Galaxy S6 edge plus không thể gửi SMS bằng biểu tượng cảm xúc hoặc tệp đính kèm ảnh, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn quay trở lại với một bài # GalaxyS6 khác trong ngày. Như thường lệ, chúng tôi sẽ xuất bản báo cáo từ những người dùng S6 khác cũng như các giải pháp cho từng người trong số họ. Đừng quên theo dõi thêm các bài viết S6 trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 bị rơi vô tình sẽ không khởi động bình thường, bị kẹt trong màn hình giật gân

Điện thoại bị rơi và nó sẽ không khởi động. Tôi nghĩ rằng pin đã không được sử dụng. Tôi có thể vào ODIN khi kết nối với máy tính. Tôi có thể tải màn hình giật gân để tải và sau đó nó chết, chỉ khi được kết nối. Tôi chỉ cần phục hồi danh bạ và có thể cả hình ảnh. Tôi đã tải xuống một vài công cụ để làm điều đó nhưng không ai trong số họ có S6 SM-G920R4 làm mẫu. Tôi có thể lấy danh bạ bằng cách khởi động vào ODIN không?

Ngoài ra, tôi đã cố gắng bắt đầu quá trình khôi phục với tên model tương tự và khi nó bắt đầu, màn hình ODIN hiển thị khóa FRP. Tôi có thể mở khóa nếu tôi không vào được điện thoại không? Bất kỳ đề xuất? - Thoneycuttjr

Giải pháp: Hi Thoneycuttjr. Danh bạ, cùng với các dữ liệu khác, là thông tin được bảo vệ và chỉ có thể được truy cập trong hệ điều hành Android để bạn không thể truy cập chúng qua Odin. Thay vào đó, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn để xem bạn có thể tải Android và các ứng dụng được cài đặt sẵn không. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại không tải chế độ an toàn, bạn sẽ không gặp may.

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, câu trả lời phụ thuộc vào phần mềm hack bạn đang sử dụng. Tại thời điểm này, không có phần mềm hack nào có thể mở khóa FRP vì quá trình xác thực liên quan đến tài khoản Google, điều đó có nghĩa là bạn cũng cần phải xin phép máy chủ Google nếu điện thoại trực tuyến. Cách hiệu quả duy nhất để vượt qua FRP ngay bây giờ là flash ROM stock vào hệ thống bị khóa. Làm như vậy sẽ xóa sạch điện thoại để nếu mối quan tâm chính của bạn là phục hồi các tập tin và danh bạ, bạn sẽ muốn tránh nó càng nhiều càng tốt.

Hãy nhớ rằng flash và sử dụng phần mềm hack là để giải quyết các vấn đề phần mềm. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề chính để làm cho điện thoại ổn định trở lại, cuối cùng bạn cần gửi điện thoại để sửa chữa.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S6 bị nứt sau khi điện thoại bị rơi

Tôi vừa làm rơi điện thoại của tôi. Nó đáp xuống mặt. Nó đã có một vết nứt ở góc trên bên trái. Bây giờ tôi thấy hai vết nứt đường tối ở cùng một góc. Bạn không thể cảm thấy chúng giống như bạn có thể bẻ khóa khác, có nghĩa là nó dường như nằm dưới tấm kính. Có một ánh sáng màu xanh làm sáng và tối. Màn hình sẽ không bật. Khi tôi giữ nút nguồn và ngay cả khi tôi không, tôi sẽ chỉ nhận được một đèn flash nhanh trên màn hình trên một số phần của màn hình. Tôi không thể cứng hay mềm đặt lại nó. Tôi chỉ tự hỏi liệu có cách nào để khắc phục điều này mà không cần gặp ai đó hoặc thay thế điện thoại của tôi. Cảm ơn! - Angela.patruno.rn

Giải pháp: Xin chào Angela.patruno.rn. Trừ khi bạn là một kỹ thuật viên điện thoại thông minh được đào tạo có kiến ​​thức chung về các thiết bị Samsung, tùy chọn tốt nhất có sẵn cho bạn là kiểm tra điện thoại bởi một chuyên gia. Bởi vì nguyên nhân chính của vấn đề là do sự cố rơi, có khả năng một số thành phần cũng có thể bị hỏng. Ngay cả khi bạn có thể tự mình thay thế màn hình hoặc lắp ráp màn hình, không có gì đảm bảo rằng điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường trở lại. Giống như thiệt hại nước, sốc không cần thiết từ một giọt có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề.

Nếu bạn không muốn đầu tư vài trăm đô la để sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, hãy thử tìm hướng dẫn tự làm về cách thay thế màn hình trên S6. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn DIY để bạn có thể sử dụng Google để tìm các trang web có thể giúp bạn. iFixit là một nơi tốt để bắt đầu.

Vấn đề 3: Verizon Galaxy S6 edge plus sẽ không cài đặt bản cập nhật trong mạng AT & T

Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge Plus đã được mở khóa (nó đã có trên Verizon, hiện đã có trên AT & T). Tôi đã gặp một vài vấn đề nhỏ với MMS và WiFi khi lần đầu tiên tôi bắt đầu sử dụng điện thoại và sau khi gọi Dịch vụ khách hàng, vấn đề đó đã được giải quyết. Tuy nhiên, tôi không thể kiểm tra cập nhật hệ thống. Mỗi lần tôi thử, một hộp thoại bật lên cho biết, Xin lỗi, chúng tôi gặp sự cố khi xác thực thiết bị của bạn. Tôi dường như không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về ý nghĩa hoặc cách khắc phục. - Shannon F

Giải pháp: Xin chào Shannon F. Bạn không thể tải xuống bản cập nhật hệ thống cho điện thoại Verizon trong mạng AT & T. Đó là bởi vì các nhà mạng chỉ gửi các bản cập nhật cho điện thoại của họ hoặc các thiết bị chạy phần sụn của riêng họ. S6 của bạn vẫn chạy firmware Verizon mặc dù nó đã được sửa đổi để hoạt động trong mạng AT & T.

Hãy thử cài đặt ứng dụng Samsung Smart Switch trong máy tính của bạn và kết nối S6 với nó thông qua cáp USB. Nếu Smart Switch sẽ nhắc bạn cập nhật điện thoại, hãy tiếp tục và thực hiện. Nếu không có lời nhắc từ Smart Switch, điều đó có nghĩa là không có tùy chọn dễ dàng để cập nhật điện thoại của bạn.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể xử lý nhấp nháy, hãy thực hiện một số nghiên cứu về nó và cách thực hiện trên điện thoại của bạn. Cài đặt phần mềm nhấp nháy hoặc thủ công trong thiết bị Android có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn để bạn muốn đảm bảo rằng bạn biết bạn đang làm gì. Nếu bạn tin rằng việc nâng cấp phần mềm điện thoại của bạn đáng để mạo hiểm, thì việc flash phiên bản Android mới nhất trên điện thoại của bạn sẽ là cách duy nhất để làm điều đó. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện việc này.

Vấn đề 4: Galaxy S6 đã chết, sẽ không sạc, sẽ không bật

Galaxy S6 đã hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua. Tôi đã không làm rơi nó hoặc bị ướt. Tôi đóng ứng dụng sau khi sử dụng. Tôi sử dụng bộ sạc không dây vào ban đêm. Tôi đã sử dụng nó trước khi tôi rời Costco. Khi tôi đến đó, nó đã hoàn toàn chết. Tôi đã thử sạc xe hơi nhưng không có kết quả. Vì vậy, tôi đã đưa nó đến ki-ốt Verizon. Anh ấy đã thử mọi bộ sạc mà anh ấy có. Không có chuyện gì xảy ra. Anh ấy nói tôi phải sạc pin quá nóng (anh ấy nói không bao giờ để nó qua đêm để sạc). Vì vậy, cuối cùng tôi đã mua một chiếc S8 + mới, nằm ngoài ngân sách của tôi, nhưng không có lựa chọn nào khác. 6 giờ sau, đêm qua, tôi nhận thấy biểu tượng pin cuối cùng cũng xuất hiện. Vì vậy, tôi tính phí nó. Có vẻ tốt, nhưng tất nhiên không có gì có thể sử dụng được vì tất cả được chuyển sang điện thoại mới của tôi. Tôi có 14 ngày để trả lại nó. Nỗi sợ hãi của tôi là pin đã bị hỏng vĩnh viễn và có thể thoát ra một lần nữa. Bạn đã có những trải nghiệm khác như thế này? - Imp822

Giải pháp: Chào Imp822. Điện thoại thông minh có thể ngừng sạc hoặc bật lại đột ngột vì nhiều lý do. Các triệu chứng có thể giống nhau - không sạc, màn hình vẫn đen, quá nóng hoặc không bật - nhưng nguyên nhân chính xác có thể không phải lúc nào cũng giống nhau cho từng trường hợp. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về vấn đề, bạn phải gửi điện thoại để phần cứng có thể được kiểm tra và kiểm tra thực tế.

Chúng tôi luôn nhận được báo cáo từ độc giả của mình rằng điện thoại thông minh của họ đã ngừng hoạt động đột ngột để trường hợp của bạn không thực sự là trường hợp đầu tiên. Đáng buồn thay, không có cách nào chúng tôi có thể biết nguyên nhân gây ra sự cố của bạn nên bạn phải gửi nó cho Samsung hoặc trung tâm dịch vụ độc lập để khắc phục.

Vấn đề 5: Câu hỏi về Galaxy S6 về pin không thể tháo rời, thẻ SIM và cáp USB

Chào bạn Thật tốt khi tìm thấy trang web của bạn có thể giúp mọi người về vấn đề của tôi. Tôi hiện đang có một chiếc Note 3, đã mua một chiếc S6 đã qua sử dụng gần đây và tôi có một số câu hỏi:

1. Pin của S6 không thể tháo rời (chỉ cần tìm hiểu), vậy nếu pin của chiếc S6 S6 mới này gần hết tuổi thọ thì tôi phải làm sao?
2. S6 đang sử dụng nano SIM, nhưng Note 3 đang sử dụng Micro Sim (chỉ cần tìm hiểu, Lol. Vâng, tôi đã không thực hiện bất kỳ nghiên cứu nào trước khi tôi mua S6). Bạn tôi nói với tôi rằng tôi có thể sử dụng bộ chuyển đổi để đặt nano SIM vào khe cắm micro SIM của Note 3. Nó có phải là một lựa chọn tốt?
3. Tôi chuyển tất cả tệp của mình sang máy tính xách tay từ ghi chú 3 của mình, tuy nhiên bằng cách đọc diễn đàn của bạn, tôi không có cáp USB gốc cho S6, vậy tôi phải làm gì để chuyển dữ liệu? Máy tính xách tay của tôi đã cũ và chỉ có USB 2.0.

Cảm ơn bạn rất nhiều sự chú ý của bạn. Trân trọng. - Kai

Giải pháp: Chào Kai. Hãy trả lời từng câu hỏi của bạn.

1. Chúng tôi không thấy quyết định của Samsung về việc sử dụng bộ pin không thể tháo rời trong điện thoại hàng đầu của họ là tốt vì pin dựa trên Lithium thường hết tương đối nhanh trong những ngày này. Dù sao, nếu bạn sẽ thấy chiếc S6 của mình có dấu hiệu gặp sự cố về pin trong nhiều tháng kể từ bây giờ, thực sự bạn không thể làm gì khác ngoài việc gửi nó vào để pin có thể được thay thế. Samsung hoặc trung tâm dịch vụ bên thứ ba có thể thay thế pin cho bạn nhưng điều đó chắc chắn sẽ khiến bạn mất một khoản chi phí (sẽ miễn phí nếu bạn có bộ pin rời như pin trong Note 3).
2. Trừ khi bạn đã có thẻ nano SIM để sử dụng, bộ điều hợp thẻ SIM thực sự là lựa chọn duy nhất cho bạn nếu bạn muốn lắp micro SIM cũ vào S6.
3. Bất kỳ cáp USB làm việc nên làm việc.

Vấn đề 6: Video Galaxy S6 bị đóng băng sau khi cập nhật

Chào. Vấn đề mới nhất của tôi với điện thoại của tôi là với máy ảnh. Khi tôi đang quay video hoặc tôi đang xem một video trên Snapchat, nó sẽ khởi động tốt nhưng sau vài giây video bị đóng băng, âm thanh vẫn tiếp tục như không có gì xảy ra, và đôi khi video bắt kịp, đôi khi chuyển tiếp nhanh, đôi khi ở tốc độ bình thường. Điện thoại của tôi hoạt động trơn tru và rất nhanh trong các lệnh, nhưng kể từ lần cập nhật phần mềm đầu tiên của tôi, nó có cảm giác như nó bị hỏng. Và gần đây tôi đã nhận được rất nhiều cập nhật mềm. Và nó không giống như bạn có một sự lựa chọn để cập nhật hoặc không phải là bây giờ, sau đó hoặc trong đêm. Nếu bạn có câu trả lời cho tôi. Đó sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn. - Renatzush

Giải pháp: Chào Renatzush. Nếu bạn khẳng định rằng các sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Android, bạn phải thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm cơ bản mà chúng tôi thường đề cập trong các bài đăng của mình. Các bước khắc phục sự cố này bao gồm:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache
2. quan sát điện thoại ở chế độ an toàn
3. thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Dưới đây là các bước chính xác về cách thực hiện từng quy trình sau:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây phải là điều đầu tiên bạn muốn làm để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có bộ đệm hệ thống tốt. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng của bạn như ảnh, video, nhạc, v.v. để có thể thực hiện an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn . Đôi khi, các ứng dụng không tương thích hoặc có vấn đề có thể gây ra sự cố với các ứng dụng khác sau khi cập nhật. Để kiểm tra, bạn có thể dễ dàng khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi điện thoại ở chế độ này, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng đứng sau sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Trả lại tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định của chúng với cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc phải là giải pháp cuối cùng của người dùng gặp sự cố sau khi cập nhật phần mềm. Đây là cách nó được thực hiện trên S6 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn cũng có thể muốn thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh của mình. Nếu nguyên nhân của sự cố chỉ ở cấp độ ứng dụng, điều này rất có thể khắc phục sự cố cho bạn. Hãy chắc chắn để thử bước này trước khi khôi phục cài đặt gốc.

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề 7: Galaxy S6 không sạc qua cáp USB

Tôi thực sự có một chiếc Samsung Galaxy S6 và tôi đang gặp khó khăn với pin. Điện thoại của con trai tôi gặp sự cố với điện thoại không sạc đúng cách và khi tôi nhìn lên và thấy rằng đó có thể là pin tôi đã đặt mua pin mới. Tôi đã nhận được pin và khi tôi đặt nó vào sẽ không bật.

Tôi đoán rằng nó cần phải được tính phí. Vì vậy, tôi đặt nó vào bộ sạc và nó nháy biểu tượng pin và sau đó tắt. Tôi đã thử nhấn một nút để xem nó có còn sạc không và nó không phản hồi. Tôi nghĩ rằng đó là pin mới đã chết đến mức có thể cần phải sạc thêm. Vì vậy, tôi đã để lại bộ sạc qua đêm và nó không thay đổi trạng thái. Nó không sạc trên dây. Tôi đã thử bằng cách thay đổi dây, điều đó không hiệu quả. Tôi đã cố gắng bằng cách làm sạch cổng. Bây giờ tôi đang lạc lối. Tôi cần giúp đỡ xin vui lòng. - Tmallak

Giải pháp: Chào Tmallak. Trong tình huống như thế này, pin xấu chỉ là một trong những nguyên nhân có thể. Các yếu tố khác có thể cho thấy các triệu chứng tương tự bạn đang gặp phải hiện tại bao gồm:

• cổng sạc xấu
• IC bị hỏng
• vấn đề bo mạch chủ khác chưa biết

Vì bạn đã loại bỏ pin xấu là nguyên nhân có thể, một trong ba mục trên phải là lý do đằng sau sự cố. Thật không may, không có cách nào trực tiếp để kiểm tra chúng trừ khi bạn gửi điện thoại cho Samsung hoặc kỹ thuật viên được đào tạo.

Nếu bạn có bộ sạc không dây, bạn cũng có thể thử sử dụng nó để xem điện thoại chỉ có cổng sạc xấu.

Vấn đề 8: Dữ liệu di động Verizon Galaxy S6 không hoạt động khi ở Châu Âu, sự cố Bluetooth khi kết nối với bộ phụ kiện xe hơi

Tôi có một chiếc Galaxy S6 được mở khóa từ Verizon. Tôi đang sử dụng nó với thẻ SIM T-Mobile, thực hiện hầu hết mọi thứ ở Mỹ nhưng gần đây tôi đã đến Châu Âu và được cho là có dữ liệu và văn bản không giới hạn. Chà, tôi hoàn toàn KHÔNG có dữ liệu, thậm chí còn không có biểu tượng 4G hoặc 2G hoặc LTE trên điện thoại. Bất cứ khi nào tôi cố gắng truy cập bất kỳ trang web nào, tôi nhận được một tin nhắn rằng tôi không có kết nối internet. Tôi có thể gửi một văn bản cơ bản miễn là nó không có tệp đính kèm hoặc nhiều địa chỉ. Tôi không thể gửi bất kỳ bức ảnh.

Điều thú vị là vợ tôi ở ngay cạnh tôi với I Phone 5 cũng là T-Mobile, chúng tôi ở cùng một kế hoạch, cô ấy có dữ liệu 2 và 3G và có thể gửi ảnh qua văn bản. Chúng tôi chủ yếu ở Đông Âu nhưng cũng dừng lại ở Anh. Tôi không bao giờ có dữ liệu hoặc có thể nhắn tin bức ảnh. Vấn đề thực sự duy nhất tôi có ở Mỹ là điện thoại của tôi sẽ kết nối Bluetooth với Cadillac SRX của tôi nhưng chỉ gọi điện thoại. Văn bản của tôi sẽ không đọc qua Bluetooth của tôi và tôi cũng không thể phát nhạc từ các ứng dụng như Pandora hoặc I Heart Radio, cũng như không đọc hướng bản đồ qua loa xe hơi của tôi. Trước đây tôi đã có một điện thoại Nokia Windows và có thể làm tất cả những điều này. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp được đánh giá rất cao. - Lewis

Giải pháp: Chào Lewis. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng bạn không thể mong muốn tất cả các tính năng và chức năng hoạt động bình thường khi bạn sử dụng điện thoại chạy phần sụn khác trên mạng khác. Điện thoại của bạn hiện đang chạy chương trình cơ sở Verizon đã được sửa đổi mặc dù nó đã được mở khóa mạng cho T-Mobile. Điều này có nghĩa là hệ điều hành lõi vẫn là phiên bản của Verizon chứ không phải của T-Mobile. Và điều đó có thể tạo ra các biến chứng. Chính xác những gì phức tạp chúng ta không thể nói. Bạn sẽ phải trải nghiệm chúng để biết. Chúng tôi không làm việc cho cả Verizon và T-Mobile và chúng tôi không có bất kỳ kinh nghiệm nào khi sử dụng điện thoại Verizon trên T-Mobile vì vậy chúng tôi không biết người dùng có thể gặp phải vấn đề gì khi cài đặt này. Các báo cáo phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ những người dùng như bạn đề cập đến các vấn đề liên quan đến mạng và thông thường, chúng tôi không thể làm gì nhiều cho họ. Các vấn đề mạng phải được giải quyết bởi các nhà mạng vì chỉ họ mới biết chi tiết lập trình chính xác để sử dụng.

Thứ hai, vấn đề dữ liệu di động của bạn có thể có liên quan đến cách thức chuyển vùng hoạt động trong điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng bạn có chương trình cơ sở Verizon trên thiết bị này để thiết lập chuyển vùng bình thường do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp có thể không hoạt động. Đây có thể là lý do tại sao bạn gặp vấn đề khi bạn ở Châu Âu.

Thứ ba, vấn đề bluetooth có thể là do vấn đề không tương thích giữa điện thoại và bộ phụ kiện xe hơi bluetooth của bạn. Hãy thử ghép cặp và ghép lại chúng để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không. Bạn cũng muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên cả hai thiết bị nếu việc ghép lại sẽ không hoạt động. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ phụ kiện xe hơi hoặc nhà sản xuất ô tô để xem có cách nào để cập nhật hệ thống của bộ phụ kiện xe hơi không. Hầu hết thời gian, bộ xe hơi lỗi thời là lý do cho vấn đề không tương thích.

Vấn đề 9: Galaxy S6 edge plus không thể gửi SMS bằng biểu tượng cảm xúc hoặc tệp đính kèm ảnh

Con trai tôi đã cho tôi một chiếc S6 edge cộng với nó đã sở hữu từ AT & T. Tôi không thể lấy ảnh hoặc bitmoji để đính kèm vào văn bản của mình. Nó chỉ nói rằng gửi tin nhắn trên mạng màu đỏ và nó không được nhận bởi người nhận. Tôi sử dụng thẻ trả trước Straight Talk nhưng tôi đã mua thẻ SIM nói thẳng và cài đặt. Trước đây tôi đã có một thiết lập chính xác với Galaxy S3 từ AT & T, với Straight Talk và nó không bao giờ gặp vấn đề này. Tôi đã thử mọi cài đặt và hiệu chỉnh trong s6 và không thể tìm ra lỗi nào. Hãy giúp tôi! Cảm ơn. - Rebecca

Giải pháp: Chào Rebecca. Mạng hiện tại của bạn được cung cấp có thể không hỗ trợ định dạng nhắn tin hiện tại trên điện thoại của bạn, do đó bạn phải nói chuyện với họ để giải quyết vấn đề. Cũng có thể đó là sự cố ứng dụng nhắn tin, vì vậy hãy thử sử dụng một ứng dụng khác để thấy sự khác biệt. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin gốc của Samsung ngay bây giờ, hãy thử chuyển sang một ứng dụng khác mà bạn có thể nhận miễn phí từ Google Play Store.

Vấn đề 10: Màn hình Galaxy S6 không phản hồi sau khi vô tình rơi

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 có màn hình cảm ứng không phản hồi kể từ khi nó bị rơi. Các nút bật / tắt và âm lượng hoạt động tốt, nhưng khi cố gắng khởi động lại hoặc mở khóa điện thoại qua màn hình, không có gì xảy ra. Một thông báo được hiển thị với nội dung 'Khởi động lại', nhưng tôi không thể khởi động lại do màn hình không phản hồi. Tất cả các hình ảnh đều còn nguyên vẹn và không nhất thiết phải đóng băng, chỉ là nó không phản ứng với cảm ứng như trước đây. Cảm ơn. - Savannahs8758

Giải pháp: Chào Savannahs8758. Cú sốc từ sự sụt giảm có thể đã làm hỏng bộ số hóa, đó là lớp màn hình chuyển đổi các điểm chạm tương tự của bạn thành tín hiệu số. Bộ số hóa là một trong những thành phần chính của cụm màn hình, do đó, làm hỏng nó thường dẫn đến việc thay thế toàn bộ màn hình. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là gửi điện thoại để vấn đề có thể được khắc phục bởi một chuyên gia.

Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn về cách thay thế các thành phần phần cứng. Nếu bạn có chuyên môn, bộ phận thay thế và công cụ để thực hiện công việc, hãy cố gắng tìm một hướng dẫn tốt trực tuyến.

Vấn đề 11: Galaxy S6 làm cạn kiệt pin nhanh, quá nóng và bị đóng băng

Tuổi thọ pin kém, nó đã 18 tháng tuổi! Nó có thể trên 100% và thậm chí không sử dụng nó cho đến ngày nó có thể chết vào buổi trưa. Ngoài ra, khi tôi đang sạc điện thoại và cả khi điện thoại đã được sạc đầy, mặt sau và mặt trước của điện thoại sẽ rất nóng!

Nó cũng có những khoảnh khắc phản ứng rất chậm với màn hình cảm ứng và vâng tôi đóng tất cả các ứng dụng của mình sau khi được mở theo thói quen tôi đã thực hiện kể từ khi có điện thoại. Bạn có thể vui lòng giải thích những vấn đề này, tôi có cần pin mới không ?? - Ông DAVID JOHN

Giải pháp: Xin chào ông DAVID JOHN. Các triệu chứng bạn đề cập phù hợp với lỗi phần cứng nói chung, vì vậy bạn sẽ rất may mắn nếu thay pin sẽ khắc phục. Lỗi phần cứng nói chung thường do một số thành phần không còn hoạt động bình thường, do đó cần phải chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng kỹ lưỡng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để bạn có thể gửi điện thoại cho họ. Một vấn đề như thế này thường kết thúc bằng một sự thay thế thay vì sửa chữa, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ trước khi gửi nó đi.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.