Galaxy S6 không thể gửi email khi kết nối dữ liệu di động, nhiều sự cố ứng dụng hơn

Cũng giống như bất kỳ điện thoại thông minh nào khác hiện nay, flagship mới nhất của Samsung, dòng # GalaxyS6 bị tất cả các dạng vấn đề như các vấn đề được đề cập dưới đây. Trong bài viết này, chúng tôi tập trung vào một số vấn đề liên quan đến ứng dụng được chia sẻ bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Hãy xem và xem các giải pháp của chúng tôi cũng sẽ làm việc về vấn đề của bạn.

1. Tài khoản Outlook trên Galaxy S6 không hiển thị tất cả các thư mục
2. Âm lượng của Galaxy S6 tự giảm khi nghe nhạc qua Pandora
3. Cách khôi phục email đã xóa trong Galaxy S6
4. Sự cố ứng dụng email Lotus Notes / Domino trên Galaxy S6
5. Galaxy S6 không thể gửi email khi kết nối dữ liệu di động
6. Tài khoản Facebook trên Galaxy S6 bị hack
7. Sự cố vòng lặp khởi động Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Tài khoản Outlook trên Galaxy S6 không hiển thị tất cả các thư mục

Tôi có một chiếc HTC One (M7) và vợ tôi có một chiếc Samsung S6. Tôi có thể xem và truy cập cấu trúc thư mục Hộp thư đến email Outlook của mình trên HTC nhưng cô ấy không thể; S6 của cô ấy thậm chí còn không cung cấp cho bạn tùy chọn thư mục trên mạng. Các thư mục con này được tạo trên cả điện thoại HTC và máy tính xách tay Dell của tôi. Chúng tích hợp / đồng bộ liền mạch trên HTC. Không có may mắn như vậy trên S6. Tôi đã đọc rất nhiều bài viết của TD TDG về Outlook không đồng bộ hóa với S6 nhưng không thấy giải pháp khả thi nào. Akruto không đồng bộ email - chỉ liên lạc & lịch; tương tự cho Liên kết đồng hành. ISP của chúng tôi (Sprint) muốn tài khoản được thiết lập là POP3 chứ không phải IMAP. Bất kỳ đề xuất mới? - Tinh ranh

Giải pháp: Chào Dick. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến các thư mục phụ trên tài khoản Outlook của bạn không được nhân đôi trên S6 của vợ bạn. Chúng tôi đã cố gắng sao chép vấn đề của bạn trong phòng thí nghiệm bằng cách định cấu hình tài khoản Outlook trong ứng dụng email chứng khoán và sử dụng ứng dụng Microsoft Outlook chính thức và mọi thứ hiển thị như mong đợi vì vậy phải có điều gì đó ngăn chặn điều đó xảy ra trên S6 của bạn.

Nếu bạn chưa sử dụng ứng dụng Outlook chính thức, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy, nếu chỉ để cho phép bạn có được giao diện cập nhật của tài khoản Outlook trên S6.

Vấn đề # 2: Âm lượng của Galaxy S6 tự giảm khi nghe nhạc qua Pandora

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Trong khi nghe Pandora, có những lúc âm lượng được giảm hết mức. Tôi không nhấn nút âm lượng do tai nạn hoặc mục đích và nó không xảy ra khi tôi bắt đầu nghe. Nó bắt đầu vài phút sau đó. Nếu tôi cố gắng tự quay ngược lại, nó sẽ buộc nó lùi xuống. Cách duy nhất để làm cho nó dừng lại là khởi động lại hoặc đóng ứng dụng.

Nó không xảy ra tất cả các thời gian. Đó là điều khiến tôi nghĩ rằng đó là một ứng dụng cụ thể hoặc ứng dụng gây ra nó. Tôi thực sự không biết. Lúc đầu, tôi nghĩ rằng đó là một loại vi-rút nào đó và chạy một số lần quét và không tìm thấy gì. - John

Giải pháp: Chào John. Bạn có kiểm tra xem đó có phải là sự cố nút vật lý hay không bằng cách phát một số nhạc trên các ứng dụng khác? Mặc dù hiếm, nhưng không thể gặp phải sự cố nút xấu trên S6. Cố gắng phát một số nhạc hoặc video trên bất kỳ ứng dụng nào trong một thời gian dài và quan sát nếu âm lượng tự giảm. Nếu không, bạn có thể đúng; đây có thể là một lỗi ứng dụng

Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và phát một số nhạc bằng trình phát nhạc stock. Bằng cách này, bạn sẽ biết nếu sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Để khởi động lại ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Vấn đề # 3: Cách khôi phục email đã xóa trong Galaxy S6

Không có tùy chọn di chuyển trong các phần khác của thư mục thùng rác email. Vì vậy, tôi không thể hủy xóa một email mà tôi đã vô tình xóa và chuyển nó trở lại hộp thư đến của mình để trả lời. Các tính năng trả lời cũng bị mờ đi trong khi tin nhắn cũng nằm trong thùng rác. Galaxy S4 của tôi có tính năng di chuyển và cũng cho phép bạn phản hồi từ thùng rác mà tôi tin. Đây là vấn đề cấp bách và rất quan trọng đối với tôi khi tôi sử dụng nó cho email công việc của mình.

Tôi có 3 địa chỉ email và tất cả chúng đều là email POP khi là Roadrunner và Go Daddy của chúng tôi. Tôi biết tôi có thể đăng nhập vào web mail để giải quyết vấn đề này tuy nhiên tôi đã đặt điện thoại để xóa khỏi máy chủ khi bị xóa trên điện thoại để các email không còn ở đó nữa. Bạn có thể giúp tôi được không? - Keely

Giải pháp: Chào Keely. Các tùy chọn duy nhất trong thư mục thùng rác khi bạn nhấn vào Khác là: Chỉnh sửa (Thêm dấu sao hoặc Đánh dấu là đã đọc), Sắp xếp theo, Xóa tất cả, Cài đặt (Xem dưới dạng, Tự động xác nhận, Thông báo, Spam, Xác nhận xóa). Không có cách nào để người dùng phục hồi hoặc hoàn tác xóa khỏi thư mục rác. Để khôi phục các email đã xóa, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi đến hộp thư đến.
• Nhấn vào mũi tên thả xuống.
• Cuộn xuống Thùng rác.
• Đánh dấu các email bạn muốn khôi phục.
• Nhấn THÊM.
• Nhấn Di chuyển.
• Nhấn Hộp thư đến.
• Email của bạn hiện đang được khôi phục.

Vấn đề # 4: Sự cố ứng dụng email Lotus Notes / Domino trên Galaxy S6

Tôi sử dụng email Lotus Notes / Domino và khi tôi đồng bộ hóa với điện thoại Android của mình, đã xảy ra hai sự cố:

1) Khi tôi chuyển tiếp email hoặc trả lời email từ điện thoại S6, tin nhắn gốc (lịch sử) sẽ bị cắt ngắn từ email tôi đã chuyển tiếp hoặc trả lời. Khi tôi có điện thoại S4, tôi có thể chọn hộp để bao gồm tin nhắn gốc và lịch sử được gửi cùng với email (chuyển tiếp hoặc trả lời). Tôi không thể tìm thấy hộp kiểm tương tự trong phiên bản email của điện thoại S6. Xin vui lòng cho tôi biết cách khắc phục vấn đề này vì nó rất không có tác dụng với người nhận khi họ không thể có lợi ích của thư gốc (lịch sử) cũng như bất kỳ tệp đính kèm nào đi kèm với email gốc.

2) độ trễ về thời gian nhận email được đồng bộ hóa giữa điện thoại S6 và máy chủ email đôi khi phải mất một vài giờ trước khi email được gửi (từ điện thoại S6 đến máy chủ hoặc ngược lại). Tôi không gặp vấn đề tương tự khi tôi có điện thoại S4 - phản hồi ngay lập tức. - Kee

Giải pháp: Chào Kee. Chúng tôi không quen thuộc với email Lotus Notes / Domino nhưng chúng tôi thấy đây là một bước ngoặt lớn cho ứng dụng này nếu vấn đề bạn gặp phải. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng email nào khác, phải có một tùy chọn hoặc cài đặt ở đâu đó cho phép bạn gửi toàn bộ lịch sử email cùng với câu trả lời của riêng bạn. Vui lòng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng nếu bạn đã dùng hết mọi thứ để tìm kiếm tùy chọn đó.

Đối với sự cố chậm trễ đồng bộ hóa, sự cố có thể đến từ lỗi ứng dụng, cài đặt ứng dụng bạn có thể đã bật hoặc từ máy chủ email của mình. Cố gắng làm việc với nhà phát triển ứng dụng để họ có thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn. Bạn sẽ tìm thấy thông tin liên hệ của họ trên trang sản phẩm của họ trong Cửa hàng Google Play.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không thể gửi email khi kết nối dữ liệu di động

Mới nhận được S6 Edge + 2 ngày trước và đã thiết lập email của tôi với kho ứng dụng Samsung Email Client. Tôi có thể nhận email cho điện thoại qua wifi và dữ liệu di động, hoàn toàn ổn! TUY NHIÊN Tôi chỉ có thể gửi email bằng kết nối wifi. Nếu tôi chuyển sang dữ liệu di động để gửi email, nó sẽ không đi qua.

Tôi đã thử sử dụng ứng dụng Gmail để gửi email qua dữ liệu di động và nó đã đi qua! Do đó dữ liệu di động của tôi không có vấn đề.

Là ứng dụng email của Samsung có lỗi không? Giao diện và menu của nó khác xa so với S5 nên có thể vấn đề nằm ở đó.

Xin được cảm ơn trước về sự giúp đỡ. - Marco

Giải pháp: Chào Marco. Nếu bạn không thể gửi email khi bạn kết nối di động, rất có thể điện thoại di động của bạn không được thiết lập chính xác cho email. Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn chi tiết chính xác về những việc cần làm vì bạn không cho biết loại email bạn đang sử dụng. Đối với các địa chỉ email cá nhân như Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, v.v., bạn thường có thể tìm các tài nguyên trực tuyến về cách thiết lập chúng đúng cách trên S6. nếu bạn đang sử dụng một công ty được cung cấp email thông qua Microsoft Exchange, hãy thử hỏi bộ phận CNTT của bạn để biết chi tiết chính xác bao gồm địa chỉ máy chủ, tên người dùng, mật khẩu công ty và tên miền của bạn.

Vấn đề # 6: Tài khoản Facebook trên Galaxy S6 bị hack

Tôi rất thích sử dụng Facebook của mình hàng ngày, nhìn thấy bạn bè và gia đình của tôi và lưu một số hình ảnh, tin nhắn và công thức nấu ăn vào dòng thời gian của tôi. Thật bất ngờ 3 ngày trước, tất cả các bài đăng trên Facebook của tôi nói rằng xu hướng đức tin mà tôi thấy kỳ lạ. Tôi không biết mọi người và TẤT CẢ bài viết nói về xu hướng. Các bài đăng hàng ngày thông thường tôi thấy, tôi không thấy chúng nữa và bạn bè trên Facebook của tôi đã biến mất.

Mọi người nói với tôi rằng họ chấp nhận yêu cầu của tôi nhưng TẤT CẢ chúng tôi không biết. Tôi không nhận được bài đăng nữa từ những người tôi biết. Thậm chí có những bức ảnh táo bạo. Facebook tiếp tục xuất hiện để thông báo cho tôi những cái tên chấp nhận yêu cầu của tôi với bạn bè nhưng tôi không bao giờ yêu cầu gửi tất cả những cái tên mà tôi không biết. Bạn nghĩ rằng tôi đã bị hack hoặc mái vòm của một loại thư rác?

Làm ơn giúp tôi. Tôi không biết tất cả những người gửi cho tôi bài đăng của họ và đâu là bài đăng của những người tôi biết.

Tôi cũng đăng các bài hát quan trọng mà tôi đã chia sẻ và lưu vào dòng thời gian của mình. - Pháo đài

Giải pháp: Chào Fortuna. Chúng tôi nghĩ rằng tài khoản Facebook của bạn đã bị hack và ai đó đang sử dụng nó đăng một cái gì đó mà bạn không biết. Tại sao điều này xảy ra có thể không được biết ngay bây giờ nhưng những gì bạn có thể làm để ngăn chặn thiệt hại thêm, đặc biệt là nếu điện thoại của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại do hack Facebook, là để đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên mọi thứ trở về mặc định, vì vậy đây là cách tốt để làm sạch điện thoại. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v ... đảm bảo bạn sao lưu chúng trước khi thực hiện đặt lại.

Khi bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại tất cả các ứng dụng của mình và loại bỏ những ứng dụng đáng ngờ hoặc không sử dụng. Phần mềm độc hại và vi-rút có thể xâm nhập hệ thống phòng thủ điện thoại của bạn bằng cách ẩn mình trong các ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng mà bạn có thể chắc chắn an toàn.

Bây giờ, liên quan đến vấn đề tài khoản Facebook của bạn, chúng tôi thực sự không thể làm gì để giúp bạn giải quyết vấn đề này. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là truy cập trang Facebook xử lý các trường hợp như thế này. Chỉ cần nhấp vào liên kết này để truy cập trang đó.

Bạn cũng có thể yêu cầu trợ giúp từ cộng đồng Facebook về những việc cần làm.

Vấn đề # 7: Sự cố vòng lặp khởi động Galaxy S6

Gần đây tôi đã cài đặt ứng dụng này có tên là Gói Disabler Pro để vô hiệu hóa các dịch vụ và ứng dụng không cần thiết để ngừng chạy trong nền và tôi đã vô hiệu hóa dịch vụ chế độ khẩn cấp cùng với các dịch vụ khác. Và khi hôm nay tôi gõ chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao, thông báo được hiển thị như thế này, có một chủ đề được áp dụng, trước tiên hãy vô hiệu hóa nó và sau đó chuyển sang chế độ khẩn cấp, và thanh tiến trình hiển thị 100%. Vì vậy, tôi đã khởi động lại và sau đó màn hình Samsung xuất hiện mãi mãi. Vì vậy, điều này có nghĩa là một bootloop và tôi đã cố gắng chuyển sang chế độ an toàn nhưng không may mắn là cùng một màn hình Samsung xuất hiện trở lại và tôi không biết phải làm gì bây giờ. Tôi chỉ cần hình ảnh của tôi được an toàn vì vậy bạn có thể vui lòng giúp tôi với điều đó sẽ rất hữu ích cho tôi

cảm ơn bạn. - Jayadev

Giải pháp: Chào Joyadev. Nếu điện thoại của bạn không còn khởi động bình thường hoặc ở chế độ an toàn, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ hoạt động tốt. Nếu bạn đã sao lưu chúng lên các dịch vụ đám mây như Facebook, Google Plus, v.v., bạn vẫn có thể khôi phục một số trong số chúng. Mặt khác, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn có thể làm là chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sẽ xóa hiệu quả tất cả các tệp được lưu cục bộ.

Để biết thêm hướng dẫn về cách xử lý sự cố vòng lặp khởi động, vui lòng truy cập bài viết trước của chúng tôi.