Màn hình cạnh Galaxy S6 không phản hồi, sẽ không bật, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyS6 mới của chúng tôi cho tuần này. Trong phần này, chúng tôi mang đến cho bạn thêm một lần nữa các vấn đề S6, S6 edge và S6 edge và tất nhiên là các giải pháp của họ. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Dưới đây là các vấn đề chúng tôi đề cập cho bạn:

Màn hình cạnh Galaxy S6 không phản hồi, sẽ không bật
Cách đồng bộ danh bạ trong ứng dụng Gmail
Khách hàng nhị phân Galaxy S6 edge bị chặn bởi khóa FRP
Galaxy S6 bị kẹt trong trang logo của Verizon
Galaxy S6 tiếp tục nhận email từ tài khoản bị xóa sau khi cập nhật
Galaxy S6 thực hiện một số bước để thực hiện cuộc gọi điện thoại sau khi cập nhật
Galaxy S6 chìm trong nước sẽ không bật
Galaxy S6 edge bị đóng băng và sẽ không bật lại
Galaxy S6 từ chối sạc, sạc nhanh không hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình cạnh Galaxy S6 không phản hồi, sẽ không bật

Chúc một ngày tốt lành tôi gặp vấn đề với Samsung S6 edge. Nó đang hoạt động rất tốt, đột nhiên màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn. Tôi tìm thấy các bước thiết lập lại trên internet. Tôi đã giữ nút âm lượng thấp hơn và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây. Sau đó, một ánh sáng màu xanh xuất hiện trong vài phút ở góc trên cùng bên trái. Điện thoại của tôi sạc tốt vì tôi có thể nghe thấy âm thanh sạc khi tôi cắm điện. Ngay cả báo thức của tôi cũng tắt đúng lúc. Nhưng vẫn không có gì khác xảy ra. Tôi nên làm gì? Nó là rất bực bội vì tôi là một thủy thủ và trên biển tại thời điểm hiện tại. Xin hãy giúp tôi khẩn cấp vì đây là cách duy nhất để giữ liên lạc với gia đình tôi ở quê nhà. Trân trọng. - Rửa

Giải pháp: Chào Rinette. Vấn đề dường như chỉ nằm trên màn hình khi điện thoại vẫn có dấu hiệu cho thấy nó vẫn bật. Thật không may, có một màn hình không hoạt động cũng tệ như việc một chiếc điện thoại không được bật trong tình huống của bạn. Cách khắc phục sự cố duy nhất mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xem bạn có thể bật lại màn hình hay không bằng cách khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế. Khắc phục sự cố này rõ ràng sẽ không khắc phục được sự cố nếu chúng tôi đúng trong đánh giá ban đầu của chúng tôi rằng phần cứng xấu là lỗi. Chúng tôi vẫn nghĩ rằng bạn nên thử xử lý sự cố này. Dưới đây là các bước bạn muốn làm:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc sẽ không bật lại sau khi thực hiện tất cả các kết hợp nút phần cứng ở trên, cách duy nhất để khắc phục điều này là sửa chữa. Chúng tôi hiểu rằng việc sửa chữa có thể nằm ngoài câu hỏi ngay bây giờ nhưng không có gì khác bạn có thể làm để khắc phục. Ngay cả khi bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn tự làm tốt về cách thay thế màn hình, bạn vẫn sẽ cần phải có một bộ phận thay thế và các công cụ phù hợp để thực hiện công việc.

Vấn đề # 2: Cách đồng bộ hóa danh bạ trong ứng dụng Gmail

Liên quan đến: Tiếng Nhật Làm cách nào để tôi đồng bộ hóa danh bạ từ thiết bị Android của mình với danh bạ trong trang Gmail? Nhưng nó không trả lời câu hỏi của tôi. Có cách nào để gán lại danh bạ từ Thiết bị cho Gmail mà không cần nhập lại tất cả thông tin không? Bây giờ tôi đã hiểu (cuối cùng) rằng tôi có tùy chọn đó khi tạo một liên hệ mới nhưng nó có thể được gán lại hoặc chia sẻ sau khi thực tế không? Tôi hiểu liên kết liên hệ - điều đó không giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đã cố gắng nhấn nút Chia sẻ Liên hệ nhưng điều đó chỉ cung cấp cho tôi tùy chọn VCF hoặc Văn bản. Cảm ơn bạn. - Allana

Giải pháp: Chào Allana. Bản thân ứng dụng Gmail chỉ có một tùy chọn khi đồng bộ hóa danh bạ. Điều này có thể được truy cập bằng cách làm như sau:

Mở ứng dụng Gmail.
Mở Cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng ba dòng ở phần trên bên trái.
Nếu bạn định cấu hình nhiều tài khoản email trong ứng dụng này, hãy đảm bảo chọn đúng tài khoản.
Cuộn xuống phía dưới và nhấn Cài đặt .
Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng bên phải.
Nhấn vào Quản lý tài khoản .
Nhấn TIẾP TỤC .
Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
Nhấn Tài khoản .
Nhấn vào Google .
Nhấn vào tài khoản bên phải.
Trượt nút sang phải để Đồng bộ danh bạ để bật đồng bộ hóa.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 edge Khách hàng nhị phân bị chặn bởi khóa FRP

Điện thoại của tôi sẽ không bật nguồn. Nó giảm xuống còn 1% và khi cố gắng tính lỗi sau đây 'Nhị phân của khách hàng bị khóa bởi khóa FRP' có màu đỏ sáng đang hiển thị ở góc trên cùng bên phải. Làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này xin vui lòng?

Tôi đã thử bằng cách làm theo các bước trên trang web SAMmobile, tuy nhiên, nó không cung cấp tùy chọn cho điện thoại của tôi mà theo hướng dẫn trong hộp điện thoại là SM-G928F và tôi không chắc đó là hệ điều hành Android nào và đoán từ danh sách bên dưới là phiên bản phiên bản 8. Tôi đã làm theo các bước đến điểm mà tôi nhấn và giữ nút giảm âm lượng, nút home và power cùng nhau, và đạt đến giai đoạn tải xuống thiết bị. Và bây giờ nó sẽ không tắt và vẫn ở trong màn hình tải xuống màu xanh ?? Và tôi không thể lấy mã cho Samsung S6 Edge plus và không chắc chắn tôi sẽ đi đâu từ đây ??? - Satshakham

Giải pháp: Chào Satshakham. Theo chúng tôi biết, không có cách chính thức nào để mở khóa một thiết bị bị chặn bởi FRP tại thời điểm này. Điều này có nghĩa là không có phương pháp đảm bảo nào mà chúng tôi có thể đề xuất để giúp bạn khắc phục vấn đề này. Factory Reset Protection là một lớp bảo mật khác được Samsung giới thiệu để giúp người không được phép truy cập thông tin từ thiết bị bị đánh cắp khó hơn. Tuy nhiên, nó cũng ngăn chủ sở hữu hợp pháp truy cập thông tin của chính họ khi họ bị khóa. Thật không may, Samsung không quan tâm đến việc cung cấp một cách để phá vỡ khóa này và xử lý tất cả các trường hợp khóa FRP theo cùng một cách.

Để khắc phục biện pháp bảo mật này, người dùng phải thực hiện một bước quyết liệt trong việc phản xạ lại thiết bị, nghĩa là lau điện thoại và cài đặt lại firmware Samsung. Vì các hướng dẫn từng bước nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, chúng tôi không thể cung cấp một hướng dẫn cụ thể cho bạn nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể tự thực hiện việc nhấp nháy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm kiếm nhị phân của Khách hàng bị chặn bởi khóa FRP bị khóa trong Google. Trang đầu tiên sẽ cung cấp cho bạn một số tài nguyên để thử. Chúng tôi khuyên bạn nên thử video này và xem nó có hoạt động không. Video này giả định rằng bạn biết những điều cơ bản về flash và bạn đã tải xuống phần sụn phù hợp cho thiết bị của mình từ Sammobile. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chương trình cơ sở gốc đi kèm với điện thoại, có thể là Android 5.0 / Lollipop hoặc 6.0 / Marshmallow. Và tất nhiên bạn cần biết đúng kiểu điện thoại của thiết bị vì bạn không thể sử dụng phiên bản phần sụn không chính xác trong khi flash. Nếu bạn vẫn còn hộp ban đầu đi kèm, cần có một số mô hình được in trên đó ở đâu đó.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 bị kẹt trong trang logo của Verizon

Tôi đã đọc một email trên Samsung Galaxy S6 của tôi và nó đã quyết định tự khởi động lại. Nó đã đi đến phần bình thường của Samsung Samsung, nơi các chữ cái bắt đầu là các chữ cái khối trống, sau đó điền vào riêng lẻ. Sau đó, như mọi khi, nó đã đi đến trang màu đỏ Verizon Verizon. Và bây giờ, nó bị kẹt trên trang Verizon Verizon màu đỏ, và đã được hơn 30 phút. Đó là trên bộ sạc, tôi đã thử rút nó ra khỏi bộ sạc trong khoảng 10 phút, nhưng điều đó không làm được gì. - Jessie

Giải pháp: Chào Jessie. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm trong trường hợp này là mô phỏng một lần kéo pin, còn được gọi là thiết lập lại mềm cho điện thoại không có bộ pin rời. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) và nút Giảm âm lượng (nằm ở cạnh trái) trong 12 giây.
Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
Bấm phím Home để chọn.
Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong trang logo Verizon màu đỏ, có thể có vấn đề với phần mềm của nó. Để khắc phục sự cố, sau đó bạn phải thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ, còn được gọi là thiết lập lại tổng thể. Điều này tất nhiên sẽ xóa sạch điện thoại, do đó bạn sẽ mất mọi ảnh, video, danh bạ, v.v. bạn chưa sao lưu. Dưới đây là các bước để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 tiếp tục nhận email từ tài khoản bị xóa sau khi cập nhật

Đã cập nhật phiên bản đã tải xuống một vài (có thể 5 ngày trước) của những ngày trước. Kể từ đó, một tài khoản Gmail đã bị xóa (o ******** [email được bảo vệ]) đang gửi thư đến tài khoản c ***** [email được bảo vệ] của tôi thông báo cho tôi rằng quy trình đăng nhập của tài khoản đã bị xóa không thành công do thay đổi mật khẩu máy chủ Những email này được gửi thường xuyên đến mức gây phiền nhiễu. Tôi đã thử rất nhiều phương pháp khắc phục sự cố tôi đã mất. Không ai trong số họ khắc phục vấn đề này. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn nhiều! - Cindy

Giải pháp: Chào Cindy. Sự cố này có thể do ứng dụng email bạn đang sử dụng hoặc do lỗi phần mềm không xác định đã phát triển sau khi bạn cài đặt bản cập nhật. Để khắc phục, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng email. Đây là cách để làm điều đó:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email, hãy khởi động lại điện thoại và thêm lại tài khoản email của bạn. Sau đó, bạn cần phải quan sát điện thoại trong một vài ngày để xem vấn đề trở lại. Nếu có, hãy thử thay đổi sang một ứng dụng email mới và xem nó có hoạt động không. Có thể có một lỗi trong email hiện tại bạn đang sử dụng.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục tồn tại ngay cả sau khi thử một ứng dụng email mới, điều này có thể có nghĩa là sự cố có thể nằm ở cấp hệ điều hành. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
Nhấn vào Tiếp tục.
Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 thực hiện một số bước để thực hiện cuộc gọi điện thoại sau khi cập nhật

Tôi ghét bản cập nhật mới nhất. Trước đây, khi tôi muốn thực hiện một cuộc gọi, tôi có thể nhấn vào lượt Favorites Favorites và tất cả chúng đều xuất hiện trong một danh sách lưới. Tất cả tôi phải làm là nhấn vào hộp của họ và cuộc gọi bắt đầu. Bây giờ tôi phải chọn các địa chỉ liên hệ, và cuộn xuống quá khứ, tạo ra liên hệ, hồ sơ của riêng tôi, vào danh sách yêu thích của tôi, chọn một, THEN chọn Gọi cuộc gọi. Làm cách nào để đảo ngược bản cập nhật này và lấy lại cấu hình cũ? - Cathy

Giải pháp: Chào Cathy. Chúng tôi không biết phiên bản Android và ứng dụng quay số điện thoại nào bạn đang sử dụng nhưng dựa trên trải nghiệm của chúng tôi với Android Nougat và sử dụng ứng dụng Samsung Phone, việc gọi ra dễ dàng như trước đây (với Marshmallow). Bạn chỉ cần mở ứng dụng Điện thoại, chọn số liên lạc bạn muốn gọi và nhấn vào biểu tượng cuộc gọi để bắt đầu gọi thoại. Chúng tôi không biết lý do tại sao bạn vẫn cần truy cập hồ sơ của bạn và mục yêu thích của tôi nhưng chúng tôi có thể xác nhận đây không phải là cách chúng tôi làm điều đó. Bạn có thể không sử dụng ứng dụng Điện thoại gốc mặc dù vậy bạn phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng điện thoại bạn đang sử dụng.

Liên quan đến phiên bản Android cũ có liên quan, chúng tôi sẽ không đề xuất nó cho bạn nhưng nếu bạn nghĩ rắc rối là đáng giá, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về cách flash firmware stock cũ cho mẫu điện thoại của bạn. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn từng bước để nhấp nháy khi chúng thay đổi theo kiểu điện thoại, vì vậy hãy thử sử dụng các kỹ năng nghiên cứu trực tuyến của bạn để tìm hướng dẫn tốt. Hãy nhớ rằng flash về cơ bản là sửa đổi các tập tin hệ thống cốt lõi. Điều này có nghĩa là nếu bạn không sử dụng chương trình cơ sở phù hợp hoặc không tuân theo một hướng dẫn tốt, có khả năng bạn sẽ làm hỏng điện thoại của mình. Cố gắng yêu cầu sự giúp đỡ từ một người biết nhiều hơn về công cụ này nếu cần thiết.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 chìm trong nước sẽ không bật

Cạnh S6 của tôi vô tình chìm trong nước khoảng 5 giây. Sau đó, sau khi tôi nhanh chóng làm khô nó và thông báo (cảnh báo: điện thoại của bạn quá nóng) thì không có gì. Ngày hôm sau tôi đến gặp kỹ thuật viên và họ mở điện thoại và thấy rằng bo mạch chủ không hoạt động và nó đã bị chập, họ không thể sửa nó nữa. Bây giờ tôi rất thất vọng vì tôi không còn có thể lấy lại những bức ảnh vô giá của mình được lưu trữ bên trong. Cách duy nhất là cấp nguồn cho bo mạch chủ để tôi có thể kết nối nó với PC và thực hiện quá trình truy xuất.

Bây giờ, có cách nào khác để bo mạch chủ hoạt động trở lại không? Tất cả những gì quan trọng đối với tôi là tất cả hàng ngàn hoặc nhiều hình ảnh bên trong. Hãy hy vọng có một giải pháp tích cực cho việc này. Cảm ơn bạn. - Gbv26

Giải pháp: Chào Gbv26. Galaxy S6 không có khả năng chống nước như Galaxy S7 và S8 nên việc thả nó xuống nước dù chỉ một giây có thể làm hỏng nó nghiêm trọng. Nếu điện thoại đã được mở bởi một kỹ thuật viên có thẩm quyền và phát hiện ra rằng bo mạch chủ của nó là bánh mì nướng, thì không còn gì có thể làm được nữa. Chúng tôi không biết có vấn đề gì với thiết bị nói về mặt kỹ thuật, nhưng bo mạch chủ đã chết của Google thường đề cập đến thiệt hại một phần vĩnh viễn, điều đó có nghĩa là nó hoàn toàn không thể hồi sinh. Hãy nhớ rằng một máy tính như Galaxy S6 của bạn tuân theo các quy trình hợp lý để bật và thực hiện công việc của nó. Các quy trình này được nhóm lại với nhau trong một chuỗi liên quan đến hàng trăm ngàn sự kiện khác nhau và nếu một trong những sự kiện này thất bại, toàn bộ chuỗi có thể thất bại.

Chúng tôi biết bạn đang hy vọng rằng có một số thứ chúng tôi có thể làm để giúp bạn ngay bây giờ nhưng nếu kỹ thuật viên tham dự không thể khắc phục ngay từ đầu, thì không có đội ngũ hỗ trợ nào như chúng tôi có thể làm được. Bo mạch chủ điện thoại của bạn bao gồm hàng ngàn thành phần khác nhau và ngay cả khi chỉ một trong số chúng bị lỗi, nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến toàn bộ hệ thống. Nếu kỹ thuật viên có thể kiểm tra vật lý thiết bị và chạy một số xét nghiệm chẩn đoán cho biết họ không thể bật lại, thì đó có lẽ là sự thật.

Vấn đề # 8: Galaxy S6 cạnh bị đóng băng và sẽ không bật lại

Hai ngày trước, cạnh S6 của tôi bị đóng băng một lúc rồi tắt sang một màn hình trống. Tôi đã cố gắng để bật lại nhưng không may không có phản hồi. Tôi sạc pin trong vài giờ trong trường hợp pin cạn kiệt. tuy nhiên điều này không giúp được gì và đèn sạc điện thoại cũng không sáng. Tôi mang nó đến một cửa hàng điện thoại để được nhìn và họ đã thay pin cho tôi. Điện thoại đã hoạt động được khoảng 3 giờ sau khi thu thập nó và bây giờ tôi trở lại hình vuông. Nó ngẫu nhiên tắt và bây giờ sẽ không sạc hoặc bật lại. Xin vui lòng giúp đỡ? Cảm ơn nhiều. - Melanie

Giải pháp: Chào Melanie. Nếu pin mới chỉ khắc phục được sự cố tạm thời, đó có thể là do kỹ thuật viên không giải quyết được vấn đề chính. Để điện thoại của một trung tâm dịch vụ khác kiểm tra xem họ có thể tìm ra nguyên nhân hay không. Đây rõ ràng không phải là vấn đề phần mềm vì điện thoại đã hoạt động được vài giờ sau khi thay pin nên chúng tôi không thể đề xuất gì về mặt khắc phục sự cố phần mềm. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo đặt lại nhà máy điện thoại trước khi gửi đến trung tâm dịch vụ khác để xem xét.

Vấn đề # 9: Galaxy S6 từ chối sạc, sạc nhanh không hoạt động

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và ngày hôm qua nó đã ngừng sạc. Khi tôi cắm nó vào, bộ sạc biểu tượng pin ở góc bên phải nhấp nháy qua lại với tia chớp đơn giản trong vài giây và sau đó nó đột nhiên tắt và tự khởi động lại. Sau đó, điện thoại chỉ mất cáp sạc sạc (Không sạc nhanh). Khi sau đó vào buổi tối nó thậm chí ngừng hoạt động.

Tôi đã thử một vài bộ sạc khác nhau và dường như không có bộ sạc nào hoạt động. Khi tôi cắm bộ sạc vào điện thoại, màn hình sẽ nhấp nháy với biểu tượng sét. Tôi đã làm điều đó vào sáng sớm hôm nay và điện thoại đã nhận được một số khoản phí và sau đó mã lỗi được cho là phù thủy cho biết pin quá nóng. Phải làm sao - Hugihaff

Giải pháp: Chào Hugihaff. Điều đầu tiên bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ khắc phục mọi sự cố phần mềm mà điện thoại có thể gặp phải ngay bây giờ. Đây là cách nó được thực hiện:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy thử sạc điện thoại ngay để xem có thay đổi gì không. Nếu vấn đề vẫn còn, đó là một xác nhận rằng phần cứng xấu đang gây ra nó. Có thể có vấn đề với cổng sạc điện thoại hoặc bo mạch chủ, do đó bạn cần gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.