Galaxy S6 edge tiếp tục quá nóng, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên, các vấn đề về năng lượng khác

Bài đăng # GalaxyS6 này bao gồm một số vấn đề được báo cáo cho mẫu điện thoại này - sự cố hư hỏng nước và sự cố về điện. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy các giải pháp hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Chẩn đoán sự cố hư hỏng nước Galaxy S6

Tôi đặt điện thoại bên cạnh bồn rửa đủ khô để điện thoại không bị hỏng. Tuy nhiên, sau khi rửa chén, tôi bắt tay rất tệ và không nhận thấy rằng một phần nước chảy vào cổng sạc của mình. Vì vậy, tôi ngay lập tức lau điện thoại của tôi bằng một miếng vải khô. Khi tôi bắt đầu sử dụng điện thoại, nó bắt đầu rung và xuất hiện vòng tròn bán màu xanh (đó là dấu hiệu bạn chỉ sạc điện thoại của mình) nhưng không sạc. Vì vậy, tôi đã thử sạc nó lúc đầu. đó chỉ là sạc cáp nên tôi đã tự hỏi tại sao nó không sạc nhanh nên tôi lắc nó; Một số chất lỏng đi ra ngoài. Sau khi lắc nó, tôi đã thử sạc lại nhưng nó không nhận ra bộ sạc nữa nhưng một khi bạn di chuyển bộ sạc thì nó sẽ sạc. Tuy nhiên sau vài giây nó sẽ tắt nhưng khi tôi gỡ bỏ nó và bật điện thoại thì nó trở lại bình thường. Khi tôi thử sạc lại, nó sẽ tắt và sạc trong khi nó tắt và đột nhiên pin của nó tăng quá nhanh từ 29 đến 42. Khi tôi tháo bộ sạc, nó sẽ quay trở lại 29. Điều gì có thể là thiệt hại? Có quá nghiêm trọng mọi thứ là bình thường ngoại trừ nó không sạc. GIÚP TÔI TRÊN NÀY VUI LÒNG. CHỈ CẦN CHO TÔI MỘT CHẨN ĐOÁN BAN ĐẦU. - James

Giải pháp: Chào James. Chúng tôi không thể biết mức độ thiệt hại của nước trong điện thoại của bạn nhưng dựa trên mô tả của bạn, điều tối thiểu bạn có thể mong đợi là cổng sạc xấu. Nếu có đủ độ ẩm rò rỉ bên trong, có khả năng pin đã bị thiếu. Nhiều nhất, bạn có thể đang xem xét một sự thay thế bo mạch chủ có thể.

Nếu bạn muốn chẩn đoán chính xác hơn, bạn muốn mang điện thoại đến cửa hàng xử lý đồ điện tử ướt. Pin tiếp xúc với độ ẩm bên trong càng lâu thì khả năng thiết bị của bạn phát sinh càng nhiều thiệt hại.

Vì chúng tôi biết rằng điện thoại của bạn không còn hoạt động bình thường, nên hành động tốt nhất cho bạn là sửa chữa nó. Và không, không có gì nhiều bạn có thể làm về việc sửa nó trừ khi bạn biết cách chẩn đoán các sự cố phần cứng của Galaxy S6 và quan trọng hơn là khắc phục các sự cố phần cứng.

Chắc chắn, có rất nhiều video DIY (tự làm) cách thay thế, giả sử, pin hoặc cổng sạc, nhưng đó chỉ là một phần của xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng. Trước khi bạn cam kết thay thế một phần, bạn vẫn cần kiểm tra xem phần nói đó có thực sự có vấn đề hay không. Thiệt hại nước đôi khi có thể dẫn đến rất nhiều vấn đề mà tốt hơn là chỉ cần thay thế bo mạch chủ hoặc thậm chí toàn bộ điện thoại.

Nếu bạn muốn tự sửa chữa, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế cả cổng sạc và pin trước. Nếu điện thoại của bạn không sạc được, đó là lúc bạn muốn thay thế bo mạch chủ.

Vấn đề 2: Cạnh Galaxy S6 tiếp tục quá nóng, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên

Chào. Điện thoại Samsung S6 Edge plus (G928T) của tôi luôn bị đóng băng khi điện thoại của tôi ở chế độ khóa màn hình. Vì vậy, khi tôi nhấn nút nguồn, không có gì xảy ra (màn hình đen tôi có bị đóng băng không?) Và điện thoại của tôi bị nóng khi bị đóng băng.

Tôi cố gắng bật nó bằng cách nhấn nút nguồn nhưng không được. Vì vậy, tôi phải nhấn giảm âm lượng và nút nguồn để khởi động lại. Và cũng, nó đột nhiên khởi động lại và tắt. Nó xảy ra 10 lần trong một ngày, vì vậy tôi chỉ cần tắt nó đi. Nếu tôi bật một vài phút hoặc một giờ nó sẽ như thế này. Cảm ơn. - Khôn ngoan

Giải pháp: Chào Wily. Quá nóng đôi khi có thể là dấu hiệu của sự cố về pin, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn thực hiện là hiệu chỉnh lại pin. Đôi khi, Android có thể bị nhầm lẫn trong việc phát hiện mức độ thực sự của sức mạnh còn lại, điều không may có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Thật tốt nếu bạn có thể đào tạo lại cách phát hiện mức pin chính xác hơn. Đây là cách thực hiện:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  3. Đợi cho đến khi pin cho biết nó được sạc đầy đến 100%.
  4. Đợi một giờ trước khi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc.
  5. Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
  6. Sạc lại điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút điện thoại lại.
  7. Pin nên được kiểm tra lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Nếu điện thoại tiếp tục quá nóng và / hoặc tự khởi động lại, bước tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ hơn. Đây là một bước tiếp theo hợp lý để hiệu chỉnh pin. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là bạn có vấn đề về phần cứng. Vấn đề có thể từ một pin bị hỏng, IC quản lý năng lượng kém, đến một vấn đề chung với bo mạch chủ. Ít nhất mà bạn có thể mong đợi là sửa chữa để sửa chữa pin.

Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để họ có thể sửa điện thoại của bạn. Nếu điều đó là không thể, hãy cân nhắc việc gửi thiết bị đến một trung tâm dịch vụ độc lập tốt. Hãy nhớ rằng sửa chữa phần cứng là một công việc khó khăn và không phải tất cả các sửa chữa đều có kết quả tích cực. Tùy thuộc vào thiệt hại trong điện thoại của bạn, sửa chữa có thể thành công hay không. Nếu không, cuối cùng bạn có thể phải thay thế điện thoại. Nếu bạn gửi điện thoại cho Samsung để sửa chữa và họ không thể sửa chữa thành công, cuối cùng họ sẽ thay thế nó. Thay thế có thể hoặc không thể miễn phí.

Vấn đề 3: Sự cố màn hình đen của Galaxy S6, sẽ không bật

Tôi đã cắm điện thoại để sạc khi tôi đi ngủ đêm qua và tôi tin rằng đó là khoảng 10% pin. Dựa trên những gì tôi tìm thấy khi thức dậy, ban đầu tôi nghĩ nó có thể không được cắm tốt. Tôi không nhớ nó có hiển thị trạng thái sạc hay không khi tôi cắm điện. Sáng nay điện thoại hoàn toàn không bật nguồn.

Tôi đã cắm nó vào một bộ sạc khác; nó ấm lên như đang sạc, nhưng nó vẫn không bật. Không có gì trên màn hình, không có đèn LED, không có rung. Tôi đã thử thiết lập lại nút nguồn và âm lượng, nhưng vẫn không nhận được gì. Tôi tin rằng phiên bản của tôi là Nougat. Tôi đã thực hiện cập nhật thêm giờ, một bản cập nhật mới nhất có sẵn. Cảm ơn bạn. - Andrew

Giải pháp: Chào Andrew. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi nó ngừng sạc và bạn không làm bất cứ điều gì có thể khiến Android bị lỗi như flash hoặc root, có thể bạn gặp vấn đề về pin.

Khi pin đạt 0%, nó không thực sự tiêu hao toàn bộ năng lượng. Chỉ còn đủ năng lượng để cung cấp năng lượng cho các mạch của nó trong khi chờ phiên sạc tiếp theo. Nếu phiên sạc tiếp theo mất quá nhiều thời gian hoặc nếu pin bị rò rỉ điện vì một số lý do, thì lần sạc còn lại cuối cùng có thể bị cạn kiệt, khiến bạn có pin lithium hoàn toàn chết. Thật không may, không có cách nào để hồi sinh nó một khi điều đó xảy ra. Chúng tôi nghĩ rằng đây là lý do tại sao điện thoại của bạn không bật được ngay bây giờ. Không giống như các thiết bị Galaxy S cũ, S6 của bạn đi kèm với bộ pin không thể tháo rời nên việc thay thế pin là không dễ dàng. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại đã chết hoàn toàn, nghĩa là nó không đổ chuông, rung hoặc hiển thị bất kỳ đèn LED nào trong khi sạc, bạn nên cân nhắc gửi nó để kỹ thuật viên có thể kiểm tra pin.

Mặt khác, nếu bạn có thể khiến điện thoại hiển thị đèn LED, đổ chuông hoặc rung mặc dù màn hình vẫn màu đen, có thể bạn có thể gặp vấn đề về màn hình. Để kiểm tra, hãy thử xem bạn có thể khởi động lại điện thoại sang các chế độ thay thế không. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Recovery :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

    Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.

  3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  4. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại của bạn không khởi động được bất kỳ chế độ nào ở trên, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn cần được sửa chữa.