Galaxy S6 Edge Plus cài đặt ứng dụng mà không có sự cho phép của người dùng, các vấn đề khác

Chúng tôi đã viết một vài bài đăng # GalaxyS6 tại thời điểm này vì vậy bài viết này sẽ là bài cuối cùng trong tuần này. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm 7 vấn đề được lấy từ các báo cáo từ một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề của riêng mình tại đây, đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 chính của chúng tôi.

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này:

1. Galaxy S6 không phản hồi và sẽ không bật lại
2. Verizon Galaxy S6 không thể đọc SMS qua Bluetooth xe hơi
3. Galaxy S6 Active chỉ bật khi được kết nối với bộ sạc
4. Sạc nhanh Galaxy S6 ngừng hoạt động
5. Galaxy S6 thiếu RAM khi phát nhạc
6. Galaxy S6 Edge Plus cài đặt ứng dụng mà không có sự cho phép của người dùng
7. Thông báo Galaxy S6 không hoạt động đúng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 không phản hồi và sẽ không bật lại

Tôi đã có Galaxy của tôi được vài tháng và chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Galaxy của tôi sẽ không bật. Nó chỉ là một màn hình đen hoàn chỉnh. Không có thiệt hại về nước, không có vết nứt, thậm chí không có vết xước. Tôi đã thử giữ nguồn, nút home và tăng âm lượng. Tôi cũng đã thử giữ nút nguồn, nút home và giảm âm lượng. Khi tôi thử nhà, bật nguồn và tăng âm lượng, tôi nhận được một ánh sáng màu trắng, hơi tím ở trong phần đèn LED, chứ không phải màn hình. Và tôi đã gọi cho công nghệ của Sprint, nhưng họ bảo tôi gửi nó. Tôi không có tiền để thay thế nên tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi muốn tránh nhận được một điện thoại mới. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Cho dù bạn có muốn hay không, rất có thể bạn sẽ gửi điện thoại để sửa chữa trừ khi nó bật chế độ khởi động thay thế. Dưới đây là các bước đầy đủ mà bạn có thể thử trong trường hợp này. Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau khi thử tất cả chúng, hãy gửi nó để sửa chữa.

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Verizon Galaxy S6 không thể đọc SMS qua xe hơi Bluetooth

Tôi có một chiếc Galaxy S6 (Verizon) và tôi bối rối về lý do tại sao điện thoại này sẽ không đọc văn bản qua bluetooth trong xe hơi của tôi. Tôi đã có điện thoại Windows trong nhiều năm và chúng hoạt động hoàn hảo. Chiếc xe hiện tại của tôi là một chiếc VW GTI 2015 (w / o Android Auto). Điện thoại đầu tiên tôi sử dụng với chiếc xe này là Biểu tượng Nokia Lumia và nó đọc văn bản và các lệnh thoại khác mà không gặp vấn đề gì. Sau đó tôi đã nhận được một chiếc Motorola Droid Maxx 2 và nó cũng hoạt động, mặc dù không tốt như vậy. Nhưng nó sẽ đọc văn bản và trả lời Google OK. Google My Galaxy sẽ không làm gì với tin nhắn văn bản qua bluetooth. Các cuộc gọi điện thoại và phát nhạc, vâng. Nhưng văn bản, không. Gần đây tôi đã tải xuống ứng dụng Android Auto mới nhất với hy vọng rằng nó sẽ kết nối, nhưng vẫn không có gì. Đây có phải là một điều Samsung? Có sửa được không? Có một cách giải quyết? - Dave

Giải pháp: Chào Dave. Theo chúng tôi biết, các thiết bị Samsung Galaxy S6 hỗ trợ nhiều cấu hình Bluetooth bao gồm Hồ sơ truy cập tin nhắn (MAP), đây là cấu hình phổ biến nhất được sử dụng trong nhiều thiết bị tự động, để cho phép truyền SMS giữa bộ phụ kiện xe hơi đã cài đặt và thiết bị di động. Android cũng bắt đầu hỗ trợ MAP kể từ khi KitKat được phát hành, vì vậy đây rõ ràng không phải là vấn đề của S6. Điều này có nghĩa là miễn là hệ thống bluetooth của xe hơi của bạn cũng hỗ trợ MAP, S6 của bạn cũng sẽ hoạt động với nó. Hãy thử kiểm tra hệ thống bluetooth của bộ phụ kiện xe hơi của bạn và xem nó có tương thích với S6 không.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Active chỉ bật khi được kết nối với bộ sạc

Chào. Samsung Galaxy S6 Active của tôi đã hoạt động rất tốt chỉ trong đêm qua. Tôi đã nhận được nó vào khoảng tháng 8 năm ngoái. Tôi đang sử dụng nó đêm qua và tôi vô tình làm rơi nó cách mặt đất một khoảng ngắn và nó lập tức tắt. Khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ không phản hồi, vì vậy bước tiếp theo của tôi là đến bộ sạc để xem nó có hoạt động không. Chà, tôi cắm vào bộ sạc của mình, và dấu hiệu sạc tia sét xuất hiện, rồi vài giây sau, dấu hiệu [0%] xuất hiện. Tôi đã lo lắng khi điện thoại ở mức khoảng 25-30% khi tôi đang sử dụng nó. Chà, tôi để nó trên bộ sạc qua đêm để xem nó có hoạt động không, nó không hoạt động. Khi tôi thức dậy, nó vẫn còn trên 0%. Bây giờ tôi đã về nhà sau khi để nó trên bộ sạc TẤT CẢ NGÀY, nó vẫn ở mức 0%. NHƯNG, nếu tôi kết nối với bộ sạc, nó sẽ hoạt động. Nhưng nó vẫn nói 0%. Tôi đã đánh rơi nó trong phòng tắm khoảng một tháng trước. Nó có thể bị hư hỏng nước? Nếu vậy tôi có cần đi lấy pin mới hay nó nằm trong chính điện thoại? Cảm ơn! - Casey

Giải pháp: Chào Casey. Nếu điện thoại sẽ chỉ hoạt động ngay bây giờ nếu được kết nối với bộ sạc, sự sụp đổ có thể đã làm hỏng vĩnh viễn bo mạch chủ hoặc các thành phần khác bên trong. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là lưu các tệp, danh bạ quan trọng, v.v. (tốt nhất là vào đám mây), sau đó gửi điện thoại để sửa chữa. Nếu nó vẫn được bảo hành thay thế, sẽ tốt hơn nếu bạn có thể sử dụng nó để có được một chiếc điện thoại mới.

Vấn đề # 4: Sạc nhanh Galaxy S6 ngừng hoạt động

Xin chào, tôi đột nhiên nhận thấy rằng khi tôi cắm bộ sạc nhanh vào S6, chức năng bật và tắt sạc nhanh trong cài đặt sẽ chuyển sang màu xám và tắt sạc nhanh. Tôi đã không thể sử dụng sạc nhanh trong vài tháng nay và bắt đầu sau khi tôi thực hiện cập nhật Marshmallow. Điện thoại chỉ sạc khi sạc bình thường khi cắm USB hoặc tôi phải dựa vào tấm sạc không dây của mình. Tôi đã mua một bộ sạc USB sạc nhanh mới nhưng khi tôi cắm nó vào điện thoại của tôi, tôi nhận được một thông báo nói rằng xin vui lòng sử dụng bộ sạc gốc. Tôi đang sử dụng phích cắm sạc nhanh ban đầu, đầu USB hoàn toàn mới và cũng đã thử các đối tác của tôi S6 sạc nhanh và các vấn đề tương tự.

Tôi gọi vào Carphone Warehouse và anh chàng kỹ thuật đã thử và điều tương tự đã xảy ra với S7 của anh ta. Có ý kiến ​​gì không? - Cfbrodie

Giải pháp: Chào Cfbrodie. Trong hầu hết các trường hợp sạc nhanh ngừng hoạt động, lý do phổ biến luôn là cổng sạc xấu. Nếu sự cố của bạn tình cờ xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow, nguyên nhân trong trường hợp này có thể là lỗi Marshmallow không xác định. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước để xem nó có khác biệt gì không. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thử khởi động ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi hay không. Làm điều này trong khi sạc để bạn sẽ thấy nếu có hiệu lực. Thực hiện theo các bước sau để làm gì:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Cuối cùng, nếu không có gì thay đổi, hãy xem xét việc xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Nếu không có gì thay đổi, bạn có thể cho rằng lỗi phần cứng là đáng trách.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 thiếu RAM khi phát nhạc

Xin chào, đầu tiên xin lỗi vì những lỗi tiếng Anh có thể có của tôi, tôi đến từ Đức. ???? Đây là vấn đề của tôi: Trong khi nghe nhạc trực tuyến, dung lượng RAM thiếu. Khi bắt đầu nghe nhạc, tôi có gần 1GB RAM miễn phí. Sau vài phút nghe, nó đã giảm xuống còn 200-300 MB và thiết bị của tôi gần như không thể sử dụng được. Tất nhiên, tôi đã giải quyết vấn đề này và tôi đã thử một vài điều:

• sử dụng các ứng dụng khác
• sử dụng mạng WLAN hoặc GSM / LTE
• tiết kiệm điện
• bằng cách sử dụng Trình quản lý thông minh của Nhật Bản để giải phóng RAM - chỉ giải phóng khoảng 100-200 MB
• xóa phân vùng bộ nhớ cache trong khi khởi động (nhiều lần)

Do Phần cứng Samsung Galaxy S6, tôi không thể kiểm tra tháo pin và tôi sẽ cố gắng tránh thiết lập lại toàn bộ nhà máy (có thể cũng không hoạt động). vì thế… ???? bất kỳ trợ giúp đều được chào đón! - Harry

Giải pháp: Chào Harry. Galaxy S6 được trang bị RAM 3 GB. Nếu một ứng dụng có thể sử dụng nhiều RAM khi phát nhạc, thì vấn đề nằm ở chính ứng dụng hoặc phần cứng của điện thoại. Chúng tôi không biết chính xác ý của bạn là gì bởi thiết bị của tôi gần như không thể sử dụng được nhưng nếu bạn nói rằng hiệu suất của chiếc S6 của bạn bị chậm lại đến mức không phản hồi, bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách nhấn Ứng dụng gần đây nút (nút ở bên trái nút Home) để bạn có thể đóng các ứng dụng khác. Nhưng một lần nữa, chúng ta phải nói rằng nếu hầu hết thời gian sử dụng RAM 3 GB, điều đó không bình thường. Có thể có các ứng dụng khác liên tục chạy trong nền. Hãy thử đặt lại nhà máy thiết bị của bạn sau đó cài đặt ứng dụng phát nhạc này mà bạn đang gặp vấn đề. Chỉ với ứng dụng này được cài đặt, hãy thử sao chép vấn đề để thấy sự khác biệt. Nếu phát nhạc hoạt động bình thường, đó là một xác nhận rằng có nhiều ứng dụng ngốn bộ nhớ trong đó.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 Edge Plus cài đặt ứng dụng mà không có sự cho phép của người dùng

Bắt đầu từ đâu. Được rồi, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge Plus 9 tháng tuổi. Bây giờ các vấn đề. Việc cài đặt liên tục các ứng dụng mới mà không có sự cho phép của tôi, mà tôi đã chỉ định trong cài đặt. Nó gần đây đã bắt đầu tăng gấp đôi mỗi bức ảnh của muộn. Tệ nhất là, nó đã hai lần thực hiện một số loại thiết lập lại trong khi tắt vào ban đêm. Khi tôi bật nó lên, bố cục màn hình là khi tôi mua lần đầu tiên, tuy nhiên tôi có thể sống cùng. Nó cũng đã xóa danh bạ của tôi, dấu trang đã lưu của tôi cũng như thông tin đăng nhập đã lưu. Có nhiều hơn nhưng đó là những vấn đề lớn. Tôi không hiểu chuyện gì đang xảy ra. - Dana

Giải pháp: Chào Dana. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây là đảm bảo rằng bạn bắt đầu mới mẻ. Không có cách nào hiệu quả hơn để làm điều đó hơn là khôi phục cài đặt gốc. Đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho bạn S6:

• Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khi bạn đã thực hiện đặt lại, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng thiết bị của mình sẽ không thể cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Google Play. Đây là cách để làm điều đó:

• Mở ứng dụng Cài đặt.
• Cuộn xuống màn hình Khóa và bảo mật.
• Đảm bảo tắt các nguồn không xác định.

Bây giờ bạn đã xóa sạch điện thoại và khóa nó khỏi các nguồn ứng dụng của bên thứ ba, mọi thứ khác phụ thuộc vào cách bạn chăm sóc thiết bị của mình. Là người dùng, bạn có trách nhiệm phải biết ứng dụng bạn cài đặt có an toàn hay không. Chúng tôi biết rằng điều đó nói dễ hơn làm nhưng bạn thực sự có thể làm điều đó nếu bạn nỗ lực nhiều hơn trong đó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xem qua danh sách ứng dụng của mình và chỉ cài đặt những ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Cố gắng tránh cài đặt trò chơi từ các nhà phát triển không xác định vì các sản phẩm này rất có thể bị vướng vào quảng cáo và phần mềm độc hại. Điều tương tự cũng xảy ra với phần còn lại của ứng dụng của bạn. Chỉ sử dụng các ứng dụng chính thức và chính thống. Ví dụ: nếu bạn thích mua sắm trực tuyến, hãy thử cài đặt các ứng dụng chính thức. Hãy nhớ rằng, khi nói đến môi trường Android, phần mềm độc hại và vi-rút chỉ được phát tán bởi các ứng dụng.

Ngay bây giờ, chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn làm theo tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên.

Vấn đề # 7: Thông báo Galaxy S6 không hoạt động đúng

Chào. Thông báo điện thoại của tôi không hoạt động đúng. Thông báo twitter của tôi không hiển thị, chi tiết tôi nhận được chúng nhưng điện thoại của tôi rung trong một giây (không có thông báo bật lên), sau đó tôi không thấy gì.

Ngoài ra, một số ứng dụng của tôi ở trang chủ không hiển thị bong bóng thông báo trên chúng. Giống như email của tôi không nói với tôi rằng tôi có email để xem nhưng tôi đã biết có email mới. Facebook cũng vậy, mặc dù Facebook hoạt động tốt nhưng rất ít thông báo không hoạt động nên tôi không lo lắng về điều đó. Tôi đã tìm kiếm trực tuyến về những thứ này và dường như tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì liên quan đến điều này. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình nhiều lần, cài đặt lại ứng dụng nhiều lần. Tôi chưa đặt lại nhà máy. Tôi đã trải qua nhiều quá trình khác nhau để cố gắng khắc phục vấn đề này nhưng không có gì hiệu quả. Cảm ơn. - Ian

Giải pháp: Chào Ian. Android Marshmallow cung cấp nhiều tùy chọn hơn cho người dùng về cách quản lý thông báo tốt hơn trên thiết bị của họ. Vấn đề là, càng có nhiều lựa chọn để khắc phục, thì khả năng người dùng gặp phải các vấn đề của Cameron càng cao giống như bạn đang gặp phải. Đảm bảo rằng bạn thực hiện một nghiên cứu nhỏ về cách xử lý thông báo trong Marshmallow. Bạn có thể tìm kiếm trên Google các cụm từ như cài đặt thông báo marshmallow, Chế độ không làm phiền android marshmallow, tính năng thông báo marshmallow android, trong số những người khác. Thông tin bạn sẽ thu thập từ nghiên cứu đơn giản này sẽ cho bạn biết liệu bạn có thể làm hỏng cài đặt thông báo điện thoại của mình hay không.

Nếu bạn chưa bao giờ sửa đổi thiết bị của mình ở nơi đầu tiên, chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định.