Lịch Galaxy S6 ngừng đồng bộ hóa, các sự cố ứng dụng khác

Đây là một phần tổng hợp khác về một số vấn đề ứng dụng được chia sẻ bởi thành viên của cộng đồng chúng tôi. Các vấn đề ứng dụng có thể trông khác nhau nhưng chúng thường có các giải pháp phổ quát, đặc biệt là các vấn đề gây ra bởi mã hóa kém. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục các sự cố ứng dụng của riêng bạn.

Đây là những chủ đề cụ thể được đề cập ở đây ngày hôm nay:

  1. Nút ứng dụng gần đây của Galaxy S6 không hoạt động
  2. Galaxy S6 thiếu thông báo lịch trên thanh trạng thái
  3. Lịch Galaxy S6 dừng đồng bộ hóa
  4. Bàn phím Galaxy S6 sẽ không biến mất
  5. Danh bạ Galaxy S6 Edge liên tục biến mất
  6. Tài khoản email Galaxy S6 không đồng bộ hóa

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Nút ứng dụng gần đây của Galaxy S6 không hoạt động

Chào bạn Ok vì vậy tôi nhận thấy rằng nút phím mềm ứng dụng gần đây của tôi đã ngừng hoạt động khoảng một tuần trước. Tôi đã không tải xuống bất cứ thứ gì mới trên điện thoại của mình để nó ngừng hoạt động. Nhưng bây giờ nó muốn tự tắt. Tôi có thể đang làm bất cứ điều gì trên điện thoại của mình (nhắn tin, chơi trò chơi, viết email này) và nó sẽ chuyển sang màn hình chia nhỏ hoặc hiển thị các ứng dụng gần đây của tôi, quay lại màn hình chính, quay lại màn hình chia nhỏ. Tôi có nghĩa chỉ là một chu kỳ liên tục của điều đó. Nó sẽ thoát trong khoảng 30 phút nhưng sau đó nó sẽ bắt đầu sao lưu. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và điều đó không hoạt động nên tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và điều đó cũng không giúp được gì. Có một sửa chữa cho điều này hoặc tôi cần phải có một điện thoại mới? - Janette

Giải pháp: Chào Janette. Chúng tôi không biết vấn đề này có thể được khắc phục hay không bằng cách thực hiện một số giải pháp phần mềm thường được cung cấp trong trang web của chúng tôi. Vì bạn đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc, điều tốt nhất tiếp theo cần thử là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn chỉ cần cài đặt lại ứng dụng của mình sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không quan sát kỹ thiết bị. Khi ở chế độ an toàn, thiết bị sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu một trong những ứng dụng được cài đặt là nguồn gốc của sự cố, thì nó không nên chạy. Chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ để bạn có thể quan sát đúng cách. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại trong chế độ an toàn:

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  • Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  • Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  • Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu bạn nghĩ rằng một trong những ứng dụng của bạn là đáng trách, hãy thử xóa tất cả các ứng dụng đã cài đặt của bạn cho đến khi vấn đề không còn nữa. Nếu không, hãy gọi cho Samsung hoặc nhà mạng của bạn để sửa chữa hoặc thay thế bảo hành.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 thiếu thông báo lịch trên thanh trạng thái

Xin chào. Tôi không còn nhận được thông báo lịch trên màn hình của tôi. Trước đây, khi một lời nhắc được lên lịch, nó sẽ chiếm lấy màn hình của tôi và cho phép tôi báo lại và / hoặc loại bỏ. Bây giờ không có gì xảy ra ngoài một rung động nhỏ. Tôi có thông báo được đặt thành bật và đặt thành ưu tiên, nhưng nó vẫn không hoạt động.

Ngoài ra, làm cách nào để ứng dụng email gốc hiển thị biểu tượng email trong thanh trạng thái khi tôi có email đang chờ để đọc? Cảm ơn bạn. - Sẽ

Giải pháp: Chào Will. Bạn đã cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android hoặc cập nhật ứng dụng gần đây trước khi nhận thấy rằng bạn đang thiếu thông báo lịch? Một số cập nhật thay đổi cách ứng dụng hoặc ứng dụng hoạt động để chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm về nó. Nếu bạn đã cập nhật ứng dụng lịch trước đó, hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật đó dưới màn hình thông tin ứng dụng để thấy sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng Lịch và chạm vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy nút Gỡ cài đặt.

Nếu ứng dụng một câu hỏi chưa được cập nhật, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu lời nhắc có bật lên như trước không. Nếu không có gì thay đổi, một trục trặc phần sụn có thể là lý do. Đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đối với câu hỏi thông báo email, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để buộc ứng dụng hiển thị thông báo trên thanh trạng thái.

Vấn đề # 3: Lịch Galaxy S6 dừng đồng bộ hóa

Tôi làm việc với Outlook trong văn phòng của tôi / trên máy tính để bàn của tôi. Lịch của tôi đã được đồng bộ hóa tốt với lịch trên S6 của tôi. Điều đó bao gồm cả hai cách - nhập thông tin lịch trên điện thoại, nó đồng bộ với lịch Outlook trên máy tính để bàn - nhập lịch trên máy tính để bàn / Outlook, đồng bộ hóa với điện thoại.

Thật bất ngờ, Chủ nhật tuần này (12/12) nó đã ngừng làm điều đó và không còn đồng bộ hóa theo một trong hai hướng. Tôi có: (1) Hoàn thành tất cả các cập nhật hệ thống; (2) Đã chuyển sang Tài khoản và Đăng ký Microsoft và đã kiểm tra - và nó cho thấy Lịch được đồng bộ hóa / cập nhật dựa trên ngày và giờ (nhưng thực tế nó không được đồng bộ hóa); (3) nhưng sau đó khi tôi truy cập email của mình và truy cập Cài đặt thông qua con đường đó - nó cho thấy rằng đồng bộ hóa lịch cuối cùng là vào ngày 13/12/15 - Tôi tắt nó đi và sau đó bật lại và điều đó không đồng bộ lại nó không hoạt động.

Tôi khởi động lại điện thoại và cũng khởi động lại Microsoft Outlook. Điều đó cũng không giúp được gì.

Tôi cần giúp đỡ! Vì nó ảnh hưởng đến tổ chức công việc của tôi! - Tháng giêng

Giải pháp: Xin chào Jan. Vì chúng tôi đang làm việc với hai ứng dụng (lịch điện thoại và lịch trên máy tính để bàn), vấn đề có thể được kích hoạt bởi bất kỳ ứng dụng nào. Dưới đây là các tùy chọn mà bạn có thể làm trong tình huống này:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6

Đây là một giải pháp hiệu quả nếu sự cố đồng bộ hóa theo bản cập nhật hoặc bất kỳ sửa đổi cấp độ phần sụn nào. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email trên Galaxy S6

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng đã lỗi thời hoặc bị lỗi cũng có thể là một giải pháp tốt trong trường hợp này.

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng email và chạm vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Cấu hình lại tài khoản của bạn trên thiết bị của bạn

Cuối cùng, nếu các giải pháp trên không hoạt động, hãy cân nhắc việc xóa và tạo lại tài khoản email của bạn trên cả hai thiết bị là điều bắt buộc.

Vấn đề # 4: Bàn phím Galaxy S6 sẽ không biến mất

Một bàn phím ảo phượng hoàng vẫn ở trên màn hình của tôi. Nó dường như đăng ký tổ hợp phím thông qua cảm ứng haptic nhưng không gõ, bàn phím cũng không thu nhỏ từ màn hình của tôi. Nó cũng vẫn còn trên màn hình khóa với tùy chọn duy nhất là đợi 5 phút để nó biến mất hoặc khởi động lại điện thoại của tôi.

Tôi đã thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu, đã thử sử dụng SwiftKey và bàn phím tiêu chuẩn trước khi SwiftKey được cài đặt, sử dụng TouchWiz và một số gui khác, và vấn đề sẽ không diễn ra lặng lẽ. Bước tiếp theo của tôi là cài đặt vanilla android nếu tôi không thể giải quyết vấn đề. Cảm ơn nhiều. - Damon

Giải pháp: Chào Damon. Chúng tôi không thể nhớ lại bất kỳ ai báo cáo vấn đề này mà bạn đang mô tả vì vậy chúng tôi không có cách nào để biết nguyên nhân chính xác của nó có thể là gì. Bàn phím hoặc ứng dụng của bên thứ ba có lẽ nằm sau bàn phím của Phantom ph Phantom. Hãy thử khởi động ở chế độ an toàn để xem nó còn lại không. Nếu không có gì thay đổi, việc quay lại firmware stock có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Vấn đề # 5: Danh bạ Galaxy S6 Edge liên tục biến mất

Tôi đã thiết lập mọi người từ các liên hệ của mình trên People Edge nhiều lần, nhưng họ cứ biến mất. Đôi khi một người sẽ ở lại và người kia sẽ đi (cho đến nay, tôi chỉ đưa hai người lên Edge) - không nhất quán về việc ở lại và biến mất - hôm nay cả hai đều biến mất. Tab cạnh màu xám vẫn còn đó, nhưng khi tôi kéo nó ra, nó cho thấy tất cả các vị trí People của tôi đều trống. Không quá khó để tiếp tục thêm chúng trở lại, nhưng thật tẻ nhạt và tôi không hiểu tại sao tôi phải tiếp tục làm điều này. Có suy nghĩ gì không? (Danh bạ của tôi được đồng bộ hóa từ danh bạ Microsoft Exchange của tôi, nhưng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào có thể là vấn đề ...) Cảm ơn. - Andrea

Giải pháp: Chào Andrea. Một số độc giả đã báo cáo một vấn đề tương tự cách đây nhiều tháng, vì vậy lỗi phía sau vẫn phải được khắc phục cho đến bây giờ. Các giải pháp tiềm năng duy nhất mà bạn có thể làm được giới hạn trong xử lý sự cố phần mềm cơ bản. Bạn có thể tham khảo bài viết được xuất bản trước đây cho vấn đề này ở đây .

Vấn đề # 6: Tài khoản email Galaxy S6 không được đồng bộ hóa

Vấn đề của tôi là liên quan đến email của tôi; Tôi có một tài khoản Hotmail và Yahoo được thiết lập trên điện thoại của mình trong ứng dụng email đã có trên điện thoại. Chúng luôn hoạt động tốt và tôi không gặp vấn đề gì với chúng cho đến khi gần đây tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại vì vấn đề về pin. Sau đó tôi thiết lập lại email của mình và kể từ đó chúng không hoạt động tốt như trước đây. Ví dụ: nếu tôi xóa email trên điện thoại khi tôi đăng nhập vào máy tính hoặc thiết bị khác thì email sẽ không bị xóa và nếu tôi gửi email từ máy tính thì chúng sẽ không nằm trong thư mục đã gửi của tôi trên email Samsung ứng dụng. Ngoài ra, các thư mục của tôi không có sẵn trên điện thoại của tôi trong khi chúng đã từng như vậy. Điều này tỏ ra khá khó chịu và tôi tự hỏi làm thế nào tôi có thể đưa nó trở lại như trước đây? - Salihah

Giải pháp: Chào Salihah. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến ứng dụng hoạt động khác đi sau khi cấu hình lại tài khoản của bạn trừ khi bạn thay đổi một số cài đặt. Cố gắng tạo lại tài khoản email của bạn và đảm bảo rằng bạn sử dụng IMAP làm loại máy chủ. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn đồng bộ hóa, cho cả điện thoại và ứng dụng, đều được bật.

Đề XuấT

Galaxy S7 sẽ không phát video từ thẻ SD, các vấn đề khác
2019
Cách khắc phục Google Pixel 3 XL không kết nối với thiết bị Bluetooth
2019
Cách khắc phục sự cố wifi chậm trên LG G7 ThinQ
2019
Làm cách nào để khắc phục Nova Launcher bị treo trên Samsung Galaxy Note 9?
2019
Cách khắc phục lỗi phát hiện độ ẩm Galaxy S8, nước bị hỏng phần cứng?
2019
Hướng dẫn quản lý bộ nhớ Galaxy Note 5: Cách giải phóng không gian lưu trữ nội bộ trên Note 5 của bạn
2019