Galaxy S6 không thể tải xuống ứng dụng, cài đặt bản cập nhật hoặc mở ứng dụng khi bật wifi, các vấn đề khác

Bài đăng # GalaxyS6 cuối cùng của chúng tôi trong tuần là ở đây. Để làm cho nó xứng đáng với thời gian của bạn, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn 12 vấn đề S6 khác nhau ở đây và các giải pháp của họ. Chúng tôi sẽ tiếp tục đăng thêm các vấn đề S6 vào tuần tới để tiếp tục theo dõi chúng.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cạnh Galaxy S6 gặp sự cố mỗi khi phát video

Chào các cậu. Tôi có Samsung S6 edge plus kể từ tháng 11 năm 2015. Tôi đang gặp phải một vấn đề mới với nó, đó là mỗi lần tôi mở một video qua YouTube, Facebook, Instagram hoặc thậm chí là một video đã lưu bên trong nó, điện thoại của tôi sẽ tự động khởi động lại.

Tôi đã thử nhiều giải pháp như khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache và thử mở video qua chế độ an toàn nhưng điện thoại đã tắt ngay lập tức. Tôi cũng đã gửi nó cho các cơ quan Samsung ở đất nước Jordan của tôi. họ đã cài đặt một phần mềm mới trên đó nhưng vấn đề vẫn còn! Tôi đã thử một chuyên gia bên thứ ba nhưng không có may mắn. Tôi cần phải biết những gì sai với điện thoại của tôi! Tôi tuyệt vọng. Bạn có thể vui lòng cho tôi một giải pháp? - Khadeeja

Giải pháp: Chào Khadeeja. Chỉ có hai khả năng mà chúng ta có thể nghĩ là lý do tại sao điều này xảy ra. Cái đầu tiên có thể là do ứng dụng của bên thứ ba và để kiểm tra xem, bạn muốn khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu điện thoại của bạn có thể phát video bình thường, đó là bằng chứng cho thấy sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng. Bạn sẽ không thể tải các ứng dụng YouTube, Facebook và Instagram trừ khi chúng là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn để bạn chỉ muốn phát video được lưu trong Thư viện hoặc ở đâu đó trong điện thoại.

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã cố gắng thiết lập lại điện thoại trước khi liên hệ với chúng tôi nhưng nếu bạn đã làm điều đó mà không kiểm tra cách video hoạt động ngay sau đó, bạn có thể chỉ cần cài đặt lại ứng dụng có vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, hãy thực hiện lại một vòng cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong khi phát video sau đó. Đảm bảo không cài đặt lại bất cứ thứ gì trước khi làm bài kiểm tra.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì khả năng thứ hai rất có thể đúng - đó là một phần mềm hoặc phần cứng không xác định bị trục trặc đằng sau rắc rối. Thật không may, thực sự không có cách nào để biết chắc chắn sự cố này có thể nằm ở đâu để bạn có thể sử dụng điện thoại thay thế tốt hơn. Đừng gửi điện thoại và chỉ cần sửa chữa nó. Không có kỹ thuật viên nào có thể xác định nguyên nhân của nó cả, vì vậy bạn muốn chọn thay thế.

Vấn đề 2: Bộ xử lý cạnh Galaxy S6 không hoạt động

Tôi đã mua S6 edge năm ngoái vào ngày 3 tháng 10 năm 2105 tại Dubai. Điện thoại hoạt động tốt thì CPU mới chết. Tôi đã mang điện thoại di động đến Samsung Nam Phi ở Cape Town và họ nói với tôi rằng họ không thể sửa nó vì tôi đã không mua nó ở Nam Phi và bảo đảm chỉ dành cho quốc gia đó. Thật buồn khi nói trong thế giới công nghệ, họ không thể mang một bảo lãnh quốc tế. Họ cũng nói với tôi rằng CPU không thể sửa chữa được. Tôi phải vứt điện thoại đi. Đó là một thiết bị đắt tiền và đó là câu trả lời tôi nhận được từ dịch vụ khách hàng tại Samsung South Africa Cape Town. Buồn. - Pardu6

Giải pháp: Chào Pardu6. Chúng tôi không biết làm thế nào bạn có thể xác định rằng bộ xử lý của thiết bị đã chết, nhưng thật đáng buồn, vâng, nó không thể được sửa chữa. Nó sẽ mất toàn bộ thay thế bo mạch chủ để cung cấp cho bạn một điện thoại đang chạy lại. Và thay thế bo mạch chủ là một lựa chọn không thực tế cho việc sửa chữa điện thoại thông minh bởi vì nó sẽ có giá gần như một chiếc điện thoại mới. Và không có gì đảm bảo rằng thiết bị sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi thay thế bo mạch chủ. Vì vậy, thật không may, bạn thực sự không có nhiều sự lựa chọn trong tình huống này mà chỉ đơn giản là vứt thiết bị đi, hoặc thay thế nó.

Vấn đề 3: Âm thanh cạnh Galaxy S6 rất thấp trong khi gọi

Tôi đang ở cạnh S6 thứ ba cộng với kể từ tháng 12 năm 2015. Vấn đề tương tự vẫn tiếp tục xảy ra. Điều xảy ra là, khi tôi thực hiện cuộc gọi, người khác không thể nghe thấy tôi và nghe như tôi đang nói chuyện với một cái túi giấy. Toàn bộ thời gian tôi có thể nghe thấy họ tốt. Chúng tôi đã thử thay thế thẻ SIM, không giúp được gì. Đã thử thiết lập lại cài đặt gốc, không giúp được. Chế độ an toàn, không giúp được gì. Không có bảo vệ màn hình hoặc vỏ, không giúp đỡ. Sử dụng gọi HD và gọi WiFi, không giúp được gì. Không ai trong số họ đã bị ngập nước hoặc bất kỳ thiệt hại nước. Họ sẽ cho phép tôi có được một chiếc điện thoại hoàn toàn khác. Chỉ tự hỏi nếu bạn đã có ai khác báo cáo vấn đề này và đã có câu trả lời? - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Nếu cùng một vấn đề xảy ra trên ít nhất 3 điện thoại trên cùng một mạng, chúng tôi không nghĩ đó là sự cố thiết bị. Điều này phải liên quan đến mạng. Có thể là kiểu điện thoại Galaxy S6 không được mã hóa chính xác để hoạt động với hệ thống gọi thoại của mạng hoặc tất cả các điện thoại Galaxy S6 không tương thích với mạng hiện tại của bạn. Hãy thử lấy một mẫu điện thoại hoàn toàn khác như Galaxy S7 hoặc S8 (hoặc lấy Galaxy S5 cũ hơn) để xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Chúng tôi đã nghe về vấn đề này ở một số điện thoại khác trước đây nhưng chúng là ngẫu nhiên và xảy ra trên tất cả các loại thiết bị, kể cả các thiết bị không phải Android.

Hãy nhớ rằng mặc dù hầu hết các vấn đề liên quan đến cuộc gọi thoại đều liên quan đến mạng, vì vậy hãy làm việc với nhà mạng của bạn để giải quyết vấn đề.

Vấn đề 4: Galaxy S6 sẽ không tắt

Khi tôi thức dậy sáng nay, tôi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc và bắt đầu thử sử dụng nó. Tôi có thể trượt màn hình chính bằng mọi cách nhưng khi tôi nhấn vào biểu tượng cho bất cứ điều gì, sẽ không có gì xảy ra. Khi tôi nhấn nút nguồn để khởi động lại các tùy chọn điện thoại để khởi động lại hoặc tắt, điện thoại bật lên nhưng khi tôi chọn một tùy chọn thì màn hình chính sẽ xuất hiện và không có gì khác xảy ra. Tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi, bất kỳ tin nhắn văn bản nào, mở bất kỳ ứng dụng hoặc chức năng nào cho điện thoại, tắt hoặc khởi động lại nó. Tôi có thể mở bất kỳ cửa sổ, cài đặt, không có gì. Tôi làm gì? - Nô - ê

Giải pháp: Chào Nô-ê. Bạn có thể thử đặt lại thiết bị mềm hoặc đợi cho đến khi hết pin và thiết bị tắt. Chỉ sau đó, bạn mới có thể thử khắc phục sự cố theo dõi khác như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát nó ở chế độ an toàn hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Để thiết lập lại S6 của bạn, vui lòng làm như sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
3. Bấm phím Home để chọn.

Vấn đề 5: Galaxy S6 liên tục nhận được thông báo về tin nhắn SMS đến nhưng không thể mở nó

Điện thoại của tôi sẽ không hiển thị cho tôi tin nhắn của tôi từ một người nào đó. Chỉ có người đó và họ nhắn tin cho tôi rất nhiều lần nhưng tôi vẫn không thể nhìn thấy. Bây giờ dù tôi có làm gì thì dường như nó sẽ không bao giờ rời đi. Điện thoại của tôi liên tục nói rằng tôi có một tin nhắn, nó sẽ không rời khỏi thanh thông báo của tôi và ứng dụng tin nhắn có một tin nhắn. Nhưng khi tôi nhấp vào tin nhắn, nó sẽ đưa tôi đến trang tin nhắn mới và tôi không thể xóa tin nhắn vì không có ở đó để xóa. Tôi đã làm những gì nhiều trang đã bảo tôi làm. Tôi đã buộc dừng ứng dụng nhắn tin, tắt và bật ứng dụng, nhưng Samsung Galaxy S6 edge của tôi không có nút Tất cả để xóa dữ liệu trong cài đặt. Tôi không biết phải làm gì. Làm ơn giúp tôi! - Cá mập

Giải pháp: Chào Robersonstarks. Cách khắc phục đơn giản nhất cho vấn đề này có lẽ là bằng cách xóa dữ liệu khỏi ứng dụng nhắn tin. Nếu điện thoại của bạn đang chạy Android Marshmallow hoặc Nougat, đây là các bước về cách thực hiện điều đó:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút Clear Dat a cho ứng dụng. Nhấn vào nó.

Nếu xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 6: Galaxy S6 bị kẹt trong vòng lặp khởi động

• Vòng lặp khởi động
• Không thể vào chế độ khôi phục, đôi khi có thể nếu sạc pin dưới 10%
• Đã thực hiện xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc ở chế độ Recovey
• Có thể trở lại firmware stock, tuy nhiên hình ảnh cập nhật cho thấy nó bị kẹt ở mức 32% và sau đó điện thoại đó vào bootloop
• Vấn đề bắt đầu sau khi bạn gái tôi cài đặt một ứng dụng về chỉnh sửa ảnh
• Đã root điện thoại bằng Kingroot trước đây

Xin hãy giúp đỡ Tôi đã làm theo tất cả các hướng dẫn có sẵn trực tuyến về cách sửa bootloop nhưng không có cách nào hiệu quả. - Excalibur

Giải pháp: Chào Excalibur. Hãy thử flash bootloader và xem những gì xảy ra từ đó. Nếu điều đó sẽ không khắc phục vấn đề, sẽ không có gì.

Vấn đề 7: Galaxy S6 không thể tải xuống ứng dụng, cài đặt bản cập nhật hoặc mở ứng dụng khi bật wifi

Chào bạn Yêu Android của tôi và gần đây đã chuyển từ Galaxy S4 sang S6. Cho đến nay, tôi hài lòng với điện thoại, ngoại trừ một điều: tôi dường như không thể tải xuống ứng dụng / cài đặt bản cập nhật / làm bất cứ điều gì khi kết nối với tín hiệu wifi mạnh.

Điện thoại cho biết điện thoại được kết nối tốt (và đó là cùng một wifi tôi đã sử dụng trong nhiều năm trên điện thoại cũ mà không gặp vấn đề gì). Tuy nhiên, nếu tôi cố gắng gửi email, tải xuống ứng dụng, tôi phải TẮT wifi để hành động được hoàn thành. Cứu giúp! - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Có thể có một trục trặc phần mềm gây ra vấn đề. Chúng tôi đề nghị bạn làm hai việc. Một là xóa sạch phân vùng bộ đệm để buộc điện thoại xây dựng bộ đệm hệ thống mới và hai, để khôi phục cài đặt gốc nếu cái đầu tiên không hoạt động.

Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy S6 của bạn.

Vấn đề 8: Galaxy S6 không thể nhận SMS từ một số liên hệ

Tôi đã từng sở hữu một chiếc Samsung S3. Tôi yêu nó nhưng sau đó tôi nhận thấy tôi đã không nhận được tin nhắn từ một số người. Tôi nghĩ rằng đó là vì điện thoại đã cũ. Tôi đã nhận được một chiếc iPhone 5 và không còn vấn đề gì với việc nhận tin nhắn, NHƯNG tôi ghét điện thoại. Tôi đã đưa nó cho con trai nhỏ của tôi và mua một chiếc Samsung S6. Đoán xem, tôi không nhận được tin nhắn nữa, đặc biệt không phải từ người dùng O2 hoặc Vodafone. Nhân tiện, tôi đang ở cùng với Ba. Họ nhận được tin nhắn của tôi nhưng tôi không nhận được tin nhắn của họ trừ khi chúng rất ngắn. Vì vậy, vấn đề không liên tục nhưng tôi nghĩ rằng tôi đã thu hẹp nó thành một phần do độ dài của văn bản và một phần của các nhà cung cấp mạng cụ thể. Vấn đề này đã khiến tôi không có kết thúc vấn đề. Tôi gần như đã mất bạn bè vì điều đó. Mọi người nghĩ tôi đang phớt lờ họ! Tôi đã có một thẻ SIM mới và có rất nhiều cuộc trò chuyện với Ba. Bạn có thể giúp? Điều thú vị là nó đã xảy ra với hai điện thoại Samsung khác nhau nhưng không phải là iPhone tôi có ở giữa (cùng một số trong suốt). Bạn có thể giúp? - Hilary

Giải pháp: Chào Hilary. Loại này là vấn đề được nhà cung cấp dịch vụ của bạn giải quyết tốt nhất so với các nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi. Điều chúng tôi nói với bạn nhiều nhất là thử xử lý sự cố thiết bị cơ bản như:

1. xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin
2. xóa phân vùng bộ nhớ cache
3. sử dụng ứng dụng nhắn tin khác
4. thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Ngoài những thứ này, phần còn lại của hỗ trợ nên đến từ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc bạn. Họ sẽ có thể giúp bạn kiểm tra xem có khối nào gây ra sự cố không, hoặc nếu có vấn đề khác ở cuối.

Vấn đề 9: Bluetooth Galaxy S6 bị ngắt kết nối

Gần đây tôi đã nhận được một FitBit Blaze cho ngày sinh nhật của tôi và đã đấu tranh để có được nó kết hợp với Samsung Galaxy S6 của tôi. Trong quá trình thiết lập, tôi bị mất kết nối Bluetooth và phải hoàn thành thiết lập thông qua máy tính xách tay của mình. Kể từ thời điểm đó, tôi đã có thể ghép nối thiết bị của mình một vài lần, nhưng Bluetooth trên điện thoại của tôi liên tục tắt. Tôi chỉ có thể bật nó sau khi khởi động lại điện thoại và thậm chí sau đó, nó sẽ tắt sau vài phút. - Kat

Giải pháp: Chào Kat. Chức năng Bluetooth thường là một trong những kết nối đáng tin cậy nhất trong điện thoại Galaxy, do đó phải có một lỗi khiến nó không hoạt động đúng. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng và xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Bluetooth (hoàn thành các bước được cung cấp ở trên). Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại nhà máy cho thiết bị. Điều đó nên quan tâm đến vấn đề.

Vấn đề 10: Galaxy S6 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi và nhận SMS

Xin chào. Vào thứ sáu, điện thoại của tôi ngẫu nhiên ngừng hoạt động. Tôi đã gọi cho AT & T và Samsung, cửa hàng sửa chữa Samsung và Mua tốt nhất. Samsung nói rằng tôi phải mang điện thoại của mình cho họ ở Texas để họ xem xét nhưng điều đó là không thể.

Vì vậy, tôi đã tìm kiếm trong một thời gian dài để được giúp đỡ. Điện thoại hiển thị Dữ liệu và Thanh, nhưng sẽ không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, sẽ không gửi hoặc nhận văn bản và sẽ kết nối với dữ liệu. Sau khi khắc phục sự cố với AT & T, tôi không còn kết nối mạng nữa. Bất kỳ lời khuyên nào cũng hữu ích, tôi đã ở trên trang web của bạn một thời gian và thử một số lời khuyên khác mà bạn đã cho người khác, nhưng không có gì giúp được. - Amy

Giải pháp: Chào Amy. Nếu bạn ở quanh trang web của chúng tôi một thời gian, bạn sẽ nhận thấy rằng hầu hết thời gian, các giải pháp của chúng tôi đều liên quan đến phần mềm. Rất nhiều lần chúng tôi khuyên người dùng chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu tất cả các cách khác đều thất bại. Đó là bởi vì chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm trong một thiết bị Android. Khôi phục cài đặt gốc là giải pháp quyết liệt nhất mà chúng tôi thường đề xuất, đặc biệt nếu chúng tôi nghĩ rằng sự cố là do lỗi phần mềm. Bạn có thể là do một vấn đề phần mềm là tốt. Nếu bạn chưa thử liều khắc phục sự cố thông thường như những gì chúng tôi đã đề cập ở trên, hãy gửi điện thoại cho Samsung để có thể kiểm tra phần cứng. Bất cứ điều gì không thể được sửa chữa bởi khôi phục cài đặt gốc phải được gây ra bởi phần cứng xấu hoặc sự cố mã hóa rất nghiêm trọng. Dù bằng cách nào, bạn phải gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 11: Đồng bộ hóa Galaxy S6 không hoạt động đúng

Ban đầu, tôi nghĩ rằng tôi có vấn đề với việc đồng bộ hóa hộp thư Google của mình. Thư không rơi trên điện thoại. Tôi tiếp tục phải làm mới hộp thư bằng tay trước khi thư sẽ giảm. Tôi làm theo chỉ dẫn của bạn và xóa bộ nhớ cache, vấn đề vẫn tồn tại. Sau đó tôi nhận thấy rằng vấn đề không nằm ở hộp thư của tôi. Tweet không giảm, ping Skype rất bất thường và giống với Whatsapp. Đôi khi tôi thấy không có thông báo internet trong trang chủ đề Skype của mình trong khi kết nối hoàn toàn với wifi. Vấn đề là giống nhau trên wifi công việc của tôi hoặc ở nhà. Tương tự với dữ liệu di động của tôi. Hãy giúp tôi! Tôi rất thất vọng. - Kelden20

Giải pháp: Chào Kelden20. Vấn đề này có thể xuất phát từ một vấn đề đồng bộ chủ. Nếu nút Đồng bộ hóa trong trạng thái luôn được bật trong suốt thời gian này, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn được cập nhật đầy đủ để giảm thiểu các lỗi có thể dẫn đến sự cố.

Nếu bạn có nhiều ứng dụng của bên thứ ba, nó cũng có thể trả tiền nếu bạn quan sát cách đồng bộ hóa hoạt động trong điện thoại của mình bằng cách khởi động nó sang chế độ an toàn. Hãy để điện thoại chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 2 ngày để bạn nhận thấy sự khác biệt. Nếu đồng bộ hóa hoạt động đúng trong khi bật chế độ an toàn, một trong những ứng dụng phải được đổ lỗi.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn gặp sự cố như Skype, Twitter hoặc Whatsapp hoàn toàn không hoạt động khi chế độ an toàn được bật để bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào cho chúng.

Vấn đề 12: Galaxy S6 liên tục tự khởi động lại do pin kém

Vì vậy, tôi đã đánh rơi điện thoại của mình nhiều lần và cuối cùng nó bị nứt. Không có vấn đề cho đến gần đây. Đột nhiên, chiếc S6 của tôi bị đóng băng giữa lúc sử dụng và khởi động lại. Đôi khi khi tôi bật lại, phần trăm pin đã giảm một lượng lớn và phần lớn thời gian là phần trăm là 0. Ví dụ, nó có thể ở mức 80% pin nhưng sau đó nó khởi động lại và khi nó bật lại ở mức 0%.

Ngoài ra, tôi nhận thấy rằng mỗi lần trước khi tắt, thanh tín hiệu di động sẽ mất tất cả kết nối. Đó là cách tôi biết nó sẽ khởi động lại. Tôi không chắc những gì đang diễn ra tôi dường như không thể tìm thấy ai khác có cùng vấn đề trực tuyến. Tôi khá chắc chắn rằng đó là một pin xấu nhưng tôi sẽ cố gắng sao lưu và thiết lập lại S6 trước khi tôi ra ngoài và thay pin. Lưu ý rằng tôi cũng đã thử xóa tiền mặt phân vùng và tháo thẻ sim, không có gì hoạt động. - Ethan

Giải pháp: Chào Ethan. Nếu pin điện thoại không còn đủ sạc để giữ điện thoại đủ lâu để sao lưu các tệp của bạn, bạn không thể làm gì nhiều. Sự cố về pin được coi là lỗi phần cứng và không có thủ thuật phần mềm nào có thể khắc phục được ngoại trừ việc thay pin.