Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật lên Marshmallow, các sự cố khác

Như đã hứa trong các bài đăng # GalaxyS6 trước đây, đây là nhiều vấn đề hơn mà một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi đang gặp phải. Vui lòng truy cập các bài viết khắc phục sự cố Galaxy S6 khác trong trang chỉ mục này .

Verizon Galaxy S6 sẽ không gửi hoặc nhận MMS trên mạng AT & T
Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật lên Marshmallow
Galaxy S6 bị kẹt trên màn hình tải trong khi cập nhật
Cách cải thiện thời lượng pin trên Galaxy S6 Edge Plus
Màn hình Galaxy S6 sẽ không bật lại sau khi thay thế cổng sạc
Nút Home Galaxy S6 ngừng hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Verizon Galaxy S6 sẽ không gửi hoặc nhận MMS trên mạng AT & T

Tôi đã mua Nhà máy Verizon Verizon đã mở khóa Samsung Samsung S6, mang nó đến AT & T để họ thiết lập thông tin APN và mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ gửi và nhận hình ảnh qua văn bản, văn bản đa phương tiện. AT & T tuyên bố tôi không nên gặp vấn đề. Nó đã được mở khóa nhà máy nhưng hơi làm tôi thất vọng. Tôi hỏi nếu tất cả các điện thoại đã mở khóa nhà máy không thể gửi văn bản đa phương tiện, tôi được cho biết là có thể nhưng họ đoán tôi không thể là câu trả lời tôi nhận được.

Tôi cầu nguyện bạn có thể giúp tôi Tôi hy vọng tôi không bị gạt. Người bán hiện đang từ chối trả lại vì tôi đã mang nó đến AT & T (anh ta gọi đó là bên thứ ba) để kích hoạt nó.

Cảm ơn vì tất cả mọi thứ bạn sẽ làm nó giúp rất nhiều. - Kayla

Giải pháp: Chào Kayla. Có một số lý do khiến MMS không hoạt động trên thiết bị, từ cài đặt điện thoại không chính xác, ứng dụng nhắn tin xấu hoặc sự cố liên quan đến tài khoản hoặc mạng. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố bằng cách thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản. Dưới đây là những điều bạn có thể làm:

Đảm bảo rằng hộp thư đến ứng dụng nhắn tin của bạn còn đủ dung lượng lưu trữ. Ứng dụng nhắn tin có số lượng tin nhắn hạn chế mà họ có thể lưu trữ. Nếu điện thoại của bạn đã đạt đến giới hạn tại thời điểm này, nó sẽ không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc MMS.

Cố gắng xóa càng nhiều tin nhắn càng tốt, sau đó cố gắng gửi MMS đến số của bạn.

Kiểm tra kết nối mạng . Hầu hết các điện thoại được cấu hình để tự động phát hiện và kết nối với mạng. Chúng cũng được thiết lập để tối ưu hóa kết nối phiên họp trực tuyến, nhưng quá trình này thường không diễn ra theo kế hoạch mỗi lần. Bạn cần chọn thủ công một mạng trong Cài đặt để xem điện thoại có đơn giản là không tối ưu hóa kết nối hiện tại hay không.

Để thực hiện việc này trên Galaxy S6, chỉ cần làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Cuộn đến Kết nối, sau đó nhấn Mạng di động.
Nhấn Toán tử mạng.
Nhấn Tìm kiếm ngay.
Khi được trình bày với một danh sách các mạng khả dụng, hãy thử chọn một mạng KHÔNG phải là nhà mạng của bạn và chờ thông báo lỗi.
Khi bạn đã chọn một mạng khác, điện thoại của bạn không còn được kết nối với nhà mạng và được đăng xuất hoàn toàn khỏi mạng đó.
Hãy thử kết nối lại với mạng của người chăm sóc bạn.

Đảm bảo rằng bạn có thiết lập cấu hình MMS AT & T chính xác . Chúng tôi biết rằng đại diện của AT & T đã thiết lập APN trên điện thoại của bạn nhưng vẫn có khả năng họ có thể đã bỏ lỡ điều gì đó. Vui lòng xem lại cài đặt APN của điện thoại và xem chúng có tương ứng với bảng bên dưới không.

Tên: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Chưa đặt Proxy

Cổng: Không đặt Cổng

Tên người dùng: Chưa được đặt

Mật khẩu: Không được đặt

Máy chủ: Chưa được đặt

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

Proxy MMS: proxy.mobile.att.net

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Loại xác thực: Không có

Loại APN: mặc định, mms, supl, hipri

Giao thức APN: IPv4

Người mang: Không xác định

Kiểm tra xem bạn có thẻ SIM tương thích không . Thẻ SIM cũ hơn hoặc của các nhà mạng khác có thể không tự động cho phép gửi hoặc nhận MMS trên mạng AT & T. Nếu bạn đã mua thẻ SIM mới từ AT & T khi bạn mang điện thoại đến cho họ, bạn có thể bỏ qua bước này.

Để kiểm tra xem thẻ SIM hiện tại của bạn có tương thích hay không, vui lòng truy cập trang web của AT & T.

Hỏi AT & T nếu gói dữ liệu hiện tại của bạn tương thích . Nếu bạn tái chế thẻ SIM cũ và đặt nó vào S6 mới, gói dữ liệu hiện tại có thể không cho phép MMS. AT & T cần cập nhật thông tin thiết bị hiện tại trên tài khoản của bạn để cho phép nó gửi và nhận MMS. Nếu bạn không chắc chắn về bước này, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với AT & T.

Vấn đề # 2: Ứng dụng phát trực tuyến (SoundCloud và Google Play Music) trên Galaxy S6 không hoạt động chính xác sau khi cập nhật Marshmallow | Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật lên Marshmallow

Dữ liệu đã bị gián đoạn, khi sử dụng bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến nào như SoundCloud hoặc Google Play Music, bài hát sẽ dừng và bộ đệm, nhưng khi bạn mở ứng dụng và dừng và bắt đầu bài hát, nó sẽ sửa ngay lập tức. Tôi bắt đầu thấy vấn đề này ngay sau khi cài đặt bản cập nhật Marshmallow. Bài hát cứ dừng trong vòng 30 giây mỗi lần, nhưng nếu điện thoại mở trên ứng dụng, nó sẽ phát bình thường. Nó dừng khi điện thoại bị khóa.
Không thể gửi tin nhắn văn bản, đây không phải là vấn đề cho đến 5 ngày sau khi tôi cài đặt bản cập nhật. Xảy ra bất ngờ, gửi tin nhắn vào sáng cùng ngày, thử khởi động lại và bật và tắt, tin nhắn văn bản được nhận, nhưng không thể gửi. Đã thử sử dụng hướng dẫn trước đây của bạn về việc xóa bộ đệm mạng và bộ đệm ứng dụng, không hoạt động. - Cây nho

Giải pháp: Chào Vine. Bản cập nhật Marshmallow mới, giống như người tiền nhiệm của nó dường như gây ra các sự cố ứng dụng nhỏ tại thời điểm này. Điều này có thể do một số lý do và thật không may, không có cách nào để xác định chính xác những gì có thể sai trong một tình huống nhất định. Một cách tốt để bắt đầu mặc dù, đặc biệt là nếu có nhiều vấn đề, là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu xóa phân vùng bộ đệm hoặc bộ đệm ứng dụng sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, việc sử dụng khôi phục cài đặt gốc có thể chứng minh hiệu quả. Điều này là do nhiều vấn đề sau khi cập nhật là do trục trặc phần sụn.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Các bản cập nhật lớn liên quan đến việc thay thế một phiên bản này bằng một phiên bản khác, như quá trình chuyển đổi từ Lollipop sang Marshmallow, thường lộn xộn vì các tệp hệ thống cũ thường không được thay thế chính xác, các quyền không được đặt đúng, trong số những thứ khác. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy chương trình cơ sở sạch sau khi có bản cập nhật lớn có thể được thực hiện bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Cập nhật ứng dụng

Khôi phục cài đặt gốc chỉ có thể làm rất nhiều. Nhiều người dùng nghĩ rằng việc cập nhật lên hệ điều hành Android khác sẽ tự động cập nhật tất cả các ứng dụng của họ. Hoàn toàn ngược lại là đúng. Bạn cần đảm bảo rằng các ứng dụng của bạn được cập nhật cũng như để giảm thiểu các vấn đề. Chúng tôi biết rằng bạn đang xử lý các ứng dụng chính thức từ các nhà phát triển có uy tín tại đây nhưng hãy nhớ rằng các sự cố phần mềm có thể không nhất thiết phải do phần sụn gây ra. Chẳng hạn, một ứng dụng được tối ưu hóa để hoạt động với Lollipop có thể không hoạt động đúng với Marshmallow. Trong một thế giới lý tưởng, các nhà phát triển ứng dụng được cho là đảm bảo rằng các sản phẩm của họ sẽ hoạt động với hệ điều hành mới nhưng chúng tôi biết rằng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra. Các ứng dụng lỗi thời đôi khi có thể dẫn đến xung đột. Đảm bảo liên hệ với các nhà phát triển để xem sản phẩm của họ đã sẵn sàng cho Marshmallow chưa.

Sửa không thể gửi vấn đề SMS

Nếu một chiếc điện thoại dường như gặp khó khăn trong việc gửi tin nhắn văn bản, khi nó có thể làm như vậy trước đó, thì đó có thể là do có vấn đề ở đầu nhận. Hãy thử gửi một văn bản đến số của riêng bạn để xem nếu nó đi qua. Nếu thành công, điều đó có nghĩa là bạn của bạn đang gặp sự cố với điện thoại hoặc nhà mạng của họ hoặc nhà mạng của bạn không thể truyền tin nhắn văn bản của bạn đến một mạng khác.

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng mình, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem số trung tâm tin nhắn của thiết bị có đúng không. Nếu số trung tâm thông báo không được định cấu hình đúng, thiết bị của bạn sẽ không thể gửi SMS. Để kiểm tra, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

Nhấn vào Tin nhắn.
Nhấn THÊM.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Cài đặt khác.
Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
Nhấn vào Trung tâm thông báo và nhập số chính xác (đảm bảo bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để biết đúng số).
Nhấn vào Đặt.

Nếu thay đổi số trung tâm tin nhắn sẽ không hoạt động, hãy gọi cho nhà mạng không dây của bạn để yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 bị kẹt khi tải màn hình trong khi cập nhật

Kính gửi các DroidGuy. Tôi đã đọc rất nhiều trên trang web của bạn về việc khắc phục sự cố khởi động S6 và đã thử chúng để sửa điện thoại của tôi.

Vấn đề hiện tại của tôi là, tôi đã nhận được bản cập nhật chính thức thông qua cài đặt điện thoại và tải xuống HĐH mới. Trong khi cài đặt (cắm vào bộ sạc), nó đã khởi động lại màn hình Galaxy S6 Edge và bị kẹt ở đó. Nút nguồn sẽ không làm gì cả và điện thoại bị kẹt vĩnh viễn trên màn hình đó.

Nhấn nguồn và giảm âm lượng để đặt lại điện thoại nhưng nó lại quay về cùng một màn hình. Chế độ duy nhất tôi có thể truy cập là chế độ cài đặt. Tôi muốn giữ dữ liệu của mình nhưng không chắc bằng cách nào hoặc thậm chí có thể ở giai đoạn này.

Hãy hướng dẫn tôi một giải pháp, đánh giá cao công việc tuyệt vời của bạn. Trân trọng. - Faisal

Giải pháp: Chào Faisal. Các bản cập nhật qua mạng (OTA) dẫn đến tình huống như của bạn rất ít xảy ra nhưng nếu chúng xảy ra, không có cách nào hiệu quả để khởi động lại thiết bị về chế độ bình thường hơn là cài đặt ROM mới theo cách thủ công. Điều này có nghĩa là bạn cần khởi động chế độ S6 sang Odin và tự cài đặt ROM mới (chứng khoán hoặc tùy chỉnh). Bạn có thể sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn chi tiết cách thực hiện.

Ngoài ra, bạn có thể gọi cho Samsung để giúp bạn flash firmware mới trên S6.

Vấn đề # 4: Cách cải thiện thời lượng pin trên Galaxy S6 Edge Plus

Tôi đã mua Samsung Galaxy S6 Edge Plus của tôi khoảng một tháng rưỡi trước từ một nhà mạng có tên Tigo. Tôi đã sử dụng điện thoại khá nhiều và tôi gần như không bao giờ để nó hết pin, mặc dù hầu hết thời gian nó khá thấp: 5%, 7% thậm chí hai phần trăm.

Tuy nhiên, gần đây điện thoại của tôi không thể chịu được những phần trăm đó, ngay lập tức tắt hoặc xả pin xuống đến mức tôi chạy để tìm bộ sạc nhanh nhất có thể. Tôi biết điều này có vẻ không phải là vấn đề lớn, nhưng tôi sợ rằng tỷ lệ phần trăm sẽ tăng lên và chẳng mấy chốc nó sẽ không đứng vững 12%, thậm chí 20%.

Có bất cứ điều gì tôi có thể làm về điều này? Tôi có nên nói chuyện với nhà mạng của mình để thay pin hay không? Làm ơn giúp tôi với. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Tốc độ hao pin trên điện thoại của bạn phụ thuộc vào một số yếu tố bao gồm số lượng ứng dụng đang hoạt động tích cực và / hoặc ở chế độ nền, trạng thái của pin (nếu nó vẫn hoạt động bình thường hay không), độ sáng màn hình, v.v. Lý do chính xác khác nhau trong mọi trường hợp vì vậy tìm ra nó là của bạn để làm một mình. Chúng tôi chỉ có thể đưa ra các mẹo thường hoạt động cho hầu hết người dùng Android. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử:

Kiểm tra những ứng dụng đang hút pin của bạn khô . Số lượng ứng dụng và dịch vụ chạy đồng thời là một trong những lý do phổ biến khiến bạn mất đi thời lượng pin quý giá đó. Đi vào Cài đặt> Pin để xem bảng phân tích các ứng dụng và dịch vụ ngốn pin. Từ đó, tùy thuộc vào cách bạn sẽ tạo ra một chiến lược để giảm thiểu chảy máu. Ví dụ: nếu ứng dụng Facebook nổi bật là một trong những người tiêu dùng năng lượng hàng đầu trong thiết bị của bạn cùng với Màn hình, bạn có thể muốn giảm độ sáng màn hình xuống mức thoải mái thấp nhất trong khi duyệt qua Facebook hầu hết thời gian.

Nếu bạn muốn buộc một ứng dụng hoặc ứng dụng chuyển sang chế độ ngủ đông mà không tắt hoàn toàn hoặc gỡ cài đặt chúng, hãy xem xét sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Greenify. Làm như vậy giúp điện thoại của bạn giải phóng tài nguyên và cải thiện thời lượng pin mà không cần loại bỏ bất cứ thứ gì bạn có thể cần trong tương lai.

Tắt đồng bộ hóa tự động cho các ứng dụng mạng xã hội . Một lý do khác cho vấn đề của bạn có thể là số lượng ứng dụng cao bất thường tự cập nhật trong nền. Trò chơi trực tuyến, ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng mua sắm và ứng dụng email là một trong những lý do nổi tiếng nhất về vấn đề hao pin nhanh trên nhiều loại điện thoại thông minh. Nếu bạn không thể sống mà không có dữ liệu di động hoặc Wi-Fi trên thiết bị cầm tay của mình, hãy đảm bảo rằng các cài đặt đồng bộ hóa các ứng dụng yêu cầu cập nhật nội dung của chúng thường xuyên được đặt thành tắt hoặc thủ công.

Xem xét làm mờ màn hình. Như đã đề cập ở trên, độ sáng màn hình có thể nhanh chóng làm cạn kiệt pin của bất kỳ điện thoại thông minh nào. Màn hình AMOLED của Samsung rất đẹp nhưng lại bị đói. Nếu bạn đã quen sử dụng màn hình điện thoại ở độ sáng tối đa, chúng tôi nói rằng bạn hy sinh một chút thoải mái nếu chỉ để tiết kiệm pin.

Tắt các dịch vụ không cần thiết . Galaxy S6 được trang bị nhiều dịch vụ giúp thế giới kỹ thuật số của chúng ta thoải mái hơn một chút với chi phí sử dụng pin. Đảm bảo rằng bạn tùy chỉnh các tùy chọn và tính năng sẽ giúp tiết kiệm pin. Trong số những điều mà bạn có thể thử là như sau:

Ngừng sử dụng hình nền Live.
Tắt tính năng Bluetooth®.
Tắt Wi-Fi®.
Tắt dịch vụ GPS.
Tắt các tính năng Thông minh.
Giảm thời gian đèn nền (cài đặt thời gian chờ).
Giảm độ sáng của màn hình hoặc sử dụng Độ sáng tự động.
Tắt phản hồi haptic.

Nếu tỷ lệ phần trăm trên đường tiếp tục tăng sau khi thực hiện các mẹo cải thiện tuổi thọ pin của chúng tôi, có thể có một số lỗi phần cứng đằng sau sự cố. Nếu điện thoại của bạn vẫn được bảo hành, vui lòng gọi cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S6 sẽ không bật lại sau khi thay thế cổng sạc

Chào. Ok đây là câu chuyện điện thoại của tôi. Giống như một vài tháng khi tôi sạc điện thoại, đôi khi tôi cần phải cười khúc khích ở cổng sạc trên điện thoại. Đôi khi tôi không cần, nhưng theo thời gian, nó trở nên thường xuyên cho đến ngày TÔI LUÔN cần phải làm điều đó.

Sau đó, điện thoại của tôi không thể sạc lại được nữa. Tôi đã thử cáp khác nhau, chắc chắn vấn đề đến từ điện thoại của tôi. Không có gì sai ở bất cứ nơi nào khác sau đó điều sạc, màn hình hoạt động tốt, vv

Tôi đã mang nó đến một nơi sửa chữa điện thoại để sửa nó, họ đã cố gắng thay đổi cổng và pin, từ đó màn hình sẽ không hoạt động nữa !!! Chúng tôi đã nhặt nó lên mà không được sửa một cách đáng tiếc và khi tôi cắm nó vào nguồn, nó sẽ sạc tốt, không cần phải cười khúc khích trong cổng vào, bây giờ chỉ là màn hình. Tôi thấy đèn đỏ hiển thị đang sạc, khi tôi cố gắng bật điện thoại, tôi có thể nói nó không phản hồi vì nguyên nhân của bộ rung NHƯNG không hiển thị gì cả.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Hinata

Giải pháp: Chào Hinata. Nếu sự cố màn hình xảy ra sau phiên sửa chữa, lựa chọn tốt nhất của bạn là mang điện thoại trở lại cửa hàng sửa chữa để sửa. Trừ khi bạn muốn tự thay thế màn hình, không có gì chúng tôi có thể nói với bạn rằng sẽ khắc phục nó. Không có phần mềm xử lý sự cố có thể sửa chữa một màn hình bị hỏng.

Sự cố # 6: Nút Home của Galaxy S6 ngừng hoạt động, thanh thông báo không hiển thị, không thể cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng sau khi cập nhật Android

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S6. Tôi đã được nhắc cập nhật hệ thống của tôi. Khi cập nhật hoàn tất, rất nhiều thứ đã ngừng hoạt động. Tôi không còn có quyền truy cập vào thanh thông báo, nút home đã ngừng hoạt động, nền hoàn toàn tối đen, tôi không thể cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng và cũng nhận được thông báo lỗi, System System UI đã ngừng hoạt động. đã ngưng làm việc.

Tôi cũng có một màn hình bị nứt và áp dụng cho sự thay thế bảo hiểm, mà tôi đã nhận được, nhưng tôi phải trả lại cái cũ. Đây không phải là một vấn đề, tuy nhiên tôi cần phải lấy dữ liệu của điện thoại cũ mà tôi đã có trong 2 năm.

Tôi không có nhiều kinh nghiệm về công nghệ, nhưng tôi thực sự giỏi trong việc làm theo hướng dẫn, miễn là nó chi tiết. Tôi biết rằng tất cả các bạn có thể giúp đỡ tôi nhiều hơn một chút, nhưng tôi sẽ biết ơn đời đời. Tôi đã đọc rất nhiều bài viết cố gắng tìm và giải pháp và tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một. Tôi nghĩ rằng nếu tôi có thể cài đặt ứng dụng Helium thì tôi có thể sao lưu dữ liệu ứng dụng của mình và chuyển sang điện thoại mới. Một: Điều này sẽ làm việc? Hai: Làm cách nào để cài đặt ứng dụng với lỗi hệ thống trợ giúp truy cập gói & giao diện người dùng? Các bạn có thể vui lòng giúp đỡ? Cảm ơn bạn. - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Chúng tôi rất tiếc khi biết về vấn đề này nhưng nếu thiết bị của bạn không còn cho phép cài đặt ứng dụng vào thời điểm này, thì lựa chọn duy nhất của bạn để đưa nó trở lại trật tự làm việc là bằng cách thiết lập lại tổng thể hoặc bằng cách flash một stock hoặc ROM tùy chỉnh. Cả hai thủ tục này đều liên quan đến việc xóa bộ nhớ điện thoại nội bộ.

Nếu bạn có máy tính, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với thiết bị qua USB và xem thiết bị có phát hiện ra không. Nếu bạn may mắn, bạn vẫn có thể di chuyển dữ liệu điện thoại sang máy tính trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt ROM.