Cổng micro-USB Galaxy S6 Edge Plus không hoạt động bình thường, các vấn đề khác

Xin chào các độc giả CallACab! Đây là một bài viết khác đề cập đến một số vấn đề # GalaxyS6 # Galaxys6edge đã được gửi cho chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng câu trả lời của chúng tôi sẽ không chỉ giúp các chủ sở hữu vụ án mà cả những người có thể gặp phải rắc rối tương tự.

1. Cổng micro-USB Galaxy S6 Edge Plus không hoạt động bình thường | Thông báo ứng dụng Power Sharing liên tục xuất hiện trên Galaxy S6 Edge Plus
2. Galaxy S6 bị khóa do máy quét dấu vân tay không nhận dạng được dấu vân tay
3. Phím mềm Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật
4. Trang xuất hiện trống khi tìm kiếm | Điện thoại cần khởi động lại để sử dụng tìm kiếm Google
5. Galaxy S6 sẽ không bật nguồn và màn hình màu đen

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cổng micro-USB Galaxy S6 Edge Plus không hoạt động đúng cách | Thông báo ứng dụng Power Sharing liên tục xuất hiện trên Galaxy S6 Edge Plus

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge +.

Tuần trước tôi đã tải xuống một số loại cập nhật từ Samsung trên điện thoại của mình và từ đó trên điện thoại của tôi đã hoạt động rất kỳ lạ mặc dù tôi không thể nói chắc chắn rằng nó phải làm gì với bản cập nhật.

Vì vậy, đây là những gì nó đang làm:

1. Nó đang phát hiện một khoản phí khi nó không được cắm. Tôi nhận được hình ảnh sạc nhỏ ở phía dưới màn hình khi bạn cắm điện thoại vào cáp và nó chỉ xảy ra ngẫu nhiên mặc dù thực tế là nó không được kết nối.
2. Màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen hoàn toàn, ngoại trừ một chút x trắng ở một trong các góc dưới cùng. Tôi có thể đang sử dụng điện thoại hoặc nó có thể không hoạt động khi điều này xảy ra, dường như cũng hoàn toàn ngẫu nhiên.
3. Tôi nhận được một màn hình hộp thoại nói điều gì đó về Power Sharing và nó sẽ tắt sau một giây và sau đó nó sẽ quay lại và tiếp tục làm điều này nhiều lần.
4. Màn hình sẽ tự bật, như thể tôi đang nhấn nút home khi điện thoại chỉ ngồi đó. Điện thoại sẽ chỉ ngồi ở đó và đột nhiên màn hình sẽ bật lên. Tôi không chắc chắn nếu điều này có thể phải làm với các phát hiện phí ngẫu nhiên đang xảy ra.

5. Khi tôi cắm điện thoại để sạc, nó bắt đầu hoạt động như thể tôi đang cắm và rút cáp liên tiếp. Nó sẽ phát hiện ra nó đang sạc rồi không qua lại. Và trong khi tôi đang cố gắng xem liệu có vấn đề gì với dây cáp hay không và chỉ cần cố gắng điều chỉnh nó, tôi đã thấy lượng sạc trên điện thoại thực sự tăng từ 15% đến 35% trong 5 giây! Rồi nó đi xuống. Tôi đã thử với các loại cáp khác nhau và đó là điều tương tự.

6. Khi tôi rút điện thoại ra sáng nay, điện thoại sẽ tự động mở ứng dụng Samsung VR Gear và sau đó màn hình chuyển sang màu đen và tôi lại nhận được màu trắng x nhỏ.

Tôi vừa gỡ cài đặt Ứng dụng Oculus có thể liên quan đến thiết bị Samsung VR, tuy nhiên tôi có thể chắc chắn nếu điều đó có thể chịu trách nhiệm cho tất cả những gì đang diễn ra.

Tất cả những điều này làm cho điện thoại rất khó sử dụng vì tôi có thể đang cố gửi tin nhắn hoặc sử dụng một ứng dụng và sau đó màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen hoặc tôi sẽ nhận được tin nhắn chia sẻ năng lượng đó chỉ dừng lại bất cứ điều gì tôi đang làm .

Vậy tôi đã làm gì rồi?

Tôi đã thiết lập lại điện thoại.

Hỗ trợ Samsung đã cho tôi thử chế độ an toàn, nhưng vấn đề vẫn tồn tại.

Họ đã cho tôi đặt lại nhà máy điện thoại mà tôi đã làm, vấn đề vẫn đang xảy ra.

Tôi đã đọc một số thứ về việc cập nhật thiết bị Galaxy VR có trách nhiệm, tôi đã thử gỡ cài đặt nhưng tôi không thể tắt nó, tôi có thể gỡ cài đặt ứng dụng Oculus, tuy nhiên tôi không chắc điều đó có liên quan đến những gì đang xảy ra với tôi không.

Cuối cùng, bộ phận Hỗ trợ của Samsung bảo tôi mang nó đến cửa hàng để sửa chữa. Tôi sống ở Costa Rica nên tất nhiên mọi hy vọng cho chính công ty sẽ nhận ra một số loại bảo hành cho một chiếc điện thoại 700 đô la mà chỉ 8 tháng tuổi sẽ không xảy ra.

Bất kỳ đề xuất, bất kỳ ý tưởng ?? Cảm ơn bạn! - David

Giải pháp: Chào David. Các chi tiết bạn cung cấp ở đây cho thấy rằng sự cố không liên quan đến phần mềm mà là trên cổng micro-USB của thiết bị của bạn. Nếu bạn đã sử dụng các tiện ích trong vài năm qua, bạn có thể không còn ngạc nhiên khi biết rằng làm hỏng cổng sạc là dễ dàng. Theo thiết kế, việc tạo kết nối giữa cổng USB và đầu cuối của cáp sạc chỉ cần một lực nhỏ. Điều này có nghĩa là người dùng thậm chí có thể không nhận ra rằng mình đã làm hỏng cổng. Bản thân các đầu nối có nghĩa là chịu được việc tạo và ngắt kết nối thường xuyên, nhưng đôi khi, các chân bên trong vẫn có thể bị hỏng vì một số lý do. Đôi khi, vặn cáp USB theo cách khác cũng có thể làm hỏng các chân mà bạn không biết. Tuy nhiên, bạn đã làm hỏng cổng sạc, điều quan trọng nhất cần làm bây giờ là sửa nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách để một chuyên gia thay thế phần bị hư hỏng cho bạn, hoặc tự mình thay thế.

Bạn có thể hỏi tại sao cái cổng sạc bị hỏng dẫn đến thông báo ứng dụng Power Sharing trên màn hình. Chà, lời giải thích hợp lý duy nhất mà chúng tôi có thể đưa ra đó là thiết bị có thể nhận được một số tín hiệu từ cổng micro USB bị hỏng mà cáp OTG được cắm. Như bạn có thể thấy, ứng dụng Power Sharing của Samsung, là một phần mềm cho phép các thiết bị được chọn chuyển nguồn sang thiết bị khác thông qua kết nối USB. Cáp cần thiết cho tính năng chia sẻ năng lượng là cáp OTG (di chuyển) đặc biệt. Vì một số lý do, S6 của bạn dường như phát hiện ra rằng bạn đang cố gắng thực hiện chuyển giao quyền lực, dẫn đến cửa sổ bật lên Power Sharing mà bạn nhận được.

Blog của chúng tôi không xử lý sự cố và sửa chữa phần cứng, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp hướng dẫn riêng về cách sửa cổng sạc. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể quản lý thay thế một phần, hãy sử dụng Google để tìm kiếm một hướng dẫn chi tiết. Để bắt đầu, bạn có thể sử dụng trang web iFixit.

Hãy nhớ sửa chữa hoặc thay thế điện thoại thông minh đòi hỏi một số kỹ năng điện tử hoặc sự quen thuộc, không đề cập đến các công cụ. Mặc dù bản thân cổng micro USB của Galaxy S6 chỉ có giá từ # 20- $ 40, nhưng các công cụ bạn cần có thể khiến bạn tốn nhiều tiền hơn.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 bị khóa do máy quét dấu vân tay không nhận dạng được dấu vân tay

Màn hình bị khóa / quên mật khẩu sao lưu.

Chào. Điện thoại của tôi không nhận ra dấu vân tay của tôi, tôi đã sử dụng để mở khóa thiết bị của mình. Tôi không biết tại sao. Vì vậy, nó yêu cầu mật khẩu sao lưu của tôi. Thật không may, tôi quên mật khẩu của mình. Tôi đã cố mở khóa thông qua Google recovery tuy nhiên dữ liệu wi-fi và di động của tôi đều bị tắt. Tôi đã nghiên cứu về trường hợp của tôi và hầu hết các giải pháp là thực hiện thiết lập lại cứng. Tôi cũng phát hiện ra rằng thứ vân tay không được nhận dạng này là một trong những vấn đề lớn của Samsung Edge 6+. Tôi không muốn thực hiện thiết lập lại cứng vì tôi sẽ mất tất cả dữ liệu của mình. Đi đến cửa hàng Jarir nơi tôi đã mua nó và họ đang nói với tôi điều tương tự. Tôi biết rằng vẫn còn một giải pháp cho vấn đề này vì vậy tôi đang nhờ bạn giúp đỡ. Tôi đã bị khóa màn hình từ tháng 3 năm nay và đã không sử dụng điện thoại của tôi kể từ đó. Tôi sẽ đánh giá cao nó rất nhiều nếu bạn có thể giúp tôi mở khóa điện thoại của tôi. Mong chơ hôi âm của bạn. Trân trọng. - Azel

Giải pháp: Chào Azel. Kể từ khi máy quét vân tay được giới thiệu cho điện thoại thông minh, việc khóa màn hình do lỗi cảm biến vân tay đã trở nên phổ biến. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề giống hệt nhau trên nhiều thiết bị nên trường hợp của bạn chắc chắn không phải là điều gì mới. Có thể có nhiều lý do tại sao máy quét dấu vân tay không đọc được ngón tay của bạn. Một phổ biến nhất là một bề mặt máy quét bẩn. Sự tích tụ của dầu, bụi bẩn và các vật thể khác có thể khiến máy quét không hiệu quả vì nó không thể đọc chính xác. Một lý do khác có thể là cách dấu vân tay được tạo và lưu ở vị trí đầu tiên. Một biến thể nhỏ trong việc đặt ngón tay của bạn trong khi cố gắng mở khóa điện thoại có thể là một vấn đề đau đầu. Có những lý do khác, bao gồm cả sự cố phần mềm, có thể khiến máy quét bị lỗi nhưng chúng tôi không muốn thảo luận về chúng ở đây.

Độ phân giải khôn ngoan mặc dù chúng tôi không biết bạn có ấn tượng ở đâu rằng có một cách khác để có quyền truy cập vào điện thoại Samsung Galaxy S6 bị khóa. Nói một cách thẳng thắn, thiết lập lại chủ là cách duy nhất để đi. Chúng tôi không biết bất kỳ cách nào khác (hợp pháp hay không) để bỏ qua một điện thoại bị khóa. Nếu bạn muốn sử dụng điện thoại của mình một lần nữa, bạn thực sự phải hy sinh dữ liệu cá nhân của mình.

Vấn đề # 3: Phím mềm Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất cho điện thoại của tôi từ AT & T, tôi đã gặp phải các vấn đề sau:

1. Khi ở trong một ứng dụng, ứng dụng sẽ thử và kết thúc. Như thể tôi đã nhấn nút ứng dụng gần đây nhưng tôi không muốn đóng ứng dụng.
2. Khi tôi cố gắng sử dụng nút ứng dụng gần đây, nó sẽ không hiển thị tất cả các ứng dụng tôi đã tham gia để đóng chúng.
3. Nút mũi tên quay lại sẽ không hoạt động để tôi có thể thoát ra khỏi một ứng dụng đúng cách.

Điều này thực sự gây phiền toái vì tôi không thể sử dụng một ứng dụng mà không nhấp vào màn hình. Tôi có thể chạm vào cửa sổ nhỏ hơn để truy cập ứng dụng tôi đã truy cập nhưng sau đó vài giây, nó sẽ cố gắng đóng lại. Tôi không thể tìm thấy nơi nào có người khác gặp phải vấn đề này sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất này. Hãy giúp tôi! - Jessica

Giải pháp: Chào Jessica. Vì bạn không đề cập đến bản cập nhật nào bạn đã cài đặt, chúng tôi chỉ có thể giả sử đó là Android Marshmallow. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử trong trường hợp này là làm mới phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong hầu hết các trường hợp cập nhật sau, buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới là đủ. Tuy nhiên, nếu các nút mềm trên thiết bị của bạn tiếp tục bị lỗi, hãy xem xét việc xóa điện thoại qua cài đặt gốc. Quy trình này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị lưu trữ điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình. Đây là cách thực hiện:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
• Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
• Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
• Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
• Nhấn vào Tiếp tục.
• Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề # 4: Trang xuất hiện trống khi tìm kiếm | Điện thoại cần khởi động lại để sử dụng tìm kiếm Google

Điện thoại của tôi là một UMI Iron Pro gần giống với Galaxy S6. Tôi có bạn bè với cùng một mô hình nhưng không có vấn đề tôi có.

Hạt nhân: 3.10, 65+

ISP: 2 độ (New Zealand)

Không dây: Bộ định tuyến lặp D-Link và Bộ định tuyến Modem Gigabit Netcom N600 Dual Band

Di động: 3G / 4G GSM

Vấn đề của tôi:

Thông thường khi tôi sử dụng Tìm kiếm (Google), trang sẽ trống ngay cả khi thanh tải màu xanh lá cây hoạt động chính xác. Đôi khi tôi có thể nhấp vào trang trống và nó chọn một liên kết vô hình trên trang.

Đôi khi, tôi có thể đặt văn bản tìm kiếm của mình vào một trình duyệt khác, ví dụ InBrowser và kết quả xuất hiện mà không gặp rắc rối nào.

Lần khác, tôi cần tắt không dây và bật lại. Lần khác tôi phải khởi động lại điện thoại.

(Pin trong mô hình này không thể tháo rời).

Tín hiệu không dây của tôi rất mạnh và mạng di động có khả năng thu sóng tốt. Thật thú vị khi tôi có một chiếc điện thoại Alcatel Onetouch giá rẻ, tôi không gặp phải vấn đề này.

Với một nền tảng vững chắc trong cả hai máy tính và ở một mức độ nào đó, điện thoại Android, điều này đã làm tôi bối rối. Tôi đã xóa và đặt lại AP, kiểm tra với trang web của ISP và trực tiếp tại cửa hàng của họ và các cài đặt ISP là chính xác. Tôi cũng đã thử khóa trong địa chỉ MAC của điện thoại.

Có một cái gì đó rõ ràng tôi đang thiếu ở đây! - Cấp

Giải pháp: Chào Grant. Chúng tôi không quen thuộc lắm với thiết bị Android này vì vậy chúng tôi không thể nói liệu đây có phải là sự cố cụ thể trên điện thoại hay sự cố đơn giản xảy ra do trục trặc phần mềm / phần mềm. Như trong hầu hết các khắc phục sự cố Android, chúng tôi muốn bạn tuân theo quy tắc chung để tách biệt nguyên nhân của sự cố.

Điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để bạn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Chúng tôi không thể cung cấp các bước chính xác về cách thực hiện điều đó trên điện thoại của bạn nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể quản lý để tìm cách thực hiện.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi chế độ an toàn được bật, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm tiếp theo. Điều này sẽ xóa các vấn đề liên quan đến bộ nhớ cache tiềm năng có thể đã phát triển theo thời gian.

Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 sẽ không bật nguồn và màn hình màu đen

Khi tôi lấy điện thoại ra khỏi túi, tôi không thể bật nó mặc dù tôi rất tích cực, tôi đã sạc nó vào đêm hôm trước. Điều này đã xảy ra trước đây vì vậy tôi không nghĩ gì về nó và tiếp tục ngày của tôi. Khi tôi về nhà, tôi thường có thể cắm nó vào và giữ nút nguồn và nó sẽ bật, nhưng lần này nó không xảy ra. Có đèn ở phía trước giống như được bật nguồn nhưng màn hình màu đen. Sau này khi tôi đang thử lại các pixel ở cạnh trên bên phải, nơi sáng lên và thật ngạc nhiên, chúng là màu phù hợp. Tôi đã thử mở điện thoại lên để rút phích cắm màn hình và kết nối lại nhưng không có gì xảy ra. Màn hình của tôi đã bị bẻ khóa được 4 tháng, điều đó có liên quan gì không? Tôi thực sự không muốn mang nó đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại vì tôi cần nó cho ngày mai và nhiều người mất nhiều thời gian hơn thế. - Jared

Giải pháp: Chào Jared. Nếu điện thoại dường như hiển thị các chỉ báo thông thường của thiết bị hoạt động như âm thanh và rung khi khởi động, âm thanh thông báo cho tin nhắn ứng dụng đến hoặc vẫn nhận được cuộc gọi ngay cả khi màn hình màu đen, điều đó cho thấy vấn đề có thể bị cô lập với màn hình một mình. Tuy nhiên, nếu không có bất kỳ chỉ số nào được đề cập trong số này, bạn có thể cho rằng mình có một hệ thống hoàn toàn bị hỏng. Dù bằng cách nào, chúng tôi nghĩ rằng bạn cần phải kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc bởi một kỹ thuật viên có trình độ để sửa chữa.