Ứng dụng Galaxy S6 edge plus không thông báo, ứng dụng lịch không hoạt động bình thường, các sự cố ứng dụng khác

Đây là một bài viết khác trả lời một số vấn đề về ứng dụng # GalaxyS6. Như thường lệ, các vấn đề được đề cập trong bài đăng này được lấy từ các báo cáo từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Hy vọng, bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Các nút quay lại và các nút gần đây của Galaxy S6 không hoạt động, bàn phím sẽ không bật ra

Samsung Galaxy S6 cạnh. Nút quay lại và nút ứng dụng gần đây đôi khi từ chối hoạt động.

Có vấn đề với bàn phím. Đôi khi, đi để trả lời một văn bản hoặc tin nhắn và không thể bật bàn phím lên. cũng sẽ có trên một ứng dụng và điện thoại quyết định lướt qua bất kỳ ứng dụng nào gần đây tôi đã sử dụng. Không xảy ra liên tục. Đôi khi tất cả các vấn đề đều xảy ra. Khắc phục sự cố nhanh chóng là tắt điện thoại và bật lại, nhưng sau đó lại xảy ra sự cố. Đã thử khởi động lại mềm nhưng điều này cũng không giúp được gì. xin lời khuyên nào? - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Điện thoại của bạn đã vô tình bị rơi, va chạm vật lý hoặc rơi trong nước? Nếu có, tất cả các vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết ngay bây giờ phải do phần cứng xấu gây ra. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra điện thoại bởi một chuyên gia để có thể sửa chữa hoặc thay thế. Bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng giải pháp phần mềm. Đừng lãng phí thời gian và công sức của bạn vào những thứ sẽ không tạo ra sự khác biệt.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không bao giờ bị hư hỏng về mặt vật lý bởi bất kỳ tình huống nào trong ba tình huống trên và sự cố chỉ xảy ra ngoài màu xanh, sự cố phần mềm có thể bị đổ lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc để xem chúng có biến mất không. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 2: Sự cố email của Galaxy S6, tự gửi tin nhắn

Hai ngày trước, chiếc S6 của tôi bắt đầu gửi tất cả email bất cứ khi nào tôi nhận hoặc gửi từ máy chủ trao đổi đến tài khoản Comcast của tôi nhưng không để lại email đã gửi trong tài khoản trao đổi của tôi. Tôi xóa cả Comcast và tài khoản trao đổi đã tải xuống ứng dụng mới xfinity và triển vọng để các ứng dụng mới và nó vẫn làm điều đó. nó giống như nó chuyển tiếp email đến tài khoản Comcast. nhưng không có trong mục gửi của trao đổi. Làm thế nào tôi có thể làm cho điều này dừng lại? - Tom Martin

Giải pháp: Chào Tom. Điều này không giống như một vấn đề thiết bị. Đây có thể là sự cố cấu hình với một trong các tài khoản email của bạn hoặc có vấn đề với một trong những kết thúc của nhà cung cấp dịch vụ email. Đảm bảo rằng bạn liên hệ với cả hai nhà cung cấp dịch vụ email để họ có thể giúp bạn thu hẹp nguyên nhân.

Liên quan đến việc khắc phục sự cố thiết bị cho các vấn đề về email, việc bạn cần làm nhất là thiết lập lại cài đặt gốc cho điện thoại của mình sau khi bạn xóa bộ nhớ cache / dữ liệu của ứng dụng. Các hành vi thất thường của email thường được bắt đầu ở phía máy chủ, do đó bạn sẽ phải làm việc với các nhà cung cấp email để khắc phục chúng.

Vấn đề 3: Ứng dụng Galaxy S6 edge plus không thông báo, thông báo ứng dụng lịch không hoạt động đúng

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge Plus. Tôi đang có hai vấn đề với nó mà tôi đang tìm kiếm để được giúp đỡ.

Đầu tiên là một vấn đề đang diễn ra với việc nhận thông báo từ một ứng dụng cụ thể, Ứng dụng người bán Etsy. Vấn đề khác là gần đây hơn và nó liên quan đến việc nhận thông báo từ ứng dụng lịch.

Ứng dụng Etsy có khả năng gửi thông báo tạo ra âm thanh Cha Cha-Chính Tiết khi một mặt hàng từ cửa hàng trực tuyến của tôi được bán. Nó không còn làm điều này. Tôi đã kiểm tra cài đặt cho chính ứng dụng, cài đặt cho thông báo điện thoại, tôi đã thử gỡ cài đặt, cài đặt lại, tắt điện thoại và khởi động lại điện thoại và dường như không có gì giúp được. Tôi đã gửi email cho Etsy để xem liệu đây có phải là vấn đề phổ biến mà họ gặp phải với ứng dụng hay không và được thông báo rằng họ không biết đây là vấn đề. Etsy hiện có hai ứng dụng khác nhau. Một cho người bán và một cho người mua. Tôi có cả hai trên điện thoại của mình và tôi đã thực hiện các bước mà tôi đã nêu trước đó trên cả hai ứng dụng nhưng nó vẫn không được sửa.

Theo như các vấn đề khác tôi đang có nó cũng liên quan đến thông báo. Các ứng dụng lịch mà tôi có trên điện thoại của mình, ứng dụng lịch chuẩn, được cài đặt sẵn cũng như Lịch Google, đều gặp vấn đề tương tự. Tôi sử dụng lịch hàng ngày và chúng được thiết lập để nhắc nhở tôi về các sự kiện sắp diễn ra. Các ứng dụng được sử dụng để hoạt động tốt nhưng bây giờ các thông báo sẽ buzz và ngay lập tức biến mất. Ví dụ, tôi có một lời nhắc được đặt vào 9 giờ sáng nay và điện thoại của tôi đang ngồi cạnh tôi. Điện thoại rung lên và âm thanh thông báo cảnh báo. Nhưng khi tôi nhấc điện thoại lên thì màn hình trống. Tôi đã kiểm tra lịch và tôi thấy rằng tôi đã có một bộ nhắc nhở cho ngày hôm nay. Lý do duy nhất mà tôi biết để kiểm tra ở đây là vì tôi đã thấy nó xảy ra trước đây nên tôi biết đó là những gì nó đã xảy ra. Trừ khi điện thoại ở bên cạnh tôi và tôi nghe thấy âm thanh thông báo thì tôi không biết rằng tôi nhận được thông báo sự kiện.

Bạn có bất kỳ lý do tại sao điều này có thể xảy ra? Bạn đã nghe nói về những vấn đề này trước đây? Tôi thực sự sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ hoặc hỗ trợ nào bạn có thể cung cấp cho tôi với điều này. Cảm ơn bạn.

Một điều nữa. Tôi không chắc chắn rằng điều này có liên quan nhưng điện thoại là từ T-Mobile và chúng tôi đã thay đổi nhà mạng của chúng tôi từ T-Mobile sang Metro PCS vào đầu năm nay. Vấn đề với lịch chỉ xảy ra trong vòng một tháng qua. Tôi không thể nhớ liệu sự cố với ứng dụng Etsy có xảy ra trước khi chuyển đổi nhà mạng hay không. Nhưng như tôi đã nói, tôi không chắc điều đó có liên quan gì đến các vấn đề thông báo không. Tôi nghĩ rằng nó có thể không nhưng tôi đoán tôi sẽ cho bạn biết. Cảm ơn một lần nữa. - Nataliekizeridis

Giải pháp: Chào Natalie. Cả hai vấn đề có thể có cùng một nguyên nhân. Thực sự không có cách nào để chúng tôi biết nguyên nhân chính xác là gì vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn cũng như trạng thái của phần mềm và phần cứng. Nếu bạn đã liên hệ với nhà phát triển ứng dụng Etsy và họ xác nhận rằng lược đồ thông báo bạn thiếu vẫn sẽ hoạt động và không thay đổi, thì đó phải là sự cố của thiết bị. Nó có thể là do ứng dụng bên thứ ba có lỗi hoặc trục trặc hệ điều hành không xác định. Để kiểm tra, vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Trước khi thực hiện thiết lập lại, hãy chắc chắn tạo bản sao lưu các tệp cá nhân của bạn.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị và thiết lập lại, hãy đảm bảo không cài đặt lại các tệp của bạn ngay lập tức. Cài đặt ứng dụng Etsy và quan sát cách nó hoạt động khi không có ứng dụng bên thứ ba nào khác trong hệ thống. Nếu nó hoạt động bình thường và thông báo hoạt động đúng, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của mình là đáng trách. Mà một trong những là cho bạn để tìm ra mặc dù. Bạn sẽ phải cài đặt từng ứng dụng một, đảm bảo rằng bạn quan sát cách ứng dụng Etsy hoạt động sau mỗi lần cài đặt. Đây là cách duy nhất để xác định ứng dụng có vấn đề.

Ứng dụng lịch nên đã được cài đặt sẵn để sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy chắc chắn kiểm tra xem thông báo của nó cũng hoạt động như thế nào.

Vấn đề 4: Bàn phím Samsung Galaxy S6 sẽ không hoạt động sau khi cập nhật

Tôi vừa hoàn thành bản cập nhật mới nhất (16/8/2017) cho điện thoại Samsung S6. Bây giờ tôi không thể sử dụng Bàn phím Samsung. Tôi không thể nhắn tin và không thể quay số trên điện thoại của mình. Một thông báo liên tục xuất hiện, Bàn phím Samsung Samsung liên tục dừng lại. Ứng dụng Đóng. Hãy làm cách nào để khắc phục sự cố này? - Hoa hồng Ken

Giải pháp: Chào Ken. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Cập nhật đôi khi có thể làm rối bộ đệm hệ thống (được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm). Một bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Xóa phân vùng này sẽ xóa bộ đệm hệ thống hiện tại và thay thế nó bằng một cái mới theo thời gian. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giải quyết được vấn đề, hãy xóa bộ đệm và dữ liệu của ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Bàn phím Samsung và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu cả hai giải pháp đều không có ích, đừng ngần ngại đặt lại thiết bị. Tham khảo các bước được đưa ra ở trên.