verizon S5 là có quyền truy cập root. Khi điện thoại đã được root, bạn phải cài đặt một ứng dụng khác để cho phép bạn chỉnh sửa một số giá trị hệ thống.

Chúng tôi đã bắt gặp một hướng dẫn hữu ích về những gì bạn cần làm từ diễn đàn XDA-Developers . Hãy thử xem các bước được đề xuất vẫn còn hoạt động. Chúng tôi chưa tự mình kiểm tra quy trình nhưng chúng tôi biết rằng hầu hết các hướng dẫn từ trang web này đều đáng tin cậy.

Nếu bạn không thể biết phải làm gì hoặc nếu bạn tìm thấy các bước ngoài kiến thức Android của mình, hãy thử yêu cầu trợ giúp từ ai đó để đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng các bước.

Hãy nhớ rằng root sẽ sửa đổi phần mềm điện thoại của bạn và có thể dẫn đến các vấn đề nếu không được thực hiện đúng.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi gia đình

Cáp Internet của tôi kết nối qua modem với bộ định tuyến rất tốt kết nối bằng cáp Cat5 với bộ định tuyến Netgear mới hoạt động như một Điểm truy cập bên trong nơi cư trú của tôi. Điều đó hoạt động rất tốt cho nhiều máy tính xách tay và đầu DVD khác nhau truy cập WWW bằng WI-FI trong nhà. Nó hoạt động tốt trên điện thoại di động Nokia của tôi và điện thoại di động của vợ tôi. Mỗi thiết bị sử dụng cùng một cài đặt và cùng một mật khẩu. Ngay lập tức hoạt động.

Nhưng khi anh tôi ở đây trong kỳ nghỉ Giáng sinh, Galaxy S6 của anh ấy sẽ KHÔNG đăng nhập vào tín hiệu Access Point. Tôi vừa đổi sang Galaxy S5 và đang gặp vấn đề tương tự. Điện thoại Galaxy S5 của tôi thấy tín hiệu Access Point rất mạnh, nhưng giống như S6 của anh tôi, nó sẽ KHÔNG đăng nhập. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt một chục lần. Anh ấy và tôi đang nhập đúng mật khẩu. Khi chúng tôi thử, điện thoại của chúng tôi nhanh chóng flash mật khẩu không đúng mật khẩu. Vì vậy, rõ ràng lỗi là hai điện thoại Galaxy. Chúng ta đang làm gì sai? - Larry

Giải pháp: Chào Larry. Chúng tôi không biết điều gì đã xảy ra với mạng cục bộ của bạn nhưng thủ phạm rất có thể là chính bộ định tuyến Netgear hoặc cài đặt của nó. Cố gắng đặt lại bộ định tuyến để đưa nó về cấu hình mặc định. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn hoặc đến trang kiến thức Netgear này . Nếu bộ định tuyến netgear được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn, hãy đảm bảo gọi cho họ trước để cho họ biết về sự cố. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả thông tin quan trọng mà bạn có thể cần để cấu hình lại nó bao gồm tên ISP, mật khẩu ISP, khóa bảo mật không dây, địa chỉ IP, v.v.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 không còn kết nối với Wi-Fi

Tôi không thể kết nối với bất kỳ Wi-Fi đáng tin cậy nào (hoạt động với các thiết bị khác và sử dụng để hoạt động với thiết bị của tôi rất tốt). Điều này là thực sự bất thường và các cửa hàng Verizon không thể tìm ra nó. Họ đã gọi cho Verizon và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật đề nghị thiết lập lại nhà máy. Nó dường như làm việc trong một vài giờ đêm đó, và kể từ đó.

Khi bạn ấn xuống lựa chọn WIFI, nút được đánh dấu ĐỔI TRÊN ĐỔI màu xám và không thể trượt vào vị trí BẬT TRÊN.

Tôi đang sử dụng hết dữ liệu như điên.

Tôi đã lấy pin ra.

Tắt nguồn trong một giờ hoặc lâu hơn.

Tôi đã không xóa sạch tất cả và tôi cũng chưa từng thấy nó (như cửa hàng Verizon đã gọi nó), nhưng đã suy nghĩ về nó.

Nó chỉ là một năm tuổi.

Tôi đã thử nhiều thứ trên blog và các điểm tham quan hỗ trợ khác như, Mạng thông minh BẬT và TẮT. Điều thú vị là công tắc Mạng SMART được BẬT khi thiết lập lại cài đặt gốc. và Ngoài ra, thiết lập lại được gọi là Luôn quét để TẮT.

Tôi thử cả hai cách, nhưng tôi nghi ngờ WIFI không đáng tin cậy vì có thể là lý do phần cứng (có thể).

Bất kỳ ý tưởng hoặc lời khuyên? - John

Giải pháp: Chào John. Bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi phần mềm nào trước khi nhận thấy sự cố bằng cách cập nhật hệ điều hành hoặc cài đặt một số ứng dụng mới? Nếu bạn đã làm, hãy thử xem nếu khởi động ở chế độ an toàn sẽ giúp. Mặc dù ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị cấm chạy, vì vậy nếu một trong số chúng bị đổ lỗi, sự cố sẽ không xảy ra. Dưới đây là các bước về cách khởi động ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi ở chế độ an toàn, có thể có sự cố phần cứng đằng sau sự cố. Cân nhắc việc kiểm tra hoặc thay thế điện thoại bởi Samsung hoặc nhà mạng của bạn.