Màn hình Galaxy S5 trở nên đen, vẫn đen sau khi cài đặt bản cập nhật, các vấn đề khác

Ngay cả sau hơn 2 năm kể từ khi phát hành lần đầu, Galaxy S5 vẫn là một trong những điện thoại thông minh phổ biến nhất hiện nay. Không có gì lạ khi chúng tôi tiếp tục nhận được báo cáo và yêu cầu hỗ trợ từ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Bài đăng này sẽ cho bạn thấy 6 vấn đề này.

Dưới đây là các vấn đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

1. Galaxy S5 đã tắt và sẽ không bật lại
2. Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S5 không bật
3. Không thể mở ứng dụng Thư viện Galaxy S5
4. Cách tạo bản sao lưu Whatsapp trong Galaxy S5
5. Màn hình Galaxy S5 trở nên đen nhưng đầy đủ chức năng
6. Màn hình Galaxy S5 vẫn đen sau khi cài đặt bản cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 đã tắt và sẽ không bật lại

Làm ơn giúp tôi. S5 của tôi sẽ không bật chút nào !! Đây là những gì đã xảy ra. Trước đó đêm qua, màn hình điện thoại của tôi tự nhiên tắt sau 30 giây không hoạt động (tôi không chắc lắm, nhưng trời tối hơn) và điều tiếp theo bạn biết, tôi cố gắng bật lại và nó không phản hồi gì cả. Tôi đi thẳng đến bộ sạc và cũng không có may mắn. lấy pin ra, vẫn không gặp may. Vì vậy, về cơ bản điện thoại này không phản hồi gì cả. Thử nhiều phương pháp khác nhau, điện thoại cũng bị nóng trên bộ sạc mặc dù không có đèn LED nào cho thấy nó đang sạc hoặc thậm chí rung cả. Gần như là thứ đã được chiên hoàn toàn. Hãy giúp tôi. Thông tin bạn nên biết:

-Có tôi đã thử nhiều bộ sạc khác nhau, nhưng chỉ có bộ sạc của bên thứ ba, vì tôi không có bộ sạc gốc của điện thoại.

-Phương pháp Tải xuống / Chế độ khởi động không hoạt động, do đó rất có thể là sự cố phần cứng, không phải phần mềm.

-Điện thoại này đã có từ 14, vì vậy nó có thể là pin.

- Hoàn toàn làm tất cả những gì có thể, tôi cắm điện thoại vào bộ sạc (Bên thứ ba) mà không cần pin, và thật ngạc nhiên, nó vẫn nóng lên. - Dylan

Giải pháp: Chào Dylan. Chúng tôi không biết những gì bạn vẫn mong đợi ở chúng tôi vào thời điểm này nhưng nếu bạn phát hiện ra rằng điện thoại sẽ không khởi động sang các chế độ khác, thì phần cứng chắc chắn là đáng trách. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể làm gì thêm để giúp bạn. Bạn phải kiểm tra điện thoại bởi một chuyên gia để có thể xác định xem việc sửa chữa có thể giúp hồi sinh nó hay không.

Và vâng, trước khi bạn làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử một cáp sạc và bộ sạc USB khác để xem những cái bạn đã thử không hoạt động.

Bạn cũng muốn thử sử dụng một loại pin khác vì pin lithium-ion 3 năm tuổi đã bị kéo dài quá nhiều tuổi thọ.

Một lần nữa, chỉ có kiểm tra phần cứng mới có thể xác định được sự cố là gì và liệu điện thoại của bạn có còn được khắc phục hay không vào lúc này. Không có hack phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để thử và bật lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Cách khôi phục tệp từ Galaxy S5 không bật

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung S5 19506 và gần đây tôi đang sử dụng nó. Tuy nhiên, nó đã xả hoàn toàn đến 0% và tắt. Tôi cắm nó vào và để cho nó sạc một chút rồi bật nó lên và sử dụng chức năng camera, v.v ... Vì vậy, tôi lại cạn pin xuống 0% một lần nữa. Sau đó, tôi cắm điện thoại vào bộ sạc không do Samsung sản xuất mà thường sạc ở mức thấp hơn. Sau một thời gian trì hoãn, một lần nữa tôi đã thử bật điện thoại của mình nhưng khi bật lên, nó hiển thị màn hình Samsung S5 nhưng chỉ thực hiện một vòng lặp liên tục trên hoạt hình Samsung với màn hình hiệu ứng hạt màu xanh.

Điện thoại của tôi cũng rất ít dung lượng lưu trữ nhưng dường như đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ rằng nó sẽ ảnh hưởng đến thiết bị. Thiết bị của tôi là 100% vanilla và sẽ không khởi động ở chế độ an toàn sau khi thiết lập lại mềm. Tôi có thể truy cập màn hình phục hồi hệ thống Android tuy nhiên. Tùy chọn tốt nhất của tôi để khôi phục dữ liệu của tôi là gì nếu nó được lưu trên bộ nhớ điện thoại chứ không phải thẻ nhớ ngoài? Tôi có nên gửi điện thoại của mình cho các kỹ thuật viên của Samsung hay nó sẽ không được bảo hành? - Brook

Giải pháp: Chào Brook. Chúng tôi e rằng không có tùy chọn nào tốt nhất cho bạn trong trường hợp này. Khôi phục tập tin trong tình huống như thế này phụ thuộc vào việc chiếc S5 của bạn có thể khởi động lại hay không. Nếu bạn không thể bật lại chế độ bình thường hoặc chế độ an toàn, bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm của nó trước và thực hiện khôi phục cài đặt gốc bên cạnh để thử và khắc phục sự cố. Chúng tôi hiểu rằng bạn muốn khôi phục một số tệp từ điện thoại và khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ xóa sạch chúng nhưng nếu điện thoại từ chối khởi động bình thường, bạn có thể thực hiện các bước rất hạn chế.

Là một biện pháp bảo mật, một thiết bị Samsung cần phải có sự chấp thuận của người dùng để cho phép một thiết bị khác như máy tính truy cập dữ liệu người dùng. Vì điện thoại của bạn chỉ tải về chế độ khôi phục, là môi trường phần mềm riêng biệt với hệ điều hành Android, bạn sẽ không thể cấp quyền cho thiết bị khác đọc và di chuyển tệp từ thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại.

Một vấn đề như thế này rất có thể là do phần cứng xấu, do đó, nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, tùy chọn duy nhất của bạn là sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Bây giờ, Samsung không thực hiện khôi phục tập tin nên việc gửi điện thoại bị hỏng của bạn cho họ sẽ không giúp ích gì. Là quy trình sửa chữa tiêu chuẩn, Samsung sẽ xóa bộ nhớ điện thoại trước (nếu có thể) trước khi thực hiện bất kỳ sửa chữa nào. Bảo hiểm phí sửa chữa phụ thuộc vào trạng thái bảo hành của thiết bị của bạn. Bảo hành tiêu chuẩn chỉ bao gồm năm đầu tiên vì vậy nếu điện thoại của bạn đã hết bảo hành tại thời điểm này, bạn sẽ phải đầu tư vào phí sửa chữa. Và một lần nữa, Samsung không thực hiện khôi phục tập tin.

Nếu các tệp trong điện thoại trị giá hàng trăm đô la cho bạn, bạn có thể thử sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba cung cấp các công việc khôi phục tệp. Google có thể giúp bạn tìm các công ty cung cấp các dịch vụ như vậy nhưng hãy nhớ rằng việc khôi phục tệp là khó khăn và không phải lúc nào cũng thành công. Không có gì đảm bảo rằng ai đó có thể khôi phục tất cả các tệp của bạn trong một chiếc điện thoại bị hỏng như điện thoại bạn có, vì vậy hãy đảm bảo nói với họ những gì bạn sẽ nhận lại nếu công việc của họ không mang lại kết quả gì.

Để tránh mất tập tin trong tương lai, hãy tạo thói quen thường xuyên tạo bản sao lưu.

Vấn đề # 3: Không thể mở ứng dụng Thư viện Galaxy S5

Tôi nhận được thông báo lỗi khi tôi cố gắng mở Thư viện của mình. Thông báo nói rằng Thư viện không thể được mở. Đi đến cài đặt và cho phép danh bạ, Thư viện, Địa điểm. Khi tôi cố gắng thay đổi không thành có, nó sẽ không thay đổi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Manh mối của bạn về việc tháo pin và sau đó trả lại pin có thể hoạt động, nhưng hình ảnh về nơi cần tháo pin sẽ hữu ích. Không có phát hành cửa pin ở mặt sau của điện thoại mà tôi có thể nhìn thấy.

Ngoài ra, nếu tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nó sẽ xóa tất cả thông tin trước đó của tôi. Tôi không còn bộ nhớ trong đám mây Verizon của mình. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Tôi sẽ sớm có một chuyến đi và cần có thể xem bộ sưu tập của tôi! - Dmcc46

Giải pháp: Chào Dmcc46. Chúng tôi không nghĩ việc tháo pin sẽ giúp ích trong tình huống này nhưng nếu bạn quan tâm đến cách thực hiện, vui lòng truy cập Youtube và chỉ cần nhập từ tìm kiếm: điện thoại samsung galaxy s5 tháo pin. Sau đó, bạn sẽ được cung cấp một số các video sẽ hướng dẫn bạn tháo và lắp lại pin.

Để khắc phục sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện. Điều này sẽ buộc hệ thống trả lại tất cả các cài đặt ứng dụng Thư viện về trạng thái mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu cách khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể xóa điện thoại trở lại bảng thông qua cài đặt gốc. Như tên gọi của nó, khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, chuyển đổi hiệu quả môi trường phần mềm về trạng thái ban đầu. Đây là một giải pháp tốt để thử nếu người dùng không chắc vấn đề có thể nằm ở đâu. Hãy ghi nhớ mặc dù cài đặt gốc sẽ xóa ảnh, video, tài liệu, tùy chỉnh, v.v. được lưu trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại. Ứng dụng có thể được cài đặt lại mà không gặp vấn đề gì nên không cần phải lo lắng về chúng. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như video, ảnh, danh bạ và các tài liệu khác được lưu trong bộ nhớ của điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch để tạo bản sao lưu.

Để tham khảo về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Cách tạo bản sao lưu Whatsapp trong Galaxy S5

Chúc một ngày tốt lành, The Droid Guy. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn. Tôi có hai câu hỏi dường như không được trả lời đầy đủ ở bất cứ đâu.

1) Sao lưu Whatsapp trên Samsung: Làm cách nào tôi có thể sao lưu tin nhắn Whatsapp của mình bằng SMS Backup +? Tôi đã từng có thể làm như vậy cho đến hai năm trước khi Samsung xuất hiện một thứ gì đó. Tôi muốn có các tin nhắn Whatsapp có thể truy cập được trong Gmail của mình giống như SMS của tôi. Bạn có thể giúp?

2) Whatsapp Switch: Một phần do sự cố ở trên, hiện tôi đang chuyển sang một điện thoại mới hơn - từ Galaxy S4 sang Galaxy S5. Tuy nhiên, tôi không muốn mất lịch sử SMS hoặc Whatsapp trong quá trình chuyển đổi từ điện thoại cũ sang điện thoại mới. Bạn có thể giúp? Cảm ơn bạn trước. Nói chuyện với bạn sớm. - Camilo

Giải pháp: Chào Camilo. Chúng tôi sử dụng Google Drive để tạo bản sao lưu các tin nhắn WhatsApp của chính mình để chúng tôi không chắc liệu nó có thể được thực hiện bởi một ứng dụng khác như SMS Backup + hay không. Bạn nên nói chuyện với nhà phát triển ứng dụng nói trên mặc dù nó đã được nêu rõ trong trang web của họ rằng họ đã ngừng hỗ trợ sao lưu Whatsapp. Chúng tôi không biết liệu họ có tùy chọn thay thế cho người dùng như bạn muốn sử dụng sản phẩm của họ để sao lưu tin nhắn WhatsApp hay không.

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google Drive để tạo bản sao bảng điểm trò chuyện Whatsapp của mình. Khi bạn đã liên kết tài khoản Whatsapp của mình với tài khoản Google, bạn có thể bắt đầu tạo bản sao lưu vào Google Drive. Đây là cách thực hiện:

1. Mở WhatsApp.
2. Nhấn vào nút Menu.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Nhấn vào Trò chuyện.
5. Nhấn vào Sao lưu trò chuyện.
6. Tại đây, bạn có thể nhấn Sao lưu để tạo bản sao lưu ngay lập tức và bạn cũng có thể nhấn vào Sao lưu lên Google Drive để thiết lập tần suất sao lưu.
7. Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Google, hãy nhấn Thêm tài khoản khi được nhắc.
8. Chạm vào Sao lưu để chọn mạng bạn muốn sử dụng để sao lưu. Xin lưu ý rằng sao lưu qua di động có thể dẫn đến phí dữ liệu bổ sung.

Sau khi tạo bản sao lưu, bây giờ bạn có thể bắt đầu di chuyển hoặc khôi phục bản sao lưu cho điện thoại mới của mình. Whatsapp sau đó sẽ hỏi bạn nếu bạn muốn khôi phục các cuộc trò chuyện và phương tiện từ bản sao lưu khi bạn xác minh số của mình. Sau đó, bạn có thể nhấn nút Khôi phục khi nó xuất hiện.

Nếu Whatsapp không phát hiện bản sao lưu, đó có thể là do một trong những điều sau đây:

• Bạn chưa đăng nhập vào cùng một tài khoản Google.
• Bạn không sử dụng cùng số điện thoại đã được sử dụng để tạo bản sao lưu.
• Thẻ SD và / hoặc lịch sử trò chuyện của bạn bị hỏng.
• Tệp sao lưu không tồn tại trên tài khoản Google Drive hoặc cục bộ trên điện thoại của bạn.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S5 trở nên đen nhưng có chức năng

Tôi đã bắt đầu gặp vấn đề với chiếc S5 của mình vài tháng trước. Đây là một vấn đề màn hình dường như chủ yếu xảy ra sau khi nó đã được sạc. Tôi nhấn một nút và đèn trên các nút ở dưới sáng lên và đèn thông báo nhấp nháy và điện thoại dường như hoạt động khác với màn hình trống. Tôi cũng nên lưu ý rằng tôi có thể nói nó phản ứng nhanh khi chạm vào. Tuy nhiên, nếu tôi dùng điện thoại được một lúc thì có vẻ như anh ấy đã khởi động, thành công và hoạt động tốt. Tuy nhiên, nếu tôi không, vấn đề vẫn còn. Tất cả những gì tôi có thể làm là tháo pin và khởi động lại. Tôi đã thử bắt đầu ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache trên màn hình khởi động lại. Và, nó đã từng quyết định tự mình tự lau. Màn hình không bị nứt và tôi không nhớ bất kỳ giọt nghiêm trọng nào trước khi nó xảy ra và chỉ có thời gian nó bị ướt chỉ là một vài giọt mưa và nước đọng từ mồ hôi trong túi của tôi. Mua mới và khoảng 1, 5 tuổi. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn. - Bryce

Giải pháp: Chào Bryce. Sự cố này có thể do sự cố màn hình, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu cả ba quy trình này sẽ không giúp bạn có được một nơi nào đó, hãy xem xét việc gửi điện thoại cho Samsung để có thể khắc phục.

Dưới đây là các bước về cách thực hiện từng sự cố phần mềm được đề cập.

1. Xóa phân vùng bộ đệm
   1. Tắt thiết bị.
   2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
   3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
   4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
   5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
   6. Bấm phím Nguồn để chọn.
   7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
   8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
2. Quan sát điện thoại về chế độ an toàn
   1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
   2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
   3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
   4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
   5. Quan sát cách điện thoại hoạt động trong khi nó chạy ở chế độ an toàn trong một ngày. Chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba tải, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, đó là bằng chứng cho thấy một trong những ứng dụng đó là lỗi. Nếu không, tiến hành giải pháp tiếp theo để nhà máy đặt lại điện thoại.
3. Lau sạch điện thoại với khôi phục cài đặt gốc
   1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
   2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
   3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
   4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
   5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
   6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
   7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S5 vẫn đen sau khi cài đặt bản cập nhật

Galaxy S5 của tôi đã hoạt động không lỗi cho đến ngày hôm qua. Sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất, tôi khởi động lại điện thoại để thấy màn hình vẫn đen. Đèn ở hai bên của nút home sẽ sáng nhưng màn hình trống. Tôi đang nhận được âm báo xác nhận đang nhận được nhưng rõ ràng không thể đọc hoặc truy cập chúng.

Đã lấy pin ra, vv nhưng không thành công. Cũng đã cố gắng thiết lập lại bằng cách sử dụng nút home, power và âm lượng nhưng dường như không thành công. Màn hình xuất hiện phản ứng nhanh vì nó sẽ phản hồi (rung) khi chạm bằng ngón tay. Điều này chỉ xảy ra ngay sau khi khởi động lại sau khi cập nhật. Trong quá trình cập nhật, màn hình đã hoạt động và tôi có thể thấy tiến trình cài đặt bản cập nhật, v.v ... Điều gì đã gây ra điều này? - Hốc 3

Giải pháp: Hi Hitchs3. Vấn đề của bạn tương tự như Bryce theo nghĩa là màn hình vẫn đen ngay cả sau khi khởi động lại điện thoại. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi khi bạn cố gắng khởi động lại nó sang các chế độ khởi động khác nhau, bạn không thể làm gì thêm ngoài việc gửi nó đi sửa chữa. Vấn đề có lẽ là liên quan đến phần cứng nên việc sửa nó thông qua các chỉnh sửa phần mềm là vô ích.