Rất tiếc, GalaxySystemProvider đã dừng lỗi, các vấn đề kết nối khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác liên quan đến các sự cố kết nối #Samsung # GalaxyS5 được chia sẻ bởi các thành viên khác trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi đã bao gồm một số vấn đề hiếm gặp hiện nay mặc dù các giải pháp chúng tôi cung cấp không khác nhiều so với khắc phục sự cố phần mềm cơ bản cho bất kỳ sự cố ứng dụng nào.

Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

  1. Dữ liệu di động Galaxy S5 ngừng hoạt động sau khi cập nhật
  2. Lỗi Galaxy ERR_INTERNET_DISCONNECTED của Galaxy S5
  3. Thật không may, Galaxy S5, thật không may, NetworkSystemProvider đã dừng lỗi
  4. Galaxy S5 của AT & T với SIM T-Mobile giảm xuống còn 4G từ 4G LTE trong khi gọi
  5. Lỗi Galaxy-Wi-Fi Galaxy S5 Được lưu, bảo mật bằng WPA / WPA2 (có sẵn WPS)
  6. Lỗi xác thực Galaxy S5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Dữ liệu di động Galaxy S5 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Chào bạn Hãy giúp tôi.

Tôi thức dậy sáng nay để chiếc S5 của tôi được cập nhật lên phần mềm mới nhất. Yêu tất cả mọi thứ nhưng vì một số lý do, dữ liệu / internet của tôi không hoạt động. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi và văn bản và Wi-Fi hoạt động tuyệt vời nhưng không có kết nối dữ liệu. Đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của tôi và đặt lại APN của tôi, vẫn không hoạt động.

Ngoài ra nhà máy thiết lập lại nó và vẫn không có kết nối dữ liệu. Tắt điện thoại của tôi và tháo thẻ SIM và đặt lại một lần nữa vẫn không có beuno. Đã thử tất cả mọi thứ tôi có thể Googled. Đã đến lúc cho một chiếc điện thoại mới? - Melina

Giải pháp: Chào Melina. Chúng tôi hiếm khi nghe kết nối dữ liệu di động để hoàn toàn ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Nếu nguyên nhân của sự cố không liên quan đến tài khoản hoặc liên quan đến thanh toán (có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã ngăn thiết bị của bạn sử dụng dịch vụ của họ), thì đó phải là điện thoại. Mặc dù hiếm, một thiết bị Android đôi khi có thể bị brick sau khi cập nhật. Nó có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức bao gồm cả sự tương đồng với những gì bạn đang trải nghiệm ngay bây giờ.

Chúng tôi không nghĩ vẫn còn bất cứ điều gì bạn có thể làm vào lúc này để khắc phục sự cố do bạn đã thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản mà chúng tôi thường đề xuất. Một câu hỏi hay rất đáng để hỏi - bạn đã thử lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác để kiểm tra xem nó có hoạt động không? Nếu không, điều đó có nghĩa là điện thoại vẫn ổn. Vấn đề có thể là do thẻ SIM bị lỗi hoặc do điều gì đó về đăng ký hoặc tài khoản của bạn.

Nếu bạn khẳng định rằng tài khoản và thẻ SIM của bạn vẫn ổn, thì đó chắc chắn là sự cố điện thoại.

Thật không may, chúng tôi không ở vị trí để biết vấn đề chính xác là gì trên thiết bị. Bạn có thể muốn xem xét việc thay thế nó.

Vấn đề # 2: Lỗi Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Không có dữ liệu di động. Nói là ngoại tuyến với mã lỗi: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Đã kiểm tra Wi-Fi tại McDonalds địa phương và Wi-Fi không hoạt động, chỉ là dữ liệu di động kể từ khi được kích hoạt. Dữ liệu di động được kiểm tra đánh dấu là bật, Wi-Fi bị tắt, nhà máy đặt lại điện thoại của tôi một lần nữa, khởi động mềm, khởi động lại tất cả đã thử.

Verizon nói rằng mọi thứ đều ổn với kết thúc của họ, không biết vấn đề là gì. Tôi đã xem trực tuyến và nói rằng đó có thể là vấn đề APN. Khi tôi truy cập APN, nó không hiển thị BẤT CỨ điều gì ở đó, vì vậy không cho phép tôi thêm VPN hoặc đặt lại về mặc định vì nó hoàn toàn không có bất kỳ thông tin nào. Hãy giúp tôi. TIA. - Matrona

Giải pháp: Chào Matrona. Nguyên tắc đầu tiên trong việc khắc phục sự cố kết nối dữ liệu di động là đảm bảo rằng không có sự cố liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Chúng tôi biết rằng bạn đã kiểm tra với Verizon nhưng lỗi ERR_INTERNET_DISCONNECTED là một dấu hiệu cho thấy điện thoại bị định cấu hình sai (như những gì bạn nghi ngờ ban đầu) hoặc tài khoản của bạn với chúng không được cung cấp đúng vào thời điểm này. Trên hết, họ sẽ giúp bạn tự giải quyết vấn đề và không để bạn bị khô.

Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn, chúng tôi không nghĩ có bất cứ điều gì chúng tôi có thể làm để cải thiện tình hình. Chúng tôi phải yêu cầu bạn kiểm tra APN nhưng bạn đã tìm ra điều đó. Ngoài ra, mọi thứ sẽ tự động hoạt động khi cài đặt APN của S5 của bạn được đặt đúng. Chúng tôi cũng không có đủ dữ liệu về vấn đề như:

  • cường độ tín hiệu bạn nhận được
  • thay đổi được thực hiện trên điện thoại về phần mềm
  • các bước khắc phục sự cố đã thực hiện (ngoài việc kiểm tra cài đặt APN)

Vui lòng gọi lại cho Verizon và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật mạng của họ. Ban đầu, bạn có thể được chuyển cho đại diện dịch vụ khách hàng của họ (đó là vấn đề về tài khoản và thanh toán), vì vậy hãy đảm bảo để các nhân viên mạng của họ kiểm tra vấn đề cho bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy S5, Thật không may, NetworkSystemProvider đã dừng lỗi lỗi

Chào bạn Vị hôn phu của tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 mà mới hôm qua đã ngừng kết nối với mạng của chúng tôi, đó là Sprint. Chúng tôi đã gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Sprint và họ nói rằng kết nối được cho là đang hoạt động. Tuy nhiên, điện thoại sẽ không kết nối với bất cứ thứ gì, ngay cả khi nó được kết nối với Wi-Fi.

Mỗi khi chúng tôi bật điện thoại lên một thông báo bật lên, thì Thật không may, NetworkSystemProvider đã dừng lại. Có vẻ như không có gì đang làm việc để khắc phục sự cố. Chúng tôi cấp điện cho nó nhiều lần, tháo pin và thay thế. Tôi cũng đọc rằng chúng ta có thể thử xóa bộ nhớ cache, điều mà tôi đã làm, và điều đó cũng không giải quyết được vấn đề. Nếu bạn có cái nhìn sâu sắc về cách khắc phục điều này, nó sẽ được đánh giá rất cao. - Devon

Giải pháp: Chào Devon. Chúng tôi không biết bất kỳ người dùng S5 nào khác từ các nhà mạng khác phàn nàn về lỗi cụ thể này vì vậy điều này có thể bị cô lập đối với người dùng mạng Sprint. Vì mọi nhà mạng đều tùy chỉnh Android ở một mức độ nhất định để phù hợp với mong muốn và dịch vụ của riêng họ, hãy bắt đầu khắc phục sự cố các ứng dụng liên quan đến Sprint. Nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật trước khi nhận thấy sự cố, trước tiên hãy thử gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng Sprint. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng Sprint Zone và chạm vào nó.
  • Nhấn Gỡ cài đặt Cập nhật.
  • Hãy thử kết nối với mạng dữ liệu di động và Wi-Fi của bạn một lần nữa.

Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
  • Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
  • Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
  • Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 của AT & T với SIM T-Mobile giảm xuống còn 4G từ 4G LTE trong khi gọi

  1. Tôi đã lấy Galaxy S5 Active AT & T đã mở khóa của mình và chuyển sang dịch vụ T-Mobile. Tôi đã có thể nhận dịch vụ thoại, văn bản và dịch vụ dữ liệu 4G LTE. Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi thực hiện cuộc gọi điện thoại, dịch vụ dữ liệu sẽ giảm xuống còn 4G mỗi lần và cường độ tín hiệu tăng từ 2 hoặc 3 xuống 5 vạch. Điểm truy cập của tôi hoạt động tốt ở 4G LTE nhưng ngay khi tôi thực hiện cuộc gọi, nó cũng giảm xuống còn 4G. Tốc độ tăng / giảm 4G LTE khá tốt ở mức 13Mbps / 19Mbps nhưng tốc độ tăng / giảm 4G là 5Mbps / 0, 04 mbps.
  2. Mặc dù mọi thứ sẽ chuyển đến hộp thư thoại của tôi, tôi không thể đặt tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của mình. Đó là tất cả khuyết tật.
  3. Tôi không có tùy chọn tự động chuyển sang mạng 3G nếu cần và tôi được cho biết có thể tôi không có tùy chọn thực hiện cuộc gọi qua Wi-Fi khi tôi ở trong tòa nhà có khả năng thu tín hiệu kém. Làm thế nào tôi có thể xác minh nếu tôi có tùy chọn này làm việc? - Luke

Giải pháp: Chào Luke. Hãy để câu hỏi khác của bạn cá nhân.

Mối quan tâm đầu tiên có thể vượt ra ngoài bạn tại thời điểm này vì nó trông giống một hành vi cụ thể của mạng hơn là vấn đề về thiết bị. Bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem việc làm mới phần sụn sẽ giúp khắc phục nó, mặc dù chúng tôi nghĩ rằng đó đơn giản là cách mạng T-Mobile hoạt động. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Đối với mối quan tâm tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi, bạn nên nói chuyện với T-Mobile về nó. Nó có thể giá trị dịch vụ gia tăng không được bao gồm trong gói thuê bao hiện tại của bạn. Bạn phải làm việc với T-Mobile để kích hoạt nó (nó có thể không miễn phí).

Cuối cùng, nếu không có tùy chọn nào để bạn chuyển đổi thủ công sang mạng 3G, thì đó có thể là do phần sụn hiện tại đã vô hiệu hóa nó. Như đã đề cập ở trên, các nhà mạng có thể tùy chỉnh Android để phù hợp với nhu cầu của họ bằng cách vô hiệu hóa các chức năng thường thấy trong phiên bản quốc tế của cùng một thiết bị.

Vấn đề # 5: Lỗi Wi-Fi Galaxy S5 đã được lưu, được bảo mật bằng WPA / WPA2 (có sẵn WPS)

Không chắc vấn đề có bắt đầu sau lần nâng cấp cuối cùng hay không, nhưng trong tuần trước, điện thoại sẽ không kết nối với mạng Wi-Fi, điều này vẫn thoải mái cho đến nay. Đã khởi động lại điện thoại, bộ định tuyến, v.v., sử dụng các nút âm lượng / nguồn để xóa bộ nhớ cache và khởi động lại, không cần trợ giúp.

Nếu cả bộ định tuyến và điện thoại đều bị tắt nguồn, điện thoại sẽ tìm thấy mạng gia đình và kết nối trong khoảng 2 phút, sau đó nó sẽ ngắt kết nối và hiển thị là Lưu trữ, được bảo mật bằng tin nhắn WPA / WPA2 (có sẵn WPS) trong trang mạng, sẽ không kết nối lại.

Khi tôi cố gắng 'quên' kết nối, nó chỉ làm rơi phần 'đã lưu' của tin nhắn, nhưng mạng vẫn ở trên trang hiển thị dưới dạng Bảo mật với WPA / WPA2 (có sẵn WPS). Tôi không thể tìm ra cách để nó hoàn toàn loại bỏ tin nhắn và trực giác của tôi là mạng bị kẹt trong bộ nhớ nào đó.

Đã đổi tên điện thoại và trong thời gian giới hạn khi kết nối với mạng / internet đã kiểm tra xem phần mềm hiển thị là phiên bản mới nhất.

Tín hiệu Wi-Fi mạnh và tất cả các thiết bị gia đình khác kết nối với bộ định tuyến bình thường. Đã thực hiện TS ít hơn trong công việc, nhưng điện thoại cũng không kết nối được với bộ định tuyến mạng làm việc. Nó để lại cho tôi một hộp thiếc và dây điện tử đắt tiền và cực kỳ khó chịu vì dường như có một cuộc trò chuyện về vấn đề nói chung (nhiều cuộc trò chuyện có vẻ tương tự nhưng với các biến thể nhỏ) nhưng hoàn toàn không có gì tôi có thể thấy từ Android. Mọi lời đề nghị đều biết ơn. - Pete

Giải pháp: Chào Pete. Dưới đây là những điều mà bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề.

Trước tiên, hãy đảm bảo nhấn vào tùy chọn xóa xóa xóa trên logstate / logcat trong menu dịch vụ để xóa một bộ đệm nhất định có thể chịu trách nhiệm cho sự cố này. Để mở menu dịch vụ cần thiết, chỉ cần quay số * # 9900 # . Nếu điều này không làm được gì, bước tiếp theo là xóa dữ liệu của các ứng dụng Kiểm tra vị trí mạngWLAN bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng trong câu hỏi và chạm vào nó.
  • Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Nếu không có gì thay đổi, hãy thử thay đổi cài đặt IP của cài đặt Wi-Fi của điện thoại. Đảm bảo rằng mật khẩu là chính xác trước khi tiến hành các bước dưới đây:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Nhấn vào Wi-Fi.
  • Chạm và giữ mạng trong câu hỏi.
  • Nhấn Sửa đổi cấu hình mạng.
  • Nhấn vào Hiển thị hộp tùy chọn nâng cao.
  • Nhấn vào cài đặt IP và thay đổi nó thành Tĩnh.

Nếu tất cả các giải pháp này không hoạt động, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Lỗi xác thực Galaxy S5?

Chào. Điều này có thể được quan tâm đến bạn. S5 mới của tôi nhanh chóng ngừng kết nối với internet. Nhìn vào web, có vẻ như vấn đề này không phải là hiếm. Tôi đã làm theo tất cả các bước bạn đề nghị trong bài viết của bạn. S5 đang nhận ra mạng Wi-Fi hiện đang hoạt động trên PC của tôi. Có một ổ khóa trên biểu tượng. Tuy nhiên khi nhấn vào biểu tượng này, nó yêu cầu Mật khẩu. Tôi không biết rằng có một mật khẩu trên Wi-Fi nên tôi đã thử số Khóa bảo mật được hiển thị trên bộ định tuyến. Một lần nữa, S5 lại báo cáo Lỗi xác thực xác thực và cũng đã thêm Bảo mật WAP2 PSK. Tôi gõ Connect và xem nó hoạt động bây giờ! Không biết chuyện gì đã xảy ra. Trân trọng. - Kevin

Giải pháp: Chào Kevin. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã cố gắng khắc phục sự cố trên thiết bị của mình. Trong hầu hết các thiết bị, ổ khóa hầu như luôn báo hiệu rằng mạng được bảo mật và bạn cần nhập mật mã hoặc mật khẩu để truy cập. Chúng tôi không thể kết nối các dấu chấm tại sao điện thoại của bạn hiển thị lỗi xác thực của Google sau khi nhập mật mã nhưng cuối cùng vẫn cho phép bạn kết nối. Đó có thể là một lỗi hiếm gặp mà chúng tôi không biết sẽ xảy ra trên S5. Nhưng một lần nữa, chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hiện đang kết nối với mạng Wi-Fi của mình mà không gặp vấn đề gì. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn có những đề xuất khác để chia sẻ với cộng đồng của chúng tôi.