Galaxy S6 không thể gửi văn bản khi Wi-Fi BẬT, các sự cố SMS và MMS khác

Bài đăng của chúng tôi hôm nay chia sẻ một số vấn đề liên quan đến văn bản # GalaxyS6 mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi trong vài tuần qua. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây sẽ không chỉ khắc phục sự cố của họ mà còn giúp cộng đồng Android đang phát triển không ngừng của chúng tôi nói chung.

Tín dụng hình ảnh: Samsung

Dưới đây là các chủ đề thảo luận trong bài này:

  1. Samsung Galaxy S6 không hiển thị tin nhắn văn bản nhận được
  2. Sprint Galaxy S6 không thể tải lên video
  3. Ứng dụng Galaxy S6 Hangouts không thực hiện thông báo âm thanh
  4. Galaxy S6 không gửi tin nhắn văn bản khi Wi-Fi BẬT
  5. Cách ẩn thư mục tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S6 Edge
  6. AT & T Galaxy S6 không thể gửi MMS

Nếu bạn có vấn đề #Android của riêng bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp dưới đây.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S6 không hiển thị tin nhắn văn bản nhận được

Xin chào! Cảm ơn đã đọc về vấn đề của tôi, nó giúp ích rất nhiều ????

Vì vậy, gần đây, tôi đã gặp sự cố với ứng dụng tin nhắn của mình không hiển thị các văn bản tôi đã nhận được. Tôi có thể thấy tôi đã nhận được chúng vì chúng được hiển thị nhưng một khi tôi mở văn bản thực tế trong ứng dụng tin nhắn, tôi không thể đọc nó đầy đủ. Tôi thậm chí không thể đọc các văn bản mà bản thân tôi đã gửi.

Tôi có thể thấy phần đầu của văn bản tôi đã nhận được khi điện thoại bị khóa, tôi cũng có thể thấy phần đầu khi tôi mở khóa điện thoại và cuộn xuống trang chủ của mình. Tôi nhìn thấy số 1 nhỏ trên ảnh ứng dụng tin nhắn và tôi có thể thấy phần đầu của văn bản khi tôi mở ứng dụng nhưng tôi hoàn toàn không thể nhìn thấy văn bản khi tôi mở cuộc hội thoại.

Ví dụ: Tôi biết tôi đã nhận được nhiều văn bản từ nhiều người trong hai giờ qua nhưng tôi chỉ có thể đọc các văn bản của mình từ hai giờ trước. Nó đã xảy ra khá thường xuyên gần đây và nó dừng lại khi tôi xóa các cuộc hội thoại của mình nhưng tôi không muốn phải làm điều đó nữa. Liệu bạn có thể giúp mình không? Cảm ơn bạn ???? - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Vấn đề này có thể là dành riêng cho ứng dụng, vì vậy, điều tốt nhất để làm ở đây là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào bạn đang sử dụng. Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Cài đặt .
  • Tiến hành ứng dụng .
  • Chọn Quản lý ứng dụng .
  • Nhấn vào tab Tất cả .
  • Chọn tên của ứng dụng được đề cập và nhấn vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu .

Xóa dữ liệu của ứng dụng cũng giống như cài đặt lại. Làm như vậy sẽ xóa nhật ký tin nhắn và tin nhắn của bạn hoàn toàn.

Vấn đề # 2: Sprint Galaxy S6 không thể tải lên video

Tôi đã cố gắng chia sẻ một video thông qua chia sẻ đơn giản một vài ngày trước. Kể từ đó, những người chuẩn bị tải lên thông báo đã không xuất hiện trên màn hình khóa của tôi và biểu tượng mũi tên trên thanh trạng thái vẫn tiếp tục chạy. Tôi đã thử khởi động lại, tôi đã thử tắt nó hoàn toàn và sau đó bật lại. Tôi đã đi vào cài đặt và cố gắng điều chỉnh các cài đặt. Tôi thậm chí đã xóa một vài tin nhắn tôi đã gửi cho vợ sau đó. Không có gì là làm việc.

Gần đây, điện thoại của tôi đã hoạt động một chút. Tôi nhận được thông báo nói rằng UICC hiện có quyền truy cập vào điện thoại của tôi và không có cách nào để nói rằng tôi không muốn UICC có quyền truy cập vào điện thoại của mình; Tôi thậm chí không biết đó là gì. vấn đề là thực tế là nó sẽ không ngừng cố gắng gửi tin nhắn đó. cảm ơn đã giúp đỡ. - Erik

Giải pháp: Chào Erik. Lý do rất có thể khiến bạn gặp sự cố khi tải lên video có thể có liên quan đến giới hạn được áp dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn (chúng tôi tin là Sprint) qua MMS. Giới hạn kích thước tệp video tối đa cho mỗi tin nhắn khác nhau tùy theo nhà cung cấp, do đó bạn cần phải làm việc với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc để sắp xếp việc này. Một số nhà mạng có thể áp dụng phí bổ sung để cho phép gửi các tệp video lớn hơn, vì vậy hãy đảm bảo rằng đây không phải là điều khiến bạn không làm những gì bạn muốn.

Mối quan tâm thứ cấp của bạn về thông báo UICC bật lên cũng có thể được giải quyết bằng cách yêu cầu trợ giúp từ Sprint. UICC là viết tắt của Thẻ tích hợp đa năng, một loại thẻ thông minh đặc biệt tương tự như thẻ SIM thông thường, nhưng cung cấp các khả năng nâng cao hơn cho thiết bị vì nó cho phép truy cập và xác thực mạng LTE. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị thông báo rằng UICC hiện đang hoạt động, phải có cài đặt dành riêng cho Sprint mà bạn cần thay đổi để tắt.

Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy S6 Hangouts không tạo thông báo âm thanh

Với ứng dụng Hangouts mà tôi sử dụng làm ứng dụng nhắn tin mặc định của mình, tôi sẽ nhận được tin nhắn từ ai đó và nhận thông báo trên thanh trạng thái và âm thanh. Mặc dù, bất kỳ văn bản bổ sung nào đến từ cùng một người sẽ không tạo ra thông báo. Điều này rất bực bội vì tôi không biết khi nào mọi người trả lời một văn bản tôi đã gửi hoặc chỉ gửi thêm một văn bản. Tôi đã có những người bạn tức giận vì họ không nghe thấy gì từ tôi. Hãy giúp tôi! Thông báo được bật và tôi có một âm thanh được gán to và rõ ràng. - Kevin

Giải pháp: Chào Kevin. Thông báo âm thanh cho Hangouts được bật theo mặc định nhưng bạn có thể đã vô tình chỉnh một số cài đặt trước khi đảo ngược điều này. Đảm bảo kiểm tra xem âm thanh thông báo không bị tắt bằng cách thực hiện như sau:

  • Trên máy tính hoặc Galaxy S6, hãy kéo trình duyệt Chrome của bạn lên và truy cập hangouts.google.com.
  • Chuyển đến Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng ba dòng ở phía trên bên trái màn hình.
  • Nhấp vào Thông báo tắt tiếng của Câm đối với Thông tin bên dưới Thông báo để kiểm tra xem tùy chọn này KHÔNG được bật. Hãy chắc chắn rằng các thông báo Mute của Mạc dành cho tên lửa đang hiển thị để tắt tùy chọn này.
  • Đảm bảo rằng Âm thanh cho tin nhắn đếnĐổ chuông trong các cuộc gọi điện thoại đến được chọn.

Bạn cũng có thể kiểm tra nếu một số liên lạc nhất định đã bị tắt tiếng hoặc bị chặn:

  • Trên máy tính hoặc Galaxy S6, hãy kéo trình duyệt Chrome của bạn lên và truy cập hangouts.google.com.
  • Chọn số liên lạc từ danh sách các cuộc hội thoại.
  • Nhấp vào biểu tượng răng cưa ở trên cùng bên phải để truy cập menu Cài đặt .
  • Đảm bảo rằng hộp bên cạnh Thông báo không được bỏ chọn.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 không gửi tin nhắn văn bản khi Wi-Fi BẬT

Vấn đề này đã xảy ra và tắt kể từ khi nó ra khỏi hộp. Nếu tôi gửi tin nhắn văn bản trong khi tôi có kết nối Wi-Fi mạnh thì không thể gửi bằng ứng dụng văn bản chứng khoán. Tôi phải tắt Wi-Fi và gửi lại bằng dữ liệu di động cho văn bản để gửi thành công. Cốt truyện xoắn, tôi có vấn đề tương tự nếu tắt Wi-Fi. Tin nhắn văn bản sẽ không gửi được qua kết nối di động khi tôi có 3 trong số 6 thanh (hoặc nhiều hơn) hiển thị trên kết nối di động của mình. Một văn bản sẽ không gửi được và tôi phải bật Wi-Fi và gửi lại, đẩy văn bản qua Wi-Fi mới được bật.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache hệ thống và ứng dụng. Tôi đã thử các ứng dụng nhắn tin khác nhau - nhưng vấn đề luôn giống nhau. Tin nhắn văn bản ngẫu nhiên không gửi được. Tôi nhận được tất cả tin nhắn bất kể dữ liệu Wi-Fi hoặc di động - Tôi không thể gửi. Trong dòng công việc cụ thể của tôi, tôi thấy rất nhiều vấn đề này trên S6 và S6 Edge. Tôi đã thực hiện thiết lập lại cứng chỉ để có cùng một vấn đề.

Ngoài ra, bạn có thể làm một bài viết về các loại triệu chứng mà thẻ SIM xấu có thể gây ra không? Tôi hiếm khi thấy điều này được đề cập trên các diễn đàn Android. Cảm ơn! - Anh đào

Giải pháp: Chào Cherry. Kịch bản này thực sự thú vị và chúng tôi chưa từng gặp nó trước đây. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ kết nối nào với chức năng Wi-Fi gây ra sự cố với chức năng SMS vì vậy đây có thể là trường hợp cá biệt. Chúng tôi biết rằng có nhiều biến số có thể khiến phần sụn hoặc hệ điều hành ngừng hoạt động bình thường, vì vậy nhiệm vụ chính của bạn là xác định nó là gì. Điều này nói thì dễ hơn làm. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm khi bắt đầu là thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và cố gắng tái tạo vấn đề trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Đảm bảo không cài đặt hoặc tải xuống bất cứ thứ gì trong vài giờ sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần nhắn tin đến danh bạ của bạn trong vài giờ và quan sát. Nếu sự cố không xảy ra, đó là gợi ý của bạn rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi.

Đối với yêu cầu thứ hai của bạn, chỉ cần tiếp tục theo dõi các bài đăng sắp tới của chúng tôi vì chúng tôi có thể xuất bản các bài đăng liên quan đến SIM trong tương lai gần.

Vấn đề # 5: Cách ẩn thư mục tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S6 Edge

Gần đây tôi đã để lại chiếc điện thoại HTC one của mình cho chiếc S6 Edge này. HTC có một thư mục bảo mật mà tôi có thể di chuyển tất cả hoặc bất kỳ tin nhắn SMS nào tôi muốn lưu. Điều này cho phép tôi duy trì một thư mục SMS chính miễn phí lộn xộn trong khi lưu tất cả các tin nhắn SMS cũ trong thư mục bảo mật. Tôi có thể di chuyển một hoặc tất cả SMS qua lại giữa hai thư mục. Thư mục bảo mật đã yêu cầu mật khẩu để có thể mở thư mục. Tôi thực sự không cần phải giữ bí mật về tin nhắn mặc dù thật tuyệt khi biết thư mục được bảo vệ bằng mật khẩu. Điểm mấu chốt là làm thế nào hoặc ở đâu tôi có thể tạo một thư mục trùng lặp trong cùng thư mục với bộ lưu trữ SMS để tôi có thể sao chép tin nhắn qua lại bằng trình quản lý tệp? - Scott

Vấn đề #: Chào Scott. Chúng tôi e rằng Samsung S6 Edge của bạn không có tính năng tương tự để bảo mật thư mục SMS như trong HTC One trước đây của bạn. Tính năng bảo mật của Samsung bao gồm các khía cạnh rộng hơn trong điện thoại của bạn thông qua tính năng bảo mật được gọi là Knox . Điều này được thực hiện bằng cách tạo một phân vùng riêng với hệ điều hành riêng dành riêng để bảo vệ thông tin và ứng dụng nhạy cảm. Để biết thêm về tính năng này, vui lòng truy cập trang web của Samsung.

Các ứng dụng bên thứ ba khác trong Cửa hàng Play như File Hide Expert, AppLockCM Security Antivirus AppLock có thể cung cấp khả năng chính xác mà bạn đang tìm kiếm. Rốt cuộc, có một ứng dụng cho mọi thứ trong những ngày này, phải không?

Vấn đề # 6: Galaxy S6 của AT & T không thể gửi MMS

Xin chào. Tôi đã xem qua bài viết của bạn về cách khắc phục sự cố cạnh s6 / s6. Tôi đã thử tất cả những gì được đề xuất bởi trang web của bạn và các trang web khác và vẫn không thể gửi MMS qua cạnh s6 của tôi. Tôi có thể nhận được chúng tốt, chỉ cần không gửi. Cuối cùng tôi đã suy sụp và thực hiện cuộc gọi khủng khiếp đến nhà cung cấp của tôi, AT & T. Đầu tiên gọi người đàn ông thực sự đánh dấu tôi và tôi cúp máy anh ta. Sau khi tôi làm mát cái đầu nóng của mình, tôi nhận ra mình đang tự bắn vào chân mình và gọi họ lại. Tôi đã được kết nối với một đại diện dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Câu chuyện dài ngắn tôi đã trải qua tất cả những gì tôi đã làm và thử một vài điều anh ấy đề nghị và vẫn không tốt. Cuối cùng tôi đã đề cập đến việc tôi đã bắt gặp một bài báo nói về việc bật 'nhắn tin nâng cao' nhưng tôi không thấy điều đó trên điện thoại của mình. Anh ấy thông báo với tôi rằng tôi không thể thay đổi điều đó và chỉ AT & T mới có thể. Sau đó, ông nói rằng ông sẽ kích hoạt tăng cường và ít nhất chúng ta có thể thử nó. Thấp và coi đó là những gì cần thiết. Điện thoại cuối cùng đã bắt đầu gửi MMS. Tôi nghĩ rằng cải tiến là dành cho các tệp rất lớn, lên tới một GIG, nhưng rõ ràng đó không phải là trường hợp (ít nhất là đối với AT & T).

Tôi rất biết ơn vì điều này đã được sửa nhưng bây giờ tôi tự hỏi liệu cạnh s6 của tôi có khác với các điện thoại cạnh khác KHÔNG trên AT & T không. Tại sao điện thoại của tôi khác với các điện thoại khác trong các bài viết? Có phải AT & T đã thay đổi điện thoại của tôi trước khi họ bán nó cho tôi và nếu vậy tại sao tôi không được thông báo thì họ đã hạ cấp chiếc điện thoại mới này. Tôi đã mua điện thoại này ~ tháng 5 năm 2015.

Tôi nghĩ rằng tôi sẽ cho bạn biết về cách khắc phục vì những người khác có thể gặp phải sự cố này và cách duy nhất để khắc phục là tăng cường kích hoạt AT & T (nếu bạn có AT & T). Cảm ơn bạn. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có thể giải quyết vấn đề MMS của mình bằng cách gọi cho nhà mạng của bạn.

Mỗi nhà mạng bổ sung thêm dòng dịch vụ điện thoại của riêng họ cho các thuê bao của họ bằng cách sửa đổi phần sụn hoặc hệ điều hành do Google cung cấp. Một số nhà mạng có thể thêm hoặc xóa một số chức năng Android tích hợp vào chương trình cơ sở chứng khoán để quảng bá các chức năng hoặc sản phẩm tương tự của chính họ. Theo nghĩa này, S6 của bạn khác với T-Mobile S6 chẳng hạn. Phần sụn chạy trên S6 của bạn về cơ bản hơi khác nhau về các ứng dụng và tính năng được cài đặt sẵn từ các nhà mạng khác của S6.