Galaxy S5 không thể kết nối với một số mạng Wi-Fi, các sự cố kết nối khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác chia sẻ một số vấn đề về dữ liệu di động và Wi-Fi được báo cáo trên # GalaxyS5. Nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi, đừng quên duyệt qua các bài viết liên quan khác .

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi có trong cửa hàng cho bạn ngày hôm nay:

  1. Verizon Galaxy S5 không thể kết nối với mạng di động
  2. Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động
  3. GalaxyPCS Galaxy S5 dừng kết nối với dữ liệu di động
  4. Galaxy S5 không thể kết nối với một số mạng Wi-Fi
  5. Dữ liệu di động Galaxy S5 mini trên 3G và 4G không hoạt động
  6. Galaxy S5 T-Mobile Gói dữ liệu của bạn không hoạt động trên thiết bị này. Nhấn vào đây để đăng ký gói dữ liệu mới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Verizon Galaxy S5 không thể kết nối với mạng di động

Không thể kết nối với Mạng di động LTE. Vì vậy, không có GPS, internet và tôi không thể sử dụng điện thoại. Ở nhà, tôi ổn vì tôi kết nối với Wi-Fi của chúng tôi. Khi tôi truy cập vào mạng di động của mình, hãy chọn hộp Dữ liệu di động IS nhưng Roaming nói không chuyển vùng và chuyển sang màu xám. Ngoài ra, các nhà khai thác mạng có màu xám nên tôi không thể kiểm tra được. Ngoài ra, tôi không thể chuyển sang mạng LTE / CDMA hoặc LTE / GSM / UMTS ưa thích. Khi tôi thử một trong hai lần thì nó thất bại và liên tục hỏi sử dụng Global? Ngoài ra, APN của tôi (Tên điểm truy cập) hiển thị Internet Verizon - VZWINTERNET và khi tôi truy cập nó, nó sẽ chuyển đến Chỉnh sửa điểm truy cập và tôi có thể thay đổi APN ở đó nhưng tôi đã kết nối chỉ vài ngày trước cần thay đổi. VZWINTERNET

Bây giờ khoảng một tuần trước, điện thoại này liên tục khởi động lại ít nhất 20 lần nên tôi rút pin và thẻ SD sau đó thay thế chúng. Tôi đã thử chế độ an toàn nhưng vẫn không có mạng di động. Một vài lần khi tôi cắm dây nguồn Samsung để sạc lại, điện thoại nói rằng nó không nhận ra dây và sử dụng dây nguồn Samsung nhưng tôi đã có. Đây là cùng một lý do tại sao tôi đã gửi lại chiếc S5 ban đầu của mình và họ đã gửi cho tôi mẫu máy được tân trang này và đó là một cơn ác mộng tái diễn. Tôi cần một URL xử lý sự cố tốt hoặc ai đó biết những gì đang xảy ra với điện thoại này mà họ nói bán lẻ với giá 700 đô la. Đó là một cái chặn giấy đắt tiền. Cảm ơn bất cứ ai có thể giúp tôi !! - Richard

Giải pháp: Chào Richard. Blog của chúng tôi chỉ cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố và giải pháp cho các sự cố liên quan đến phần mềm. Vì bạn đã thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, bước tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn muốn quan sát cách điện thoại hoạt động khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Đảm bảo rằng bạn cung cấp cho điện thoại ít nhất một vài giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc để chạy để biết sự khác biệt. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện thiết lập lại toàn bộ trên điện thoại đó:

  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không thay đổi tình hình, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố không thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm. Gọi cho nhà mạng không dây của bạn hoặc Samsung để kiểm tra và thay thế bảo hành.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động

Tôi đã mua một chiếc S5 ở Mỹ từ AT & T, nhà mạng địa phương của tôi. Họ đã mở khóa nó theo yêu cầu của tôi. Khi tôi trải qua 5 tuần ở Anh vào mùa thu năm ngoái, tôi đã thay thế thẻ SIM ATT bằng thẻ có dữ liệu và giọng nói trả trước từ ASDA (mạng EE). Giọng nói hoạt động tốt. Dữ liệu không bao giờ làm việc. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của ASDA đã cố gắng 5 lần để gửi cho tôi một tệp có cài đặt APN của họ, không bao giờ đến. Họ không cung cấp chi tiết về cách thay đổi cài đặt APN theo cách thủ công. ATT USA thề không có giới hạn đối với SAMSUNG-SM-G900A của tôi với các nhà mạng nước ngoài. Tôi đã chọn sai hãng (chi phí thấp)? Bạn có đề xuất gì cho chuyến đi tới Úc vào tháng tới mà không đánh bạc thêm $ 30 + trên thẻ SIM dữ liệu AU trả trước? CẢM ƠN VÌ BẤT KÌ SỰ GIÚP ĐỠ. YÊU TRANG WEB CỦA BẠN. - Vivie

Giải pháp: Chào Vivie. Kết nối dữ liệu di động yêu cầu cài đặt APN chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để hoạt động. Thay đổi cài đặt APN của thiết bị AT & T rất dễ dàng nhưng bạn vẫn cần cài đặt APN chính xác từ ASDA hoặc từ bất kỳ nhà mạng nào khác. Để thay đổi cài đặt APN của S5, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Truy cập menu Cài đặt .
  • Xác định vị trí và chọn Mạng không dây & Mạng hoặc Mạng khác .
  • Chọn Mạng di động .
  • Chọn Tên điểm truy cập .
  • Tìm tùy chọn để thêm APN mới, được biểu thị bằng dấu hiệu + +.

Dưới đây là các giá trị APN cho các thiết bị ASDA nhưng chúng tôi không chắc chắn 100% nếu chúng chính xác:

  • Tên - Internet Asda
  • APN - ở mọi nơi
  • Tên người dùng - eesecure
  • Mật khẩu - an toàn
  • MMSC - // mms /
  • Proxy MMS - 149.254.201.135
  • Cổng MMS - 8080
  • Loại xác thực - PAP
  • Loại APN - Nếu được chọn, hãy chọn internet + mms, nếu bàn phím xuất hiện, hãy nhập *

Đảm bảo rằng bạn nói chuyện với một đại diện từ ASDA để xác minh xem thông tin trên có chính xác không.

Vấn đề # 3: MetroPCS Galaxy S5 dừng kết nối với dữ liệu di động

Vấn đề tôi gặp phải là với mạng di động, nhà mạng của tôi là MetroPCS nếu điều đó có ích. Tôi có thể gọi điện và nhắn tin cho mọi người. Nhưng khi sử dụng internet (sử dụng web, tải xuống ứng dụng, xem video, v.v.), nó hoàn toàn không hoạt động. Tôi đã thử đặt lại điện thoại, chỉnh sửa Tên điểm truy cập (APN). Không có gì hoạt động, ngoại trừ khi tôi thay đổi thủ công APN thành MetroPCS (Lúc đầu, trên T-Mobile, hoạt động tốt). Nhưng tôi không thể tìm ra cách để nó hoạt động trở lại. Nếu các bạn có một giải pháp, đó sẽ là tuyệt vời. PS: Điện thoại của tôi là một chiếc Galaxy S5 AT & T đã được mở khóa. - Triển khai

Giải pháp: Chào Eloy. Bạn đã nói chuyện với MetroPCS về rắc rối này chưa? Chúng tôi cần hỏi bạn câu hỏi này trước tiên vì chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn có gói dữ liệu tương thích với họ và đăng ký của bạn đã không bị tắt vì một số lý do. Bạn cũng muốn biết liệu hiện tại họ có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào có thể ảnh hưởng đến khu vực của bạn không. Cuối cùng, bạn muốn kiểm tra với họ nếu cài đặt MetroPCS APN trên điện thoại của bạn là chính xác. Hãy nhớ rằng bất kỳ ký tự thừa hoặc thiếu trong một trong các trường APN đều có thể gây ra sự cố như thế này. Nếu dữ liệu di động đã hoạt động trước đó và không có sự cố mạng hoặc tài khoản, nguyên nhân logic duy nhất cho sự cố có thể là cài đặt APN không chính xác.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể kết nối với một số mạng Wi-Fi

Tôi không thể kết nối với WI-FI tại một trong những tòa nhà tôi làm việc. Có hai mạng WI-FI - an toàn và khách. tôi không thể kết nối với một trong hai mạng. Tôi đã từng có thể kết nối với cả hai và khoảng 4 - 6 tháng trước nó đã ngừng hoạt động. Nó có thể là sau khi cập nhật nhưng tôi không chắc chắn. Điện thoại nhận ra cả hai mạng wi-fi và bắt đầu kết nối nhưng sau đó ngắt kết nối ngay lập tức. Nếu tôi để nó - nó sẽ cố gắng lặp đi lặp lại để kết nối.

Tôi có thể kết nối với WIFI ở mọi nơi khác. Các tòa nhà khác mà tôi làm việc tại nhà, bất kỳ điểm wi-fi công cộng nào.

Tôi đã cố quên các mạng vấn đề nhiều lần và sau đó thử kết nối lại và điều này không hiệu quả. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và điều này không có ích. Tôi cũng đã đến bộ phận CNTT tại tòa nhà tôi làm việc và họ đã dành một giờ để xem điện thoại của tôi và cố gắng để nó kết nối. Bộ phận CNTT không tìm thấy hệ thống của họ chặn tôi cả. Họ không nghĩ rằng vấn đề là ở phía mạng. Mọi người tôi làm việc xung quanh đều có thể kết nối mà không gặp vấn đề gì.

Tôi không biết những gì khác để thử.

Cảm ơn. - Giàu

Giải pháp: Chào Giàu. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với các mạng Wi-Fi này ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì vấn đề rõ ràng là không liên quan đến điện thoại. Phải có một cái gì đó trong các mạng đó chặn hoặc ngăn thiết bị của bạn kết nối thành công. Bộ phận CNTT của bạn phải đảm bảo rằng thiết bị của bạn được đưa vào danh sách trắng và không bị chặn. Bạn không thể làm gì để khắc phục vấn đề này. Chúng tôi không biết mạng lưới công việc của bạn được cấu hình và bảo mật như thế nào nên chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ chi tiết cụ thể nào để cho bạn biết. Bạn phải làm việc với bộ phận CNTT của bạn để sửa nó.

Vấn đề # 5: Dữ liệu di động mini Galaxy S5 trên 3G và 4G không hoạt động

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Ok vậy tôi có một mini mới. Tôi bật nó lên và nó sẽ tắt nếu tôi sử dụng ứng dụng. Tôi có một pin mới. Điều đó đã dừng lại.

Sau đó tôi thử sử dụng Internet. nó chỉ hoạt động trên G và E nhưng nếu tôi chuyển sang 3G hoặc LTE, H sẽ xuất hiện trong nửa giây, tải lên điểm mũi tên sẽ nhấp nháy và chỉ thế thôi. Nó sẽ biến mất.

Ngoài ra, không bao giờ tải trang trên H hoặc 4G. Không thể gọi. Nó nói nktvregistered trên mạng. Đó là một chiếc sim 4G. nó hoạt động hoàn hảo trong s5 mini cũ của tôi và tín hiệu là tuyệt vời ở đây. Tôi cũng nhận được cài đặt Internet mới. G và E hoạt động. Tại sao các ban nhạc khác không đăng ký trên mạng?

Imei cho thấy nó cũng không bị chặn. Tôi đang ở Vương quốc Anh về EE. Tôi không thể hiểu. Tôi có tất cả các bản cập nhật OTA. Bạn có thể cho tôi biết nếu tôi có thể sửa nó bằng cách làm một cái gì đó thông qua các menu dịch vụ hoặc bất cứ điều gì không? Ngoài ra, tất cả các sim đều làm như vậy trong điện thoại này. Xin vui lòng, tôi xin giúp bạn. cũng thực hiện thiết lập lại cứng ba lần. - Amz

Giải pháp: Chào Amz. Bạn có nói đây là một chiếc mini mini mới không? Tại sao không có nó thay thế? Rõ ràng có vấn đề trên điện thoại này, rất có thể liên quan đến phần cứng. Bạn chỉ có thể làm rất nhiều để tự khắc phục vấn đề này. Không có gì bạn có thể làm trong menu dịch vụ để khắc phục vấn đề. Một chẩn đoán phần cứng kỹ lưỡng là cần thiết để xác định xem các thành phần liên quan đến mạng có hoạt động tốt không. Chúng tôi nói có được một sự thay thế càng sớm càng tốt.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 T-Mobile Gói dữ liệu của bạn không hoạt động trên thiết bị này. Nhấn vào đây để đăng ký gói dữ liệu mới.

Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2016, Samsung Galaxy S5 của tôi sẽ không kết nối với internet T-Mobile. Thay vào đó, tôi nhận được một trang web u.web2go.com có ​​nội dung: Hồi kế hoạch dữ liệu của bạn không hoạt động trên thiết bị này. Nhấn vào đây để đăng ký gói dữ liệu mới.

Tôi có kế hoạch này từ năm ngoái và nó đã hoạt động rất tốt kể từ đó! Tôi đã thử thiết lập lại mềm, thay đổi APN của tôi, nhưng nó không hoạt động!

Tôi hị vọng các bạn có thể giúp tôi ????

Lời chào hỏi. - Niềm vui

Giải pháp: Chào Joyce. Nếu lỗi là chính xác, có thể có một số vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc tài khoản mà bạn cần giải quyết với nhà cung cấp dịch vụ trước khi thiết bị có thể sử dụng lại dữ liệu di động. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra với T-Mobile trạng thái tài khoản của bạn để khắc phục điều này.