Galaxy S6 edge khởi động lại ngẫu nhiên, giữ bootlooping, mức pin không ổn định, các vấn đề khác

Nếu có một vấn đề dường như xảy ra ở hầu hết mọi điện thoại thông minh, bao gồm cả # GalaxyS6, thì đó là sự cố về nguồn / khởi động. Chúng tôi thường nhận được rất nhiều báo cáo về việc S6 không bật hoặc khởi động được nên chúng tôi quyết định xuất bản một số trong số chúng ở đây một lần nữa vào hôm nay.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 quá nóng, màn hình hiển thị màu sắc ngẫu nhiên, sẽ không bật

Chào. Vì vậy, tôi thức dậy sáng nay và tôi muốn kiểm tra thời gian trên Galaxy S6 của tôi. Vì vậy, tôi lấy điện thoại của mình và bật nó lên, nhưng đột nhiên khi tôi cầm nó trong tay, nó bắt đầu rung và không bao giờ kết thúc. Tôi sợ rằng nó bị hỏng, vì vậy tôi bật màn hình và mở khóa. Nó khá sáng trong phòng tôi vì vậy tôi bật độ sáng lên, đột nhiên trong khi tôi đang bật độ sáng lên thì màn hình bắt đầu nhấp nháy! Một nửa màn hình có màu cam, và nó chứa đầy tĩnh và bị trục trặc, và sau đó nó khởi động lại. Ngay sau đó, đèn LED bắt đầu hoảng loạn và hiển thị màu sắc ngẫu nhiên cùng với màn hình nhấp nháy và sau đó nó bị quá nóng với màn hình đen vô tận. - Casey

Giải pháp: Chào Casey. Điện thoại của bạn đã bị rơi, bị ảnh hưởng hoặc bị ướt? Có vẻ như điện thoại có vấn đề về phần cứng. Không có lỗi phần mềm có thể gây ra tất cả các triệu chứng bạn đề cập cùng một lúc. Ví dụ, màn hình hiếm khi bị trục trặc theo cách bạn mô tả ở đây trừ khi nó bị hỏng hoặc trừ khi bo mạch chủ bị hỏng hoàn toàn. Vì bạn không thể tháo pin dễ dàng, hãy thử đợi cho đến khi điện thoại tự tắt sau khi hết pin. Sau đó, sạc điện thoại lại và xem nó có khởi động lại bình thường không. Nếu bạn gặp phải các triệu chứng tương tự sau đó, đừng lãng phí thời gian tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Bạn sẽ không có khả năng sửa chữa các vấn đề ở cấp độ của bạn. Thay vào đó, hãy cân nhắc việc mang nó đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập để kỹ thuật viên có thể kiểm tra điện thoại.

Dựa trên mô tả vấn đề ở trên, điều này rất có thể sẽ liên quan đến việc sửa chữa bo mạch chủ hoặc thậm chí là thay thế. Hãy chắc chắn để chuẩn bị một số tiền mặt cho phí sửa chữa và thay thế các bộ phận.

Vấn đề 2: Galaxy S6 edge khởi động lại ngẫu nhiên, giữ bootlooping, mức pin không ổn định

Xin chào. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn về cạnh Galaxy S6 của tôi. Vâng, tôi chỉ đơn giản là chơi một bài hát kết nối qua cáp phụ trong xe. Pin của tôi ở mức 64% và đột nhiên điện thoại bắt đầu nóng lên và pin giảm rất nhanh xuống 0% và điện thoại tắt. Tôi để nó nguội đi và cố gắng sạc nhưng nó sẽ không sạc. tôi tiếp tục cố gắng tôi đã thay đổi bộ sạc và các cổng và bộ điều hợp nhưng nó vẫn không sạc. Tôi đã để nó một ngày và thử sạc lại và đột nhiên nó đang sạc. Sau đó, tôi đã cố gắng thực hiện một cuộc gọi điện thoại trong khi nó vẫn ở mức sạc khoảng 15%, nó nóng lên trở lại và chuyển sang và từ chối sạc lại. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này tốt hơn.

Một vấn đề khác với điện thoại là nó luôn đi vào vòng lặp khởi động. Nếu điện thoại tắt do hết pin hoặc tôi khởi động lại, hết lần này đến lần khác, nó sẽ đi vào vòng lặp khởi động. - Zamel16vee

Giải pháp: Hi Zamel16vee. Có khả năng có vấn đề với pin, vì vậy điều đầu tiên bạn muốn làm là cố gắng hiệu chỉnh lại. Đây là một thủ tục đơn giản nhưng nó đòi hỏi một chút thời gian và công sức để làm. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, hãy làm theo các bước sau:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
3. Đợi cho đến khi pin cho biết nó được sạc đầy đến 100%.
4. Đợi một giờ trước khi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc.
5. Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
6. Sạc lại điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút điện thoại lại.
7. Pin nên được kiểm tra lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi hiệu chỉnh lại, bước hợp lý tiếp theo là xử lý sự cố hệ điều hành có thể xảy ra. Lỗi đôi khi có thể phát triển theo thời gian và đôi khi chúng có thể dẫn đến các vấn đề quan trọng như những vấn đề bạn gặp phải. Để biết lý do cho các vấn đề của bạn có liên quan đến phần mềm, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin quan trọng của bạn.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng một lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Đặt lại điện thoại của bạn và để nó chạy trong 24 giờ. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào để biết vấn đề đã biến mất chưa.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại tiếp tục bootloop hoặc quá nóng khi không có ứng dụng, nguyên nhân có thể là do sự cố phần cứng. Điều đó có nghĩa là nó có thể là pin hoặc một cái gì đó trong bo mạch chủ. Bạn nên để một kỹ thuật viên xác định vấn đề nằm ở đâu từ đây trở đi. Nếu thiết bị vẫn còn bảo hành, hãy để Samsung thực hiện sửa chữa.

Nếu điện thoại của bạn có vẻ hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng tiếp tục hoạt động thất thường sau khi cài đặt ứng dụng của bạn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đã cài đặt có vấn đề. Gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi bạn loại bỏ nguyên nhân.

Vấn đề 3: Màn hình cạnh Galaxy S6 không phản hồi

Samsung S6 edge tiếp tục khiến màn hình không phản hồi. Nó đã được thực hiện trong nhiều ngày nay và đôi khi một lực lượng khởi động lại hoạt động, những lần khác, ngay cả khi khôi phục cài đặt gốc sẽ không làm gì cả. Tôi đã lau điện thoại 3 lần và vấn đề cứ liên tục quay trở lại. Tôi đã thử thiết lập lại bộ nhớ cache và lấy SIM ra và không có gì hoạt động. Phần mềm của nó được cập nhật. nó hoạt động trong vài giờ và sau đó bùng nổ, không có gì đăng ký. Tôi chưa bao giờ bỏ nó vì vậy tôi cho rằng đó phải là sự cố phần sụn, nhưng không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt ngoại trừ VPN. Khởi động ở chế độ an toàn cũng không có kết quả. Bây giờ và sau đó khởi động lại nó hoạt động nhưng chỉ một chút. Cảm ơn bạn. Tôi hy vọng tôi bao gồm tất cả các dữ liệu liên quan. - Alex W

Giải pháp: Chào Alex. Chúng tôi đã đề cập đến vấn đề này vô số lần trong các bài đăng của chúng tôi và nếu bạn đã đọc một số trong số chúng, bạn nên biết rằng việc khắc phục sự cố Android rất đơn giản và không phải tất cả các vấn đề đều được khắc phục ở cấp độ người dùng. Ví dụ: vấn đề của bạn, dựa trên cách bạn mô tả vấn đề ở đây, dường như có liên quan đến phần cứng. Việc bạn có thể làm nhiều nhất ở phần cuối là khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã thử quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc khi không có ứng dụng nào được cài đặt, thì vấn đề nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Sự cố màn hình không phản hồi có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng sâu hơn hoặc phần mềm bị hỏng. Thông thường, nếu đó là sự cố phần mềm, nó sẽ thoát khỏi cài đặt gốc. Sự không phản hồi hoặc sự cố đóng băng ngẫu nhiên có thể là dấu hiệu của thiết bị lưu trữ kém, bộ xử lý bị lỗi hoặc bo mạch chủ bị hỏng nói chung. Không có cách nào chúng ta sẽ biết vấn đề thực sự là gì vì chẩn đoán phần cứng yêu cầu chúng ta kiểm tra thực tế điện thoại và biết lịch sử đầy đủ của thiết bị. Chúng tôi đã thấy một vấn đề như của bạn trong các thiết bị cũ hơn khi các thiết bị lưu trữ nội bộ cuối cùng suy giảm về hiệu suất theo thời gian. Chúng tôi biết S6 không nhất thiết phải cũ nhưng nếu bạn có xu hướng thích phiêu lưu khi nói đến phần mềm, nghĩa là bạn có xu hướng cài đặt nhiều ứng dụng, root điện thoại hoặc khởi động lại firmware, rất có thể bạn sẽ gặp thiết bị lưu trữ thất bại sớm hơn. Đừng coi đây là nguyên nhân thực sự cho vấn đề hiện tại của bạn. Chúng ta có thể hoàn toàn nhầm lẫn vì có những yếu tố khác có thể đi vào hoạt động. Tuy nhiên, nói chung, nếu một nhà máy không khắc phục được sự cố, thì phải có một vấn đề phần cứng đáng kể đằng sau sự cố.

Vấn đề 4: Galaxy S6 sẽ không sạc, hoàn toàn không bật

Tôi đã sạc Galaxy S6 qua đêm. Tôi thức dậy và thấy nó bị kẹt ở màn hình khởi động / màn hình logo Samsung đen trắng. Đặt lại mềm không hoạt động. Nó trở lại màn hình khởi động mọi lúc. Không thể truy cập menu khôi phục. Chỉ có thể vào màn hình cảnh báo 'rom is install'. Không thể kết nối với PC vì pin đã hết hoàn toàn và không thể sạc. Điện thoại không sạc qua ổ cắm hoặc PC. Nó hoàn toàn chết ở điểm này. Không bật nữa. Chỉ là một màn hình đen trống (thậm chí không có 'đèn nền' màu đen nữa xuất hiện để cho thấy nó đang cố bật). Làm ơn giúp tôi. - Blane

Giải pháp: Chào Blane. Điều duy nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là thử một bộ sạc và cáp USB hoạt động khác đã biết. Có thể có vấn đề với bộ sạc hiện tại bạn đang sử dụng. Nếu điện thoại vẫn chết hoặc không phản hồi, bạn sẽ không gặp may. Có thể có vấn đề về pin hoặc phần cứng khiến điện thoại không khởi động được. Trừ khi bạn có các công cụ và chuyên môn để tháo điện thoại ra để thay pin, bạn nên xem xét việc gửi điện thoại vào. Có những cân nhắc về phần cứng khác để bạn muốn cho ai đó sửa chữa để kiếm sống hãy xem thiết bị.