Galaxy S6 rơi xuống nước ngẫu nhiên khởi động lại, trong số các vấn đề khác

Chúng tôi tiếp tục nhận được báo cáo về các sự cố # GalaxyS6 vì vậy bài đăng này là một trong nhiều bài viết chúng tôi dự định tung ra trong tương lai gần để giải quyết tất cả các vấn đề đó. Nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi hoặc nếu bạn đang tìm kiếm các bài viết tương tự khác, vui lòng truy cập trang này .

  1. Sạc nhanh Galaxy S6 không hoạt động
  2. Galaxy S6 rơi xuống nước ngẫu nhiên khởi động lại
  3. Galaxy S6 mới tự tắt
  4. Camera Galaxy S6 bị mờ
  5. Galaxy S6 sẽ không kết nối với Wi-Fi
  6. Âm thanh Galaxy S6 không hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Sạc nhanh Galaxy S6 không hoạt động

Tối nay tôi đã khá lo lắng. Pin của tôi đã chết trong khi ở một người bạn. Điện thoại của tôi sẽ không sạc khi tôi nhận được trong đó tôi nghĩ là lạ, tôi đã kiểm tra tất cả các công tắc hành trình trong nhà, nhưng chúng vẫn ổn. Tôi đã thử một vài khoản phí khác nhau nhưng không có gì hiệu quả. Trong 2 giờ, tôi tiếp tục rút bộ sạc ra và thổi để xem liệu có thể có một số mảnh vỡ cản trở kết nối giữa đầu vào sạc và điện thoại. Sau đó, tôi nhớ rằng tôi đã có nền tảng Sạc mới, lúc đó nó hoạt động và điện thoại của tôi đang sạc vui vẻ. Tuy nhiên không nhanh chút nào. Tôi lo ngại vì điện thoại của tôi là kế sinh nhai của tôi. Tôi biết nếu tôi mang nó vào Vodafone, họ sẽ không cung cấp cho tôi một nửa điện thoại tốt như vậy, và rất có thể sẽ được gửi đi trong 2 tuần hoặc một cái gì đó. Tôi có bảo hiểm đầy đủ và mang điện thoại đầy đủ. Vậy làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này?

Kể từ khi tôi mang điện thoại, hàng ngày tôi thấy tôi cần sạc đầy đủ cho model này 3 lần! Điều đó có nghĩa là rất nhiều thời gian, mặc dù máy ảnh rất đẹp, tôi hết pin rất nhanh, tôi thường không có cơ hội để chụp ảnh thời điểm tốt. Điều này khá khó chịu khi muốn giữ một cuốn nhật ký hình ảnh về tất cả thời gian tốt đẹp của tôi trong nhiều năm để nhớ chúng một lần nữa.

Các thanh sạc rất tuyệt, nhưng có vẻ như điều này sẽ không tốt với điện thoại của tôi bây giờ, đặc biệt là với nền tảng sạc. Tôi không thể mang theo nền tảng sạc bên mình trong thị trấn? Thật kỳ lạ khi tôi nhấn nút ở giữa phía trước khi nhìn vào Facebook chẳng hạn, thay vì đi thẳng vào màn hình chính (Thời gian, Danh bạ, v.v.) nó sẽ chuyển sang tôi phải vuốt như thể tôi đã chọn nút bên phải để chuyển ngủ. - Emma

Giải pháp: Chào Emma. Tính năng sạc nhanh trên các thiết bị Samsung yêu cầu một số điều kiện để hoạt động đúng. Đây là một vài điều phải được đáp ứng để làm cho tính năng sạc nhanh hoạt động. Hãy chắc chắn rằng những lời khuyên dưới đây được tuân theo:

  • Tắt điện thoại hoặc màn hình tắt. Sạc nhanh sẽ không hoạt động nếu bạn đang sử dụng điện thoại trong khi sạc, cũng như nếu màn hình đang BẬT.
  • Sử dụng bộ sạc nhanh được chứng nhận hoặc bộ sạc nhanh Samsung đi kèm với điện thoại. Bộ sạc tiêu chuẩn không thể khuếch đại năng lượng sạc, do đó, có thể mất vài giờ để sạc pin so với bộ sạc nhanh.
  • Kích hoạt chế độ Máy bay. Đây là một mẹo hay để đảm bảo điện thoại của bạn hoạt động ít nhất có thể khi sạc. Ở chế độ máy bay, radio không dây của điện thoại và chức năng khác bị tắt. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn nhưng sẽ nhanh chóng giúp quá trình tính phí cho bạn.
  • Tắt một số tính năng. NẾU bạn không thể đặt điện thoại ở chế độ Máy bay vì bất kỳ lý do gì, hãy đảm bảo rằng bạn vô hiệu hóa những thứ khác như NFC, Wi-FI hoặc Bluetooth. Đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động cũng sẽ giúp ích.
  • Nếu bạn đã làm những việc này trước khi gặp phải sự cố này, hãy đảm bảo có cổng microUSB trên điện thoại của bạn được kiểm tra bởi Samsung hoặc bất kỳ kỹ thuật viên có trình độ nào (mặc dù chúng tôi muốn bạn đi theo tuyến Samsung để tránh làm mất hiệu lực bảo hành).

Nếu sạc nhanh hoạt động nhưng điện thoại liên tục mất pin nhanh, đó là một vấn đề hoàn toàn khác và đòi hỏi một bộ xử lý sự cố khác. Hãy thử kiểm tra bài viết trước của chúng tôi để biết những điều bạn có thể làm về nó.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 rơi xuống nước khởi động lại ngẫu nhiên

Chào. Gần đây tôi đã đánh rơi điện thoại của mình trong một xô nước. Tôi cho nó vào cơm trong hai ngày và nó hoạt động trở lại nhưng đôi khi nó sẽ chỉ hiển thị màn hình 'sạc' và khi tôi giữ nút nguồn để bật, đôi khi nó sẽ tiếp tục quay lại màn hình sạc và bắt đầu sạc tất cả hơn một lần nữa, thường là từ 3%. Sau đó, đôi khi điện thoại của tôi sẽ khởi động hoàn toàn và hoạt động bình thường% 100 như không có gì xảy ra nhưng thường sẽ tự tắt và tự khởi động lại

Ngoài ra, điện thoại của tôi sẽ không hoạt động nữa trừ khi cắm vào bộ sạc. Bạn có thể giúp? Tôi đã thử thiết lập lại mềm và xem xét thiết bị chỉ có bộ nhớ trong và tôi không có máy tính xách tay, tôi không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. - Hayley

Giải pháp: Chào Hayley. Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy S5, S6 của bạn không có chứng nhận IP67, điều đó có nghĩa là bất kể nó có thể được ngâm trong nước bao lâu, nó cũng không có gì đáng kể về khả năng chống nước. Nếu các sự cố như những vấn đề bạn đề cập bắt đầu hiển thị ngay sau tai nạn nước, thì đó là những chỉ số rõ ràng cho thấy S6 của bạn có vấn đề về phần cứng. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ không giúp ích cũng như xử lý sự cố phần mềm khác mà chúng tôi thường đề xuất. Việc điện thoại tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên là dấu hiệu cho thấy pin có thể đã bị hỏng hoặc mạch điện của điện thoại bị ảnh hưởng. Đặt cược tốt nhất của bạn ở đây là mang nó đến một cửa hàng để một kỹ thuật viên có thể làm sạch hoàn toàn bo mạch chủ và các bộ phận để hy vọng cứu vãn thiết bị.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 mới tự tắt

Kính gửi các chuyên gia Android:

Có hai vấn đề tôi đang gặp phải với thiết bị mới của mình.

1- Điện thoại tự tắt một cách ngẫu nhiên, đôi khi yêu cầu khởi động lại mạnh bằng nút nguồn và giảm âm lượng. Vấn đề này bắt đầu xảy ra ngay khi tôi lấy nó ra khỏi hộp. Tôi bật nó lên, nó thực hiện cập nhật qua mạng, tôi đặt nó sang một bên trong vài phút và nhận thấy nó đã tắt, trước khi tôi tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Vấn đề này vẫn tồn tại, nó là ngẫu nhiên, rất thường xuyên 5-10 lần một ngày. Các chức năng khác không bị ảnh hưởng và nó không tắt khi sử dụng.

2- Điện thoại giảm kết nối Wi-Fi thường xuyên, điều đáng chú ý nhất trong các cuộc gọi Skype, phải được khởi động lại. Xin đừng ngần ngại liên hệ với tôi nếu bạn cần bất kỳ thông tin nào khác. Biết ơn cho bất kỳ trợ giúp hoặc đề nghị! - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Một chiếc S6 mới mở không có dấu hiệu gì là bình thường. Bạn nên trả lại thiết bị ngay lập tức và yêu cầu thay thế. Việc nó khởi động lại ngay cả khi không có ứng dụng được cài đặt là một dấu hiệu rõ ràng về lỗi của nhà máy. Nếu điện thoại vẫn có sẵn để thay thế bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu thay thế càng sớm càng tốt thay vì xử lý sự cố với chúng tôi.

Vấn đề # 4: Camera Galaxy S6 bị mờ

Khi tôi nhấp vào máy ảnh của mình để chụp ảnh, mọi thứ đều mờ và nó rung như thể nó không muốn lấy nét trong khoảng 5-9 giây và điều đó thực sự gây nản lòng. Tôi đã thử mọi phương pháp trên internet nhưng không có phương pháp nào hiệu quả. Các mảnh nhựa đã được gỡ bỏ. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đặt lại cài đặt camera về mặc định, xóa bộ nhớ cache, v.v. nhưng dường như tôi không thể khắc phục vấn đề.

Điện thoại của tôi chưa bao giờ bị ướt hoặc rơi hoặc bất cứ điều gì. Tôi đã mua nó 2 tháng trước, lúc đầu thì không sao nhưng rồi đột nhiên vấn đề xuất hiện. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo, tôi không thể tìm thấy nhiều lựa chọn hơn để khắc phục nó, xin hãy giúp tôi.

Tôi thực sự yêu điện thoại của mình và ngoại trừ vấn đề này với máy ảnh, điện thoại đang chạy hoàn hảo và nó cực nhanh!

Cảm ơn trước! - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Mặc dù camera Galaxy S6 đã cho thấy những cải tiến vượt bậc so với S5, nhưng nó không hoàn hảo. Một số người dùng S6 đã báo cáo rằng máy ảnh của họ cũng chụp ảnh mờ để chúng tôi biết rằng đây có thể không phải là trường hợp cá biệt. Các bước khắc phục sự cố chung trong việc giải quyết vấn đề này gần như giống hệt nhau trên các điện thoại Android. Chúng tôi đã đề cập đến vấn đề này vài ngày trước trong một bài đăng cho Galaxy S5 vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên truy cập vào đây .

S6 có tính năng ổn định hình ảnh quang học (OIS) bù cho các chuyển động góc trong khi phơi sáng mang lại cho bạn một lỗi sai lớn khi chụp ảnh với bàn tay run rẩy. Nếu các đề xuất trong bài viết được đề cập sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì phải có vấn đề về phần cứng trên điện thoại của bạn. Có điện thoại được Samsung kiểm tra để sửa chữa hoặc thay thế bảo hành.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 sẽ không kết nối với Wi-Fi

Xin chào! Tôi đã đọc qua bài viết của bạn về việc gặp rắc rối với internet và dường như không có gì liên quan đến vấn đề của tôi. Mẹ tôi đã mua cho tôi một chiếc Samsung Galaxy S6. Nó hoạt động hoàn hảo khi tôi ở Hoa Kỳ và khi tôi quay lại Philippines và mở nó ra để tôi có thể sử dụng nó ở đây, nó hoạt động tốt. Cho đến đêm qua khi tôi có pin chết lần đầu tiên. Tôi đã sạc nó ngay khi về đến nhà nhưng mỗi khi tôi cố gắng bật Wi-Fi thì nó không cho phép tôi. Nó được cho là sẽ chuyển sang màu xanh khi tôi được kết nối nhưng phải mất một lúc trước khi nó chuyển sang màu xám. Giải pháp duy nhất tôi đã thử làm là khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị nhưng dường như cũng không hoạt động. Tôi vẫn không thể kết nối điện thoại của mình với Wi-Fi.

Có một giải pháp cho điều này hay điện thoại của tôi đang dần từ bỏ tôi? Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng! Cảm ơn bạn trước và tiếp tục làm việc của bạn! ???? - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Có bất kỳ sửa đổi phần sụn hoặc hệ điều hành nào như root hoặc flash hoặc ROM tùy chỉnh được thực hiện trên điện thoại sau khi được mở khóa SIM ở Philippines không? Nếu bạn chưa bao giờ thực hiện bất kỳ sửa đổi nào, có thể ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi. Cân nhắc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để thấy sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn đã loại bỏ vấn đề.

Vấn đề # 6: Âm thanh Galaxy S6 không hoạt động

Tôi đã mua điện thoại khoảng một năm trước và đột nhiên khoảng 3 tháng trước, toàn bộ âm thanh bị mất. Ý tôi là tất cả mọi thứ từ việc không phát video, không thể phát clip âm thanh, không có YouTube, thậm chí Google, nói rằng nó không thể truy cập micrô. Tôi không thể thực hiện cũng như không nhận được cuộc gọi .. như điện thoại buộc phải cúp máy .. và gần đây, điều tốt nhất mà điện thoại này có được là dành cho văn bản.

Tôi đã đọc các diễn đàn trực tuyến và đã thử mọi cách từ nhập mã đơn giản vào bàn phím quay số, làm sạch loa trước và sau micrô, đặt lại điện thoại, tháo pin và SIM, cũng tải xuống ứng dụng SoundThe.

Tôi đã đặt lại nhà máy và đưa nó đến cửa hàng cung cấp dịch vụ của mình. Tôi thậm chí đã đi ra ngoài để mang nó đến một nơi điện tử nơi họ sửa chữa và sửa chữa điện thoại bị hỏng. Gần đây tôi đã khắc phục sự cố thiết bị và nó đã thất bại trong bài kiểm tra âm thanh và micrô, nhưng đã vượt qua mọi thứ khác. Không có gì đã khắc phục vấn đề !! Tại thời điểm này, tôi thực sự bị lạc và muốn biết liệu tôi có nên nhận một chiếc điện thoại mới không, hoặc có một cái gì đó có thể là một sửa chữa dễ dàng cho cái này không ?? Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn. - Courtney

Giải pháp: Chào Courtney. Phải có sự cố phần cứng trong bo mạch chủ khiến cho khía cạnh âm thanh của thiết bị của bạn bị lỗi. Rằng một thiết lập lại nhà máy đã không làm cho một sự khác biệt hỗ trợ đó. Nếu bạn đã thử kiểm tra micrô và loa trong menu dịch vụ cho thấy chúng không hoạt động, đó là kết quả đơn giản có nghĩa là bạn có lỗi phần cứng trong tay. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp phần cứng, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc cửa hàng bên thứ ba có uy tín.