Galaxy S6 Edge Plus sẽ không khởi động lại và bị kẹt trong màn hình logo Samsung, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến trang xử lý sự cố # GalaxyS6 ngày hôm nay! Như thường lệ, bài đăng này cung cấp giải pháp cho một số câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng S6 phải đối mặt, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích. Trong bài viết này, chúng tôi giải quyết 2 câu hỏi được gửi cho chúng tôi trong vài ngày qua về việc S6 không bật bình thường, cũng như lý do tại sao một số ứng dụng có thể không hoạt động với thẻ SD.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 sẽ không bật sau khi vô tình rơi

Điện thoại của tôi không có vấn đề gì ngoại trừ, hãy nghĩ về nó, bộ sạc nhanh của tôi không phải lúc nào cũng hoạt động. 2 ngày trước tôi đã ngồi trên sàn nhà (thảm lông dày hoàn toàn mới) và tôi đánh rơi điện thoại của mình cách sàn nhà khoảng 10/15cm. Tại thời điểm này, nó là trên 22% nhưng nó đã hoàn toàn tắt. Tôi đã sạc nó và sau đó nói là 0% và hiển thị như thể nó đang sạc mặc dù thời lượng pin không tăng. Tôi lấy nó ra sạc và điện thoại lại tắt.

Ngày hôm sau tôi mang nó đến Samsung và họ nói với tôi rằng nó bị hư hỏng không thể sửa chữa và cũng bị nước làm hỏng. Tôi hỏi làm sao họ biết điều này vì nó không ở gần bất kỳ nước nào và cũng không có vấn đề gì cho đến khi tôi làm rơi nó. Người đàn ông nói rằng anh ta cắm nó vào một chiếc usb và nó phát hiện ra nước. Tôi rời khỏi cửa hàng rất không vui.

Sau đó, hôm nay tôi đã mang nó đến một cửa hàng điện thoại bình thường và nói rằng nó có vẻ như là một vấn đề về pin. Sau đó tôi cắm lại vào bộ sạc và nó bắt đầu sạc. tôi để nó sạc vì tôi không muốn nó ngừng sạc nữa. Sau đó, khi nó ở mức 55%, nó trượt khỏi ghế và lại đi. Tôi cắm lại và nó bắn thẳng tới 84% (trong vòng 1 phút sau khi tắt). Dù sao nó cũng quay trở lại mặc dù ngẫu nhiên tắt ở mức độ nhẹ nhất hoặc chỉ ngẫu nhiên.

Bây giờ tối nay nó sẽ không xuất hiện chút nào dù có hay không có bộ sạc. Khi cắm vào, nó báo nó ở mức đầy đủ nhưng chỉ hiển thị hộp pin với một tia sáng trong đó.

Tôi đã thử thực hiện tất cả các lần khởi động lại; không có gì hoạt động nó bắt đầu bật lên rồi tắt ngay sau màn hình Samsung Galaxy S6 hoặc chỉ chớp chớp với tôi :(. - Hayley Hover

Giải pháp: Chào Hayley. Chúng tôi biết bạn muốn nghĩ về trường hợp của mình như một thứ gì đó mà bạn có thể quản lý nhưng nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bị rơi vô tình, thì nó phải chịu thiệt hại vật lý liên tục khiến IC hoặc pin quản lý hoạt động thất thường. Cho dù có tồn tại

  • vấn đề về pin
  • vấn đề IC điện, hoặc
  • một mạch bị hỏng

không phải để chúng ta tìm hiểu. Bất kỳ ai trong số họ cũng có thể biểu hiện các triệu chứng giống hoặc tương tự mà chiếc S6 của bạn hiện đang thể hiện. Một kỹ thuật viên phải kiểm tra thực tế phần cứng để biết vấn đề có thể là gì. Nó có thể là bất kỳ một trong ba trong danh sách, một sự kết hợp hoặc tất cả chúng cùng một lúc. Nếu không có dấu hiệu phần cứng rõ ràng của sự cố, kỹ thuật viên phải thực hiện kiểm tra phần cứng chuyên sâu hơn để biết vấn đề nằm ở đâu.

Trừ khi bạn được đào tạo để khắc phục sự cố phần cứng S6 và thực hiện chẩn đoán phần cứng, tốt hơn hết là bạn nên nhờ chuyên gia sửa chữa cho bạn. Hãy nhớ rằng, sửa chữa không chỉ có nghĩa là thay thế các bộ phận (mà rất nhiều video và hướng dẫn trong web cung cấp) mà còn cả chẩn đoán. Thay thế một phần không chính xác rõ ràng sẽ không khắc phục được sự cố nên kỹ thuật viên giỏi phải thực hiện khắc phục sự cố và chẩn đoán trước để xác định nguyên nhân của các triệu chứng. Ví dụ, bạn không muốn mua và thay pin nếu sự cố là IC yếu.

Chúng tôi không biết cửa hàng bên thứ ba yêu cầu phí sửa chữa của họ là bao nhiêu nhưng nếu nó không thấp so với Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các dịch vụ sau. Kỹ thuật viên của Samsung được đào tạo để chỉ sửa chữa các thiết bị của Samsung và họ có thể thay thế các linh kiện xấu bằng cách sử dụng các bộ phận gốc của Samsung. Cố gắng tránh đến các trung tâm dịch vụ độc lập trừ khi bạn không có lựa chọn nào khác.

Vấn đề 2: Galaxy S6 Edge Plus sẽ không khởi động lại và bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào các bạn. Vì vậy, tôi đã bật Samsung Galaxy S6 edge plus (điều mà tôi không gặp vấn đề gì trong 2 năm qua) và nó bắt đầu bị lag ở màn hình khóa và chỉ tắt. Vì vậy, tôi đã cố gắng bật nó lên và nó tắt cho đến khi tôi đặt điện thoại vào bộ sạc. sau đó nó bật lại và tôi đang điền mã PIN (vì một số lý do tôi không thể sử dụng dấu vân tay của mình) khi điện thoại tắt hoàn toàn. và bây giờ điện thoại đang khởi động lại (thở logo samsung và bật đèn LED màu xanh) trong nửa giờ (mặc dù tôi không biết tôi đang sử dụng phiên bản nào). Tôi cũng đặt lại điện thoại của tôi một tuần trước. - Adelm8702

Giải pháp: Xin chào Adelm8702. Một vấn đề như thế này có thể xảy ra vì nhiều lý do bao gồm:

  • nội dung / ứng dụng xấu
  • cập nhật Android kém mã hóa
  • root / flash
  • sự cố phần cứng không xác định

Trước khi bạn cố gắng giải quyết các nguyên nhân có thể ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng nhớ những gì bạn có thể đã làm khác đi trước khi điều đó có thể khiến điện thoại của bạn không khởi động được. Chẳng hạn, nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng và đó là điều duy nhất thay đổi trong thiết bị, có thể ứng dụng đó đã bị đổ lỗi. Trong một số trường hợp, người dùng Android phiêu lưu hơn gặp phải sự cố sau khi sửa đổi phần mềm thông qua flash hoặc bằng cách cố gắng truy cập root. Vì các sửa đổi đối với hệ điều hành có thể có khả năng dẫn đến các sự cố phần mềm, người dùng Android thiếu kinh nghiệm thường thấy thiết bị của họ bị brick nếu họ không thực hiện đúng hướng dẫn. Nói một cách dễ hiểu, chúng tôi muốn bạn biết những thay đổi có thể xảy ra để bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố có mục tiêu hơn để khắc phục sự cố.

Nếu sự cố chỉ xảy ra đột ngột, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Các ứng dụng xấu có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố, vì vậy bước đầu tiên bạn phải làm là khởi động lại S6 về chế độ an toàn. Trong khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn chỉ để các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường ở chế độ này nhưng không ở chế độ bình thường, bạn biết một ứng dụng phải gây ra sự cố. Để khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một phương tiện. Nếu bạn nghĩ rằng ứng dụng của bên thứ ba gây rắc rối và bạn không biết nó là gì, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định ứng dụng đó. Gỡ cài đặt một ứng dụng, sau đó quan sát điện thoại. Lặp lại cho đến khi vấn đề không còn nữa.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật Android hoặc nếu sự cố xảy ra ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, có thể sự cố có thể liên quan đến hệ điều hành. Để khắc phục sự cố, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khởi động lại bộ nạp khởi động

Nếu bạn đã cố gắng root hoặc flash điện thoại trước khi gặp sự cố, có thể bạn đã gặp phải lỗi bộ tải khởi động hoặc chương trình cơ sở. Chúng tôi khuyên bạn nên xem bộ nạp khởi động theo thứ tự trước khi thử khởi động lại phần sụn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây. Hãy nhớ rằng một số kiểu máy Samsung Galaxy có thể có một cách hơi khác để khởi động lại bộ tải khởi động, vì vậy hãy nhớ tham khảo các hướng dẫn khác để tránh sự cố. Các bước dưới đây của chúng tôi nhằm cung cấp cho bạn ý tưởng về cách thực hiện.

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Khi bạn đã khởi động lại bộ tải khởi động, bạn có thể flash chương trình cơ sở đã biết cho thiết bị của mình hoặc chỉ cần gắn với ROM stock của Samsung.

Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu tất cả các bước trên đều thất bại, phần cứng sẽ bị lỗi nghiêm trọng. Bạn nên liên hệ với Samsung hoặc đến trung tâm dịch vụ của bên thứ ba để khắc phục.

Vấn đề 3: Galaxy S6 edge không thể di chuyển một số ứng dụng sang thẻ SD

Xin chào. Tôi hiện đang có Samsung Galaxy S6 Edge. Tôi đã có nó trong 2 năm rưỡi qua và gần đây, nhận thấy rằng nó liên tục đổ vỡ trên tôi. Tôi đã khá giỏi trong việc chuyển các ứng dụng và tệp vào thẻ SD của mình, xóa bộ nhớ cache và sử dụng Cleanse Master, nhưng không có gì hoạt động. Tôi đã phải thiết lập lại Cài đặt gốc hai lần và điện thoại của tôi vẫn bị hỏng.

Khi tôi tải xuống lại tất cả các ứng dụng của mình, tại sao nó lại được chuyển trực tiếp dưới dạng lưu trữ nội bộ của Cameron và không cho phép tôi chuyển nó vào thẻ SD Lưu trữ bên ngoài SD của tôi? Tôi vừa tải xuống một ứng dụng sd nội bộ bên ngoài 2 để xem nếu nó sẽ giúp. Vui lòng tư vấn về cách tôi có thể chuyển ngay cả các ứng dụng đơn giản nhất (Starbucks, Fitbit, v.v.) sang thẻ SD của mình và không để nó còn trong Bộ lưu trữ nội bộ của tôi. Cảm ơn bạn trước thời gian của bạn. - Forg3tm3not770

Giải pháp: Xin chào Forg3tm3not770. Có hai lý do tại sao một số ứng dụng được cài đặt bên trong và không phải trong bộ nhớ ngoài / thẻ SD:

  • yêu cầu hệ điều hành
  • thiết kế nhà phát triển ứng dụng

Theo mặc định, tất cả các ứng dụng được cài đặt vào bộ nhớ trong của điện thoại. Google đã thực hiện tùy chọn này bằng cách thiết kế Android để cho phép các ứng dụng hoạt động ngoài thẻ SD. Điều này giải phóng không gian thiết bị lưu trữ nội bộ đáng kể. Tuy nhiên, lý do bảo mật ngăn một số ứng dụng không được phép hoạt động bên ngoài thiết bị lưu trữ chính để không thể chuyển tất cả sang thẻ SD. Ví dụ: ứng dụng email thường chỉ được cài đặt trong bộ nhớ trong. Các ứng dụng lưu trữ thông tin cá nhân và thông tin tài chính quan trọng cũng được lưu trong thiết bị lưu trữ chính thay vì thẻ SD vì lý do bảo mật tương tự. Điều này được quyết định bởi nhà phát triển và không có cách nào ai có thể làm về nó. Trong các phiên bản Android cũ hơn, root thiết bị có thể cho phép một số ứng dụng được cài đặt vào thẻ SD nhưng tại thời điểm này, chúng tôi không biết bất kỳ phần mềm root hiệu quả nào để cho phép bạn làm điều đó trong S6 chạy Android Nougat hoặc Oreo. nếu bạn đang sử dụng Marshmallow trong thiết bị của mình, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu để xem liệu hiện tại có phần mềm root nào cho phép bạn muốn gì không.