Galaxy S5 không thể cài đặt Snapchat, các sự cố ứng dụng khác

Đây là một bài viết khác về các vấn đề liên quan đến ứng dụng # GalaxyS5 cho bạn ngày hôm nay. Đối với những người mới biết đến trang web của chúng tôi, đừng quên truy cập các bài đăng tương tự khác mà chúng tôi đã xuất bản trong quá khứ.

Trong khi đó, đây là 7 chủ đề cụ thể mà chúng tôi đang đề cập trong bài viết này:

Galaxy S5 không thể cài đặt Snapchat
Thiếu nhiều ứng dụng Galaxy S5 sau khi cài đặt
Ứng dụng Galaxy S5 tiếp tục đóng băng
Danh bạ Galaxy S5 đã bị xóa sau khi cập nhật
Cách nhận bản cập nhật OTA cho Galaxy S5 của AT & T
Cách cập nhật Galaxy S5 của AT & T lên Lollipop
Ngày và giờ của Galaxy S5 liên tục thay đổi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 không thể cài đặt Snapchat

Khi tôi nhấp vào ứng dụng SnapChat, nó sẽ đưa tôi đến một trang Internet và thông báo này: Thiết bị Android được hỗ trợ. Snapchat hỗ trợ Android 4.1 trở lên. Để có trải nghiệm tốt nhất, vui lòng cập nhật thiết bị Android của bạn lên firmware mới nhất và tải xuống phiên bản Snapchat mới nhất ? .

Xin lưu ý: Một số Snapchatters trên thiết bị Samsung Galaxy chạy 5.0 Lollipop đang gặp sự cố trên phiên bản Snapchat mới nhất ? . Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, vui lòng thử cập nhật thiết bị của mình và sau đó đăng nhập vào Snapchat.

Tôi không có bản cập nhật hiển thị trên điện thoại của mình và tôi đã gỡ cài đặt nó và tải xuống lại và tôi vẫn không thể truy cập ứng dụng. - Xưởng

Giải pháp: Chào Cerys. Chúng tôi đã gặp vấn đề chính xác tương tự trong các diễn đàn Android khác vì vậy chúng tôi biết rằng điều này không bị cô lập với thiết bị của bạn. Vấn đề thực sự đến từ chính ứng dụng. Chúng tôi đã đặt câu hỏi cho nhóm nhà phát triển Snapchat về vấn đề này nhưng chúng tôi chưa bao giờ nghe từ họ. Về cơ bản, ứng dụng không tương thích với một số phiên bản hệ điều hành Android như phiên bản chạy trên thiết bị của bạn. Đây là sự cố của Samsung hoặc Google nhưng thay vào đó là sự cố phải được nhóm Snapchat khắc phục. Chúng tôi không khuyên bạn nên liên hệ với họ vì họ dường như không quan tâm đủ về lỗi này tại thời điểm này. Chúng tôi hy vọng rằng họ có thể phát hành một bản vá để sớm xử lý vấn đề này.

Vấn đề # 2: Mất nhiều ứng dụng Galaxy S5 sau khi cài đặt

Tôi đã và đang sử dụng một ứng dụng của bên thứ ba có tên Allvoi (ứng dụng VOIP). Đôi khi nó bị treo trong khi đăng ký. Vì vậy, tôi quyết định gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại. Tôi đã cố gắng làm như vậy. Bây giờ trong Cửa hàng Google Play, ứng dụng được hiển thị là đã cài đặt. Nhưng nó không xuất hiện ở bất cứ đâu (cũng không có trong trình quản lý ứng dụng). Tôi nhận thấy điều tương tự đang xảy ra với Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN và WordWeb. Các ứng dụng này được hiển thị như đã cài đặt, nhưng không xuất hiện ở bất cứ đâu. Sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể cho tôi biết cách giải quyết vấn đề. - ParthaBorah

Giải pháp: Xin chào ParthaBorah. Nếu có hơn 2 ứng dụng hiển thị cùng một hành vi có vấn đề trong điện thoại của bạn, thì sự cố có thể đến từ bộ đệm hoặc chương trình cơ sở bị hỏng. Để khắc phục điều đó, trước tiên bạn phải xóa phân vùng bộ đệm và theo dõi với khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện chúng:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S5

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S5

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy S5 tiếp tục đóng băng

Trong vài tháng nay, màn hình khóa của tôi đã bị đóng băng khi tôi cố gắng mở khóa điện thoại. Màn hình bật lên, nhưng điện thoại không nhận ra rằng tôi đang cố mở khóa. Ban đầu tôi có máy quét dấu vân tay nhưng nó vẫn đóng băng, vì vậy tôi chuyển sang mở khóa mẫu (có vẻ tệ hơn, trung thực). Nó có xu hướng xảy ra ít nhất một vài lần một ngày và thực sự bực bội. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của điện thoại cũng như phân vùng bộ nhớ cache nhưng không được. Tôi đã thử chuyển sang Trình khởi chạy Google Hiện hành (đặc biệt là vì tôi liên tục nhận được những thông báo lỗi ngu ngốc của nhà cảm ứng đã bị ngừng hoạt động. Tôi cũng gặp vấn đề với việc đóng băng bàn phím, nhưng điều đó dường như đã được giải quyết chủ yếu kể từ khi tôi chuyển sang SwiftKey, nhưng đôi khi vẫn bị lag khi tôi bắt đầu gõ. Tôi đã vô hiệu hóa gần như tất cả các bloatware và không có bất kỳ ứng dụng sơ sài nào được tải xuống trên điện thoại của tôi. Tôi có quá nhiều bộ nhớ bổ sung và thẻ SD chất lượng cao. Tôi đã chuyển sang thẻ SD dung lượng lớn hơn để xem nó có giúp ích gì không, nhưng không được. - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Sự cố hiệu năng chậm có thể do bộ nhớ cache hoặc hệ điều hành bị hỏng. Vì bạn đã cố gắng xóa phân vùng bộ đệm, chúng tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại cài đặt gốc để thấy sự khác biệt.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng bên thứ ba được mã hóa kém cũng có thể ảnh hưởng đến cách các ứng dụng khác hoạt động. Khi nhà máy đã thiết lập lại điện thoại, hãy để điện thoại ở trạng thái đó trong ít nhất 24 giờ (không cài đặt ứng dụng của bên thứ ba) để bạn có thể thu hẹp hơn các nguyên nhân tiềm ẩn. Bạn cũng muốn tháo thẻ SD để xem liệu điều đó có gây ra độ trễ không.

Vấn đề # 4: Danh bạ Galaxy S5 bị xóa sau khi cập nhật

Tôi đã nâng cấp lên bản cập nhật mới khi được nhắc làm như vậy và danh sách liên lạc của tôi đã biến mất. Tôi đã tháo pin và khởi động lại điện thoại, giữ màn hình chính và nút âm lượng và nút nguồn 'xóa bộ nhớ cache' trong khi khởi động lại và không có gì và cũng đã thử 'xóa bộ nhớ cache' và 'xóa dữ liệu' trong bộ nhớ danh bạ của tôi nhưng vẫn không có gì. Xin hãy giúp đỡ vì tôi KHÔNG có địa chỉ liên lạc. Tôi không muốn khởi động lại cài đặt gốc vì tôi sẽ mất mọi thứ trên điện thoại của mình, có cách nào khác không? Hoặc tôi không thể cài đặt lại bản cập nhật cũ? - Cheryl

Giải pháp: Chào Cheryl. Nếu bản cập nhật đó được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn, không có cách nào bạn có thể hạ cấp chương trình cơ sở trừ khi bạn sẵn sàng root điện thoại trước khi cài đặt ROM tùy chỉnh. Ngoài ra, phục hồi danh bạ của bạn là không cần thiết trừ khi bạn có chúng trùng lặp ở đâu đó. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ không đưa các liên hệ trở lại và sẽ không thực hiện được bất cứ điều gì ngoài việc có thể xóa một số lỗi nhỏ trong hệ thống.

Những gì bạn có thể làm từ bây giờ là đảm bảo rằng tất cả các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v ... được sao lưu trong một thiết bị khác để tránh mất chúng lần nữa. Các ổ đĩa flash như trong điện thoại hoặc thẻ SD của bạn vẫn không đáng tin cậy 100% và chúng có thể bị hỏng bất cứ lúc nào. Đừng mạo hiểm để mất các tập tin của bạn bằng cách không sao chép chúng. Chúng tôi hiếm khi nghe thấy một vấn đề như của bạn nhưng chúng xảy ra rất tiến về phía trước, đảm bảo rằng tất cả các vật có giá trị kỹ thuật số của bạn được giữ an toàn.

Vấn đề # 5: Cách nhận bản cập nhật OTA cho Galaxy S5 của AT & T

Tôi viết thư để chia sẻ với bạn một giải pháp bổ sung, ít được biết đến mà tôi thấy hôm nay cho Galaxy S5 không nâng cấp lên Lollipop. Tôi đã thấy rất nhiều người dùng droid hỏi về vấn đề này và muốn chia sẻ giải pháp hiệu quả với tôi.

Tôi đã cố gắng nâng cấp kể từ khi bản phát hành ra mắt vào tháng 10 năm 2015 và mỗi lần tôi sẽ nhận được một thông báo lỗi rằng tôi không có đủ dung lượng hoặc chỉ đơn giản là 'không thể cài đặt'. Tôi đã trải qua nhiều mẹo xử lý sự cố như xóa bộ nhớ cache, chuyển mọi thứ sang thẻ SD. Không ai trong số họ làm việc. Tôi đã đến Trung tâm hỗ trợ của AT & T ngay trước Giáng sinh và bước ra ngoài sau khi xếp hàng chờ đợi hơn một giờ. Mỗi lần tôi gọi hỗ trợ, không ai giúp đỡ và một số người trong số họ thậm chí không nhận thức được vấn đề!

Vâng hôm nay tôi quyết định thử lại. Được gọi là AT & T và bởi một sự may mắn tuyệt vời, anh chàng hỗ trợ biết chính xác những gì tôi đang nói. Trên thực tế, anh ta có vấn đề tương tự với chiếc S5 của mình và ngay lập tức cho tôi biết phải làm gì:

Đó là thẻ sim. Nếu chữ số cuối của thẻ sim của bạn là số 8, thì nó sẽ không cho phép điện thoại của bạn cập nhật thành kẹo mút. Tôi đã không hỏi anh ấy chi tiết cụ thể về lý do tại sao, nhưng anh ấy rất đề nghị tôi thay thế thẻ sim và thử lại. Tôi lập tức đến AT & T, thay thế thẻ sim và viola! Hoàn hảo.

Chỉ muốn chia sẻ điều này một chút. Cảm ơn! - Angela

Giải pháp: Chào Angela. Cảm ơn bạn đã chia sẻ mẹo này. Các nhà mạng sử dụng băng thông hoặc dung lượng máy chủ hạn chế khi tung ra các bản cập nhật cho khách hàng của họ để họ thường thực hiện chúng theo đợt. Kế hoạch lập lịch khi các bản cập nhật được phát hành cũng khác nhau tùy theo các nhà mạng và thật tốt khi biết rằng một mẹo đơn giản từ nhóm kỹ thuật của người chăm sóc đã giúp bạn. Lược đồ này có thể thay đổi mặc dù vào một ngày sau đó để những người dùng khác (một đợt khác) có thể tận dụng các bản cập nhật. Vì vậy, chúng tôi không xem đây là một cách vĩnh viễn để cập nhật thiết bị AT & T vì rõ ràng không phải ai cũng có thể thay thế thẻ SIM của mình thành một cái gì đó kết thúc bằng một chữ số 8 số 8. Chúng tôi hoan nghênh mẹo này mặc dù. Cảm ơn nhiều. Chúng tôi rất vui vì đã tìm thấy một cách giải quyết hiệu quả để chia sẻ với cộng đồng Android. Đối với người dùng AT & T không thể đợi đến lượt mình cập nhật thiết bị, hãy thực hiện việc này.

Vấn đề # 6: Cách cập nhật Galaxy S5 của AT & T lên Lollipop

Tôi đang gặp sự cố với Samsung Galaxy S5 AT & T của mình. Hệ điều hành của tôi khá cũ và tôi muốn cập nhật lên 5.0 Lollipop. Tuy nhiên, tôi sống ở Canada và sử dụng Nói với tư cách là người vận chuyển của tôi. Mặt khác, điện thoại của tôi là Galaxy S5 của AT & T. Từ những gì tôi thu thập được trên Internet, AT & T sẽ không cho phép bạn cập nhật trừ khi bạn ở trên mạng của họ hoặc ít nhất là ở Hoa Kỳ. Mỗi lần tôi đi kiểm tra cài đặt cập nhật phần mềm, nó nói rằng không có bản cập nhật nào được tìm thấy và chờ đợi trong 24 giờ. Làm thế nào tôi có thể bỏ qua vấn đề này? Tôi không muốn flash thiết bị, nhưng tôi sẽ làm nếu tôi phải. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Galaxy S5 của bạn chạy phiên bản Android chỉ có thể tự cập nhật khi phát hiện thẻ SIM AT & T. Tất nhiên, bạn cũng cần được kết nối với mạng của họ để thực hiện điều đó vì vậy việc cập nhật qua mạng ở Canada là không thể. Cách duy nhất của bạn để có được Lollipop trên thiết bị đó là bằng cách flash thủ công.

Vấn đề # 7: Ngày và giờ của Galaxy S5 liên tục thay đổi

Mỗi lần tôi khởi động điện thoại này (mà tôi mới nhận được dưới hai tháng trước), các cài đặt sẽ thay đổi từ ngày và múi giờ được cung cấp bởi mạng để không bị như vậy. Ngay sau mỗi lần khởi động lại, một thông báo bật lên khiến tôi chú ý đến điều này (mặc dù tôi không nhớ lại từ ngữ chính xác của tin nhắn đó). Tôi biết cách thay đổi các cài đặt đó trở lại đủ dễ dàng, nhưng dường như tôi không cần phải làm vậy. Tôi đoán tôi phải thừa nhận đây không phải là thỏa thuận lớn nhất trên thế giới, nhưng thật khó chịu. Ý tưởng? - Con trai

Giải pháp: Chào Sonny. Chúng tôi đã gặp một vấn đề như thế này trong các mẫu điện thoại khác trước đây và dường như không có mô hình nào mà chúng tôi nhận ra là nguyên nhân thực sự của nó. Như một giải pháp thay thế, hãy cố gắng tránh bật Ngày tự động và giờ của múi giờ Tự động và Thay thế. Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem có lỗi bộ nhớ cache hoặc phần sụn đằng sau sự cố gây phiền nhiễu này không.