Galaxy S6 không thể truy cập mạng di động khi đang chuyển vùng quốc tế, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng # GalaxyS6 khác bao gồm một số vấn đề khác được gửi bởi cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi, đừng quên xem các bài viết khác mà chúng tôi đã viết trước đây để khắc phục sự cố S6.

Loa Galaxy S6 không hoạt động bình thường sau khi bị rơi
Sự cố màn hình / màn hình Galaxy S6
Biểu tượng Galaxy S6 không phản hồi khi gõ
Galaxy S6 Edge sẽ không được bật nguồn khi không kết nối với bộ sạc
Galaxy S6 tự động chuyển sang Wi-Fi miễn phí
Galaxy S6 không thể truy cập mạng di động khi đang chuyển vùng quốc tế

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Loa Galaxy S6 không hoạt động đúng sau khi bị rơi

Khi cắm vào loa / tai nghe bên ngoài, âm thanh rõ ràng. Nhưng ngay khi loa bên trong được sử dụng, âm thanh sẽ vỡ và bong bóng, trở nên gần như không mạch lạc.

Vấn đề bắt đầu xảy ra khi tôi làm rơi nó trong tuyết nhưng chỉ xảy ra với âm lượng lớn. Bây giờ, ngay cả ở mức âm lượng thấp nhất, nó liên tục xảy ra. Nó tự sửa trong một giây nếu bạn tạm dừng và bỏ tạm dừng âm thanh nhưng không có gì tôi đã làm đã sửa nó.

Đây là một sự phiền toái thực sự vì bây giờ tôi không thể hiển thị cho mọi người video hoặc nhạc tôi nghe và tôi lo lắng nếu điều này có thể lan truyền trên toàn bộ điện thoại của tôi. Tôi đã cố gắng tìm kiếm các vấn đề tương tự trực tuyến và trên trang web của bạn nhưng không có gì. Có một phần tôi có thể thay thế để khắc phục vấn đề này?

Cảm ơn bạn đã dành thời gian và nỗ lực của tôi để giúp tôi vượt qua câu hỏi hóc búa này. Tôi mong được thảo luận sâu hơn về vấn đề này và gửi bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến điện thoại của tôi. ???? - Dallin

Giải pháp: Chào Dallin. Sự sụt giảm có thể đã phá vỡ một phần của cụm loa tai nghe, vì vậy điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thay thế nó. Cụm loa tai nghe chứa một loa, IR blaster, micro và cảm biến ánh sáng xung quanh. Thay thế loa có nghĩa là thay thế toàn bộ lắp ráp. Rõ ràng, không có phần mềm sửa lỗi cho vấn đề. Bạn phải tự mình thay thế (mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên chống lại nó) hoặc để Samsung hoặc một chuyên gia làm việc đó cho bạn.

Chúng tôi không cung cấp khắc phục sự cố và sửa lỗi phần cứng để bạn muốn tự làm điều đó, vui lòng tìm kiếm câu trả lời trực tuyến qua Google.

Vấn đề # 2: Sự cố màn hình / màn hình Galaxy S6

Màn hình trên Galaxy S6 của tôi đã bắt đầu xuất hiện trên Bounce. Bất kỳ màn hình menu nào như danh bạ điện thoại, số điện thoại, danh sách văn bản, email hoặc thậm chí cửa sổ trình khởi chạy, màn hình sẽ ngẫu nhiên cuộn lên xuống nhanh chóng, mở lên rồi đóng xuống. Chạm vào màn hình sẽ không dừng cuộn hoặc cho phép tôi mở bất cứ thứ gì lên hoặc giữ bất cứ thứ gì mở cho vấn đề đó.

Nút quay lại sẽ không hoạt động, cũng không phải nút home. Nó trở lại màn hình chính và thế là xong. Khi tôi tắt và quay lại vấn đề này sẽ giải quyết trong một thời gian ngắn sau đó nó sẽ khởi động lại và một lần nữa tôi có thể nhận được một vài thao tác hoặc vài giây trước khi toàn bộ sự việc bắt đầu lại.

Điện thoại hầu như không sử dụng được và nhắn tin là một cơn ác mộng, ngoại trừ việc tôi kiểm soát rất hạn chế sau quá trình bật và tắt hoặc lạ khi cắm vào máy tính xách tay của tôi, điều này dường như giải quyết nó.

Có ai nghe nói về vấn đề này với Galaxy S6 và bạn có biết giải pháp nào cho nó không?

Tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào hoặc làm bất cứ điều gì khác với thông thường tôi luôn làm kể từ khi nhận được điện thoại.

Điều này hiện đang khiến tôi mất tập trung và bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - John

Giải pháp: Chào John. Có vẻ như bạn có một vấn đề phần cứng ở đây. Nếu hành vi màn hình bắt đầu xảy ra sau khi làm rơi điện thoại hoặc bị ướt, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài yêu cầu hỗ trợ hoặc thay thế từ Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào (nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ không dây, v.v.). Nếu điện thoại chưa bao giờ bị hư hỏng về mặt vật lý, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Biểu tượng Galaxy S6 không phản hồi khi gõ

Tôi nhận thấy rằng các biểu tượng trên điện thoại của tôi sẽ không hoạt động khi tôi chạm vào chúng. Vì vậy, tôi tắt và bật điện thoại nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề. Tiếp theo tôi làm theo các bước của bạn để xóa phân vùng bộ đệm nhưng nó không có gì khác biệt. Vì vậy, tôi làm theo hướng dẫn của bạn để thiết lập lại cài đặt gốc. Tôi đã làm điều này và điện thoại khởi động lại tuy nhiên nó bị kẹt trên trang chào mừng. Tôi chọn ngôn ngữ nhưng khi tôi nhấn vào vòng tròn màu vàng với mũi tên trong đó thì không có gì xảy ra và tôi không thể rời khỏi trang này. Điện thoại đã không bị rơi và nó không có bất kỳ thiệt hại nước. Tôi nhận được điện thoại vào tháng 12. Bạn có thể giúp tôi được không? - Nick

Giải pháp: Chào Nick. Chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ lỗi phần mềm nào có thể ngăn bạn hoàn thành quy trình khôi phục cài đặt gốc. Phải có một vấn đề trên màn hình điện thoại của bạn không phản hồi với cảm ứng của bạn. Bộ số hóa có thể không hoạt động đúng và cách duy nhất để khắc phục là bằng cách thay thế nó hoặc toàn bộ cụm màn hình. Vui lòng liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng không dây của bạn để được sửa chữa hoặc thay thế bảo hành.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 Edge sẽ không được bật nguồn khi không kết nối với bộ sạc

G uys tôi cần giúp đỡ xin vui lòng.

Tôi đánh rơi điện thoại trong nước và một lúc sau tôi nhận ra điện thoại của mình đang bị nghi ngờ thì nó đã tắt. Tôi nhanh chóng làm khô điện thoại di động của mình bằng một miếng vải khô và sấy khô bằng máy sấy tóc và giữ nó trong túi gạo trong 3 ngày

Sau đó, điện thoại bất ngờ của tôi không hiển thị bất kỳ phản hồi nào nên tôi đã cắm nó vào. Và nó hiển thị dấu hiệu sạc và hiển thị 97% nhưng khi rút phích cắm không có phản hồi, nó sẽ chuyển sang màu đen. Tôi đã thử tất cả các khắc phục sự cố như:

Nhấn và giữ phím Nguồn, Âm lượng
Chế độ phục hồi
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Khôi phục cài đặt gốc

S6 Edge hoạt động tốt và hoạt động với bộ sạc được cắm nhưng nếu không được cắm, nó sẽ chuyển sang màu đen và không có phản hồi nào - Shabana

Giải pháp: Chào Shabana. Thiệt hại nước thường có thể dẫn đến tất cả các loại và cách duy nhất để người dùng biết điều gì có thể sai là khi một chức năng nhất định đột nhiên ngừng hoạt động đúng. Điện thoại của bạn sẽ không được bật nguồn khi không kết nối với bộ sạc là dấu hiệu cho thấy pin có thể đã chết. Cách duy nhất để khắc phục điều này là bằng cách thay thế nó bằng một cái mới. Vui lòng gọi cho Samsung và cho họ biết về vấn đề này. Hãy nhớ rằng thiệt hại nước sẽ tự động làm hỏng bảo hành của thiết bị của bạn để quá trình sửa chữa sẽ không được miễn phí.

Đọc liên quan: Những việc cần làm khi bạn có điện thoại Android bị hỏng nước

Vấn đề # 5: Galaxy S6 tự động chuyển sang Wi-Fi miễn phí

Người vận chuyển là EE.

Khi ở nhà, phần lớn thời gian tôi đã nghỉ hưu, tôi muốn sử dụng trung tâm gia đình Wi-Fi của mình, nhưng S6 của tôi đôi khi chuyển sang Wi-Fi miễn phí mặc dù tín hiệu yếu hơn.

Điều này dẫn đến các tin nhắn WhatsApp quan trọng không tải xuống và, ít nhất là một số thời gian, tin nhắn văn bản và email cũng vậy.

Khi tôi nhớ kiểm tra kết nối Wi-Fi và chuyển sang tin nhắn cũ của trung tâm nhà tôi đột nhiên đến.

Làm cách nào tôi có thể ngăn điện thoại quét và chuyển sang kết nối khác khi tôi đã chọn kết nối tôi muốn?

Cảm ơn cho bất kỳ sự giúp đỡ bất cứ ai có thể cung cấp. - Anita

Giải pháp: Chào Anita. Trường hợp duy nhất mà thiết bị Android tự động kết nối với mạng Wi-Fi miễn phí mà không có bất kỳ đầu vào nào của người dùng là khi thiết bị mất kết nối hiện có do tín hiệu kém. Phải có một số điểm mù trong nhà bạn rằng tín hiệu Wi-Fi kém, vì vậy điện thoại của bạn sẽ tự động kết nối với mạng Wi-Fi tiếp theo mà nó phát hiện. Điều này cũng có nghĩa là trước đây bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi miễn phí và bạn đã bỏ qua cảnh báo bật lên nói rằng bạn đang cố kết nối với mạng không an toàn. Điều đầu tiên mà bạn có thể làm ngay bây giờ là quên kết nối bằng cách vào các tùy chọn Wi-Fi và nhấn lâu vào tên của mạng Wi-Fi miễn phí.

Khi điện thoại của bạn gặp Wi-Fi miễn phí vào lần tới, một cảnh báo sẽ bật lên cho dù bạn có muốn thiết lập kết nối hay không. Điều này cũng sẽ cho bạn biết rằng điện thoại của bạn mất kết nối Wi-Fi tại nhà.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không thể truy cập mạng di động khi đang chuyển vùng quốc tế

Điện thoại đã mở khóa của tôi - được mua trực tiếp từ Samsung - không thể truy cập bất kỳ mạng nào khi đang chuyển vùng quốc tế. T-Mobile cho biết tất cả đã được thiết lập chính xác từ cuối của họ. Nó hoạt động tốt khi tôi đi đến St Martin ở Caribbean vào tháng 1 nhưng vào tháng 2 và bây giờ là tháng 3, nó không thể kết nối với bất kỳ mạng nước ngoài nào ở Pháp, Áo, Đức, Singapore và bây giờ là Úc. Tôi có nhiều dữ liệu và phân bổ mạng (vì tôi không thể sử dụng bất kỳ dữ liệu nào kể từ khi tôi không thể kết nối).

Khi tôi đi tới Cài đặt> Mạng di động> Nhà khai thác mạng> Mạng tìm kiếm, nó báo lỗi Lỗi trong khi tìm kiếm mạng. Khi tôi thử thay vì Chọn Chọn tự động, ban đầu, nó sẽ nói rằng tôi đã 'đăng ký trên mạng' nhưng tôi không - không có mạng và không có kết nối - nơi bạn thường thấy các thanh cường độ mạng ở đầu màn hình ở đó là một vòng tròn có một đường xuyên qua nó (như biển báo 'không có lối vào' của châu Âu).

Bây giờ (kể từ khi tôi nói chuyện với T-Mobile lần thứ hai và họ vẫn không thể giúp đỡ), thậm chí còn không nói điều đó - thay vào đó, một vòng tròn màu xanh lá cây đi vòng quanh trong nhiều năm và sau đó từ bỏ. Điều tương tự nếu tôi chọn mạng tìm kiếm khác.

Không cần phải nói, tôi có dữ liệu chuyển vùng trên mạng. Tôi cũng đã thử cả ba cài đặt gọi Wi-Fi nhưng không có kết quả.

Có ý kiến gì không? - Lau

Giải pháp: Chào lau. Trước hết, vấn đề này được giải quyết tốt nhất bởi nhà mạng không dây của bạn chứ không phải bởi chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác. Lý do cho điều đó là đơn giản. Họ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn trong khi chúng tôi thì không. Chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể phê duyệt yêu cầu của bạn để kích hoạt chuyển vùng quốc tế. Họ cũng có sức mạnh duy nhất trên thế giới để điều chỉnh một số chi tiết cung cấp mạng của bạn để chuyển vùng hoạt động trên tài khoản của bạn. Điều duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất là như sau:

Làm một thiết lập lại mềm . Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây để buộc điện thoại khởi động lại.
Tắt chế độ máy bay . Chạm và kéo thanh Thông báo xuống dưới, đi tới Cài đặt, nhấn Chế độ máy bay, sau đó tắt nó.
Vô hiệu hóa Wi-Fi . Bật Wi-Fi trên một số thiết bị Android đôi khi tự động hủy chuyển vùng quốc tế. Đảm bảo rằng bạn làm điều này trước khi thử kết nối lại với dữ liệu di động.
Kiểm tra nếu chuyển vùng có sẵn trong vị trí của bạn . Mặc dù chúng tôi khẳng định rằng tính năng chuyển vùng quốc tế của T-Mobile bao gồm các địa điểm bạn đề cập ở đây, nhưng vẫn nên hỏi họ xem bạn có thể truy cập dịch vụ của họ khi ở những khu vực này không.