Galaxy S6 Edge không phản hồi với đèn xanh lục nhấp nháy sau khi được sạc qua đêm

Màn hình đen #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) là một trong những vấn đề đáng sợ nhất liên quan đến năng lượng với thiết bị này. Nó đã làm phiền rất nhiều người dùng kể từ khi điện thoại được phát hành vào năm ngoái cho đến ngày hôm nay. Nó được gọi là màn hình đen của Death chết vì thường màn hình của thiết bị chuyển sang màu đen hoặc trống và sẽ không phản hồi khi chạm vào. Điện thoại cũng tự chết khi xảy ra và thậm chí có thể không sạc được khi cắm điện.

Có một vài vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này có vẻ giống nhau. Đọc để hiểu thêm về họ và để tìm hiểu cách khắc phục từng người trong số họ. Bạn có thể gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai vì vậy tốt hơn hết là sẵn sàng và biết phải làm gì khi vấn đề thực sự xảy ra. Nhấp vào các liên kết dưới đây để chuyển đến phần tương ứng của họ.

  • Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi với đèn xanh nhấp nháy
  • Màn hình Galaxy S6 Edge chuyển sang màu đen, điện thoại sẽ không phản hồi khi nhấn nguồn

Tuy nhiên, đối với những người có vấn đề khác với thiết bị của họ, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Chúng tôi có thể đã xuất bản một bài viết có cùng vấn đề với bạn và đã cung cấp một giải pháp. Vì vậy, đi qua trang đó và tìm thấy các vấn đề tương tự. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin về vấn đề và chúng tôi sẽ làm phần còn lại.

Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi với đèn xanh nhấp nháy

Vấn đề : Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge. Tôi đã để điện thoại qua đêm để sạc. Điện thoại không phản hồi sáng nay nhưng đèn xanh đang nhấp nháy. Tôi đã thử nút trung tâm với phím tăng giảm âm lượng và với phím giảm âm lượng và cả ba phím nguồn và phím âm lượng nhưng không có phản hồi nào từ điện thoại.

Xử lý sự cố : Xin chào! Sau khi Samsung Galaxy S6 Edge phát hành, mặc dù các tính năng được quảng cáo và hiệu năng tuyệt vời của thiết bị, nó vẫn dễ gặp phải một số vấn đề từ phần mềm đến phần cứng. Trong số các vấn đề bạn có thể gặp phải là vấn đề sức mạnh, như những gì bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Vì điện thoại có pin không thể tháo rời, chúng tôi không thể loại trừ ngay nếu đó là lỗi pin vì bạn nói rằng đèn led màu xanh lá cây đang nhấp nháy, đó là dấu hiệu cho thấy pin đã được sạc đầy.

Có một số lý do tại sao vấn đề này xảy ra nhưng việc xác định thủ phạm là một cách phức tạp, đặc biệt là nếu bạn không biết nguyên nhân gây ra nó hoặc khi vấn đề bắt đầu. Nhưng đừng lo, chúng tôi sẽ đề xuất một số phương pháp mà chúng tôi đã chia sẻ cho một số chủ sở hữu gặp phải vấn đề tương tự.

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn để xem bạn có thể mang nó trở lại cuộc sống không

Galaxy S6 Edge không có pin có thể tháo rời, do đó bạn không thể thực hiện quy trình kéo pin để làm mới bộ nhớ như chúng ta thường làm với thiết bị cũ của mình. Tuy nhiên, có một cách khác để làm điều này và đó là thủ tục Khởi động lại cưỡng bức. Bạn chỉ cần nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Có khả năng cao phương pháp này sẽ hoạt động, vì vậy nó đáng để thử. Bên cạnh đó, đây là thủ tục hợp lý nhất bạn có thể làm vào thời điểm này.

Nếu thủ tục thất bại, tuy nhiên, sau đó làm theo các bước tiếp theo.

Bước 2: Chạy thiết bị ở Chế độ an toàn

Nếu sự cố này do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên thiết bị gây ra, thì việc khởi động ở chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa mọi thứ của bên thứ ba và đó là cách tốt nhất để xác định vấn đề nào gây ra sự cố. Khi bạn đã xác định được thủ phạm, hãy gỡ cài đặt nó. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về những gì bạn nên làm

  1. Đảm bảo thiết bị đã tắt
  2. Bấm và giữ 'Phím nguồn' + 'Phím giảm âm lượng' cùng nhau, đợi cho đến khi logo Samsung xuất hiện.
  3. Nhanh chóng giải phóng 'Phím nguồn' nếu logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục nhấn 'Phím giảm âm lượng'.
  4. Đợi cho đến khi thiết bị kết thúc quá trình, sẽ mất vài phút.
  5. Khi bạn thấy mode Chế độ an toàn 'ở phía dưới màn hình, điều này có nghĩa là chế độ an toàn được kích hoạt.
  6. Gỡ cài đặt ứng dụng gây ra sự cố và không cài đặt lại để tránh sự cố xảy ra lần nữa.

Sẽ dễ dàng hơn để khắc phục vấn đề nếu bạn đã có một số nghi ngờ. Vì vậy, hãy bắt đầu tìm kiếm của bạn từ các cài đặt ứng dụng mới nhất hoặc gần đây nhất của bạn. Tất nhiên có những ứng dụng mà bạn không thể gỡ cài đặt vì bạn sẽ mất một số dữ liệu của mình. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần vô hiệu hóa chúng để ngăn chúng chạy khi điện thoại khởi động. Sau khi bạn gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chúng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn một cách bình thường để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vậy, một trong những ứng dụng bạn đã tắt hoặc gỡ cài đặt là thủ phạm. Đối với những người bạn đã vô hiệu hóa, hãy thử bật từng cái một và nếu sự cố xảy ra trong khi bạn đang làm điều đó, thì giờ đây việc xác định thủ phạm sẽ dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể cài đặt lại các ứng dụng bạn đã gỡ cài đặt nhưng hãy chú ý đến từng cài đặt.

Bước 3: Chạy thiết bị ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Chế độ khôi phục tương tự như chế độ an toàn, nhưng ở chế độ này, có các tùy chọn để bạn chạy một số kiểm tra chẩn đoán hoặc đặt lại thiết bị. Ở chế độ này, chúng tôi cũng có thể quay lại cài đặt mặc định của điện thoại trước khi xảy ra sự cố. Dưới đây là các bước về cách thực hiện chế độ này.

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn
  2. Bấm và giữ 'Phím nguồn' + 'Phím Home' + 'Phím tăng âm lượng' cùng nhau
  3. Thả 'Phím nguồn' khi thiết bị rung nhưng tiếp tục nhấn 'Phím Home' và 'Phím âm lượng'
  4. Đợi cho đến khi linh vật Android xuất hiện, sau đó nhả cả hai phím
  5. Điều hướng bằng cách sử dụng 'Phím tăng giảm âm lượng' thông qua các tùy chọn
  6. Chọn 'xóa phân vùng bộ đệm, nhấn phím Nguồn để xác nhận.
  7. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn kết thúc quá trình, sẽ mất vài phút.

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa bộ đệm hệ thống cũng như các tệp tạm thời được tạo bởi các ứng dụng và dịch vụ gốc được cài đặt sẵn. Mặc dù thuật ngữ này là xóa xóa, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ mất dữ liệu và các tệp quan trọng. Chỉ bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thậm chí nó có thể mang lại hiệu suất tốt hơn vì hệ thống sẽ tạo các tệp mới để thay thế bộ đệm đã xóa. Tuy nhiên, nếu quy trình này không thành công, thì bạn phải đặt lại thiết bị để đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định hoặc cấu hình hoạt động.

Bước 3: Factory Reset thiết bị

Phương pháp này đôi khi là giải pháp cuối cùng để giải quyết mọi vấn đề về phần mềm hoặc sự cố về điện như những gì bạn có ngay bây giờ. Nhưng thực hiện quy trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong thiết bị và khôi phục lại về cài đặt mặc định vào lần đầu tiên bạn nhận được. Vì vậy, bạn nên sao lưu tốt hơn các tệp và dữ liệu của mình trước rồi làm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị
  2. Bấm và giữ đồng thời 'Phím nguồn +' Phím tăng âm lượng '+' Phím Home '
  3. Đợi cho đến khi linh vật Android xuất hiện rồi nhanh chóng phát hành 'Phím nguồn' và tiếp tục giữ 'Tăng âm lượng' và 'Phím Home'
  4. Khi menu khởi động hiển thị, nhả cả hai phím
  5. Điều hướng bằng phím Tăng giảm âm lượng thông qua các tùy chọn
  6. Tìm và chọn tùy chọn 'Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc', nhấn phím Nguồn để xác nhận
  7. Tiếp theo, chọn tùy chọn 'Có, xóa tất cả dữ liệu người dùng', nhấn phím Nguồn để xác nhận
  8. Đợi cho đến khi thiết bị kết thúc quá trình, nó sẽ hiển thị 'Hoàn thành xóa sạch dữ liệu'
  9. Chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ', nhấn phím Nguồn để xác nhận
  10. Khởi động lại sẽ mất nhiều thời gian hơn khởi động lại bình thường, hãy kiên nhẫn

Bây giờ, nếu các phương pháp này không hiệu quả với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tìm trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị.

Màn hình Galaxy S6 Edge chuyển sang màu đen, điện thoại sẽ không phản hồi khi nhấn nguồn

Vấn đề : Tôi không thể hiểu tại sao điện thoại sẽ không phản hồi nữa. Tôi đã chăm sóc thiết bị này kể từ khi tôi mua nó vào tháng 12. Nó không bao giờ rơi và không bao giờ tiếp xúc với nước. Màn hình màu đen và bất kể tôi làm gì, nó sẽ không bật hoặc phản hồi. Các bạn đề nghị tôi làm gì để điện thoại hoạt động trở lại? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Luôn có khả năng sự cố này giống như sự cố trước đó và nếu có thì bạn chỉ cần thực hiện theo quy trình khắc phục sự cố. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là xác minh xem vấn đề của bạn có giống như vấn đề tôi đã giải quyết ở trên không.

Bước 1: Gọi số của chính bạn để xem điện thoại có đổ chuông không

Trong sự cố đầu tiên, điện thoại vẫn sáng đèn báo LED nên có xác suất lớn hơn chỉ có màn hình tắt nhưng điện thoại vẫn bật và chạy. Trong trường hợp của bạn, nếu điện thoại đổ chuông khi bạn gọi đến số của chính mình, thì điều đó có nghĩa là điện thoại vẫn được bật và chỉ màn hình có vấn đề. Vì vậy, bạn có thể làm theo những gì tôi đề nghị bắt buộc khởi động lại. Bạn có thể khắc phục sự cố sớm nhất với điều kiện là nó giống như lần đầu tiên. Tuy nhiên, nếu đó là một trường hợp khác, thì hãy tiếp tục với việc khắc phục sự cố của bạn:

Bước 2: Cắm điện thoại để sạc

Pin có thể đã bị cạn kiệt, tại sao điện thoại sẽ không phản hồi cũng không bật. Với điều này, thiết bị sẽ có thể bổ sung pin ngay cả trong vài phút. Điều đó sẽ đủ để cung cấp năng lượng cho điện thoại và tất cả các thành phần của nó. Bên cạnh đó, bạn cũng đang cố gắng tìm hiểu xem điện thoại phản ứng thế nào nếu phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó. Nếu nó không sạc cũng không phản hồi, thì đó có thể là sự cố với chính phần cứng nhưng vẫn tiếp tục khắc phục sự cố.

Bước 3: Buộc khởi động lại điện thoại trong khi cắm điện

Bạn đã thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc ở bước 1 nhưng phần sụn có thể đã bị hỏng và hết pin. Vì vậy, hãy loại trừ những khả năng đó trong bước này; trong khi điện thoại được cắm, hãy bấm và giữ cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau để xem điện thoại có khởi động không. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể đã gây ra sự cố, vì vậy hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Nếu nó khởi động lên, thì vấn đề đã được giải quyết. Bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 5: Thử khởi động nó trong Chế độ khôi phục

Quy trình này sẽ vô hiệu hóa giao diện Android, vì vậy nếu sự cố xảy ra với frontend, thì S6 Edge sẽ khởi động lại mà không gặp vấn đề gì cả và trong trường hợp này tiếp tục với việc xóa phân vùng bộ đệm. Nếu không, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc kiểm tra bởi kỹ thuật viên. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hi vọng cái này giúp được.