Galaxy S6 edge không thể đính kèm video trong email hoặc SMS, bị kẹt trong vòng lặp khởi động, các vấn đề khác

Đối với những người tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề # GalaxyS6 của họ, bài đăng của chúng tôi hôm nay có thể giúp ích. Bài viết này đề cập đến 7 vấn đề cạnh S6 và S6. Để biết thêm về các vấn đề liên quan đến S6, bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi sẽ mang đến cho bạn ngày hôm nay:

  1. Galaxy S6 edge có màu đỏ x x hiển thị trong biểu tượng pin
  2. Galaxy S6 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi bị rơi ngẫu nhiên
  3. Galaxy S6 edge tự đóng băng và tự khởi động lại sau khi cập nhật
  4. Màn hình Galaxy Note 5 ướt có màu đen và không hoạt động
  5. Galaxy S6 edge không thể đính kèm video trong email hoặc SMS
  6. Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy khi chọn độ sáng tự động | Galaxy S6 sạc rất chậm khi bật điện thoại
  7. Galaxy S6 không hoạt động đúng với tai nghe Bluetooth

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cạnh Galaxy S6 có màu đỏ x x đỏ hiển thị trong biểu tượng pin

Tôi có một chiếc Samsung S6 Edge và yêu thích điện thoại. Khoảng 3 tuần trước, nó bắt đầu nói rằng hãy xóa thiết bị của bạn và cài đặt đúng các ứng dụng phải làm với Gear VR. Tôi đã nói chuyện với một đại diện của Samsung và cô ấy nói rằng điện thoại của tôi không tương thích với ứng dụng này. Ngoài ra, tôi đang hiển thị một màu đỏ X X trong biểu tượng pin của mình.

Tôi đã tắt điện thoại và đồng thời giữ âm lượng, phím home và nút nguồn sau khi tắt điện thoại. Điều đó đã không khắc phục vấn đề. Tôi không có vấn đề gì cho đến khoảng 3 tuần trước mà tôi tin rằng một bản cập nhật đã được thực hiện. Tôi đã có điện thoại trong 8 tháng và không bao giờ có vấn đề gì cho đến lúc đó. Tôi đã có người cho tôi biết nếu tất cả các khắc phục sự cố tôi có thể làm để giải quyết vấn đề không hoạt động, tôi cần phải đưa nó đến đại lý của Samsung. Nó có thể là phần mềm. Tôi không chắc bạn cần thông tin gì khác ngoài những gì tôi đã viết. Đó là Samsung S6 Edge màu trắng. Nếu bạn cần bất kỳ thông tin khác xin vui lòng liên hệ với tôi. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi giải quyết những vấn đề này. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Babyblue9311

Giải pháp: Chào Babyblue99311. Khi cố gắng truy cập chế độ khôi phục (bằng cách giữ đồng thời tăng âm lượng, phím home và nút nguồn), bạn thường muốn thử hai điều - để xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hai quy trình này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố bạn gặp phải, nếu sự cố là do trục trặc phần mềm. Những gì chúng tôi muốn biết là liệu bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc hay không. Bởi vì không có nơi nào trong mô tả vấn đề của bạn cho thấy bạn đã làm, chúng tôi cho rằng bạn không thành công trong việc khởi động chế độ khôi phục. Một điện thoại hoạt động bình thường sẽ cho phép bạn truy cập vào chế độ khôi phục, vì vậy nếu tùy chọn này không có sẵn cho bạn, có thể có một vấn đề sâu hơn vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Trong trường hợp này, giống như bạn của bạn, chúng tôi sẽ khuyên bạn nên mang điện thoại đến Samsung để họ có thể đánh giá xem điện thoại có cần thay thế hay không.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi bị rơi ngẫu nhiên

Điện thoại của tôi tắt và không phản hồi với một cú ngã nhẹ từ độ cao rất nhỏ nhưng điện thoại là một trường hợp rất tuyệt vời. Điều này đã xảy ra trước đây và thường sẽ bật lại và hoạt động nếu tôi cắm nó vào và bắt đầu nó theo cách đó. Tuy nhiên lần này thì không. Khi tôi bật điện thoại, nó sẽ chuyển sang màn hình khởi động và tiếp tục khởi động lại. Tại một thời điểm tôi đã nhận được một tiếng ồn tĩnh khi màn hình Samsung bật lên và nó sẽ đóng băng ở đó. Tôi mệt mỏi khi khởi động ở chế độ an toàn nhưng màn hình bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại và tôi không bao giờ vào được màn hình chính của điện thoại. Điều này đã xảy ra với tôi một lần trước đây và tôi đã mang nó đi sửa nhưng họ không thể sửa nó. Tôi đã mang nó về nhà vào ngày hôm sau và nghĩ rằng tôi sẽ thử thêm một lần nữa và tôi đã có thể khiến nó bắt đầu hoạt động trở lại nhưng nó đã xóa hoàn toàn điện thoại của tôi. Bất kì sự trợ giúp nào đều được đánh giá cao. Cảm ơn bạn. - Anjli

Giải pháp: Chào Anhli. Sử dụng một chiếc ốp lưng tốt không phải lúc nào cũng đảm bảo rằng điện thoại trở thành bằng chứng sốc 100% trong quá trình rơi vô tình. Nếu sự cố bạn mô tả ở đây xảy ra ngay lập tức sau khi bạn làm rơi thiết bị, không có nghi ngờ gì về việc thiết bị hiện đang bị trục trặc phần cứng. Việc rơi có thể làm hỏng pin hoặc làm mất liên lạc hoặc chip bên trong, dẫn đến sự cố vòng lặp khởi động mà bạn gặp phải. Trong hầu hết các trường hợp, các sự cố vòng lặp khởi động được gây ra bởi các hoạt động liên quan đến flash hoặc root nhưng thiệt hại do nước và các giọt vô ý cũng có thể dẫn đến nó. Vì sự cố rõ ràng đã bắt đầu sau khi thiết bị rơi, nên thông thường sẽ cho bạn biết rằng phần cứng của điện thoại là lỗi. Và như chúng tôi đã nói đi nói lại trong hầu hết các bài viết của mình, không có phần mềm hack nào có thể khắc phục vấn đề phần cứng. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp khắc phục sự cố phần cứng và vì vậy nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về vấn đề, hãy tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia để phần cứng có thể được đánh giá đúng. Vẫn tốt hơn, xem xét nhận được một thiết bị thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 edge bị đóng băng và tự khởi động lại sau khi cập nhật

Lời chào hỏi. Tôi đã đọc tất cả các bài viết của bạn về Samsung Galaxy S6 Edge và vấn đề khởi động lại do một bản cập nhật gây ra. Điện thoại của tôi đã được cập nhật khoảng hai tuần trước. Vào thứ năm của tuần đó (khoảng ba ngày sau khi cập nhật), điện thoại của tôi đóng băng và tự khởi động lại. Tôi cho rằng đây là một trục trặc và không nghĩ gì về nó. Tuy nhiên, ngày hôm sau và suốt cuối tuần, nó bắt đầu đóng băng và khởi động lại ngày càng nhiều. Tôi có thể sử dụng nhiều ứng dụng trong khoảng ba mươi giây đến một phút trước khi khởi động lại. Tôi đã thử mọi thứ mà bạn đề xuất trong các bài đăng của mình về vấn đề này. Tôi đã thử khởi động nó ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache, đặt lại nhà máy và thậm chí đến cửa hàng Samsung để họ có thể cài đặt lại bản cập nhật (họ tin rằng bản cập nhật có thể bị gián đoạn thông qua việc ngắt kết nối WiFi). Không có giải pháp nào trong số này đưa ra cách khắc phục vĩnh viễn cho vấn đề. Chỉ có khôi phục cài đặt gốc có khắc phục tạm thời và các giải pháp khác không dừng việc khởi động lại. Nhà máy đặt lại chỉ hoạt động trong khoảng một vài giờ cho đến khi nó bắt đầu khởi động lại một lần nữa. Nó sẽ hoạt động hoàn toàn tốt cho đến khi thường là 2 giờ chiều hoặc sau đó khởi động lại bắt đầu lại. Đến nhà máy tự thiết lập lại cũng là một thách thức và một nửa, vì nó sẽ thường khởi động lại trong quá trình để bắt đầu một lần nữa. Nó chủ yếu khởi động lại sau khi bạn xác minh rằng đó là thẻ SIM của bạn và bạn muốn bắt đầu quá trình. Tôi đã đến Verizon và Best Buy và cả hai đều không giúp được gì. Không có trang web khác dường như cũng có một giải pháp. Tôi không muốn trả tiền cho một chiếc điện thoại mới vì đó không phải là lỗi của tôi, điện thoại đã gặp sự cố (vì nó không bắt đầu cho đến sau khi cập nhật). Nó chỉ là rất rất bực bội. Bât cư lơi khuyên nao cung se được đanh gia cao. Cảm ơn. - Gregory

Giải pháp: Chào Gregory. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc (khi không có ứng dụng, dữ liệu người dùng tùy chỉnh hoặc các bản cập nhật đã cài đặt), thì thứ gì đó được giới thiệu sau phải là nguyên nhân. Điều này nằm ngoài chúng tôi, vì vậy bạn phải tìm kiếm sự giúp đỡ của nhà mạng không dây để khắc phục sự cố vĩnh viễn. Có khả năng một trong những ứng dụng của bạn (bên thứ nhất và bên thứ ba) có thể bị đổ lỗi. Nó cũng có thể là một bản cập nhật hệ thống mà bạn cài đặt sau đó khiến hệ điều hành hoạt động thất thường. Chúng tôi không nghĩ rằng đó là do phần cứng xấu nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên hỏi Samsung hoặc nhà mạng của bạn (nếu điện thoại này được cung cấp bởi họ) để thay thế. Bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có thể được thực hiện để vấn đề phải là vấn đề không thể khắc phục ở cấp độ của bạn.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 5 ướt có màu đen và không hoạt động

Chào. Về cơ bản, chai nước của tôi đã bị rò rỉ trong xe và đi vào điện thoại của tôi bằng cách nào đó. Lúc đầu thì ổn, sau đó khi tôi quay lại thì cơ bản là đã chết. Tôi đã thử bật nó lên và nó quay lại màn hình hiển thị SAMSUNG SAMSUNG S6 khi điện thoại đang được bật, sau đó nó dường như bị sập. Bây giờ, tất cả những gì tôi có là một ánh sáng trắng / xanh ở đầu điện thoại luôn luôn hoạt động. Tôi không thể thiết lập lại bằng cách nhấn tất cả các nút. Nó sẽ không cho phép tôi làm bất cứ điều gì. Có ý kiến ​​gì không? Cảm ơn. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là hy vọng rằng thiệt hại phần cứng không phải là rộng rãi và việc sửa chữa đó vẫn có thể cứu điện thoại. Hãy nhớ rằng nước và thiết bị điện tử không trộn lẫn. Bất cứ khi nào hai người này gặp nhau, những điều xấu xảy ra. Ngay cả đối với điện thoại có một số mức bảo vệ nước như Galaxy S7, nước vẫn có thể dẫn đến các vấn đề.

Galaxy S6 không có bất kỳ khả năng bảo vệ nước nào, vì vậy bạn có thể cho rằng độ ẩm phải tìm được bên trong. Giả sử, một người dùng sẽ tắt điện thoại ngay lập tức bằng cách tháo pin. Khi đã xong, bo mạch chủ và các thành phần khác sau đó phải được tháo dỡ để chúng có thể được làm sạch trong cồn và sấy khô đúng cách. Các phương pháp sấy khác nhau nhưng gợi ý phổ biến nhất do tính thực tế của nó là bằng cách chôn điện thoại và các thành phần của nó trong gạo trong tối đa 2 tuần. Nếu được thực hiện đúng cách, gạo sẽ hấp thụ tất cả độ ẩm, để các thành phần khô. Để toàn bộ điện thoại trong tình trạng xấu trong vài giờ sẽ không hiệu quả.

Quy trình như vậy rất khó khăn khi bạn có Galaxy S6 mặc dù pin có thể được tháo ra dễ dàng giống như các mẫu cũ. Lý do chính tại sao một người cần phải tháo pin ngay lập tức là để ngăn chặn các thành phần thiếu. Nếu pin bị bỏ lại bên trong khi có hơi ẩm, khả năng cao là sự ăn mòn có thể xảy ra và một số thành phần bị thiếu. Như vậy, hai tình huống này hầu như luôn có thể dẫn đến án tử hình cho điện thoại. Ăn mòn các tiếp xúc kim loại và bo mạch chủ có thể làm hỏng các bộ phận vĩnh viễn nhưng có thể mất một thời gian trong khi đoản mạch một thành phần có thể biểu hiện trong các vấn đề ngay lập tức.

Dựa trên cách bạn mô tả vấn đề, chúng tôi nghĩ rằng nước có thể đã làm hỏng màn hình. Đây có thể là lý do tại sao điện thoại xuất hiện bật nguồn nhưng màn hình vẫn đen và không phản hồi. Như đã đề cập ở trên, xử lý sự cố phần mềm không thể giúp bạn với vấn đề này. Bạn phải mang điện thoại đến Samsung để bạn có thể trả tiền cho họ để xem hoặc bạn có thể chạm vào các cửa hàng sửa chữa của bên thứ ba để kiểm tra phần cứng. Dù là trường hợp nào, bạn cũng phải sẵn sàng đầu tư một số tiền cho phí thay thế linh kiện và sửa chữa.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 edge không thể đính kèm video trong email hoặc SMS

Xin chào. Tôi có một vài vấn đề và hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Trước tiên tôi muốn nói rằng tôi nghĩ thật nực cười khi mọi blog và trang web tôi truy cập liên quan đến điện thoại Samsung dường như bị ngập trong các vấn đề liên tục. Tuy nhiên, tôi bị mắc kẹt với điện thoại này thêm một vài tháng nữa và tôi thực sự tin rằng Samsung nên trả tiền cho người tiêu dùng vì phải dành quá nhiều thời gian để khắc phục các sự cố liên tục.

Bây giờ vấn đề đầu tiên của tôi là hầu như mọi giải pháp đều quay trở lại việc phải thiết lập lại trên điện thoại của bạn. Nếu cần thiết lập lại, tôi sẽ không mất tất cả và phải bắt đầu lại chứ? Gần đây tôi đã gặp vấn đề với việc đính kèm video thông qua email hoặc qua tin nhắn văn bản. Đây không phải là một vấn đề bây giờ. Mỗi khi tôi cố gắng gửi một video thì nó nói rằng video quá lớn để gửi. Có điều gì gần đây đã thay đổi?

Vấn đề tiếp theo của tôi là liên quan đến tin nhắn văn bản trong một nhóm và hiện đã gặp phải rằng mỗi khi một cá nhân trả lời chủ đề, nó sẽ xuất hiện dưới tên cụ thể của họ. Sau đó tôi mở nó và phải nhấn nút tải xuống và mỗi lần tôi làm điều đó tôi lại nhận được một thông báo nói rằng nó không thể tải xuống thành công. Khi tôi chọn OK, thông báo thực sự nằm trong chuỗi. Điều đó có vẻ như là một khối lượng công việc cực lớn chỉ để xem những gì trả lời cho chủ đề này.

Vấn đề cuối cùng của tôi là liên quan đến việc di chuyển hình ảnh và xóa nhạc, v.v., để giải phóng không gian. Sau khi làm như vậy tôi thực sự không có thêm bất kỳ dung lượng nào trên điện thoại. Cuối cùng tôi sẽ nói rằng tôi rất biết ơn vì tất cả những người có điện thoại Samsung đều gặp phải vấn đề tương tự hoặc tương tự và đã có thể xử lý hầu hết các sự cố với điện thoại. Tuy nhiên, thiết lập lại cứng dường như không phải là một lựa chọn khả thi đối với tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự hỗ trợ mà bạn đang cung cấp cho Samsung. - Cát

Giải pháp: Chào Sandy. Toàn bộ thế giới kỹ thuật số của chúng tôi không ngừng phát triển nên sẽ luôn có vấn đề trong bất kỳ thiết bị điện tử nào chúng tôi đang sử dụng. Đơn giản là có quá nhiều biến số không thể được đề cập, khiến cho không thể ngăn chặn các vấn đề nổi lên. Điều này đúng với mùa vụ điện thoại thông minh hiện nay trên thế giới, vì những điện thoại đó đến từ Samsung, Apple, Microsoft, v.v. Bây giờ, nếu bạn nghĩ Samsung nên bồi thường cho những người dùng gặp sự cố trong điện thoại của họ, đó là ý kiến ​​của bạn vẫn như vậy Nếu bạn muốn lôi kéo Samsung về việc bồi thường, đừng nói chuyện với chúng tôi khi bạn đang sủa sai cây.

Bây giờ, hãy thảo luận cá nhân vấn đề của bạn. Trong Android, thường không có giải pháp phẫu thuật cho mọi vấn đề. Trong thực tế, không có nhiều giải pháp để sử dụng. Ví dụ: các giải pháp cho quá nhiệt có thể tương tự như các bước bạn sẽ thực hiện nếu bạn gặp sự cố khi tải ứng dụng. Nói cách khác, hầu hết các giải pháp khắc phục sự cố và giải pháp có thể bao gồm nhiều vấn đề. Điều này là do thường khó biết nguyên nhân chính xác của một vấn đề cụ thể. Điều mà hầu hết các kỹ thuật viên như chúng tôi có thể làm khi xử lý một vấn đề cụ thể là lưu ý các trường hợp có thể dẫn đến sự cố. Không cần phải nói, chúng tôi cần nhiều thông tin mà người dùng có thể cung cấp để thậm chí đoán được các nguyên nhân có thể. Điều đó nói rằng, bạn không thể mong đợi chúng tôi xác định nguyên nhân của vấn đề cụ thể của bạn bằng cách chỉ cho chúng tôi biết rằng bạn không thể đính kèm video trong email hoặc SMS. Chúng tôi cần nhiều thông tin hơn thế! Nếu bạn tiếp tục làm điều đó, đừng đổ lỗi cho mọi người bảo bạn chỉ cần thiết lập lại.

Nói về thiết lập lại, có hai loại - mềm và cứng. Thiết lập lại mềm thường đề cập đến quá trình khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn nút nguồn. Mặt khác, thiết lập lại cứng, thường đề cập đến khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Nếu ý của bạn là thiết lập lại, thì cài đặt lại là cài đặt gốc, thì đúng vậy, bạn chắc chắn sẽ mất dữ liệu của mình - ảnh, video, nhạc, danh bạ, v.v. trong trường hợp bạn chưa nghe về nó, thì cũng có một thứ như tạo sao lưu trước khi khôi phục cài đặt gốc. Sẽ không ai bắt bạn phải thiết lập lại cài đặt gốc nhưng nếu cuối cùng bạn sẽ làm điều đó, hãy đảm bảo đầu tư một chút thời gian của bạn để nghiên cứu cách tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước.

Để cố gắng khắc phục sự cố đầu tiên và thứ hai, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Đối với vấn đề thứ ba, chỉ cần đảm bảo khởi động lại điện thoại sau khi bạn di chuyển các tệp của mình sang phương tiện khác và bạn sẽ ổn. Đôi khi, hệ điều hành có thể không hiển thị dung lượng lưu trữ còn lại thực sự ngay sau khi bạn chuyển tệp của mình. Khởi động lại nhanh sẽ khắc phục lỗi này.

Vấn đề # 6: Nhấp nháy màn hình Galaxy S6 khi độ sáng tự động được chọn | Galaxy S6 sạc rất chậm khi bật điện thoại

Tôi có một chiếc Galaxy S6 và ngoại trừ một vài vấn đề, tôi rất thích thiết bị này.

  • Màn hình nhấp nháy khi điện thoại ở chế độ sáng tự động. Không chắc chắn nếu nó ngẫu nhiên hoặc khi điện thoại lạnh hoặc pin yếu. Đã được một lúc rồi. Không nhấp nháy khi Tắt độ sáng tự động.
  • Trong thời tiết lạnh, điện thoại tắt với thời lượng pin dưới 30%. Sau đó, nó đi vào một vòng lặp khởi động.
  • Sau khi cập nhật hệ điều hành một thời gian trước (tôi quên bản cập nhật nào), thời lượng pin không kéo dài gần như trước khi cập nhật hệ điều hành.
  • Vấn đề mới nhất: Điện thoại không nhận ra BẤT K sạc bộ sạc nào và sạc rất chậm và dường như không sạc đầy cho dù tôi có cắm điện trong bao lâu. Điều kỳ lạ là điện thoại sẽ sạc với tốc độ đều đặn khi tôi tắt Cấp nguồn, sau đó nhấn phím Home và Giảm âm lượng đồng thời (một bước để gọi cài đặt HĐH tùy chỉnh). Tôi để nó trên màn hình đó và điện thoại sẽ sạc trên bất kỳ bộ sạc hoạt động bình thường nào. - Cướp

Giải pháp: Chào Rob. Để giải quyết theo một cách nào đó cả bốn vấn đề, điều đầu tiên bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa tất cả dữ liệu người dùng, tùy chỉnh và trục trặc có thể gây ra tất cả hoặc một số vấn đề bạn đề cập ở đây. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khi thiết bị đã được đặt lại, sau đó bạn muốn quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ để xem có vấn đề nào còn tồn tại không. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì (cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống) trong thời gian này để bạn sẽ nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Tất cả các vấn đề của bạn có thể do trục trặc trong hệ điều hành, vì vậy nếu mọi thứ hoạt động tốt, bạn có thể cho rằng khôi phục cài đặt gốc có thể đã loại bỏ trục trặc. Cố gắng tái tạo các vấn đề trong suốt thời gian quan sát để bạn biết. Ví dụ: bạn muốn kiểm tra xem màn hình có tiếp tục nhấp nháy khi bạn bật độ sáng tự động hay không. Bạn cũng có thể quan sát pin tại thời điểm này để xem nếu nó đi vào vòng khởi động một khi mức năng lượng giảm xuống 30%.

Nếu sự cố sẽ trở lại sau khi bạn cài đặt ứng dụng của mình, có thể một trong số chúng sẽ bị đổ lỗi. Khởi động điện thoại về chế độ an toàn và quan sát lại điện thoại. Tốt hơn hết, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ và đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt để xác định ứng dụng có vấn đề.

Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Mặt khác, nếu các sự cố sẽ không biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc, phần cứng xấu có thể bị đổ lỗi. Liên hệ với Samsung để có thể kiểm tra phần cứng.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 không hoạt động đúng với tai nghe Bluetooth

Chào các cậu. Tôi sẽ giải thích cho bạn những gì đang xảy ra. Tôi có một điện thoại liên lạc mũ bảo hiểm xe máy Bluetooth mà tôi kết nối với điện thoại của tôi. Nó là một điện thoại di động F5XT. Điều này cho phép tôi sử dụng điện thoại của mình trong khi lái xe, và rất hữu ích. Với điện thoại trước đây của tôi, S4, sau khi bật Bluetooth, nó sẽ kết nối với điện thoại và cho tôi biết hoạt động thành công trong tai nghe: Đã kết nối với điện thoại. Tất cả đều hoạt động tốt, đặc biệt là thông báo tên người gọi. Với S6, Bluetooth mới của tôi, sau khi bật nguồn, nó sẽ thiết lập kết nối thành công với điện thoại của tôi, nhưng không xác nhận nó với điện thoại kết nối với điện thoại. Tất cả đều hoạt động tốt, ngoại trừ thông báo tên người gọi. Sau một thời gian, (không biết bao nhiêu), hoặc sau đó đã làm gì đó trên S6 của tôi, (không biết gì) tất cả bắt đầu hoạt động, xác nhận kết nối bằng giọng nói và thông báo tên người gọi.

Chà, tôi chỉ khó đặt lại chiếc S6 của mình (vì một số vấn đề về mức tiêu thụ pin) và sau đó tôi đã kết nối lại thiết bị Bluetooth. Vấn đề tương tự xuất hiện: không có xác nhận về kết nối và không có tên người gọi nào được công bố. Sầu nhưng tất cả phần còn lại, hoạt động. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào về những gì tôi có thể đã thực hiện và sau đó, tôi có thể làm gì để tiếp tục đúng chức năng của những thứ này? cảm ơn. - Tối đa

Giải pháp: Chào Max. Bạn đang làm việc với hai thiết bị ở đây vì vậy bạn nên xem xét thực tế rằng bộ tai nghe Bluetooth của bạn có thể không hoạt động đúng. Có thể có một số vấn đề không tương thích phải được giải quyết trước tiên về phía tai nghe. Nếu bạn biết cách đặt lại tai nghe, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó trước. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ trực tiếp.