Galaxy S6 edge sẽ không bật, đèn LED rắn màu trắng, tắt khi không sạc, các vấn đề về nguồn khác

Xin chào và Chào mừng đến với tập xử lý sự cố # GalaxyS6 mới của chúng tôi trong ngày. Bài đăng này bao gồm một số câu hỏi liên quan đến sức mạnh và khởi động. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cạnh Galaxy S6 sẽ không bật, hiển thị ánh sáng LED rắn màu trắng

Tôi có một cạnh Samsung Galaxy S6. Tôi đã cắm nó vào bộ sạc cả đêm, thức dậy vào sáng hôm sau, thấy biểu tượng pin đầy và xanh. Khi tôi bật nó lên, toàn bộ màn hình tối đen và tôi không thể chạy lại được. Tôi đã thử tất cả các xử lý sự cố có, vẫn không có gì. Điều duy nhất đã xảy ra là một đèn LED trắng rắn. Bây giờ nó thậm chí sẽ không làm điều đó nữa. - Asher

Giải pháp: Chào Asher. Đèn LED trắng có thể có hoặc không có manh mối về những gì đang xảy ra. Trong các thiết bị của Samsung, chỉ có ba đèn LED được tạo ra bởi hệ thống: Xanh lam, Đỏ và Xanh lục. Dưới đây là ý nghĩa của từng màu:

Đèn LED màu xanh

Pulsing: thiết bị đang bật hoặc tắt.
Nháy mắt: có một thông báo chưa đọc (cuộc gọi nhỡ, tin nhắn, v.v.) hoặc trong khi ghi âm giọng nói.

dẫn màu đỏ

Glowing: kết nối với bộ sạc và sạc.
Nhấp nháy: kết nối với bộ sạc nhưng không sạc hoặc khi pin yếu.

Đèn LED xanh

Glowing: kết nối với bộ sạc và được sạc đầy.
Nháy mắt: sạc đầy.

Việc điện thoại của bạn hiển thị đèn LED màu trắng có thể là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra lỗi không khởi động được.

Cân nhắc khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục để xem bạn có thể đặt lại nhà máy. Đây là cách thực hiện:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã được tắt. Các chỉ số của một nguồn cung cấp trên S6 bao gồm ánh sáng LED, âm thanh và độ rung. Nếu bạn không thể thấy bất kỳ thứ nào trong điện thoại của mình thì nó phải được tắt. Hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể khởi động vào Recovery nếu điện thoại của bạn thực sự được bật. Nếu điện thoại dường như được bật nguồn vào thời điểm này và bạn không thể tắt nó, hãy đợi cho đến khi pin cạn kiệt.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc hoàn toàn không khởi động Chế độ khôi phục, hãy thử sử dụng một bộ sạc hoạt động đã biết khác để sạc. Nếu điều đó không tạo ra sự khác biệt, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 2: Cạnh Galaxy S6 tắt khi rút phích cắm khỏi bộ sạc

Chào. Tôi có cạnh Samsung Galaxy S6. Tôi đã có chiếc điện thoại này gần hai năm và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Tôi không luôn luôn có quyền truy cập wifi vì vậy tôi không thường xuyên cập nhật phần mềm của mình. Phần mềm của tôi hiện không được cập nhật do bị lỗi. Mỗi lần tôi thử điều này chưa bao giờ là một vấn đề. Điện thoại của tôi vẫn hoạt động tốt cho đến bây giờ.

Điện thoại của tôi hiện chỉ hoạt động khi cắm vào cổng sạc. Nếu tôi rút bộ sạc ra, nó sẽ tắt và nếu tôi đi để bật điện thoại của mình thì nó gặp sự cố ở màn hình logo Samsung. Đôi khi nó xuất hiện trên màn hình chính nhưng nó sẽ tắt sau vài phút. Làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này? xin vui lòng??? - Amber Irvine

Giải pháp: Chào Amber. Hãy thử xem liệu đó chỉ là vấn đề về pin cần hiệu chỉnh lại. Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực sự để bạn có thể giúp nó bằng cách hiệu chỉnh lại hệ thống phát hiện pin. Đây là cách thực hiện:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin cho biết nó được sạc đầy đến 100%.
Đợi một giờ trước khi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc.
Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
Sạc lại điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút điện thoại lại.
Pin nên được kiểm tra lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Nếu bạn may mắn và hiệu chỉnh pin là cách khắc phục, điện thoại sẽ trở lại trạng thái hoạt động.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi hiệu chỉnh lại pin, bước hợp lý tiếp theo là lau sạch điện thoại. Điều này được thực hiện bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bước khắc phục sự cố nghiêm trọng này có nghĩa là đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định hoạt động đã biết của chúng. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu điện thoại tiếp tục có vấn đề tương tự sau khi thực hiện thiết lập lại và khi không có ứng dụng nào được cài đặt, có thể có vấn đề với pin, IC quản lý năng lượng hoặc bo mạch chủ nói chung. Để kiểm tra, bạn phải gửi điện thoại để kiểm tra phần cứng của Samsung hoặc bởi một kỹ thuật viên độc lập.

Vấn đề 3: Galaxy S6 hiển thị vấn đề màn hình đen sau khi sạc

Tôi đã sạc điện thoại của mình trên bộ sạc của đối tác trong vài giờ sáng nay. Nó cho thấy nó đã đầy nhưng khi tôi bật nó lên thì không có gì xảy ra. Đèn xanh khi tôi tắt sạc và đã có một màn hình đen kể từ đó. Tôi đã cố gắng khởi động lại nhưng không có gì xảy ra. Tôi lo lắng về việc mất hình ảnh và video của tôi. Bảng nhớ có thể bị nổ bằng cách sử dụng bộ sạc. -

Giải pháp: Chào Rena. Điện thoại của bạn có một cơ chế tích hợp để ngăn chặn quá tải, vì vậy chúng tôi không nghĩ đó là lý do tại sao nó không bật. Nếu điện thoại đã hoạt động bình thường trước đó và bạn không làm gì khác trước khi gặp sự cố, nguyên nhân có thể là bất cứ điều gì.

Để bắt đầu khắc phục sự cố của bạn, bạn nên thử khởi động lại bình thường. Điện thoại có thể đã không phản hồi hoặc đóng băng. Để thiết lập lại mềm, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn và giữ nút Nguồn .
Nhấn vào Khởi động lại .
Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.

Nếu bạn không thể bật nguồn, hãy cân nhắc thực hiện thiết lập lại mềm. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn .
Bấm phím Home để chọn.

Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại vẫn bật (vì nó vẫn rung, phát ra âm thanh hoặc hiển thị đèn LED sáng), thì bạn có thể bật lại bằng cách khởi động vào Chế độ khôi phục và thực hiện các bước tiếp theo như xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục cài đặt gốc (sẽ xóa các tệp của bạn).

Hãy nhớ rằng nếu bạn không thể bật điện thoại, các tệp của bạn sẽ hoạt động tốt. Nếu các đề xuất của chúng tôi trong bài viết này hoàn toàn không hoạt động, rất có thể bạn sẽ kết thúc ở một trung tâm dịch vụ.

Để tránh mất tập tin trong tương lai, hãy tạo thói quen tạo bản sao lưu thường xuyên. Điện thoại thông minh và thiết bị lưu trữ có thể thất bại bất cứ lúc nào. Bạn chỉ có thể tự trách mình nếu bạn sẽ mất dữ liệu của mình trong tương lai.

Vấn đề 4: Galaxy S6 bị trễ và khởi động lại ngẫu nhiên khi sử dụng vỏ rõ ràng mới từ Spigen

Xin chào. Tôi có một vấn đề kì lạ. Tôi tự hỏi nếu bạn đi qua điều này.

Gần đây tôi đã chuyển đổi vỏ điện thoại của mình, từ Ốp lưng Samsung Clear View gốc sang một vỏ từ Spigen. Tôi nhận thấy rằng với trường hợp mới của tôi - điện thoại của tôi bị trễ khi sạc. Khi tôi nói lag, phản hồi rất tệ, các hoạt động chạm của tôi không phải lúc nào cũng đăng ký. Gần đây, nó thậm chí khởi động lại điện thoại của tôi một cách ngẫu nhiên. Làm sao chuyện này có thể? Điện thoại của tôi có bị rò rỉ điện và vỏ cao su / thủy tinh đang gây ra một số vấn đề lưu thông điện không? Trong trường hợp nó quan trọng, đây là trường hợp tôi đang sử dụng ngay bây giờ: //www.spigen.com/collections/galax-s6-edge/products/galax-s6-edge-case-neo-hy điều-cc . Bây giờ tôi đang thử một trường hợp khác để xem liệu tôi có còn gặp phải vấn đề tương tự không. - Rafferty Uy

Giải pháp: Hi Rafferty. Chúng tôi không quen thuộc với trường hợp này và đây là lần đầu tiên chúng tôi nhận được báo cáo rằng nó có thể gây ra các vấn đề liên quan đến quyền lực. Thật dễ dàng để biết nếu sự nghi ngờ của bạn là chính xác. Chỉ cần tháo nó ra và quan sát cách tính phí và hoạt động của S6. Nếu sự cố về điện sẽ không xảy ra, thì trường hợp đó phải khiến thiết bị hoặc pin bị quá nóng. Để tránh làm hỏng các thành phần phần cứng khác, S6 có thể tự tắt nếu nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Quá nóng loại này thường không xảy ra cùng với các vấn đề về hiệu suất hoặc độ trễ chậm, vì vậy nếu điện thoại của bạn tiếp tục xuất hiện cả hai triệu chứng (quá nhiệt / khởi động lại ngẫu nhiên và lag) ngay cả khi trường hợp không được sử dụng, phải có các lý do khác cho sự cố như một trục trặc hệ điều hành hoặc trục trặc phần cứng.