Sự cố ứng dụng Facebook của Galaxy S6, cộng với các sự cố ứng dụng khác

Các sự cố ứng dụng # GalaxyS6 bên dưới cho thấy một số vấn đề mà các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi gặp phải. Hãy nhớ rằng các sự cố ứng dụng thường là phần mềm, vì vậy các giải pháp và khắc phục sự cố cơ bản được cung cấp trong bài đăng này hôm nay sẽ giúp bạn khắc phục sự cố của chính mình. Nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi, hãy đảm bảo duyệt các bài viết liên quan khác.

1. Sự cố ứng dụng Facebook của Galaxy S6
2. Galaxy S6 Edge từ Trung Quốc sẽ không cho phép cài đặt Dịch vụ Google Play
3. Email được tải xuống Galaxy S6 không hiển thị trên máy tính xách tay
4. Không thể đăng nhập vào Galaxy S6 vì bàn phím sẽ không hiển thị
5. Galaxy S6 sẽ không chuyển ảnh sang thư mục khác
6. Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường sau khi cập nhật dịch vụ Google Play

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Sự cố ứng dụng Facebook của Galaxy S6

Tôi có Samsung S6 mới (phiên bản 5.1.1, nếu điều đó có ích).

Vấn đề tôi gặp phải tôi nghĩ là liên quan đến điện thoại, vì điều này không xảy ra trên PC của tôi - chỉ trên Android của tôi. Tôi đã viết thư cho Facebook, nhưng họ không thực sự có dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, tôi đã mua chiếc điện thoại này ở Tây Ban Nha, nhưng tôi không nói được tiếng Tây Ban Nha, vì vậy rất khó để tìm thấy một công nghệ tại cửa hàng nói đủ tiếng Anh.

Vì vậy, khi tôi tải lên một bức ảnh từ điện thoại của mình để sử dụng làm ảnh bìa hoặc ảnh hồ sơ của mình trên Facebook, nó sẽ tải - NHƯNG, nó cũng để lại một bóng tối của một bức ảnh trên Dòng thời gian của tôi. Đôi khi, nó không để lại bóng, nó chỉ để lại một màn hình trống với đồng hồ bấm giờ ở giữa như thể nó vẫn đang cố tải lên. Tôi chỉ cần làm sạch điện thoại của mình những bức ảnh và ứng dụng dư thừa, v.v., và nó không có gì khác biệt.

Tuy nhiên, khi nhìn vào Ứng dụng tôi đang sử dụng, có một điều khiến tôi chú ý. Trong Ứng dụng hoạt động, tôi có 2 Facebook đang chạy: 1 là 4, 7 MB và 2) là 102 MB. Tôi có thể đã làm điều này ngay từ đầu khi tôi đang cố gắng thiết lập điện thoại của mình. Tôi nhớ rằng tôi đã gặp sự cố khi tải Facebook và thực hiện theo hai cách khác nhau, nhưng không nhớ chính xác như thế nào. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm điều đó từ internet và không thông qua Google. Cách Google khó hơn và gây rắc rối cho tôi. Tôi có nên xóa một trong số họ? Tôi có nên xóa cả hai và bắt đầu lại không? Không chắc chắn những gì để làm vào thời điểm này.

Tôi không thể loại bỏ các bóng ảnh này trên trang FB của mình và tôi phải cuộn xuống khá nhiều cách để xem nguồn cấp dữ liệu của mình. Khi tôi nhấp vào chúng, đồng hồ bấm giờ bắt đầu khoanh tròn như thể nó đang cố làm gì đó, nhưng không có gì xảy ra và tôi không có cách nào để xóa chúng. - JM

Giải pháp: Xin chào JM Chúng tôi không biết về vấn đề của Facebook như thế này nên bạn có thể đúng khi nói rằng điều này chỉ bị cô lập với điện thoại của bạn. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ở đây là gỡ cài đặt hai ứng dụng trên thiết bị và bắt đầu lại. Bạn cũng có thể bắt đầu với khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng không có lỗi cấp độ phần mềm liên quan. Dưới đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S6 của bạn:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 Edge từ Trung Quốc sẽ không cho phép cài đặt Dịch vụ Google Play

Tôi đã mua Galaxy S6 Edge mới (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) tại Thượng Hải, Trung Quốc (Carrier: Open China) nhưng hiện tôi đang sử dụng nó ở Hồng Kông với thẻ sim SmarTone.

S6 không có ứng dụng nào từ Google được cài đặt sẵn khi hết hàng. Tôi hiểu các dịch vụ của Google không được phép sử dụng ở Trung Quốc đại lục. Khi tôi ra khỏi Trung Quốc đại lục, tôi nghĩ rằng tôi có thể tải xuống và sử dụng các ứng dụng Google. Vì vậy, sau khi tôi sử dụng Smart Switch để chuyển nội dung từ điện thoại cũ của mình, tôi đã tải xuống các ứng dụng Google theo cách thủ công thông qua Yahoo nhưng hầu hết chúng không hoạt động mà không có Google Play Services, như Gmail, Play Store và YouTube. Tôi đã cố tải xuống Dịch vụ Google Play, tuy nhiên, lỗi Không may, các dịch vụ của Google Play đã dừng lại bật lên sau khi quá trình tải xuống hoàn tất. Tôi đã thử tải xuống các phiên bản khác nhau của dịch vụ Google Play và cũng đã thực hiện đặt lại dữ liệu ban đầu một lần, tuy nhiên, vấn đề vẫn còn. Tôi cần các dịch vụ của Google với điện thoại di động của tôi khi tôi không ở Trung Quốc đại lục, vui lòng giúp đỡ. - Hoa nhài

Giải pháp: Chào Jasmine. Nếu các trang web trong trang tìm kiếm Google này không giúp ích gì trong việc cài đặt APK Dịch vụ Google Play thủ công trên điện thoại của bạn hoặc nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi tương tự sau khi tải xuống hoặc cài đặt, vấn đề có thể nằm ở cấp độ chương trình cơ sở. Điều này có nghĩa là hệ điều hành do chính Open China cài đặt đang chặn cài đặt APK Google Play Services.

Đặt cược tốt nhất của bạn là cố gắng cài đặt firmware stock sạch cho S6. Nếu bạn muốn đi theo con đường này, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng phiên bản phần sụn để tránh sự cố. Sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn cách thực hiện quy trình này.

Vấn đề # 3: Email được tải xuống Galaxy S6 không hiển thị trên máy tính xách tay

Email của tôi (không phải Gmail) sẽ bị mất nếu tôi mở Samsung S6 Edge và cả email của tôi trong máy tính xách tay. Họ không đi trên cả hai thiết bị. Đôi khi không phải trên một trong hai. Nếu tôi mở email trên điện thoại Samsung Edge, tôi không thể xem chúng trên email máy tính xách tay của mình. Tôi nghe thấy tiếng ping trên laptop. Thanh dưới cho biết một email đã được nhận nhưng nó không ở đó. Khi tôi kiểm tra máy tính xách tay, nếu tôi quay lại điện thoại thì email cũng biến mất. Tôi đang mất tất cả các email của tôi trên cả điện thoại và máy tính xách tay. Khi trên iPhone của tôi trước Samsung, tôi có thể có cùng một email trên iPhone và trên máy tính xách tay. Bản sao và chúng không bao giờ biến mất một cách bí ẩn. Các cục máu đông của tôi được lưu trên điện thoại của tôi ngay cả khi tôi có sao star. Không có email. CỨU GIÚP! - Audrey

Giải pháp: Chào Audrey. Vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách định cấu hình lại tài khoản email của bạn để họ sử dụng IMAP (giao thức truy cập thư Internet) thay vì POP (Giao thức bưu điện). Nói một cách đơn giản, POP hoạt động bằng cách chỉ tải xuống email của bạn vào một thiết bị và xóa (nhưng không phải luôn luôn) một bản sao trên máy chủ từ xa. POP là hoàn hảo cho những người chỉ kiểm tra email của họ trên một thiết bị. Mặt khác, IMAP tải xuống một bản sao email của bạn trên tất cả các thiết bị và để lại một bản sao trên máy chủ từ xa, đó chính xác là những gì bạn cần. Để được hỗ trợ chi tiết hơn về cách đặt email của bạn (đặc biệt nếu chúng là của công ty), hãy đảm bảo gọi cho nhà cung cấp dịch vụ email hoặc bộ phận CNTT của công ty bạn.

Vấn đề # 4: Không thể đăng nhập vào Galaxy S6 vì bàn phím sẽ không hiển thị

Chào. Tôi đã thấy blog của bạn trên internet và hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc Samsung S6 và nó mới bắt đầu chơi ở chỗ bàn phím sẽ không xuất hiện trên màn hình. Nó đã hoạt động tốt ngày hôm nay và tôi đã không thay đổi bất kỳ cài đặt nào nhưng vì một số lý do bây giờ tôi không thể đăng nhập vào nó. Nó có mật khẩu để truy cập điện thoại, nhưng bàn phím sẽ không xuất hiện trên màn hình để nhập mật khẩu do đó tôi không thể truy cập điện thoại.

Màn hình cảm ứng tự nó xuất hiện tốt và có thể sử dụng nó để khởi động lại điện thoại, tắt nó, v.v. Tôi chỉ không thể truy cập nó để làm bất cứ điều gì khác vì không thể vượt qua màn hình đầu tiên.

Có một thông báo trên màn hình trước đó nói rằng Google tìm kiếm Google không phản hồi nhưng tôi không sử dụng điều này nên không chắc đó là gì.

Bạn có thể vui lòng giúp đỡ. - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Nếu S6 của bạn đã ngừng hoạt động bình thường, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm và / hoặc khôi phục cài đặt gốc của nó (các bước được cung cấp ở trên).

Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ đệm trước đây, đây là các bước:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 sẽ không chuyển ảnh sang thư mục khác

Tại sao khi tôi ở trong bộ sưu tập hình ảnh của mình, tôi cố gắng di chuyển một hình ảnh sang một khu vực khác - giả sử, hình ảnh sửa sang lại ngôi nhà và hình ảnh vẫn nằm trong cùng một khu vực, trong trường hợp này theo các bức ảnh thời gian? Một bản sao cũng dưới tên tập tin tôi đã tạo cho nó trong trường hợp này, sửa sang lại nhà.

Vì vậy, cùng một pic nằm ở 2 vị trí nhưng nếu tôi xóa pic từ 1 tệp - nó sẽ xóa khỏi tất cả các tệp, không thể tìm thấy.

Tôi đã nhận thấy những hình ảnh được tải xuống từ điện thoại cuối cùng của tôi (Lưu ý 3). Tôi có thể di chuyển những bức ảnh đó nhưng không phải cả những bức ảnh tôi tải xuống hoặc chụp ảnh màn hình với điện thoại mới (S6). Tôi chưa bao giờ có vấn đề này với

Lưu ý 3. Khi tôi di chuyển một cái gì đó - nó đã được di chuyển!

Không cần phải có Bản sao chính & Bản sao tập tin

Nó luôn hoạt động như thể tôi vừa sao chép vào một thư mục khác

Bất kỳ ý tưởng để khắc phục vấn đề này?

Cho đến nay, tôi không thích Galaxy S6.

Tôi thích Note của tôi, nhưng Sprint đã được bán hết. - Steven

Giải pháp: Chào Steven. Điều đầu tiên bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Thư viện. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng Thư viện và chạm vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy nút Clear Cache.

Đảm bảo không nhấn vào nút Xóa dữ liệu vì điều này sẽ khôi phục cài đặt mặc định của ứng dụng và sẽ xóa mọi thứ khỏi nó. Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ không hoạt động, hãy thử khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường sau khi cập nhật dịch vụ Google Play

Vì vậy, đây là thỏa thuận. Tôi sở hữu một chiếc Samsung S6. Tôi đang ở Châu Phi (chính xác là Rwanda) và tôi đã có một bản cập nhật từ các dịch vụ của Google Play. Mọi thứ đều ổn cho đến khi tôi quyết định áp dụng bản cập nhật đó. Điện thoại chuyển sang chế độ khôi phục sau đó cho thấy rằng việc cài đặt bản cập nhật không được thực hiện. Nói rằng nó tìm thấy các tệp không mong muốn. Tôi khởi động lại điện thoại nhưng giao diện người dùng hệ thống không hoạt động nữa. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache nhiều lần nhưng cũng không hoạt động .. Mỗi lần tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ báo lỗi khi khởi động nhưng ứng dụng không hoạt động. Màn hình vẫn đen .. Tôi lau điện thoại (thật là khó chịu) ..

Bạn có thể vui lòng giúp tôi với vấn đề đó ?? Tôi vẫn nhận được thông báo cập nhật nhưng tôi không muốn trải qua tất cả những điều đó một lần nữa

PS: Điện thoại của tôi đã được root. - Ismaël

Giải pháp: Chào Ismael. Vì điện thoại không còn khởi động bình thường, bạn chỉ có hai tùy chọn - flash lại ROM stock hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ khôi phục. Một trong những tùy chọn này sẽ đưa bạn trở lại chế độ bình thường. Nếu bạn đã cài đặt phục hồi tùy chỉnh cho phép bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo sử dụng nó. Nếu không, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ cục bộ. Chúng tôi không thể làm gì để truy cập các tệp của mình trước khi thực hiện lại flash ROM gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc.