Galaxy S6 Edge sẽ không sạc trừ khi cắm vào máy tính, các sự cố khác

Bạn có vấn đề với # GalaxyS6 hoặc Galaxy S6 Edge của bạn? Duyệt qua các vấn đề dưới đây có thể cho bạn một số ý tưởng về những việc cần làm. Nếu bạn không thể tìm thấy một vấn đề tương tự, bạn có thể đi xuống một danh sách các bài viết khác được xuất bản trước đó.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập ở đây ngày hôm nay:

Galaxy S6 ướt với vấn đề cuộc gọi
Ứng dụng Lịch Galaxy S6 Lịch Thật không may, Lịch đã dừng lỗi Lỗi
Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge Plus bị trục trặc
Màn hình Galaxy S6 Edge màu đen / không hoạt động
Galaxy S6 Edge sẽ không sạc trừ khi cắm vào máy tính
Headunit Alps gặp sự cố khi cuộc gọi trên Galaxy S6 kết thúc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 ướt với vấn đề cuộc gọi

Xin chào. Samsung Galaxy S6 của tôi bị ướt 3 tháng trước. Sau vài ngày khi tôi khởi động lại nó, mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ các cuộc gọi điện thoại thông thường. Cụ thể điều này có nghĩa là:

Khi tôi bắt đầu một cuộc gọi điện thoại, tôi không thể nghe thấy âm thanh nhưng cuộc gọi đang được thực hiện.
Khi người kia trả lời, anh ta không thể nghe bất cứ điều gì và tôi không bao giờ biết anh ta nhặt được vì tôi không bao giờ nghe thấy gì.
Nếu tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại, nó sẽ đổ chuông, nhưng nếu tôi nhấc tôi không nghe thấy gì và người khác không thể nghe thấy tôi.
Tôi có thể thực hiện các cuộc gọi WhatsApp mà không gặp sự cố nào (hiểu biết của tôi là loa và micrô hoạt động chính xác)
Tôi có thể nghe nhạc và thư thoại mà không gặp vấn đề gì.
Vấn đề vẫn tồn tại ngay cả khi tôi sử dụng tai nghe.

Kết luận của tôi là đó phải là một số vấn đề về phần mềm, nhưng tôi không thể tìm thấy giải pháp ở bất cứ đâu

Xin hãy giúp tôi nếu bạn có bất kỳ ý tưởng!

Cảm ơn. - Patricia

Giải pháp: Chào Patricia. Nếu các cuộc gọi WhatsApp hoạt động bình thường, thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy loa và micrô của điện thoại vẫn ổn. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề với các cuộc gọi thông thường là liên quan đến phần mềm. Một cách tốt để kiểm tra lý thuyết này là thực hiện thiết lập lại tổng thể. Để tham khảo dễ dàng, dưới đây là các bước để làm điều đó:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Lịch trên Galaxy S6 Thật không may, Lịch đã dừng lỗi Lỗi

Tôi đang gặp rắc rối với lịch của tôi. Tôi đã luôn gửi các mục Outlook của mình đến điện thoại cá nhân để giữ cho nó có thể truy cập được. Tôi chưa gặp sự cố khi truy cập vào tài khoản Yahoo của mình và lưu nó vào lịch của tôi cho đến vài tuần trước. Khi tôi vào email, tôi bấm vào tệp đính kèm và chọn lưu. Sau đó nó cho tôi biết rằng nó đã được lưu vào thiết bị. Tôi vuốt xuống nơi nó xác nhận tải xuống hoàn tất, nhưng khi tôi nhấp vào nó Nó cho tôi biết Thật không may, Lịch đã dừng lại. Tôi đã xác nhận mọi thứ đã được bật và cập nhật. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của tôi. Không có gợi ý nào tôi thấy đã làm việc. Có điều gì khác mà tôi có thể thử trước khi đến Verizon cho một thiết bị mới không? - Stacey

Giải pháp: Chào Stacey. Hãy thử thiết lập lại tổng thể. Nếu có lỗi ở cấp phần sụn gây ra sự cố này, việc đặt lại tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định có thể khắc phục.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của các ứng dụng liên quan để xem ứng dụng của họ có thể xung đột với ứng dụng lịch điện thoại hay không. Ví dụ: nếu email Yahoo dường như gây ra lỗi mỗi khi bạn thực hiện một tác vụ nhất định, đó có thể là một chỉ báo cho thấy ứng dụng Yahoo (nếu bạn đã cài đặt nó) có thể bị đổ lỗi.

Bạn cũng có thể thử khởi động thiết bị của mình vào chế độ an toàn và xem ứng dụng lịch hoạt động như thế nào. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì bạn có thể cho rằng một trong những ứng dụng của mình đang gây rối với hệ thống.

Vấn đề # 3: Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge Plus bị trục trặc

Xin chào. Tôi đọc trực tuyến rằng tôi có thể gửi email cho bạn và đặt câu hỏi về điện thoại bị trục trặc. Vâng, điện thoại của tôi không chính xác bị trục trặc, nhưng nó đang hoạt động kỳ lạ. Hôm trước tôi đã ở trên Twitter và nút refresh không hoạt động. Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge Plus. Góc trên bên trái sẽ không hoạt động trong một thời gian và sau đó nó sẽ hoạt động trở lại. Điều tương tự cũng xảy ra ở góc dưới bên phải màn hình của tôi khi tôi ở trên Instagram. Ngoài ra, khi tôi trong tin nhắn của mình cố gắng nhấn nút quay lại ở góc trên cùng bên trái sẽ không hoạt động. Điều này đã xảy ra trong khoảng một ngày rưỡi. Tôi đã tắt và bật điện thoại của tôi. Vấn đề vẫn còn tồn tại.

Ngoài ra mũ tự động của tôi không hoạt động là tốt. Thông thường khi tôi bắt đầu một câu mới hoặc nhấn phím đó là vào enter, thì mũ vẫn không bật.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian, xin vui lòng cho tôi biết nếu tôi có thể làm gì để khắc phục điều này.

Rất cảm kích. - Keilah

Giải pháp: Chào Keilah. Sự cố đôi khi xảy ra sau khi cập nhật hệ điều hành. Nếu bạn đã tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật trước khi nhận thấy sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ đệm của hệ thống điện thoại. Để bắt đầu, đây là các bước:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các trục trặc không được loại bỏ sau khi xóa bộ đệm, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan. Đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Xóa dữ liệu của một ứng dụng là tương đương ảo với việc gỡ cài đặt và cài đặt lại nó. Bạn phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi làm thủ tục. Nếu không có gì thay đổi, giải pháp cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S6 Edge bị đen / không hoạt động

Chào các cậu. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Vài tháng trước, nó trải nghiệm SOD và tôi đã quản lý để khởi động lại. Vài tuần trở lại, nó rơi xuống và màn hình bị nứt, và bắt đầu hiển thị các đường màu xanh lá cây và màu hồng ở bên cạnh, đặc biệt là vào ban đêm khi bật chế độ ngủ, nhưng điện thoại vẫn hoạt động.

Tối qua, nó hết pin và khi tôi sạc điện thoại, nó sẽ không bật lại. Bây giờ đây là phần kỳ lạ; Tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ không bật lại. Tôi đã thử lại và điện thoại đã hoạt động trở lại, tôi có thể nghe thấy tin nhắn và cuộc gọi điện thoại của mình và thậm chí báo thức của tôi đã tắt nhưng màn hình vẫn đen. Vì vậy, bây giờ cách duy nhất tôi có thể đọc tin nhắn của mình là từ các cạnh của điện thoại vào ban đêm khi nó hiển thị thời gian ở hai bên.

Xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Cảm ơn. - Ziada

Giải pháp: Chào Ziada. Một vấn đề như thế này được giải quyết tốt nhất bởi các kỹ thuật viên chứ không phải bởi chúng tôi. Rõ ràng có một vấn đề hiển thị, có nghĩa là một thành phần phần cứng đã bị lỗi. Trừ khi bạn được trang bị để tự sửa nó, không có gì có thể làm được cho bạn. Liều thông thường của xử lý sự cố phần mềm không thể thay thế màn hình bị lỗi hoặc số hóa. Vui lòng gửi điện thoại đến một cửa hàng uy tín để sửa chữa. Samsung có thể sửa điện thoại nhưng chắc chắn nó sẽ không phải là miễn phí. Chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung thực hiện sửa chữa hoặc thay thế màn hình.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 Edge sẽ không sạc trừ khi cắm vào máy tính

Chào bạn Tôi thấy chi tiết liên lạc của bạn trên một diễn đàn và tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi không.

Tôi đã đi ngủ đêm qua và điện thoại của tôi có 2%. Tôi thức dậy sáng nay và điện thoại của tôi đã chết mặc dù nó đã được cắm vào bộ sạc của tôi trong 7 giờ. Tôi nghĩ rằng nó có thể là bộ sạc. Tuy nhiên, bộ sạc tương tự đã sạc lên máy tính bảng Samsung của tôi ngày hôm qua mà không gặp vấn đề gì. Sau đó tôi đã thử một bộ sạc khác mà tôi có tại nơi làm việc (chỉ để kiểm tra lại) và điều này cũng không hoạt động. Sau đó, tôi đã thử cắm nó vào máy tính qua USB để sao lưu ảnh của mình và điều này đã sạc nó (chậm nhưng chắc chắn). Tuy nhiên, PC không thể nhận ra thiết bị nên tôi không thể truy cập điện thoại qua PC.

Sau đó tôi đã thấy hướng dẫn của bạn để thử nó ở chế độ an toàn, nhưng điều này cũng không hoạt động. Tôi sẽ thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi có hàng trăm bức ảnh của cháu gái tôi trên điện thoại mà tôi ngu ngốc không sao lưu. Trước khi tôi gửi nó đi để được sửa chữa - tôi còn có thể thử điều gì nữa không? Tôi cho rằng đó là một vấn đề với việc sạc trên điện thoại chứ không phải là dây cáp.

Cảm ơn trước. - Nicola

Giải pháp: Chào Nicola. Bạn đúng. Đây rõ ràng không phải là vấn đề về cáp vật lý mà có lẽ là vấn đề liên quan đến phần mềm. Nếu bạn không cài đặt phục hồi tùy chỉnh như TWRP, không có cách nào khác để sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn nếu bạn không thể để điện thoại khởi động bình thường hoặc ở chế độ an toàn.

Một điều tốt để thử là để điện thoại được sạc qua máy tính càng lâu càng tốt, sau đó khởi động nó bình thường (nếu có thể). Nếu điện thoại hoạt động hoặc khởi động, hãy đảm bảo tắt tùy chọn gỡ lỗi USB nếu bạn bật nó trước đó. Một số người dùng từ các diễn đàn khác báo cáo đã khắc phục vấn đề sạc bằng cách thực hiện việc này.

Nếu không có gì hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục với yêu cầu thay thế điện thoại. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là mất dữ liệu cá nhân của bạn vì chúng tôi không thể làm gì để khôi phục chúng.

Vấn đề # 6: Headunit Alps gặp sự cố khi cuộc gọi trên Galaxy S6 kết thúc

Chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ với vấn đề này mà tôi dường như không thể giải quyết!

Chiếc Galaxy S6 của tôi đang đâm vào đầu xe tăng CDE-183BT của tôi trong xe. Điều này xảy ra khi sử dụng cuộc gọi Bluetooth rảnh tay, cụ thể hơn, khi cuộc gọi kết thúc, nhà máy headunit đặt lại. Nó không xảy ra trên tất cả các cuộc gọi, nhưng tôi sẽ nói khoảng 75% trong số chúng. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề nào khi tôi thực sự thực hiện cuộc gọi, chỉ khi cuộc gọi kết thúc, nó sẽ bị sập đầu và gửi nó vào cài đặt gốc.

Điều này đã xảy ra trên các phiên bản phần mềm khác nhau của Android.

Không có bản cập nhật Bluetooth cho đơn vị đứng đầu của tôi. Tôi đã nói chuyện với Alpine và họ chưa bao giờ nghe về vấn đề này và chưa đưa ra bất kỳ đề xuất nào để giải quyết nó.

Tôi đã thử thay đổi tên thiết bị của headunit trên điện thoại của mình để xóa bất kỳ ký tự đặc biệt nào, nhưng nó không có sự khác biệt nào.

Nó xảy ra cả khi sử dụng ứng dụng 'Xe hơi' được tải sẵn trên Android và cả khi không sử dụng ứng dụng này.

Tôi cũng nhận thấy một ngày khác, điều đó đã xảy ra khi một người bạn cố gắng gọi cho tôi qua WhatsApp. Tôi bỏ qua cuộc gọi và không trả lời. Khi điện thoại ngừng đổ chuông, nó lại bị rơi đầu và tôi phải kéo qua và thực hiện lại tất cả các cài đặt trên headunit của mình (sửa điện thoại, v.v.)

Truyền phát nhạc qua Bluetooth từ điện thoại của tôi hoạt động hoàn toàn tốt và tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với việc này. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Chúng tôi đang xử lý hai thiết bị ở đây để nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định thiết bị nào gây ra sự cố. Bạn có thể bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố điện thoại Android của mình. Đầu tiên, xóa phân vùng bộ đệm của nó (các bước được cung cấp ở trên). Khi bộ đệm hệ thống đã được làm mới, hãy xóa ghép nối Bluetooth cũ vào headunit của bạn và ghép lại chúng. Nếu không có gì thay đổi, hãy thiết lập lại nhà máy S6 và quan sát lại. Sau khi thiết lập lại chính, không cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào trừ khi bạn có thể kiểm tra kết nối Bluetooth với phần đầu. Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng chính bộ phận đầu có thể có một số vấn đề phần sụn.

Headunit cũng giống như bất kỳ thiết bị điện tử hoặc kỹ thuật số nào khác hiện nay và có thể bị trục trặc phần sụn. Hãy chắc chắn để nói chuyện với đại lý Alpine của bạn để thay thế.