Galaxy S6 không thể nhận SMS từ một số liên hệ nhất định, sẽ không bật, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyS6 khác trả lời một số câu hỏi được đăng bởi một số người dùng S6.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

Galaxy S6 edge không bật lại
Galaxy S6 không thể nhận SMS từ một số liên hệ nhất định
Galaxy S6 sẽ không sạc và sẽ không bật lại
Galaxy S6 edge Factory Đặt lại câu hỏi
Galaxy S6 edge sẽ không bật
Galaxy S6 edge không sạc được do cổng sạc xấu
Camera Galaxy S6 edge Plus sẽ không hoạt động sau khi thay thế

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cạnh Galaxy S6 không bật lại

Chào. Tôi đã có một chiếc Samsung S6 Edge được hơn một năm nay. Nó sẽ không bật. Khoảng một tuần trước nó bắt đầu có vấn đề sạc. Tôi đã luôn sạc nó bằng cách cắm nó vào và tôi nghĩ rằng cổng cắm trên điện thoại đã bị hỏng, vì vậy tôi đã mua một miếng sạc không dây. Điều đó dường như để khắc phục vấn đề trong một vài ngày. 4 ngày sau nó chết trong ngày vì pin yếu. Tôi đã sạc nó khi tôi về đến nhà và nó sẽ không bật lại. Không có gì trên màn hình sẽ xuất hiện. Không có logo pin, hoặc cắm logo. Không có gì. Sau đó tôi để nó trên bộ sạc cả đêm với đèn trên bộ sạc nói rằng nó đang sạc nó. Vẫn không có gì. Tôi đã thử nút nguồn và giảm âm lượng cùng nhau trong 7 giây. Tôi đã thử nút nguồn, nút home và tăng âm lượng. Vẫn không có gì sẽ xuất hiện. Khác với cổng sạc không hoạt động, nó đã ở trong tình trạng tuyệt vời. Không có vết trầy xước hoặc vết nứt. Nó ở lại khá nhanh và cập nhật. Tôi không thể hiểu tại sao nó sẽ không bật lại. Bất kỳ đề xuất nào cũng sẽ rất tuyệt! Cám ơn rất nhiều! (Ngoài ra tôi không hoàn toàn chắc chắn nếu tôi chọn đúng Phiên bản Android - Tôi cho rằng nó đã được cập nhật, nhưng không tích cực). - Caitlyn

Giải pháp: Chào Caitlyn. Bước khắc phục sự cố duy nhất có sẵn cho bạn trong trường hợp này là xem bạn có thể khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế hay không. Nếu điện thoại không phản hồi và sẽ không có dấu hiệu bật, thì phải có phần cứng xấu gây ra sự cố. Nó có thể là pin hoặc một cái gì đó trong bảng logic. Thật không may, cách duy nhất để tìm ra vấn đề là bằng cách gửi điện thoại vào. Nếu nó đã hết bảo hành tại thời điểm này, bạn sẽ phải trả phí sửa chữa hoặc thay thế.

Dưới đây là các bước bạn phải làm để khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không thể nhận SMS từ một số liên hệ nhất định

Tôi không nhận được tin nhắn từ một số người. Tôi có thể gửi cho họ nhưng không thấy phản hồi. Nếu họ gửi tin nhắn nhóm bao gồm cả tôi, tôi sẽ thấy phản hồi từ người khác chứ không phải tin nhắn của họ. Những người khác trong nhóm không thể chuyển tiếp cho tôi văn bản gốc. Tôi không có người bị chặn. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng và bắt đầu ở chế độ an toàn. Tôi có một sóng không khí ở nhà và có thể đã nhận được một bản cập nhật về điều đó. Tôi đã được thông báo trước khi điều này có thể gây ra sự cố nhưng khi tôi cố gắng thực hiện một bản cập nhật mới thì nó báo tôi có phần mềm mới nhất. Tôi không biết làm thế nào để buộc cập nhật mới. Bất kỳ đề xuất? Galaxy S6 là những gì tôi có. - Ccjohnson75

Giải pháp: Chào Ccjohnson75. Nếu bạn đang sử dụng mạng GSM, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng thẻ SIM để lưu trữ thông tin tài khoản của bạn với nhà mạng thay vì CDMA lưu trữ thông tin thuê bao trực tiếp vào điện thoại, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào một tương thích khác Điện thoại GSM để xem bạn có thể nhận SMS từ các liên hệ cụ thể theo cách đó không. Bước khắc phục sự cố này có thể giúp bạn xác định xem sự cố có nằm trên thiết bị của bạn hay không. Nếu bạn có thể nhận SMS từ tất cả các địa chỉ liên hệ của mình, kể cả những người bạn gặp sự cố, bạn nên thiết lập lại tổng thể điện thoại của mình để khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.
Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu bạn vẫn không thể nhận SMS từ các số liên lạc cụ thể trên điện thoại thứ hai, đó là dấu hiệu cho thấy đó không phải là sự cố điện thoại. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách nhận thẻ SIM mới không. Nếu thẻ SIM mới gặp phải sự cố tương tự, hãy trao đổi với nhà mạng về cách khắc phục sự cố.

Hãy nhớ rằng vấn đề này có thể không nhất thiết là lỗi của người chăm sóc bạn. Nó cũng có thể là một vấn đề trên mạng khác hoặc ở cuối danh bạ của bạn. Ví dụ: nếu các số liên lạc bạn không nhận được SMS đang sử dụng iMessage trên iPhone của họ khi gửi SMS hoặc trả lời tin nhắn của bạn, bạn hoàn toàn không thể nhận được tin nhắn của họ vì chúng ở trong môi trường độc quyền của Apple. Nếu các liên hệ bạn gặp sự cố đang sử dụng iPhone hoặc thiết bị Apple, đây phải là lý do gây ra sự cố. Bạn nên thuyết phục họ không sử dụng iMessage khi trả lời SMS của bạn hoặc gửi cho bạn hoặc bạn có thể yêu cầu họ sử dụng các ứng dụng nhắn tin liên nền tảng như Google Hangouts hoặc Facebook Messenger. Cả hai ứng dụng này đều có thể hoạt động trên các thiết bị iOS và Android nên việc nhắn tin không phải là vấn đề.

Nếu bạn đang ở trong mạng CDMA, việc khắc phục sự cố rất hạn chế có thể xảy ra ở phía bạn, do đó bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ họ. Một lần nữa, nếu những liên hệ đó đang sử dụng các thiết bị của Apple, kịch bản tương tự như được thảo luận ở trên có thể được áp dụng.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không sạc và sẽ không bật lại

Chào. Gần đây tôi đã nhận được một chiếc Samsung S6 đã sử dụng một tháng trước của một người mà tôi biết và nó đã hoạt động hoàn hảo cho đến sáng nay. Tôi cắm nó vào trước khi đi ngủ và tôi đã kiểm tra một tin nhắn. Tôi thức dậy vào sáng sớm và nó vẫn còn hoạt động, nhưng khi tôi thức dậy sau buổi sáng hôm đó tôi nhận thấy nó đã chết. Nó vẫn bật khi tôi nhấn phím nguồn nhưng sẽ vào trang chủ của tôi và nói pin yếu và tắt. Khi tôi cắm biểu tượng pin lớn bật lên trong giây lát nhưng không hiển thị phần trăm sạc hoặc bất cứ thứ gì, và đèn đỏ không bao giờ bật lên, tôi đã thử sử dụng các bộ sạc, dây cáp và phích cắm khác nhau, tôi đã phun đầu nối điện thoại với khí nén để làm sạch và thử khởi động lại bằng cách giữ phím nguồn và nút giảm âm lượng. nhưng dường như không có gì để làm việc ???? Tôi đang nghĩ đến việc mua một bộ sạc không dây và xem những gì nó làm, nhưng tôi vẫn muốn tìm hiểu những gì sai với điều này. Bất kỳ trợ giúp sẽ được thực sự đánh giá cao! Cảm ơn bạn!! - Bố mẹ

Giải pháp: Chào bố Att Mật. Thành thật mà nói, không có cách nào chúng tôi có thể biết chắc chắn vấn đề dựa trên mô tả vấn đề của bạn. Một kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng là cần thiết để xác định nơi rắc rối nằm. Nó có thể dễ dàng bị lỗi pin hoặc cổng sạc. Một chẩn đoán đầy đủ phải được chạy để xác định thành phần phần cứng nào nếu thất bại. Có được bộ sạc không dây có thể giúp thu hẹp các nguyên nhân hơn nữa vì vậy đó là điều nên làm. Nếu thiết bị không sạc được bộ sạc không dây, thì phải có lỗi bảng logic gây ra sự cố.

Vấn đề # 4: Câu hỏi đặt lại nhà máy Galaxy S6 edge

Verizon S6 Edge mới (ngồi trong hộp 1-2 năm) và tôi đã sử dụng bộ sạc nhanh thích ứng OEM để mang nó từ 0 đến 100% và sau đó chờ 10 - 15 phút. Tôi đã sử dụng trình cập nhật OTA tích hợp, không phải là Trợ lý nâng cấp phần mềm và đã trải qua 11 lần cập nhật hệ thống trong vòng 2-3 giờ. Vì tò mò, việc sử dụng SUA có làm giảm số lượng cập nhật để áp dụng không? Dưới đây là danh sách các bản dựng phần mềm tôi đã trải qua: G925VVRU3BOG5 - Đây là bản dựng trên điện thoại của tôi. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - Đây là bản dựng chính thức đầu tiên của Marshmallow cho điện thoại này. Sau khi cập nhật thành công, tôi quyết định đợi vài phút rồi khởi động lại điện thoại. G925VVRU4CPD2 - Tôi đã nhận được lỗi 404 sau khi tải xuống tự động không thành công. Hướng dẫn tải xuống OTA đã thành công. G925VVRU4CPF4 - Tôi đã nhận được lỗi 401 sau khi trả lời không cho yêu cầu tải xuống tự động, vì tôi đang cố gắng ngăn lỗi ở trên, lol. Hướng dẫn tải xuống OTA đã thành công. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - Sạc pin của tôi giảm từ 41% xuống 40% ngay trước khi tôi áp dụng bản cập nhật này, 35% sau khi hoàn thành / thông báo thành công. G925VVRS4CQA3 - Đây có thể là bản dựng Marshmallow cuối cùng có sẵn cho điện thoại này.

Tôi lo lắng vì tôi đã không kết nối điện thoại của mình với bộ sạc cho hai bản cập nhật mới nhất này. Đặc biệt, cái cuối cùng thực sự làm phiền tôi vì nó được 34% khi áp dụng, 29% sau khi hoàn thành / thông báo thành công. Có cách nào để xác minh nếu mọi thứ được viết chính xác? Trên trang web của Verizon, hãng cho biết có ít nhất 40% sạc hoặc 20% khi được nối với bộ sạc.

Vì vậy, ngoại trừ một vài lần tải xuống không thành công, tất cả các bản cập nhật - khi được áp dụng - cho biết lần thử đầu tiên thành công. Tôi hiểu rằng điều quan trọng là xóa sạch phân vùng bộ đệm (hệ thống) và xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc khỏi menu khôi phục sau khi cập nhật hệ thống lớn để tránh tất cả các vấn đề tiềm ẩn. Vì vậy, đây là câu hỏi của tôi: Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ menu khôi phục cũng xóa phân vùng bộ đệm (hệ thống)? Nếu không, tôi nên xóa phân vùng bộ đệm trước hay sau? Tôi đã tìm thấy thông tin mâu thuẫn về điều này. Lưu ý: không có tài khoản Google để xóa (Factory Reset Protection / FRP, Google Account Lock, v.v.) vì đây là điện thoại mới. Tôi có ấn tượng rằng tôi nên xóa tất cả bộ đệm ứng dụng, dữ liệu ứng dụng và có thể đặt lại cài đặt mạng trước khi tôi thử các phương pháp menu khôi phục ở trên. Đây là quá mức cần thiết / dư thừa, phải không? Ngoài sao lưu (trong trường hợp của tôi không áp dụng), tôi có nên làm gì trước (hoặc sau) trình đơn khôi phục (s) không? Tôi muốn đảm bảo đá phiến sạch.

Tôi nhận thấy có một tùy chọn Khôi phục dữ liệu gốc từ bên trong HĐH trong Cài đặt: Sao lưu và Đặt lại. Điều này có hành vi khác với phương pháp menu phục hồi? Chỉnh sửa: Tôi thấy trên trang web của bạn rằng nó không định dạng lại phân vùng dữ liệu của Google, giống như trình đơn khôi phục, cài đặt lại. Có sự khác biệt nào khác không?

Ngoài ra, tôi nhận thấy trong Cài đặt: Giới thiệu về Điện thoại: Trạng thái có cài đặt lại dữ liệu của Nhà máy. Tôi giả sử giá trị này là một bản ghi hoặc dấu thời gian của thiết lập lại dữ liệu nhà máy được biết đến cuối cùng. Có thể nó chỉ được kích hoạt khi thiết lập lại được thực hiện trong HĐH, nhưng tôi không biết. Bạn biết gì về thông tin trạng thái này?

Trong Cài đặt: Lưu trữ có Dữ liệu được lưu. Nếu tôi xóa cái này, nó có bao gồm tất cả bộ đệm ứng dụng - và tất cả dữ liệu ứng dụng hay chỉ bộ đệm của ứng dụng? Bất kỳ câu trả lời, tài liệu hoặc liên kết sẽ được đánh giá rất cao; Tôi sắp hết hơi ở đây sàng lọc thông qua kết quả tìm kiếm với các từ khóa và sửa đổi khác nhau. - Anh

Giải pháp: Chào Britton. Bạn có khá nhiều câu hỏi ở đây vì vậy hãy trả lời riêng.

Có cách nào để xác minh nếu mọi thứ được viết chính xác? Lý do chính tại sao nên có đủ pin trong khi cập nhật là để ngăn điện thoại tắt đột ngột. Làm gián đoạn một thiết bị cho dù cố ý hay vô ý trong quá trình cập nhật thường dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng như vòng lặp khởi động hoặc sự cố phần mềm vĩnh viễn. Cách tốt nhất để đảm bảo thiết bị vẫn được cấp nguồn trong khi cập nhật là kết nối thiết bị với bộ sạc. Đây là một trong những thực hành tốt nhất mà bạn nên làm khi cập nhật bất kỳ thiết bị cầm tay nào.

Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ menu khôi phục cũng xóa phân vùng bộ đệm (hệ thống)? Nếu không, tôi nên xóa phân vùng bộ đệm trước hay sau? Có, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa bộ đệm hệ thống và đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng để không cần xóa phân vùng bộ đệm sau khi thực hiện. Khôi phục cài đặt gốc được thực hiện trong menu Recovery hoặc trong Cài đặt cũng sẽ xóa các tùy chỉnh và tất cả dữ liệu người dùng một cách hiệu quả làm cho điện thoại của bạn trở nên sạch sẽ.

Tôi nhận thấy có một tùy chọn Khôi phục dữ liệu gốc từ bên trong HĐH trong Cài đặt: Sao lưu và Đặt lại. Điều này có hành vi khác với phương pháp menu phục hồi? Cả hai thủ tục đều giống nhau. Khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục là một lựa chọn thay thế của người dùng nếu điện thoại không khởi động bình thường, ngăn cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt. Khôi phục cài đặt gốc của chế độ khôi phục cũng có thể xóa phần mềm gốc mà bạn đã cài đặt trong khi đối tác của nó trong Cài đặt sẽ không. Nếu mục đích của bạn là làm cho điện thoại trở thành một bảng xếp hạng sạch sẽ, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cài đặt chính hoặc khôi phục cài đặt gốc thông qua khôi phục.

Bạn biết gì về thông tin trạng thái này? Thành thật mà nói, tình trạng này không rõ ràng về tình trạng này Nó có thể là mã trạng thái dành riêng cho nhà mạng hoặc mã Samsung nhưng chúng tôi phải xem xét thêm về điều này và sẽ cập nhật bài đăng này sau khi chúng tôi có câu trả lời chính xác.

Trong Cài đặt: Lưu trữ có Dữ liệu được lưu. Nếu tôi xóa cái này, nó có bao gồm tất cả bộ đệm ứng dụng - và tất cả dữ liệu ứng dụng hay chỉ bộ đệm của ứng dụng? Tùy chọn này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache cho tất cả các ứng dụng. Đó là cách hiệu quả hơn để xóa dữ liệu của nhiều ứng dụng so với thực hiện riêng lẻ thông qua Trình quản lý ứng dụng.

Vấn đề # 5: Cạnh Galaxy S6 sẽ không bật

Chào bạn Samsung S6 Edge của tôi sẽ không bật. Tôi đã cắm nó vào tối qua trước khi đi ngủ, như tôi vẫn thường làm, và vào một lúc nào đó trong khoảng thời gian từ 11 giờ tối đến 4 giờ sáng, MST đã tắt và không bao giờ quay lại. Tôi không có gì khác với nó, tôi đã đánh rơi nó gần đây và tôi khá chắc chắn rằng nó đã không bị ướt. Tôi đã thử tất cả các mẹo khắc phục sự cố tôi tìm thấy trong bài viết của bạn trực tuyến mà không có kết quả. Nó đã được cắm vào nhiều nơi khác nhau nên tôi tin rằng đó là một vấn đề với điện thoại và không phải là bộ sạc hay ổ cắm. Không chắc chắn nếu có bất cứ điều gì khác tôi có thể làm ngoài việc gửi nó để được xem xét nhưng nghĩ rằng tôi sẽ liên lạc với bạn trước. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Camilla

Giải pháp: Chào Camilla. Xử lý sự cố thiết bị trong trường hợp này là rất hạn chế. Nếu bạn chưa thử xử lý sự cố có thể áp dụng đầu tiên, chúng tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại mềm trước. Điều này có nghĩa là để kiểm tra xem điện thoại đã ngừng phản hồi hay đóng băng. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
Bấm phím Home để chọn. Thiết bị tắt nguồn hoàn toàn. Thiết bị nên được bật nguồn ở Chế độ an toàn.

Nếu bạn không nhận được phản hồi từ điện thoại và điện thoại vẫn chết, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động nó lên các chế độ thay thế không.

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu thiết bị vẫn tắt hoặc không phản hồi, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu đang gây ra thiết bị. Bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ của một chuyên gia để sửa chữa nó.

Vấn đề # 6: Cạnh Galaxy S6 không sạc được do cổng sạc kém

Xin chào tôi tên là Jaquan Singleton. tôi đang gặp vấn đề với Samsung Galaxy S6 edge. Nó giống như nó sẽ không sạc khi tôi cắm nó vào. Chủ nhật, ngày 23 tháng 4 năm 2017 nó hoạt động tốt nhưng khi hàng giờ trôi qua thì giống như khi tôi cắm nó, nó sẽ không sạc được gì cả. Đó là khi tôi nghĩ đó là cáp USB. Vì vậy, tôi đã đến Walmart và mua cho tôi một cái mới. và khi tôi sử dụng cái mới, nó vẫn không sạc. Vì vậy, tôi đã đi sử dụng pad sạc của mẹ tôi. nó hoạt động ở đó nhưng sẽ không hoạt động trên bộ sạc nhanh và cáp USB. Xin hãy giúp tôi những gì tôi nên làm. - Ja Tuyền

Giải pháp: Chào Jaquan. Nếu bạn đã thử dùng cáp và bộ sạc USB mới, thì vấn đề phải là cổng sạc không tốt. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng. Nếu có thể, hãy để Samsung xử lý kiểm tra để họ cũng có thể sửa chữa nếu cần thiết.

Vấn đề # 7: Camera Galaxy S6 edge Plus sẽ không hoạt động sau khi thay thế

Chào. Gần đây tôi đã phá vỡ nắp ống kính trên Galaxy S6 Edge Plus và chính ống kính máy ảnh đã bị trầy xước, khiến nó mất khả năng lấy nét. Tôi đã đặt mua một chiếc máy ảnh thay thế và tự lắp cái này (điều mà tôi đã làm trước đây), nhưng sau đó được chào đón với thông báo 'Cảnh báo: Máy ảnh không thành công' một lần nữa và chạy lại. Tôi đã có được điều này một lần nữa để đảm bảo rằng mọi thứ được cắm chính xác, và đã thử máy ảnh gốc và thậm chí cả máy ảnh mà tôi biết là đang làm việc từ một chiếc điện thoại S6 khác, tuy nhiên tôi luôn được gửi cùng một thông điệp. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trong ứng dụng camera, xóa phân vùng bộ nhớ cache, tắt thông minh, cập nhật phần mềm và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc, để loại bỏ và sự cố phần mềm, nhưng tôi vẫn gặp kết quả tương tự. Đây có phải là thứ mà bạn đã thấy trước đây, hoặc có thể là máy ảnh mới đã gây ra một số thiệt hại vật lý cho hoạt động bên trong của điện thoại? Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Mọi thứ khác trên điện thoại hoạt động hoàn hảo. Cảm ơn trước Trân trọng. - James

Giải pháp: Chào James. Nếu lỗi này không có ở đó trước khi bạn thay thế máy ảnh gốc, thì việc sửa chữa bạn đã gây ra phải gây ra sự cố. Chúng tôi không thể biết chính xác những gì đã sai nhưng nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra thực tế điện thoại để có thể xem lại các bước mà bạn đã làm.