Sự cố bluetooth Galaxy S6 với bộ phụ kiện xe hơi Mazdaspeed 3, sẽ không thoát khỏi chế độ tiết kiệm năng lượng, các vấn đề khác

Bài đăng của chúng tôi hôm nay thảo luận ngắn gọn về một vấn đề Bluetooth cụ thể cũng như 5 vấn đề # GalaxyS6 khác được báo cáo bởi một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy sự cố hoặc giải pháp tương tự trong tài liệu này, bạn cũng có thể truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S6 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các vấn đề chúng tôi đề cập trong bài viết này:

Sự cố kết nối bluetooth Galaxy S6 với bộ phụ kiện xe hơi Mazdaspeed 3
Sạc nhanh Galaxy S6 sẽ không hoạt động
Galaxy S6 sẽ không tắt chế độ tiết kiệm năng lượng
Pin Galaxy S6 mất pin nhanh | Galaxy S6 sẽ không sạc đúng cách
Galaxy S6 chín com.android.phone không phản hồi lỗi
Galaxy PCS Galaxy S6 không bật lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố kết nối bluetooth Galaxy S6 với bộ phụ kiện xe hơi Mazdaspeed 3

Có vấn đề với kết nối S6 với Mazdaspeed 3 Bluetooth của tôi. Tôi sẽ kết nối với xe không có vấn đề. Nếu tôi gọi nó sẽ không nghe thấy tiếng chuông trong hệ thống xe hơi mà chỉ có âm thanh trên điện thoại của tôi. Khi người khác nhận cuộc gọi, họ không thể nghe thấy tôi và tôi không thể nghe thấy họ. Tôi sẽ lấy điện thoại của mình và xóa kết nối khỏi điện thoại bằng cách nhấn biểu tượng Bluetooth từ màn hình điện thoại và nhấn lại. Điều này sẽ kết nối lại vào thời điểm này. Tôi sẽ có thể nghe thấy họ và họ có thể nghe tôi. Tôi đã xóa cặp và lại cặp. Cùng một vấn đề. Tôi đã vô hiệu hóa dịch vụ khóa thông minh và nó cũng không giúp được gì. Tôi đã đọc về nó rất nhiều trên Internet nhưng dường như nó không hoạt động. Tôi nghĩ rằng 2 nâng cấp trước khi tôi không có vấn đề này. - Khalid

Giải pháp: Chào Khalid. Một vấn đề như thế này xảy ra nhiều lần trước đây trong các điện thoại và hệ thống xe bluetooth khác sau khi cập nhật để bạn có thể không khác biệt chút nào. Có thể có hoặc không có giải pháp phần mềm cho vấn đề của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xem xét xử lý sự cố điện thoại của mình trước. Thật tốt khi bạn đã thử xóa ghép nối và ghép lại nó nhưng điều đó có thể không đủ. Bạn nên thử xử lý sự cố điện thoại khác để xem chúng có giúp ích gì không. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử.

Xóa phân vùng bộ đệm

Buộc điện thoại xây dựng bộ đệm mới được khuyến nghị nếu:

điện thoại có vấn đề về hiệu năng
các ứng dụng đang hoạt động thất thường
thiết bị hiển thị các hành vi bất thường sau khi cập nhật Android hoặc ứng dụng.

Cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng đôi khi có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống hiện có, dẫn đến sự cố, do đó, đảm bảo rằng điện thoại đang sử dụng bộ đệm hệ thống được cập nhật rất được khuyến khích. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt cập nhật hệ thống và ứng dụng

Một cách tốt khác để giảm thiểu các lỗi trong hệ thống nói chung là đảm bảo rằng tất cả các bản cập nhật ứng dụng và hệ điều hành đã được cài đặt. Các nhà phát triển phát hành bản cập nhật vì một lý do để đảm bảo rằng bạn cài đặt chúng là tốt. Nếu sự cố bạn gặp phải sau khi cài đặt bản cập nhật, đó có thể là do phần mềm trong hệ thống bộ phụ kiện xe hơi bluetooth của bạn cũng cần một số cập nhật.

Không giống như điện thoại thông minh, bộ dụng cụ xe hơi bluetooth không nhận được cập nhật phần mềm thường xuyên, khiến nhiều thiết bị trong số chúng bị tụt hậu so với hầu hết các thiết bị Android và thiết bị Android hàng đầu. Vấn đề không tương thích là một sự xuất hiện phổ biến đơn giản là vì các hệ thống bộ phụ kiện xe hơi bluetooth trở nên lạc hậu về kết nối bluetooth. Đây là một vấn đề lâu năm mà nhiều chủ sở hữu xe hơi gặp phải nhiều lần, cho dù họ có điện thoại Android hay iOS. Không có gì lạ khi nghe một số người phàn nàn về vấn đề tương tự với bạn ngay sau khi cập nhật điện thoại thông minh của họ.

Mặc dù chắc chắn không phải là lỗi của người dùng, nhà sản xuất điện thoại cũng như nhà phát triển phần mềm (Google, Samsung, v.v.), rất nhiều người sẽ liên kết các lỗi hoặc trục trặc với điện thoại chỉ vì các sự cố thường xảy ra sau khi thay đổi thiết bị được thực hiện. Thực tế là, lý do có thể xảy ra nhất cũng có thể được quy cho bộ phụ kiện xe hơi bluetooth. Điều này có nghĩa là phần mềm hiện tại của bộ phụ kiện xe hơi bluetooth có thể đã không tương thích vì nó đã cũ.

Như đã đề cập ở trên, bộ phụ kiện xe hơi bluetooth không nhận được cập nhật hệ thống thường xuyên như các thiết bị Android, vì vậy hướng chung mà chúng tôi muốn đưa ra cho bạn vào lúc này là kiểm tra với nhà sản xuất ô tô của bạn nếu có cách nào họ có thể cài đặt bản cập nhật hệ thống gần đây nhất . Nếu họ nói rằng không có bản cập nhật nào cho hệ thống như vậy vào thời điểm này, điều đó có nghĩa là hệ thống bộ phụ kiện xe hơi bluetooth hiện tại đã được xây dựng từ nhiều năm trước và nó không được thiết kế để hỗ trợ các tính năng và giao thức bluetooth mới nhất tại thời điểm này. Bạn có thể phải để nó đứng hoặc đơn giản là thay thế nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn

Một cách tốt khác để đảm bảo rằng không có vấn đề gì trên điện thoại của bạn sau khi cập nhật là cài đặt lại nhà máy. Điều này sẽ không chỉ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định mà còn có thể loại bỏ các lỗi khác. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Ghép nối lại điện thoại của bạn với bộ phụ kiện xe hơi bluetooth mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào để thấy sự khác biệt

Hãy nhớ rằng, nếu kết nối giữa hai thiết bị sẽ không trở lại bình thường sau khi cài đặt lại nhà máy điện thoại, hãy truy cập hệ thống bộ phụ kiện xe hơi của bạn và xem liệu bạn cũng có thể đặt lại cài đặt của thiết bị về mặc định thông qua cài đặt gốc. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy cố gắng tìm kiếm sự giúp đỡ từ nhà sản xuất của nó hoặc ghé thăm cửa hàng xe hơi địa phương của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề # 2: Sạc nhanh Galaxy S6 sẽ không hoạt động

Xin chào các bạn. Tôi có một mối quan tâm. Tôi không biết liệu sự cố tôi gặp phải là dành riêng cho điện thoại của mình hay là sự cố chung của Android. Đây là: Tôi có một chiếc S6 và tôi đang đối mặt với vấn đề này: sạc pin chậm.

Có 2 triệu chứng mà tôi nhận thấy: 1. Khi tôi bật màn hình sau khi bắt đầu sạc với màn hình tắt, điện thoại di động sẽ ngừng sạc (sử dụng bộ sạc nhanh hoặc bình thường). Để tiếp tục sạc, tôi phải rút phích cắm và cắm lại nhiều lần. Tôi tin rằng lỗi là phần mềm. Nhưng tôi không chắc về điều đó. 2. Khoảng 5 ngày trước, bộ sạc nhanh (và bộ sạc thông thường) đang sạc rất rất rất chậm. Nó không bình thường. Để sạc 1%, phải mất khoảng 20 phút. Tôi đã chạy ứng dụng Ampere và nhận ra rằng dòng điện trong khi sạc là từ 230 đến 260mA. Nếu tôi không nhầm, sử dụng bộ sạc nhanh, nó phải ở mức 1600 đến 1800mA. Tôi nhận ra lỗi đó sau một chuyến đi. Trong đó, tôi cần sạc điện thoại trong bộ sạc xe hơi USB 5V và không sạc đúng cách (cùng một triệu chứng được mô tả ở trên).

Tôi đã làm gì kiểm tra? Tôi đã để cho pin hết 100%, để tôi bắt đầu sạc. Không có gì thay đổi. Tôi đã thử sạc bằng cách sử dụng sạc nhanh đi kèm với điện thoại di động và điện thoại thông thường. Không có gì thay đổi. Có ai có cái này chưa? Có cách nào để tôi đi và sửa nó không? Điện thoại di động là tuyệt vời, mặc dù pin là con lừa lớn nhất của bạn. Không có bộ sạc turbo, tôi sẽ nghi ngờ về việc liệu tôi có thể có nó không. - Bruno

Giải pháp: Chào Bruno. Hy vọng rằng, không có vấn đề phần cứng nào liên quan đến trường hợp này như nhiều lần trước đây, một vấn đề như thế này tất cả đều tập trung vào chức năng đầy đủ (hoặc thiếu) cổng sạc. Về mặt logic, do sự cố vẫn còn sau khi sử dụng cả bộ sạc nhanh và bình thường, vấn đề chỉ có thể liên quan đến điện thoại. Bởi vì không có cách nào để biết trạng thái thực sự của cổng sạc, trừ khi chúng tôi gỡ bỏ nó khỏi thiết bị và kiểm tra kỹ lưỡng, chỉ có thể kiểm tra ở cấp độ của bạn là thực hiện gián tiếp. Điều này được thực hiện bằng cách thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm (vì đôi khi phần mềm cũng có thể gây ra sự cố). Nếu không có hiệu ứng tích cực sau khi bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm, đó là dấu hiệu rõ ràng cổng sạc có thể bị trục trặc.

Một số xử lý sự cố phần mềm cơ bản mà bạn có thể thử trong trường hợp này bao gồm:

xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên)
quan sát ở chế độ an toàn
cập nhật hệ điều hành và tất cả các ứng dụng
Khôi phục tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định của nhà sản xuất thông qua thiết lập lại cứng (các bước được cung cấp ở trên)

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách khởi động ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Quan sát cách sạc điện thoại.

Hãy nhớ rằng, nếu tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, thì vấn đề sẽ là cổng sạc hoặc thành phần phần cứng khác. Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không thoát khỏi chế độ tiết kiệm năng lượng

Xin chào. Trạng thái hiện tại của điện thoại của tôi là:

Màn hình đen trắng
Tất cả các ứng dụng trước được gỡ cài đặt bên cạnh Facebook

Các biểu tượng tải xuống tùy chỉnh của tôi vẫn ở đó và màn hình chính của tôi và các màn hình khác được đặt giống nhau. Các tùy chọn trong menu kéo xuống của tôi và biến mất. Tôi có thể truy cập cài đặt, nhưng chỉ có wi-fi, bluetooth, chế độ máy bay, mạng di động, vị trí, âm thanh và độ rung và độ sáng.

Những điều tôi đã làm trước khi nó bắt đầu hành động:

Đã tải xuống ứng dụng MaaS 360 để truy cập email trao đổi của tôi
Đã mã hóa điện thoại của tôi bằng MaaS 360
Đặt điện thoại của tôi ở chế độ Ultra Power Saving vì mọi thứ đã bị rối tung.
Tôi đã gỡ cài đặt MaaS 360 và khởi động lại điện thoại của tôi nhiều lần. Mặc dù tôi đã gỡ cài đặt MaaS 360, nhưng nó vẫn khởi động MaaS 360 với một hình ảnh mở khóa khác khi khởi động điện thoại. Quá trình mở khóa điện thoại khá giống nhau, tuy nhiên tôi cần phải nhập mật mã của mình thành hai lần và nó sẽ khởi động lại trong cài đặt chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc này với tất cả các triệu chứng tôi đã mô tả ở trên. - Nick

Giải pháp: Chào Nick. Vấn đề có thể do bộ đệm hệ thống xấu gây ra, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước. Tham khảo các bước trên. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thiết lập lại nhà máy. Điều này sẽ buộc khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết của chúng.

Vấn đề # 4: Pin Galaxy S6 mất pin nhanh | Galaxy S6 sẽ không sạc đúng cách

Xin chào các chàng trai Droid. Tôi đến trang của bạn thường xuyên để khắc phục sự cố điện thoại di động và các bạn luôn luôn có nhiều thông tin và hữu ích. Tôi đã gặp vấn đề về sạc và thoát nước với Samsung Galaxy S6 của tôi được một tháng nay. Tôi đã thử một số sự cố của bạn và hầu hết đã hoạt động ở một mức độ nào đó, nhưng tôi vẫn có một trở ngại mà tôi không biết phải làm gì.

Lịch sử Bắt đầu định kỳ không sạc khi tôi cắm nó vào hit hit hoặc lỡ nhưng thường có thể được sạc. Sau đó, nó bắt đầu không giữ một khoản phí và rút cạn thực sự nhanh chóng. Đã thử các bộ sạc khác, cùng một vấn đề.

Đã lừa chế độ an toàn của bạn và nó bắt đầu sạc lên tốt và giữ phí. Nhưng điều này chỉ kéo dài một vài ngày. Tôi không có nhiều ứng dụng trên điện thoại của mình (ngoài những gì đi kèm với nó) nên nghĩ rằng đó có thể là một vấn đề cập nhật. Đã cập nhật mọi thứ tôi có thể, vẫn như vậy, vấn đề vẫn không thể tính phí và khi cắm vào sẽ không đăng ký rằng đó là tính phí.

NHƯNG đủ kỳ lạ khi nó được cắm vào, nó sẽ giữ cho nó sạc ngay cả khi tôi đang sử dụng điện thoại! Vì vậy, tôi đã làm bước tiếp theo mà bạn có đó là khôi phục cài đặt gốc. Điều đó đã khắc phục vấn đề hao pin. Tuy nhiên, bây giờ tôi có một vấn đề là nó sẽ chỉ sạc khi điện thoại được TẮT VÀ ngay cả khi biểu tượng có Dấu pin & Dấu chấm than bên trong xuất hiện trên điện thoại của tôi. Khi tôi bật lại điện thoại, nó sẽ được sạc và dường như hoạt động bình thường. Nhưng cho dù tôi sử dụng dây nào, nó sẽ không sạc điện thoại (tôi cũng không thấy biểu tượng tiếng sét trong biểu tượng pin) ở vị trí BẬT. Nhưng nó sẽ giữ phí ở nơi nó đã ở. Đây là vấn đề về pin hay vấn đề cổng sạc? Hay một cái gì đó hoàn toàn khác nhau?

Tái bút: Tôi cũng mới thấy khắc phục sự cố để thực hiện phần mềm mềm, nhưng điều đó không khắc phục được bất cứ điều gì, thực tế bây giờ tôi đã làm điều đó có vẻ như tôi quay trở lại vấn đề thoát pin nhanh. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ! Trân trọng. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Một vấn đề như thế này có thể có nguyên nhân phần mềm và phần cứng, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là phải biết điều nào trong hai điều này là đúng. Giống như trong hầu hết các khắc phục sự cố Android, việc xác định xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay phần cứng hay không là điều quan trọng. Trong trường hợp của bạn, điều này đạt được bằng cách thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm. Các bước này bao gồm hầu hết những điều chúng tôi đề cập ở trên như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và thậm chí là flash firmware stock (sử dụng Google để nghiên cứu thêm về bước này). Đừng quên, nếu tất cả các giải pháp khắc phục sự cố và phần mềm sẽ không làm gì liên quan đến sự cố sạc, nguyên nhân rất có thể là do phần cứng xấu.

Khía cạnh hao pin cũng có thể là do phần cứng xấu (pin bị hỏng). Mặc dù phần cứng đôi khi có thể bị đổ lỗi vì mất quá nhiều pin trong một thời gian ngắn, đôi khi, phần mềm cũng có thể là thủ phạm. Nếu thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm sẽ không cải thiện tình trạng hao pin, bạn có thể cho rằng pin có thể không còn hoạt động bình thường nữa. Nó có thể đã mất khả năng đáng kể để giữ một khoản phí tại thời điểm này. Điều này thường đúng với điện thoại đã hơn 6 tháng. Điều này là do thực tế là pin Lithium-ion, giống như pin trong điện thoại của bạn, có thể bị mất quá lâu. Người dùng có thể mong đợi bắt đầu gặp sự cố về hiệu suất pin sau 200-300 chu kỳ sạc. Một chu kỳ sạc xảy ra khi pin có mức 0% được sạc đến 100% và lại cạn kiệt về 0%. Nếu điện thoại của bạn ít nhất 6 tháng tuổi và bạn sạc điện trung bình một lần mỗi ngày, thì thông thường chỉ có thể nhận thấy rằng pin có thể không còn tồn tại lâu như khi bạn lần đầu tiên mở hộp điện thoại. Bây giờ bạn sẽ được sạc thường xuyên hơn mỗi ngày. Đổ lỗi cho hóa học. Vấn đề hao pin là một vấn đề không thể giải quyết hoàn toàn nhưng có những điều bạn có thể cố gắng làm chậm tác dụng của nó. Dưới đây là một số điều mà bạn có thể thử:

Kiểm tra phần sử dụng pin trong Cài đặt> Pin để biết ứng dụng nào đang ngốn pin.
Gỡ cài đặt các ứng dụng giả mạo hoặc lạ có thể hiển thị cao trong danh sách trong phần sử dụng pin
độ sáng màn hình thấp hơn (đến cài đặt thoải mái thấp nhất có thể cho bạn)
gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết (Gợi ý: nếu có những ứng dụng bạn đã sử dụng trong 2 tuần qua, rất có thể bạn không cần đến nó)
Vô hiệu hóa hoặc Buộc đóng các ứng dụng / bloatware được cài đặt sẵn
Chạy quét chống vi-rút để kiểm tra phần mềm độc hại (phần mềm độc hại đôi khi có thể cho phép các ứng dụng khác được cài đặt mà bạn không biết và các ứng dụng này có thể liên tục chạy trong nền).
Sử dụng chế độ tiết kiệm năng lượng bất cứ khi nào bạn có thể.
Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn và không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào có thể không hữu ích cho bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 chín com.android.phone không phản hồi lỗi

Xin chào, Điện thoại của tôi đã phát triển các vấn đề nghiêm trọng với các cuộc gọi và âm thanh. Hai ngày trước vẫn ổn, nhưng bây giờ khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi thông thường thì nó bị treo trong ứng dụng điện thoại và cuối cùng trở lại với một thông báo nói rằng com.android.phone không phản hồi. Khi tôi cố gắng gọi số của mình từ một điện thoại khác, tôi luôn nhận được âm báo. Tuy nhiên, đó không phải là vấn đề duy nhất.

Skype và Whatsapp cũng thất bại khi cố gắng thực hiện và nhận cuộc gọi và không có âm thanh nào hoạt động trên thiết bị. (Tôi thậm chí đã thử sử dụng Soundabout để buộc âm thanh qua loa nhưng không có gì xảy ra).

Điện thoại đã không phải chịu bất kỳ cú sốc nào vì vậy tôi không thể tưởng tượng được có bất kỳ thiệt hại vật lý nào. Tôi có thể làm gì? Có ai từng nhìn thấy vấn đề này trước đây? Hãy giúp tôi. - Stephen

Giải pháp: Chào Stephen. Chỉ có hai điều bạn có thể làm cho mục đích này - xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại và khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Để thực hiện bước đầu tiên, hãy làm theo các bước dưới đây:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 6: Metro PCS Galaxy S6 không bật lại

Đó là một chiếc S6 thông qua Metro PCS. Vì vậy, điện thoại đã có ít nhất một nửa pin. Chạm vào màn hình và nó sáng lên, sau đó chuyển sang màu đen và không có phản hồi gì kể từ đó. Chúng tôi đã thử nhiều bộ sạc, cắm nó vào máy tính xách tay (nơi nó nhận ra thiết bị nhưng không cho tôi làm gì cả. Máy tính xách tay của tôi nghĩ rằng đó là một thiết bị lưu trữ. Nó không làm sáng điện thoại hoặc rung hoặc hoạt động như nó kết nối). Chúng tôi đã đưa nó đến ba cửa hàng Metro PCS khác nhau và không ai có thể giúp đỡ. Họ đã cho chúng tôi mua một chiếc điện thoại mới và bây giờ chúng tôi đã mất tất cả danh bạ và hình ảnh, mọi thứ trên thiết bị S6. Nó không bị rơi, cũng không bị ướt. Và không ai có thể giải thích nó hoặc khắc phục sự cố.

Tôi đã chia sẻ công bằng điện thoại và nhà mạng nhưng tôi chưa bao giờ thấy bất cứ điều gì giống như vậy trước đây. Tất nhiên, nếu chúng tôi mua bảo hiểm, nó sẽ được bảo hiểm thông qua Metro PCS. Nó giống như nó là một scam! Điện thoại được 9 tháng tuổi. - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Rất tiếc khi biết về danh bạ và tập tin bị mất của bạn nhưng nếu điện thoại của bạn không còn khởi động bình thường hoặc không phản hồi khi bạn cố gắng bật lại, lý do có thể xảy ra nhất có thể là lỗi phần cứng. Để kiểm tra, hãy thử khởi động thiết bị sang các chế độ khác để xem bạn có thể làm gì. Làm theo các bước dưới đây:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, mỗi chế độ khác nhau cung cấp cho bạn một cách tiếp cận khác nhau để phân giải. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với bất kỳ kết hợp nút nào ở trên, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều. Bạn phải tìm cách kiểm tra hoặc thay thế phần cứng.

Chúng tôi biết bất kỳ điều nào trong số này là miễn phí nhưng nếu bạn muốn có một chiếc điện thoại hoạt động, bạn không có lựa chọn nào khác.