Galaxy S6 nóng lên trong khi sạc không dây, sẽ không bật sau khi cập nhật, các vấn đề khác

Các vấn đề sạc không dây thường tương tự như sạc có dây. Bài viết # GalaxyS6 của chúng tôi hôm nay xử lý một số vấn đề liên quan đến sạc và điện. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 nóng lên trong quá trình sạc không dây, ứng dụng bàn phím bị chậm ngẫu nhiên

Tôi có một mẫu Galaxy S6 SM-G920T. Tôi sạc nó trên bộ sạc không dây Samsung model EP-PG9201. Việc sạc pin đã hoạt động tốt kể từ khi tôi có thiết lập này, có thể là 2 năm?

Trong vài ngày qua, điện thoại đã bị nóng sau khi tắt bộ sạc. Sau một thời gian ngắn, nó nguội dần xuống bình thường.

Ngoài ra, và tôi không biết nếu nó có liên quan, đã có một bản cập nhật phần mềm vào tháng 7 và một vài điều nữa sau đó. Kể từ đó, tôi nhận thấy rằng đôi khi bàn phím nhắn tin trở nên quá chậm, tôi phải khởi động lại điện thoại. Và tôi chưa bao giờ cần phải làm điều đó.

Ngoài ra, có một ứng dụng câu chuyện Kinh Thánh dành cho trẻ em giờ đây ngẫu nhiên tăng tốc âm thanh của người kể chuyện. Tôi đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ. Tôi sợ nếu tôi đến T-Mobile, họ sẽ chỉ một chiếc điện thoại mới. Cảm ơn bạn. - Randy Krauss

Giải pháp: Chào Randy. Trong khi sạc cho dù qua cáp USB hoặc bộ sạc không dây, việc quan sát điện thoại ấm lên, như khi bạn lấy bánh mì nướng mới từ máy nướng bánh mì là điều bình thường. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn trở nên nóng một cách khó chịu, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề gì đó với phần cứng. Thủ phạm thông thường cho hành vi sạc không tự nhiên này có thể là pin xấu nhưng nó cũng có thể là một thành phần khác trong bo mạch chủ. Để xem bạn có thể giới hạn nhiệt được tạo ra trong khi sạc qua phần mềm hay không, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Quản lý thiết bị .
3. Nhấn vào Pin .
4. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
5. Nhấn Cài đặt nâng cao .
6. Di chuyển thanh trượt sang trái để sạc cáp nhanh và / hoặc Sạc nhanh không dây .

Nếu điện thoại tiếp tục nóng lên quá mức bình thường, điều đó sẽ gợi ý vấn đề phần cứng. Bạn phải kiểm tra nó bởi Samsung hoặc nhà mạng của bạn.

Đối với các vấn đề còn lại của bạn về độ trễ ứng dụng bàn phím ngẫu nhiên và hành vi bất thường của ứng dụng âm thanh, chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Đôi khi, nhiều người dùng Android quên rằng cài đặt bản cập nhật Android cũng không tự động cập nhật ứng dụng. Đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn đều tương thích và tất cả chúng đều được cập nhật. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn tắt cập nhật tự động trong ứng dụng Play Store.

Nếu không có gì hoạt động sau khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng hoặc nếu bạn đã cập nhật mọi thứ trước khi liên hệ với chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc để khắc phục các sự cố ứng dụng.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S6 sẽ không bật sau khi cập nhật

Tối qua tôi đã đặt bản cập nhật tự động trong 10 giờ tối, đặt điện thoại lên bộ sạc và thức dậy vào sáng nay (1, 5 giờ sau vì điện thoại của tôi dường như tắt máy). Bây giờ nó sẽ không hiển thị như thể nó đang sạc (thường là trên bộ sạc không dây (thậm chí đã thử bộ sạc không dây của bạn bè để xem đó có phải là sự cố không, nhưng không có kết quả). Tôi đã thử tất cả các bước trong khởi động an toàn, v.v. Màn hình vẫn đen. Tôi phải làm sao? - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Nếu sự cố này xảy ra trong khi cố gắng sạc điện thoại không dây, thay vào đó hãy xem xét sử dụng bộ sạc cáp. Chúng tôi không thể nói chắc chắn điều gì đã xảy ra vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng có khả năng sạc không dây trong thiết bị của bạn có thể không hoạt động như mong đợi. Đảm bảo rằng bạn để điện thoại sạc bằng cáp USB trước ít nhất một giờ. Đôi khi, có thể mất một thời gian để nạp lại năng lượng cho pin đã cạn kiệt. Khi bạn đã sạc điện thoại ít nhất một giờ, hãy thử khởi động lại điện thoại theo các chế độ sau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
4. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
3. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
4. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
5. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng đây là những bước duy nhất mà bạn có thể thử trong trường hợp này. Nếu điện thoại của bạn vẫn chết hoặc không phản hồi, bạn phải sửa chữa hoặc thay thế nó.

Vấn đề 3: Galaxy S6 bị hỏng nước sẽ không sạc được

Chiếc Samsung Galaxy S6 của tôi bị rơi trong bồn rửa nhưng chỉ có nửa dưới bị ướt. Tôi đã đi để xem nếu nó sẽ tính phí nhưng nó không. Nếu tôi đặt bộ sạc vào đúng vị trí, đôi khi nó sẽ sạc một chút nhưng sau đó khi tôi rút phích cắm ra, nó sẽ không sạc lại. Tôi nên cố gắng sửa nó hay chỉ bán nó? - Owen Langer

Giải pháp: Chào Owen. Không giống như Galaxy S7 và S8, S6 của bạn không có khả năng chống nước, vì vậy có thể nói rằng có thể có một số hư hỏng phần cứng trong đó. Để biết mức độ thiệt hại, bạn phải để một chuyên gia được đào tạo kiểm tra nó. Chỉ sau đó, bạn mới có thể xác định xem bạn vẫn có thể lưu điện thoại hay không.

Vấn đề 4: Galaxy S6 edge sẽ không sạc

Chào. Samsung Galaxy S6 Edge của tôi đã ngừng sạc. Điều này đã xảy ra một lần trước đây vì vậy tôi đã mang nó đến cửa hàng mà tôi đã mua nó từ (Carphone Warehouse) và họ đã cho tôi một bộ sạc nhanh thích ứng, giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, điều này bây giờ đã xảy ra một lần nữa, vì vậy tôi đã hỏi Carphone Warehouse một lần nữa và họ đưa cho tôi một đầu USB khác để sạc nó. Thật không may, lần này nó không sạc được và tôi bị bỏ lại với một chiếc điện thoại với mức phí 0%, không thể tự mình làm bất cứ điều gì. Tôi sợ rằng đây có thể là vấn đề mà tôi đã tạo ra do không cập nhật phần mềm điện thoại kịp thời, nhưng bây giờ tôi không thể làm điều này vì điện thoại phải sạc ít nhất 20% để tự cập nhật. Bạn có thể giúp? Cảm ơn. - Cậu bé Ciara

Giải pháp: Chào Ciaran. Không cài đặt bản cập nhật sẽ không ngăn chặn tính phí vì vậy chúng tôi khẳng định rằng vấn đề của bạn không phải là vấn đề. Điều này hoặc là do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng xấu.

Nếu bạn có thể quản lý để bật nguồn điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc b theo các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không bật, hãy sử dụng một bộ sạc đang hoạt động khác và cố gắng vẫy cáp gần cổng sạc. Có khả năng vấn đề là sạc cổng liên quan và nếu bạn may mắn, bạn có thể sạc điện thoại ít nhất một lần nữa. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng và sửa chữa hoặc thay thế.