Galaxy S6 không thể phát tệp video và âm thanh sau khi cài đặt Android Nougat, các sự cố khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS6 khác trong ngày. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy tài liệu này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 edge mất màu tiếp xúc với mọi người sau khi cập nhật Nougat

Màu liên lạc cạnh của tôi biến mất, trình phát nhạc liên tục dừng với lỗi lỗi sau khi cập nhật! Quá thất vọng. Ước gì tôi chưa cập nhật. Giống như điện thoại của tôi hoàn toàn là một chiếc điện thoại khác. Công việc khủng khiếp Android, Samsung S6 edge của tôi không giống như trước đây. Tất cả các tính năng tôi yêu thích, đã biến mất! Điểm của các liên hệ cạnh là gì ??? Không có điểm bây giờ ???? Tại sao lại mang nó đi bây giờ ???? Samsung nên hoàn tiền cho chúng tôi và cung cấp điện thoại mới sau đó nếu họ không muốn chúng tôi sử dụng các tính năng chúng tôi có trên điện thoại của chúng tôi. Điện thoại của tôi được gọi là Galaxy S6 Edge !!!! Thật không vui! Bản cập nhật đã phá hỏng tất cả các cài đặt của tôi và lấy đi rất nhiều tính năng tôi yêu thích. Không vui chút nào. - Sandra

Giải pháp : Chào Sandra. Android là một hệ điều hành phát triển. Điều đó có nghĩa là nó thường xuyên nhận được các tính năng mới trong khi cũng mất một số. Thật không may, người dùng cuối như bạn không kiểm soát những gì được thêm hoặc xóa sẽ đến với phiên bản Android mới. Tất cả phụ thuộc vào các nhà phát triển, có thể là Samsung (hoặc bất kỳ nhà sản xuất phần cứng nào khác), Google hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Chúng tôi khẳng định rằng Samsung đã loại bỏ một số tính năng trong điện thoại Galaxy S6 và S7 edge của họ, giống như tính năng cho phép người dùng gán các màu khác nhau cho một số số liên lạc trong People edge. Chúng tôi nghĩ rằng tính năng này là một tính năng tiện dụng nhưng Samsung đã không cung cấp bất kỳ lý do nào khiến họ ngừng hỗ trợ nó. Giống như bạn, chúng tôi không thể làm gì nhiều cho việc này. Chúng tôi không có ảnh hưởng đối với quyết định của Samsung hoặc bất kỳ nhà phát triển nào để thay đổi bất cứ điều gì họ cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn muốn cho Samsung biết về trải nghiệm tiêu cực của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của họ.

Vấn đề 2: Galaxy S6 gọi ngẫu nhiên các số không được liệt kê trong ứng dụng Danh bạ

Tôi mới mua một chiếc Samsung Galaxy S6 đã được mở khóa đã qua sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ của tôi là Straight Talk. Điện thoại đang trong tình trạng đúc, tuy nhiên, nó thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên đến những người ngẫu nhiên không có trong danh bạ của tôi. Tôi liên tục nhận được cuộc gọi từ những người nói rằng họ nhận được một cuộc gọi nhỡ từ số điện thoại của tôi. Tôi không gọi cho ai cả. Điều này xảy ra thường xuyên và nó đang trở nên rất bực bội. Hãy giúp tôi! *** Tôi cũng không chắc tôi có phiên bản Android nào nên tôi đoán vậy. - Tammy

Giải pháp: Chào Tammy. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước và quan sát điện thoại của bạn trong vài ngày. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì - ứng dụng hoặc cập nhật - trong giai đoạn này. Vì điện thoại của bạn sẽ chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn tại thời điểm này, điều này có thể giúp bạn xác định hoặc thu hẹp các nguyên nhân có thể. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại trong thời gian này, rất có thể một trong những ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt sẽ bị đổ lỗi. Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và báo cáo sự cố.

Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Galaxy S6 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 3: Galaxy S6 không thể phát tệp video và âm thanh sau khi cài đặt Android Nougat

Sau khi cập nhật điện thoại của tôi lên Nougat, các tệp âm thanh và video không thể phát. Điều này xảy ra trên ứng dụng âm nhạc quảng cáo video mặc định cũng như trên Instagram, Facebook và Youtube mỗi khi tôi phát video. Tuy nhiên, sự cố đã được khắc phục khi tôi khởi động lại điện thoại nhưng không khắc phục được. Vấn đề trở lại sau 1 hoặc 2 ngày. Tôi đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng như khôi phục cài đặt gốc nhưng sự cố vẫn còn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc nó và giúp tôi. Tôi thực sự hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi khi tôi đang tuyệt vọng tìm giải pháp cho điện thoại của mình. Chúc một ngày tốt lành! - Raymond

Giải pháp: Chào Raymond. Nguyên nhân của vấn đề có thể liên quan đến ứng dụng. Để kiểm tra, hãy đặt điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem cách thiết bị hoạt động trong khi phát tệp video hoặc âm thanh. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu sự cố không tồn tại trong thời gian này, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Đây là cách để làm điều đó:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Điều quan trọng là bạn phải đầu tư một chút thời gian để quan sát vì không có cách nào trực tiếp để kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố hay không. Cho phép điện thoại chạy ở chế độ an toàn trong một vài ngày để bạn sẽ thấy sự khác biệt.

Nếu điện thoại tiếp tục không tải các tập tin video hoặc âm thanh ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy thực hiện lại một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát lại cách điện thoại hoạt động trong vài ngày. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào để chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động trong thời gian này. Đây sẽ là bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn phải thực hiện và sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng xem sự cố có thể được khắc phục hay không. Nếu vấn đề vẫn còn trong thời gian quan sát, hãy thay điện thoại.

Chúng tôi nghĩ rằng sự cố của bạn là do ứng dụng gây ra nên nếu điện thoại hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo chỉ cài đặt các ứng dụng tương thích và đáng tin cậy. Một số ứng dụng bị xâm nhập ban đầu sẽ cho phép bạn cài đặt các phiên bản hợp pháp nhưng sau đó sẽ chuyển sang các phiên bản xấu cho bất kỳ mục đích nào mà các nhà phát triển của họ có thể nghĩ đến. Đây là lý do chính tại sao bạn chỉ nên cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển đáng tin cậy. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba, đừng hy vọng sẽ không gặp phải sự cố sau này.

Vấn đề 4: Cạnh Galaxy S6 bị kẹt trong màn hình logo Sprint, các ứng dụng liên tục bị đóng băng

Xin chào! Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S6 edge. Tôi đã cập nhật phần mềm mới nhất khoảng một tuần trước và kể từ đó điện thoại của tôi đóng băng trên các ứng dụng và khi tôi khởi động lại, nó bị đóng băng trên màn hình của Sprint Sprint LTE, trong đó tôi phải giữ nút nguồn và nút home để tắt nó. Việc đánh máy đã trở nên chậm trễ và phí cũng không còn nữa. Tôi không biết đó là phần mềm mới hay thời gian cho một phần mềm mới xem xét S8 xuất hiện. Hãy giúp tôi! - Madisynh

Giải pháp: Chào Madisynh. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn đã làm mới bộ đệm của hệ thống điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi tin rằng bất kỳ hoặc cả hai thủ tục này sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Nếu họ không, đó là một dấu hiệu cho thấy phiên bản phần sụn có thể được mã hóa kém hoặc có vấn đề sâu hơn nhiều như phần cứng xấu tồn tại. Dù thế nào đi nữa, bạn sẽ cần gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 5: Galaxy S6 bị lag và chậm, camera liên tục bị hỏng và các ứng dụng trở nên không phản hồi sau khi cập nhật

Chào. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ! Các mẹo trên trang web là tuyệt vời.

Tôi đã cài đặt bản cập nhật mới trên Samsung S6 Edge của tôi ngày hôm qua lên Android 7.0. Sau khi cập nhật, điện thoại trở nên rất chậm, một số ứng dụng không phản hồi và tắt, máy ảnh sẽ chuyển sang màu đen cứ sau vài giây và nút quay lại không hoạt động. Tôi đã thực hiện xóa bộ nhớ cache dựa trên hướng dẫn từ trang web của bạn. Điều này đã không giải quyết vấn đề, thật không may. Có bất kỳ giải pháp được biết đến cho các vấn đề này, hoặc tôi sẽ cần phải thay thế điện thoại? Phần cứng của điện thoại ở trong tình trạng tuyệt vời, vì nó không được sử dụng trong hơn một năm khi tôi mua nó ban đầu, vì vậy nó vẫn tốt như mới. - Radha

Giải pháp: Chào Radha. Các bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là:

1. nhà máy đặt lại thiết bị
2. và để đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng chính thức và tương thích 100% cần thiết.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi thực hiện hai bước này, hãy tiếp tục với việc thay thế điện thoại.

Vấn đề 6: Camera Galaxy S6 sẽ không hoạt động sau khi sửa chữa phần cứng

Chỉ cần thay thế màn hình LCD và số hóa trên Galaxy S6 của tôi (do hư hỏng độ ẩm). Tất cả đều hoạt động tốt với ngoại lệ của máy ảnh. Một lỗi thiết bị thử nghiệm thay đổi của CAL CAL xuất hiện.

Ngoài ra, wifi hoạt động tốt. tuy nhiên tôi không thể có được kết nối với mạng của người chăm sóc tôi. Đã thử khởi động lại, xóa dữ liệu và bộ đệm, v.v. Không thử khôi phục cài đặt gốc. Có cần thiết sau khi thay thế màn hình? Cảm ơn. - Jim

Giải pháp: Chào Jim. Khôi phục cài đặt gốc thường là giải pháp phần mềm cuối cùng có thể mà người dùng cuối có thể thử. Không cần thiết sau khi sửa chữa phần cứng nhưng nếu bạn nghĩ rằng sự cố là do lỗi phần mềm, hãy tiếp tục và thực hiện. Chúng tôi không nghĩ rằng nó sẽ giúp khắc phục vấn đề của bạn mặc dù. Nếu điện thoại của bạn trước đây đã tiếp xúc với nước, lý do rất có thể cho sự cố của bạn là sự cố phần cứng và không liên quan đến phần mềm, điều đó có nghĩa là bạn hoàn toàn không thể sửa chúng trừ khi bạn thay thế toàn bộ bo mạch chủ hoặc điện thoại.

Vấn đề 7: Phím mềm Galaxy S6 không hoạt động sau khi bị hỏng nước

Tôi thả chiếc S6 của mình xuống nước (nhà vệ sinh) trong 1 giây và lấy nó và làm sạch nó ngay lập tức bằng khăn. Nó không tắt và nó đang hoạt động, nhưng màn hình cảm ứng đang tự bấm một hoặc hai nút. Nó hoạt động và tôi có thể sử dụng nó và mở mọi thứ tôi muốn, nhưng nó tự quay trở lại. Vì vậy, nếu tôi đang cố gắng nhập tin nhắn trên Facebook, tôi phải viết một vài chữ cái thì nó sẽ tự đóng ứng dụng Facebook. vì vậy tôi phải mở lại và tiếp tục viết, v.v. Hoặc khi tôi vào ứng dụng tin nhắn, nó sẽ mở cài đặt ở góc phải. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó đã được nhấn hai nút này ở góc phải lên và xuống phải. Mọi thứ khác đều hoạt động. Tôi cố gắng để nó trong gạo nhưng không được. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Katarina

Giải pháp: Chào Katarina. Khoảng thời gian khi điện thoại của bạn tiếp xúc với nước hoàn toàn không thành vấn đề. Vấn đề là điện thoại của bạn bắt đầu có vấn đề ngay sau sự cố. Galaxy S6 không được bảo vệ chống nước, do đó, ngay cả một phần giây tiếp xúc cũng có thể dẫn đến các vấn đề vĩnh viễn. Lý tưởng nhất là bạn nên tắt điện thoại, tháo pin, tháo dỡ mọi thứ, làm sạch tất cả các bộ phận bằng cồn và làm khô điện thoại trong túi gạo trong vài ngày. Và đó chỉ là cách sơ cứu ban đầu, mà không phải là phương pháp chữa bệnh trên mạng. Sau đó, bạn phải sửa chữa thiết bị nếu có vấn đề.

Chúng tôi biết rằng bạn không thể thực hiện phần cấp cứu trực tiếp trên mạng vì điện thoại rất khó mở. Đây là lý do tại sao khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại của bạn bây giờ. Nếu bạn may mắn và thiệt hại nước chỉ được cách ly với khu vực phím mềm, việc sửa chữa có thể đưa thiết bị của bạn trở lại hoạt động.

Vấn đề 8: Galaxy S6 sẽ không sạc trừ khi được cắm

Chào. Tôi thực sự ở Canada với Telus. Không phải T-Mobile. Điện thoại của tôi sẽ không kết nối hoặc ít nhất hiển thị một khoản phí khi được kết nối với cáp. Ổ cắm, USD sang PC, nó không bắt đầu sạc hoặc hiển thị biểu tượng tia sét.

Nếu tắt nguồn và kết nối, nó sẽ sạc đến 100% trong khoảng 8 giờ. Tôi chưa bao giờ nhận thấy vấn đề năng lượng. Ngày hôm trước, nó đã được giảm xuống 0 trong vài giờ vì tôi không có quyền truy cập vào bộ sạc. Nó sạc qua đêm trong tình trạng tắt nguồn, khoảng 65 phần trăm. Khi nó giảm xuống còn 5% vào ngày hôm đó, tôi đã cố gắng sạc nó và đó là lần đầu tiên tôi nhận thấy. Tôi đang sử dụng 2 loại cáp khác nhau, một loại đi kèm với tôi và một với S8 của vợ tôi (sạc nhanh thứ gì đó dường như là cáp chậm hơn nhiều để sạc trên cả hai điện thoại) cả hai cáp đều hoạt động cho S8.

Điều tôi thấy kỳ lạ nhất là nó tắt nguồn, nhưng hoàn toàn không bật nguồn. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Chạy phần mềm Android phiên bản 7.0. - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Có thể có rất nhiều ứng dụng và dịch vụ đang hoạt động tích cực và ở chế độ nền khi điện thoại của bạn được bật. Đi qua danh sách các ứng dụng của bạn và gỡ cài đặt những ứng dụng bạn không cần. Sau đó, kiểm tra lại ứng dụng của bạn và đảm bảo rằng bạn chỉ để lại những ứng dụng tương thích và đến từ các nhà phát triển đáng tin cậy. Xóa bất cứ thứ gì bạn không cần như trò chơi. Nếu có thể, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách sạc hoạt động khi chỉ có các ứng dụng được cài đặt sẵn ở đó.

Bạn cũng muốn đảm bảo rằng hệ điều hành phát hiện đúng mức pin, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn hiệu chỉnh lại pin sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Vấn đề 9: Galaxy S6 edge plus sẽ không sạc hoặc bật

Tôi có một S6 edge plus, sử dụng nó trong 1 năm rưỡi. Mọi thứ đều ổn cho đến ngày hôm qua. Tôi đang duyệt qua điện thoại của mình và cắm cáp sạc nhanh ban đầu vào điện thoại. Đột nhiên nó chỉ tự động khởi động lại. Sau khi nó khởi động lại, nó bị treo một lần nữa. Sau đó tự động khởi động lại. Chu kỳ đã diễn ra nhiều lần. Vì vậy, tôi đã nhanh chóng thực hiện nâng cấp phần mềm trong khi nó vẫn còn. Quá trình nâng cấp mất khoảng 15 phút và điện thoại vẫn hoạt động trong suốt. Sau khi cập nhật, điều tương tự lại xảy ra một lần nữa, hang hang và tự động khởi động lại. Sau vài lần thử, tôi hoàn toàn không thể bật điện thoại, nhưng đèn LED màu xanh vẫn sáng. Đã cố gắng để cung cấp năng lượng cho nó sau nhiều nỗ lực. Cuối cùng, nó chạy trên một lần nhưng đã tắt. Lần này tôi không thể bật nguồn và không thể sạc. Cắm nó vào nhiều bộ sạc và máy tính khác nhau, và nó vẫn không phản hồi, thậm chí không có đèn led sạc màu đỏ. Xin hãy giúp đỡ Cảm ơn trước. - Dodo

Giải pháp: Chào Dodo. Hãy thử xem bạn có thể khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế không. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi và tiếp tục không sạc, thực sự bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc gửi nó đi để được sửa chữa hoặc thay thế.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 10: Galaxy S6 sẽ không sạc nhanh với ngân hàng điện Anker

Chào. sẽ tò mò tìm câu trả lời cho điều này: Samsung S6 của tôi đã được cập nhật vào khoảng tuần thứ 2 vào tháng 5 và nó không bao giờ được sạc nhanh nữa, sử dụng bộ sạc điện Anker của tôi nữa mà không phải là một trải nghiệm khó khăn. Điều kỳ lạ là nó vẫn sạc bình thường khi sử dụng bộ sạc tường Samsung (nó có thời gian sạc nhanh như trước) nhưng bộ sạc pin hoạt động hoàn hảo trước đây, (sạc nhanh) giờ mất 5-6 -7 giờ để sạc đầy. Tôi đã sạc iPhone 7S của vợ tôi bằng bộ sạc điện và nó chỉ sạc bình thường (nhanh) như trước đây. Vì vậy, tôi biết đó là điện thoại không phải là bộ sạc và nó đã bắt đầu CHÍNH XÁC lần đầu tiên tôi sử dụng bộ sạc điện sau khi cập nhật. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, được sạc trong Chế độ an toàn, không có gì hoạt động để cho tôi sử dụng bộ sạc điện. Đưa cái gì?! - Đức Phanxicô

Giải pháp: Chào Đức Phanxicô. Hãy thử thiết lập lại nhà máy và xem những gì sẽ xảy ra. Có thể có một trục trặc phần mềm gây ra nó. Không có cách nào để biết vấn đề nằm ở đâu nhưng nếu bạn khẳng định rằng điều khác biệt duy nhất bạn đã làm là cài đặt bản cập nhật Android, chúng tôi hy vọng rằng cài đặt gốc trên điện thoại của bạn sẽ giúp ích. Tham khảo các bước trên về cách làm.