Pin Galaxy S6 Edge quá nóng hoặc quá lạnh để sạc, các sự cố sạc điện khác

Bạn có đang gặp sự cố liên quan đến nguồn hoặc sạc trên # GalaxyS6 mới của mình không? Ồ, bạn không cô đơn. Trên thực tế, một trong những vấn đề phổ biến nhất mà nhiều người dùng Galaxy S6 gặp phải có liên quan đến việc quản lý pin hoặc năng lượng. Một bộ phận nhỏ những người dùng này mặc dù gặp phải vấn đề nghiêm trọng hơn về pin hoặc năng lượng do trục trặc phần cứng.

Bài viết của chúng tôi hôm nay thảo luận về một số trong những vấn đề này.

Galaxy S6 Edge bị hỏng nước sẽ không khởi động được
Pin Galaxy S6 quá nóng hoặc quá lạnh để sạc
Galaxy S6 Edge khởi động lại và đóng băng ngẫu nhiên
Galaxy S6 sẽ không cài đặt bản cập nhật Android
Dock Dock được kết nối với sự cố trên Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 Edge bị hỏng nước sẽ không khởi động được

Tôi đánh rơi di động trong nhà vệ sinh. Nó chỉ ở đó trong vài giây. Tôi mang nó về nhà ngay lập tức và bỏ vào cơm. Tôi đã không chạm vào nó trong 3 ngày. Tôi đã cố gắng để bật nó lên và nó sẽ không. Tôi cắm nó vào bộ sạc và tôi nhận được một tia sét trên pin, sau đó nó chuyển sang màu xanh lá cây và nói rằng nó ở mức 100%. Tôi nhấn nút nguồn và nó bật lên. Tôi tắt ngay lập tức khi rút phích cắm. Tôi để nó đi trong vài ngày. Tôi đã lấy nó ra tối qua và cắm nó vào. Nó đã cập nhật 20 ứng dụng. Tôi nhận được tất cả tin nhắn của tôi. Nó dường như hoạt động khi được cắm vào.

Tuy nhiên, nó sẽ không ở lại. Tôi đã mang nó đi làm với suy nghĩ rằng nó sẽ hoạt động khi tôi cắm nó vào nhưng hôm nay nó không thể khởi động được = (

Bạn có bất cứ lời khuyên hoặc giải pháp? Điện thoại của tôi thực sự đã chết? Bất kỳ thông tin sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn trước thời gian và năng lượng của bạn! Tử tế - Tracy

Giải pháp: Chào Tracy. Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy S5, S6 của bạn không được chứng nhận IP67, điều đó có nghĩa là ngay cả khi nó chỉ chìm trong nước trong một khoảnh khắc, nó có thể đã gây tử vong cho thiết bị này. Một thiết bị điện tử được chứng nhận IP67 có thể được thả xuống nước tới 1 mét trong 30 phút mà không gặp vấn đề gì. Sê-ri S6 không có bảo vệ bổ sung này vì vậy điện thoại của bạn ngay bây giờ có thể thực sự bị chết một phần. Không có cách nào để biết chắc chắn những thành phần nào có thể đã thất bại trừ khi kiểm tra vật lý kỹ lưỡng được thực hiện. Khóa học hành động tốt nhất của bạn ngay bây giờ là để một chuyên gia xử lý vấn đề. Mang điện thoại đến một cửa hàng điện tử địa phương để mở, dọn dẹp và hy vọng sửa chữa nó. Tốt hơn hết, hãy đến một cửa hàng Samsung và nhờ họ sửa nó cho bạn.

Thiệt hại nước nói lên sự bảo hành tiêu chuẩn, vì vậy yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế miễn phí là không cần thiết.

Để kiểm tra xem Chỉ số thiệt hại chất lỏng (LDI) có bị vấp hay không, bạn có thể xem bài viết này từ Verizon.

Vấn đề # 2: Pin Galaxy S6 quá nóng hoặc quá lạnh để sạc

Lúc đầu, điện thoại của tôi bắt đầu nhấp nháy giữa Netflix (tôi đang sử dụng) và ứng dụng Samsung Gear (tôi chưa bao giờ mở trước đó) Nó bắt đầu tạo ra những tiếng bíp lạ, thời lượng pin tăng từ 50% đến 10% và sau đó giảm dần 0% trong 30 giây. cuối cùng cũng bật nó lên, màn hình bị đóng băng, cuối cùng cũng tắt nó đi, sau một giờ tôi đã có thể bật nó lên nhưng tôi không thể mở bất kỳ ứng dụng nào vì nó nói pin quá nóng. Để nó hoạt động thêm 2 giờ nữa, vẫn không mở ứng dụng và nó sẽ không sạc và lỗi cứ lặp đi lặp lại giữa lúc nói rằng pin quá nóng hoặc quá lạnh để sạc. - Anna

Giải pháp: Chào Anna. Vấn đề của bạn có thể có nguyên nhân phần mềm hoặc phần cứng, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định nguyên nhân nào trong hai nguyên nhân gây ra sự cố. Quản lý năng lượng trong điện thoại thông minh được thực hiện bởi hệ điều hành. Nếu có sự cố phần mềm liên quan hoặc nếu các triệu chứng bạn đề cập ở đây xảy ra không rõ ràng hoặc sau khi cập nhật, thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể là một giải pháp hiệu quả. Dưới đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S6 của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể gặp trục trặc về phần cứng đằng sau sự cố. Đảm bảo kiểm tra xem không có bụi bẩn hoặc xơ vải chặn cổng sạc và thử sạc lại. Hãy thử làm sạch cổng sạc trước khi sạc lại.

Một lý do có thể khác khiến bạn không thể sạc bình thường có thể là hư hỏng do nước hoặc chất lỏng. Nếu điện thoại của bạn chưa bao giờ thấy nước hoặc nếu bạn khẳng định rằng các thành phần bên trong không bao giờ tiếp xúc với độ ẩm, bạn có thể bỏ qua điều này.

Đôi khi, nhiệt kế bên trong của điện thoại thông minh có thể ngừng hoạt động bình thường, khiến điện thoại gặp sự cố đọc sai. Thật không may, không có cách nào để sửa cảm biến ở mức trung bình của người dùng. Bạn phải liên hệ với Samsung để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế.

Cuối cùng, pin có thể không còn hoạt động đúng. Vì không có cách nào bạn có thể tự thay pin mà không làm mất hiệu lực bảo hành, hãy thử gọi cho Samsung hoặc đến bên liên quan (nhà cung cấp hoặc cửa hàng bán lẻ) để chăm sóc nó.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge khởi động lại và đóng băng ngẫu nhiên

Samsung Galaxy S6 Edge của tôi đã gặp sự cố kể từ khi mua, lúc đầu, nó sẽ liên tục kiểm tra vi-rút và đưa ra cảnh báo cho tôi và tôi sẽ phải khởi động lại nhiều lần trong ngày. Sau đó tôi đã cập nhật nó và nó đã ngừng làm điều này. Tuy nhiên, nó bắt đầu tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên và đóng băng. Điều này sẽ là cả khi sử dụng điện thoại và khi nó không được chạm vào.

Tôi đã thử khởi động lại nhà máy và điều này không khắc phục được vấn đề. Sau đó tôi đã gửi nó đi để được Samsung đánh giá và không có lỗi nào được tìm thấy và không có vấn đề về phần cứng. Ngày hôm sau khi nó được trả lại và tôi đã khôi phục dữ liệu đã sao lưu của mình, nó tự khởi động lại 3 lần. Tôi đã làm theo hướng dẫn của bạn về việc xóa phân vùng bộ đệm và điều này đã giảm thiểu tần suất đóng băng và khởi động lại sau mỗi vài ngày thay vì hàng ngày.

Nó vẫn thực sự bực bội và tôi đã tự hỏi nếu điều này nghe có vẻ như là một vấn đề phần mềm hoặc phần cứng và làm thế nào tôi có thể sửa chữa điện thoại vĩnh viễn. Cảm ơn nhiều người! - Abby

Giải pháp: Chào Abby. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong vài ngày và quan sát cách thức hoạt động của điện thoại. Chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt của bạn là nguyên nhân, các triệu chứng bạn mô tả sẽ không xảy ra. Sau đó, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn đã loại bỏ nguyên nhân. Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 sẽ không cài đặt bản cập nhật Android

Tôi nhận được tin nhắn nói rằng một bản cập nhật có sẵn. Tôi nói với nó để tiếp tục với bản cập nhật. Điện thoại tải xuống hơn 600 MB dữ liệu, trong đó nó hiển thị thông báo cho biết không xóa khỏi Wi-Fi. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, nó sẽ gọi khởi động lại. Trong quá trình khởi động lại, nó hiển thị thông báo cập nhật của Viking trước khi khởi động lại. Sau đó, nó báo cập nhật không thành công và đã tiếp tục khởi động. Khi khởi động, một trang AT & T hiển thị rằng bản cập nhật không thành công, nó đã bị gián đoạn. Tôi lấy điện thoại đến AT & T, cửa hàng mọi người không thể hoàn thành cập nhật. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của AT & T, người đã truy cập điện thoại của tôi từ xa và đã cố gắng không cập nhật điện thoại của tôi. HỌ nói rằng đó phải là một vấn đề của Samsung và đưa nó đến Best Buy và để họ xem xét nó. Thật không may, cửa hàng Best Buy gần chúng tôi là khoảng 80 dặm. - Đàn

Giải pháp: Chào Dân. Bạn đã thử cập nhật điện thoại bằng Kies chưa? Đây là giải pháp thay thế tốt nhất tiếp theo nếu không thể cập nhật qua mạng. Đảm bảo tải xuống phiên bản Kies chính xác từ trang này .

Nếu cập nhật Kies không hoạt động, hãy xem xét việc thay thế điện thoại từ Samsung.

Vấn đề # 5: Dock Dock được kết nối Sự cố trên Galaxy S6

Xin chào, tôi có một loại vấn đề có thể có hoặc không liên quan đến nhau. Tôi đã chia chúng thành hai vì các vấn đề dường như có liên quan.

1) Tất cả những vấn đề này sẽ xảy ra đồng thời. Bắt đầu sau một cuộc gọi Facebook với một người bạn. Điện thoại của tôi phát ra tiếng chuông (không phải là cuộc gọi đến) và nói rằng dock được kết nối. Tôi không sở hữu một bến tàu. Đôi khi nó cũng sẽ kiểm soát các ứng dụng của tôi, chuyển đổi giữa các màn hình. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và vấn đề biến mất chỉ để quay lại vào hôm nay, hai ngày sau.

2) Không thể sạc điện thoại. Tôi không thể sạc điện thoại bằng cổng, tôi đã thử 5 bộ sạc khác nhau. Tuy nhiên, sạc không dây hoạt động, vì vậy tôi cho rằng vấn đề nằm ở cổng. Tôi cũng nhận được thông báo bật lên rằng Power Sharing được bật và điện thoại sẽ tiếp tục xả ngay cả khi không có thiết bị nhận nào được kết nối. Tôi đã cố gắng tắt ứng dụng chia sẻ năng lượng khi điện thoại của tôi được khởi động ở chế độ an toàn, nhưng không thể. Ngoài ra, Gear VR cũng tự khởi động vào một lúc nào đó, vì vậy tôi đã vô hiệu hóa / gỡ cài đặt càng nhiều ứng dụng Gear VR càng tốt.

Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao vì tôi sẽ phải gửi điện thoại của mình đến Na Uy để được phục vụ.

Trân trọng. - Ada

Giải pháp: Chào Ada. Dock dock được kết nối Vấn đề phổ biến giữa các điện thoại thông minh Samsung mặc dù lý do khác nhau tùy theo từng trường hợp. Đối với một số người, nguyên nhân là do cổng sạc bẩn hoặc bị lỗi, trong khi đối với những người khác, ứng dụng hoặc phần mềm là lỗi.

Vì bạn đã phát hiện ra rằng cổng sạc không còn hoạt động bình thường, điều tốt nhất bạn có thể làm vào lúc này là thay điện thoại hoặc sửa cổng sạc bởi một chuyên gia.

Hai vấn đề bạn nêu ra ở đây có thể liên quan đến cổng sạc bị lỗi, vì vậy hãy đảm bảo bạn xử lý vấn đề đó trước.

Bạn cũng có thể thử thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem ứng dụng có gây ra sự cố hay thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xác minh xem điện thoại có chạy phần sụn bị hỏng hay không.