Tính năng sạc nhanh của Galaxy S6 ngừng hoạt động, các sự cố sạc khác

Các vấn đề về sạc pin #Samsung có nhiều dạng. Đôi khi, nó không thực sự là pin mà thất bại. Các sự cố phần mềm và ứng dụng giả mạo có thể dẫn đến hao pin nhanh mà khi bạn sạc, có vẻ như điện thoại hoàn toàn không giữ bất kỳ khoản phí nào. Và tất nhiên, có một vấn đề cũ, đơn giản là thiết bị của bạn không sạc được.

Tín dụng hình ảnh: Samsung

Bài đăng của chúng tôi hôm nay đề cập đến một số dạng sự cố sạc # GalaxyS6 như những vấn đề dưới đây:

  1. Samsung Galaxy S6 không sạc được
  2. Galaxy S6 T-Mobile chỉ sạc tối đa 72% và sẽ không sạc thêm nữa
  3. Galaxy S6 không sạc và không bật nguồn
  4. Tính năng sạc nhanh trên Galaxy S6 không hoạt động

Nếu bạn gặp vấn đề #Android mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngần ngại sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S6 không sạc được

Điện thoại được 6 tuần tuổi - và trên 3 hợp đồng di động. Đã cắm sạc vào ngày hôm qua (trước khi hết pin) nhưng nó sẽ không chấp nhận sạc. Khi cắm biểu tượng pin hiển thị nhưng nó tĩnh và không có thanh màu xanh lá cây xuất hiện. Đã thử một số bộ sạc và khách hàng tiềm năng, bao gồm cả kết nối USB với máy tính xách tay nhưng không thành công trước khi quay lại 3 Cửa hàng đã hướng dẫn tôi đến Samsung ở Oxford Street London như bây giờ ngoài chính sách hoàn trả trong 28 ngày của họ. Xếp hàng trong 30 phút tại Samsung để cuối cùng nhận được 2 phút với một kỹ thuật viên chắc chắn đã thông báo cho tôi rằng nó được bảo hành bên ngoài vì một vết nứt nhỏ trên màn hình bất kể điều đó như anh ta thừa nhận là rất khó xảy ra (vì vết nứt xảy ra 5 tuần trước đây và điện thoại đã ổn trong 5 tuần). Thật thú vị, anh chàng đi trước tôi trong hàng đợi đang được phục vụ bởi một kỹ thuật viên khác có cùng một vấn đề điện thoại (không có màn hình bị nứt). Bây giờ họ muốn tính phí cho tôi £ 165 để sửa chữa nó (không biết làm thế nào anh ta biết đó là giá mà không chẩn đoán vấn đề). Đã trả tiền để nâng cấp S4 hoàn toàn có thể phục vụ của tôi (mà tôi đang sử dụng trở lại) Tôi không hài lòng lắm với Samsung và ít nhất là tất cả dịch vụ của họ tại cửa hàng trưng bày của họ ở London. Điều này cũng rất đáng thất vọng khi một công ty có uy tín sử dụng các bản in nhỏ Ts và S làm lý do để thoát khỏi yêu cầu bảo hành hợp lý cho những gì rõ ràng là một lỗi phổ biến trên điện thoại mới của họ. Bất kỳ trợ giúp hoặc lời khuyên đánh giá cao. BR - Adrian

Giải pháp: Chào Adrian. Chúng tôi đồng ý với bạn rằng cần nhiều hơn một màn hình bị nứt để nói rằng việc sửa chữa là cần thiết trên điện thoại của bạn. Vấn đề sạc pin trên bất kỳ thiết bị điện tử nào hiện nay được chẩn đoán tốt nhất bằng cách cách ly các nguyên nhân tiềm ẩn trước tiên. Trong S6 của bạn, điều này có thể đạt được bằng cách xác định xem sự cố có phải là phần mềm không.

Khởi động lại S6 của bạn ở Chế độ an toàn

Mặc dù bạn có thể nhận thấy vấn đề là điện thoại của bạn không sạc được, nhưng vấn đề thực sự có thể là lỗi khởi động. Để xác minh xem điện thoại có còn khởi động được không (giả sử vẫn còn đủ pin trong pin), trước tiên hãy khởi động lại chế độ an toàn. Đây là cách bạn làm điều đó:

  • Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn .
  • Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
  • Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Còn được gọi là chế độ chẩn đoán, chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba tải. Đây là một trong những quy trình xử lý sự cố theo ý của bạn nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể đứng sau sự cố. Nếu điện thoại vẫn không tải được, hãy tiến hành khởi động ở chế độ recovery.

Khởi động lại trong chế độ phục hồi

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Giống như chế độ an toàn, môi trường đặc biệt này có thể được sử dụng bằng các nút phần cứng. Trong chế độ khôi phục, bạn có thể xóa bộ đệm hệ thống (phân vùng bộ đệm) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là một cái gì đó chỉ đơn thuần là ngăn chế độ bình thường tải.

Để khởi động S6 ở chế độ phục hồi, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủNguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Khởi động lại S6 ở chế độ tải xuống

Chế độ tải xuống cho phép bạn flash stock hoặc ROM tùy chỉnh và cài đặt các bản cập nhật. Cũng giống như chế độ phục hồi, đây là một phương pháp tốt để sử dụng để cách ly xem sự cố có phía phần mềm hay không.

  • Tắt điện thoại.
  • Nhấn và giữ các nút Volume Down, HomePowe r cùng một lúc.
  • Khi bạn nhận được lời nhắc Cảnh báo, hãy nhấn nút Tăng âm lượng để tiếp tục.

Gửi điện thoại cho Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa

Bây giờ, nếu cả ba quy trình này không bật nguồn điện thoại, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng đang diễn ra. Pin đã bị hỏng hoàn toàn vì một số lý do hoặc một số thành phần bo mạch chủ đã bị rối. Đây là nơi bạn thực sự cần phải tìm kiếm sự giúp đỡ của các kỹ thuật viên có trình độ.

Chúng tôi biết rằng Samsung đã coi khoảng trống bảo hành là do vết nứt trên màn hình nên thực sự bạn không thể làm gì nhiều về điều đó, trừ khi bạn muốn bỏ tiền ra để sửa chữa. Có nhiều điều có thể làm mất hiệu lực bảo hành 1 năm tiêu chuẩn của chiếc S6 của bạn bao gồm cả thiệt hại do khách hàng sử dụng sai. Rõ ràng, vết nứt trên màn hình dường như thuộc loại sử dụng sai, thật không may, được gọi bởi kỹ thuật viên mà bạn nói chuyện.

Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn, chỉ có rất nhiều thứ chúng ta có thể làm cùng nhau. Trợ giúp của chúng tôi chỉ bao gồm việc xác định bất kỳ lỗi và sự cố liên quan đến phần mềm. Chúng tôi luôn khuyên độc giả nên mang điện thoại của họ đến cửa hàng được Samsung chứng nhận hoặc đến các cửa hàng bán lẻ của Samsung cho bất kỳ vấn đề phần cứng nào được xác định. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể do dự để mất tiền cho việc sửa chữa này nhưng đây thực sự là lựa chọn hợp lý duy nhất của bạn tại thời điểm này.

Nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố, chẩn đoán và sửa chữa phần cứng, bạn có thể muốn tìm các tài nguyên khác trên web. Trang web iFixit cung cấp các DIY dễ dàng (tự làm) cho loại vấn đề này.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 T-Mobile chỉ sạc tối đa 72% và sẽ không sạc thêm nữa

Đây là một chiếc điện thoại Galaxy hoàn toàn mới của T-Mobile. Chúng tôi đã loại trừ các loại cáp sạc, ứng dụng và cáp sạc nhanh so với bình thường. Điện thoại sẽ sạc tới 72 phần trăm sau đó sẽ nói 1 phút cho đến khi đầy, nhưng sẽ không sạc quá điểm đó. Đã kiểm tra các ứng dụng và cài đặt lại mềm và cứng điện thoại không hoạt động. - Niềm tin

Giải pháp: Hi Faith. Phần mềm sạc điện thoại có thể đã bị hỏng vì một số lý do khiến điện thoại ngừng sạc sau khi đạt đến một ngưỡng nhất định.

Ba giai đoạn sạc pin điện thoại thông minh

Pin Li-Ion 2550 mAh giống như pin trên S6 của bạn tăng sức mạnh theo ba phần hoặc giai đoạn chung. Điều đầu tiên xảy ra khi pin hết pin hoặc ở mức 0%. Giai đoạn này mất nhiều thời gian để cung cấp năng lượng cho pin dự phòng vì nó chỉ nhận được một lượng điện nhỏ từ một nguồn điện.

Pha thứ hai bắt đầu khi pin được sạc ở một mức điện áp nhất định, thường là giữa 3, 1 hoặc 3, 0 volt. Ở giai đoạn này, dòng điện vào pin trở nên không đổi và loại bộ sạc bạn đang sử dụng (tiêu chuẩn hay nhanh) có vấn đề. Giai đoạn này thường xảy ra trong khoảng từ 15% đến 70%. Bộ sạc nhanh có thể dễ dàng lấp đầy dung lượng pin của bạn một cách nhanh chóng khi được sử dụng trong giai đoạn này.

Giai đoạn thứ ba thường ở mức trên 70% đến 100% mức sạc pin. Từ chế độ hiện tại không đổi, quy trình sạc giờ chuyển sang chế độ điện áp không đổi và bộ sạc bạn đang sử dụng không còn quan trọng nữa. Chừng nào điện áp từ nguồn điện vẫn giữ nguyên, quá trình sạc sẽ chạy với cùng một khoảng thời gian.

Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề có thể có liên quan đến phần sụn hoặc phần mềm điều khiển các pha. Điện thoại của bạn có cơ chế tích hợp để quản lý các giai đoạn này một cách liền mạch nhưng có vẻ như điều này không còn hoạt động bình thường nữa. Vui lòng thực hiện khắc phục sự cố được đề xuất cho Adrian ở trên. Nếu không có điều nào trong số này giải quyết được vấn đề của bạn, đã đến lúc xem xét việc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 không sạc và không bật nguồn

Xin chào, tôi mới sử dụng chiếc S6 của mình cách đây không lâu, để nó một mình trong vài phút và khi tôi quay lại và thử kiểm tra email, tôi nhấn nút nguồn và màn hình của tôi sẽ không sáng. Tôi đã thử giữ nút nguồn để khởi động lại nhưng không được. Đã thử giữ nút nguồn, nút home và nút tăng âm lượng, nhưng điều đó cũng không hoạt động. Tôi không biết những gì khác để thử. Điều này có nghĩa là tôi nên đến nhà cung cấp dịch vụ của mình và kiểm tra vấn đề? Xin vui lòng, cho tôi biết ngay khi bạn có thể. Uber là nguồn vận chuyển của tôi và tôi không thể truy cập mà không cần điện thoại. Ngoài ra, tôi không có tiền mặt để đi xe buýt về nhà. - Christina

Giải pháp: Chào Christina. Nếu bạn không cài đặt, tải xuống (ứng dụng, ROM tùy chỉnh, tệp) hoặc sửa đổi hệ điều hành theo bất kỳ cách nào trước khi xảy ra sự cố, chúng tôi thực sự không biết bắt đầu từ đâu. Bước hợp lý đầu tiên cần làm ở đây là để điện thoại của bạn kết nối với bộ sạc trong ít nhất 30 phút để đảm bảo rằng đây không chỉ đơn giản là sự cố xả pin hoàn toàn. Nếu không có gì thay đổi sau khi sạc điện thoại quá lâu, bạn phải gặp lỗi phần cứng. Điều này có thể có nghĩa là một vấn đề pin hoặc một số thành phần bên trong có thể đã thất bại.

Vì vấn đề của bạn là thời gian nhạy cảm, vui lòng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn ngay lập tức thay vì xử lý sự cố điện thoại để giải quyết nhanh hơn.

Nếu không, duyệt bài đăng này và các bài viết liên quan khác từ trang web của chúng tôi có thể giúp đỡ.

Vấn đề # 4: Tính năng sạc nhanh trên Galaxy S6 không hoạt động

Điện thoại của tôi đã sạc nhanh trong vài tuần qua và tôi luôn kết nối nó mỗi đêm. Mới đêm nay tôi có một vấn đề là nó không sạc được bằng bộ sạc nhanh đi cùng với điện thoại. Tôi cũng đã thử sử dụng bộ sạc điện thoại khác nhưng nó không hoạt động trên điện thoại của tôi.

Tôi đã thử kết nối điện thoại với cáp usb trên máy tính xách tay và thiết bị của tôi không thể nhận ra. Ngoài ra còn có một ví dụ khi tôi cắm sạc cho bộ sạc của mình, sau đó tôi cố gắng tháo nó ra, nó sẽ không sạc lại, nhưng khi nó chỉ báo sạc cáp, không sạc nhanh. Tôi nhận thấy rằng cổng sạc của tôi có màu đen. Tôi thật sự không biết phải làm gì. Điện thoại của tôi có vẻ bị hỏng nhưng không được. Tôi muốn sạc nhanh thực sự xấu. - John

Giải pháp: Chào John. Có một vài điều phải được đáp ứng để làm cho tính năng sạc nhanh hoạt động. Hãy chắc chắn rằng những lời khuyên dưới đây được tuân theo:

  • Tắt điện thoại hoặc màn hình tắt. Sạc nhanh sẽ không hoạt động nếu bạn đang sử dụng điện thoại trong khi sạc, cũng như nếu màn hình đang BẬT.
  • Sử dụng bộ sạc nhanh được chứng nhận hoặc bộ sạc nhanh Samsung đi kèm với điện thoại. Bộ sạc tiêu chuẩn không thể khuếch đại năng lượng sạc, do đó, có thể mất vài giờ để sạc pin so với bộ sạc nhanh.
  • Kích hoạt chế độ Máy bay. Đây là một mẹo hay để đảm bảo điện thoại của bạn hoạt động ít nhất có thể khi sạc. Ở chế độ máy bay, radio không dây của điện thoại và chức năng khác bị tắt. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn nhưng sẽ nhanh chóng giúp quá trình tính phí cho bạn.
  • Tắt một số tính năng. NẾU bạn không thể đặt điện thoại ở chế độ Máy bay vì bất kỳ lý do gì, hãy đảm bảo rằng bạn vô hiệu hóa những thứ khác như NFC, Wi-FI hoặc Bluetooth. Đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động cũng sẽ giúp ích.

Nếu bạn đã làm những việc này trước khi gặp phải sự cố này, hãy đảm bảo có cổng microUSB trên điện thoại của bạn được kiểm tra bởi Samsung hoặc bất kỳ kỹ thuật viên có trình độ nào (mặc dù chúng tôi muốn bạn đi theo tuyến Samsung để tránh làm mất hiệu lực bảo hành).

Đọc liên quan: Mẹo sạc pin và pin Samsung Galaxy S6 Edge Plus