Galaxy S5 tự khởi động lại khi mức pin yếu, liên tục bị hỏng, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách khác về các sự cố # GalaxyS5 mà chúng tôi đã thu thập trong vài tuần qua. Nếu bạn không thể tìm thấy các giải pháp bạn đang tìm kiếm, đừng quên truy cập các bài đăng được xuất bản trước đó trong liên kết này.

Galaxy S5 tự khởi động lại khi mức pin thấp
Không thể nhập bất cứ điều gì trên Galaxy S5
Vô tình làm rơi Galaxy S5 sẽ không bật
Galaxy S5 liên tục bị hỏng
Màn hình Galaxy S5 hiển thị đường tĩnh màu trắng
Galaxy S5 sẽ không kết nối với mạng 3G

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 tự khởi động lại khi mức pin thấp

Xin chào. Tôi có điện thoại Android Samsung Galaxy S5 trong ít nhất 2 năm và chỉ gần đây tôi mới bắt đầu gặp vấn đề với nó. 6 tháng trước tôi đã thay pin vì nó bị phồng và phồng lên và trông như màn hình của tôi sắp nổ như một cảnh trong phim Alien. Tuy nhiên, chỉ 1 tuần trước, nó bắt đầu hành động kỳ lạ, chủ yếu là sau một số cập nhật mà tôi đã quyết định gần đây (sau khi chúng tự động cập nhật) để đưa chúng trở lại cài đặt gốc và vô hiệu hóa chúng (ví dụ: dịch vụ radio ANT- hoặc hướng dẫn truyền hình từ xa, v.v.), hơn, điện thoại của tôi hành động thực sự kỳ lạ. Nó bắt đầu tắt ở mức 14% pin và không bao giờ muốn bật, trừ khi tôi bật dây nguồn. Vì vậy, tôi để nó bật nguồn cho đến khi đèn xanh cho thấy nó được sạc đầy.

Sau 8 giờ trôi qua và gần nửa đêm, tôi quyết định nghe một số nhạc và nó ở mức pin 56% (tôi chưa bao giờ sử dụng điện thoại trong 8 giờ kể từ khi sạc, thậm chí không bật wi-fi hoặc độ sáng màn hình), và nó bắt đầu tắt Sau nhiều lần bật, tỷ lệ phần trăm pin ít hơn so với những gì tôi nghĩ, như mất 3% mỗi lần tắt và bật, trong khi nhiệt độ của điện thoại gần như tăng vọt, tôi chỉ có thể cầm nó trên tay.

Tôi đã làm theo tất cả các mẹo và các bước trên trang này để xem liệu tôi có thể khắc phục sự cố, thiết lập lại mềm, vô hiệu hóa ứng dụng hay không và cuối cùng tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi chưa bao giờ cài đặt các ứng dụng khác mà tôi từng có trước khi tôi cài đặt lại nó và cập nhật những ứng dụng quan trọng như dịch vụ Samsung, acc Samsung và acc và dịch vụ google khi cần thiết. Nó hoạt động tốt trong 2 ngày, thậm chí để điện thoại còn lại 2-3% pin và sau đó sạc lại, nhưng nó bắt đầu tắt ở mức 49%, 26%, 25% một lần nữa mà không có lý do.

Tôi nghi ngờ tôi đã nhiễm vi-rút điện thoại, nhưng tôi không thể kiểm tra và vì tôi đã thiết lập lại nó, nên không thể thực hiện được, nhưng bây giờ tôi đã hết các bước khắc phục sự cố hoặc ý tưởng về cách khắc phục. - Emil

Giải pháp: Chào Emil. Chúng tôi khuyên bạn nên đào tạo lại hệ điều hành trước để nó phát hiện mức pin chính xác. Quá trình này được gọi là hiệu chuẩn pin. Nếu bạn chưa thực hiện xong, đây là cách hiệu chỉnh pin của bạn:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Nếu vấn đề sẽ không biến mất, điều tiếp theo mà bạn có thể thử là flash firmware stock. Nhấp nháy hoặc cài đặt firmware chính thức là một cách hiệu quả để loại bỏ phần mềm độc hại. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại đã bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện bước này. Nếu trước đây bạn chưa thử flash, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện. Hãy nhớ rằng flash, nếu không được thực hiện đúng cách, có thể gây ra vấn đề khởi động nghiêm trọng. Đảm bảo làm theo các bước và bạn sử dụng chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra sự cố vòng lặp khởi động, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có quyền trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 2: Không thể nhập bất cứ thứ gì trên Galaxy S5

Galaxy S5 của tôi gần đây đã bắt đầu chặn bất kỳ mục nhập văn bản. Tôi không thể nhập văn bản vào bất kỳ trường nào, ví dụ như mật khẩu, nhắn tin văn bản, tìm kiếm Google, Lịch, v.v. Tôi thấy rằng nếu tôi khởi động lại điện thoại của mình, tôi có thể nhập văn bản như tôi có thể cho đến ngày khác. Tuy nhiên, ngay khi màn hình của tôi chuyển sang màu đen (nhận và nhận cuộc gọi điện thoại và đặt điện thoại vào tai, khóa điện thoại, cho phép màn hình tắt khỏi mọi hành động) và tôi kích hoạt lại màn hình, tôi không còn có thể nhập văn bản vào bất kỳ trường nào.

Tôi đã thử tắt và bật (sửa tạm thời cho đến khi tắt màn hình). Tôi đã tháo pin, thẻ SIM và thẻ SD; cài đặt lại. Tôi đã điều chỉnh cài đặt Bàn phím Samsung cũng như đặt lại Bàn phím Samsung của mình.

Ngoài ra, tôi đã thử tải xuống bàn phím của bên thứ 3 từ Google Play. Tôi vẫn có những vấn đề tương tự. Tôi chưa thử khôi phục cài đặt gốc, nhưng nó nằm trong danh sách những thứ cần thử khi tôi có nhiều thời gian hơn. Tôi chấp nhận thực tế điện thoại này đã hoạt động được 3 năm và đã qua rồi. Tôi tò mò muốn biết liệu có cách khắc phục vấn đề này không để tôi có thể tiếp tục sử dụng điện thoại cho đến khi tôi có thể nhận được một cái mới. Cảm ơn bạn. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Chúng tôi chưa thấy vấn đề này ở bất cứ đâu vì vậy đây có thể là một trường hợp riêng biệt được tạo ra bởi một cái gì đó độc đáo trong điện thoại của bạn. Nó có thể được gây ra bởi một lỗi phần mềm không xác định hoặc do ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với phần mềm.

Để kiểm tra, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ làm mới bộ đệm của hệ thống, từ đó có thể sửa lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không hoạt động, các bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể thử là khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Bạn cần phải làm điều này vì có khả năng ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Bản thân chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một phương tiện để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Nếu sự cố sẽ không xảy ra khi ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi rằng một trong những ứng dụng đang gây rắc rối. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Quan sát điện thoại trong một vài giờ để bạn có thể tái tạo vấn đề.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm hoặc khởi động vào chế độ an toàn sẽ không có ích, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin quan trọng của bạn trước khi làm điều đó. Dưới đây là các bước:

Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Vô tình làm rơi Galaxy S5 sẽ không bật

Chúng tôi sắp nâng cấp Galaxy s5s của mình trong tháng tới. Thông thường, đây sẽ không phải là vấn đề, tuy nhiên, tôi làm việc cho Uber và sau một lần lái xe tồi, chồng tôi và tôi đã tải xuống ứng dụng life360 để anh ấy có thể theo dõi tôi đang ở đâu nếu có vấn đề gì đó.

Cuối tuần anh đi chơi với một người bạn. Điện thoại của anh ấy yêu cầu cập nhật và anh ấy là kiểu người luôn cập nhật khi có yêu cầu và sẽ chuyển trường hợp của tôi vì tôi không bao giờ cập nhật. Trong khi nó đang cập nhật thì anh vô tình làm rơi nó. Nhưng cú ngã chỉ là một cú ngã 5 inch từ tay anh xuống bàn. Cũng tại thời điểm đó, điện thoại có vỏ bảo vệ cũng như màn hình của anh ta cũng bị che. Con trai tôi nói rằng chồng tôi cũng đã cố gắng sạc điện thoại của mình bằng bộ sạc của một người bạn. Bản cập nhật đã gần hoàn tất và màn hình điện thoại của anh ấy chuyển sang màn hình Samsung và ở phía trên bên phải, nó cho biết việc khởi động lại. Nếu chúng tôi cố gắng làm hỏng điện thoại vào thời điểm này, nó sẽ nháy một màn hình nhanh để truy cập một trang web (nhưng chúng tôi đã không đọc được trang web nào vì màn hình này sẽ biến mất rất nhanh) và nó sẽ quay lại màn hình nói rằng nó khởi động lại.

Tôi lấy pin ra và đặt nó trở lại và nó sẽ tiếp tục với màn hình khởi động lại. Bây giờ điện thoại sẽ không bật chút nào. Tôi đã đặt pin khác vào đó mà tôi biết là đã sạc đầy và không có gì. Tôi đã lấy pin ra và giữ nút nguồn trong 30 giây và không có gì. Tôi đã sử dụng dây nguồn ban đầu và cắm vào máy tính xách tay của tôi. Khi nó được cắm vào máy tính xách tay của tôi, tôi nhấn nút nguồn và nó sẽ rung. Màn hình không bật đèn thông báo màu không nhấp nháy, nhưng nó vẫn rung.

Xin hãy giúp tôi nếu bạn có thể. Chúng ta nên bây giờ hay không cập nhật hoặc điện thoại khi được hỏi? - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Có rất ít điều mà chúng ta có thể làm để thử và khắc phục một sự cố như thế này. Điều duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất là xem điện thoại có thể khởi động ở các chế độ khác để bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố không. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi với các kết hợp nút phần cứng khác nhau, bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố sẽ được sửa chữa.

Các bản cập nhật hệ thống được phát hành vì một lý do vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt chúng nếu chúng có sẵn. Các bản cập nhật không chỉ chứa các cải tiến mà còn vá các lỗi đã biết. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do tại sao bạn sẽ không cài đặt chúng.

Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ khác cũng như khắc phục sự cố theo dõi tương ứng của chúng:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 liên tục bị hỏng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Các ứng dụng liên tục gặp sự cố và màn hình hiện lên rõ ràng, Gần đây, bạn đã tắt dịch vụ định vị cho Google. Bạn có muốn bật lại không?

Bây giờ tôi không thể mở ứng dụng Internet tích hợp. Tôi thực sự bị bệnh về thiết lập lại nhà máy. Tôi vừa nhận được các thư mục hình ảnh của mình được sắp xếp từ lần thiết lập lại 6 tháng trước! Tôi không thể cài đặt các bản cập nhật bảo mật và luôn có thứ gì đó xảy ra từ virus. Tôi trả tiền cho người miền Bắc và họ tiếp tục để virus gây ra những vấn đề này.

Tôi không tải xuống smut, nhấp vào quảng cáo hoặc chấp nhận các nguồn không xác định, vì vậy tôi không biết tại sao điện thoại của tôi liên tục bị hỏng. Samsung bảo tôi gửi nó để cấu hình lại phần mềm & Verizon muốn tôi chỉ mua một chiếc điện thoại mới.

Điện thoại này đã thực hiện tuyệt vời cho nhu cầu của tôi trong một điện thoại di động. Tôi chỉ muốn biết tại sao tất cả những vấn đề này bắt đầu khi điện thoại mới với phần mềm mới hơn xuất hiện? - Qp4life09

Giải pháp: Xin chào Qp4life09. Điện thoại thông minh có thể bắt đầu có dấu hiệu lão hóa sau một vài năm và chúng không được thiết kế chính xác để tồn tại mãi mãi. Suy giảm hiệu suất là chủ quan và phụ thuộc vào cách người dùng sử dụng thiết bị của mình. Đối với một số người, một năm có thể đủ dài trong khi những người khác, như Galaxy S3 của chúng ta, đã tồn tại được hơn 4 năm rồi. Nếu S5 của bạn tiếp tục bị hỏng, nó có thể không nhất thiết là do nhiễm phần mềm độc hại. Bạn sử dụng thiết bị của mình càng lâu thì khả năng chip Nand hoặc thiết bị lưu trữ nội bộ của bạn có thể bị hỏng càng cao. Không có cách trực tiếp nào để kiểm tra trạng thái thực của thiết bị lưu trữ điện thoại của bạn, nhưng nguyên tắc chung là, nếu nó xuất hiện và hiện đang có vấn đề, có lẽ đã đến lúc nâng cấp. Nếu bạn không muốn điều đó, thì bạn nên ngừng phàn nàn về việc phải khôi phục cài đặt gốc vì đó là cách hiệu quả nhất để khắc phục các sự cố trong điện thoại cũ.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S5 hiển thị đường tĩnh màu trắng

Khi tôi khởi động điện thoại, tôi nhận được màn hình tĩnh màu trắng. Tôi có thể nghe thấy khởi động và khi tải xong tôi có thể vào điện thoại nhưng sau một thời gian sử dụng, nó sẽ bắt đầu đóng băng và khi tắt nguồn, tôi nhận được một nửa màn hình. Tôi đã đưa nó đến Trung tâm Roger và họ nối nó với máy tính của họ và nó nói rằng không có vấn đề phần cứng nào được tìm thấy. Tôi đã thử định dạng điện thoại trở lại Lollipop và sau đó cập nhật lại lên Marshmallow nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự.

Tôi cũng đã cho họ xem liệu các dây cáp có ổn không và dường như chúng vẫn vậy. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo. Bất kỳ đề xuất nào tôi cũng đánh giá rất cao. Cảm ơn. - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Có vẻ như chúng tôi có vấn đề về phần cứng nhưng nếu các kỹ thuật viên của bạn nói không có vấn đề gì thì bạn nên gửi cho Samsung để có thể kiểm tra hoặc thay thế.

Trước khi gửi, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Ba thủ tục này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do phần mềm hay không. Đảm bảo quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu các triệu chứng tương tự xuất hiện sau khi lau điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc (không có ứng dụng và cập nhật), bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, do đó loại bỏ hiệu quả mọi trục trặc có thể phát triển sau khi bạn cài đặt ứng dụng và sau khi cài đặt các bản cập nhật. Bởi vì phần mềm trạng thái nhà máy nói chung không có lỗi và được biết là hoạt động, không có lý do gì để điện thoại gặp trục trặc, ít nhất là phần mềm thông minh. Nếu màn hình tĩnh trắng tiếp tục, đó có thể là dấu hiệu của cụm màn hình xấu.

Rõ ràng bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng một tinh chỉnh phần mềm để bạn muốn để một chuyên gia xử lý vấn đề cho bạn.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 sẽ không kết nối với mạng 3G

Tôi có biến thể Samsung Galaxy S5 AT & T. Tôi đã sử dụng nó từ hai năm trước và nó hoạt động tốt trên 3G cũng như 2G cho sự nghiệp khác mà nó đã mở khóa cho tất cả. Đột nhiên, nó ngừng hoạt động trên 3G và chỉ chấp nhận cạnh / 2G làm mạng. Tôi đã thử buộc wcdma bằng mã thử nghiệm từ bàn phím quay số, trên đó nó không hiển thị dịch vụ nào, trong khi bên cạnh đó, tôi có một chiếc S5 có dịch vụ đầy đủ trên cùng một mạng 3G. Tôi đã thử chuyển đổi nhiều mạng và thẻ SIM và điện thoại của tôi chỉ hoạt động trên 2G, bất kể kích hoạt thủ công và cài đặt APN cho tất cả các mạng tôi đã thử. Tôi có hệ điều hành Lollipop 5.0.1. - Ô tô

Giải pháp: Chào Umerclever. Hãy thử cài đặt bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành để xem nó có khác biệt gì không. Nếu có thể, bạn cũng có thể thử flash firmware cũ hơn trên thiết bị để xem nó có khắc phục được sự cố không. Có khả năng phần sụn modem hiện tại có thể không được cập nhật và gây ra sự cố.

Hãy nhớ rằng một vấn đề như thế này cũng có thể liên quan đến tài khoản. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã thực hiện một số thay đổi ngăn tài khoản của bạn chỉ kết nối với mạng 2G. Hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào một chiếc S5 khác để xem có thể kết nối với 3G không.

Một lý do khác cho vấn đề này có thể là ăng-ten điện thoại bị lỗi. Nếu không có vấn đề về tài khoản hoặc mạng, hãy xem xét thay thế điện thoại.