Sự cố kết nối 3G 4G không liên tục của Galaxy S6 khi Wi-Fi bị tắt, các sự cố khác

Các thiết bị điện tử, điện thoại thông minh đi kèm, có thể gặp phải sự cố do một số lý do. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp cho bạn một số vấn đề # GalaxyS6 được chia sẻ bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn muốn xem các giải pháp được đăng trước đây cho dòng Galaxy S6, hãy nhớ truy cập trang chỉ mục khắc phục sự cố của chúng tôi cho thiết bị này.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong bài viết này:

  1. Galaxy S6 sẽ không bật nguồn
  2. Sạc không dây trên Galaxy S6 không hoạt động đúng
  3. Sprint Galaxy S6 Edge + không thể kết nối với LTE ở Pakistan
  4. Sự cố kết nối 3G / 4G không liên tục của Galaxy S6 khi Wi-Fi tắt
  5. Thay thế Galaxy S6 không được mạng công nhận

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 sẽ không bật nguồn

Nó có thể là một vấn đề chỉ chờ để xảy ra. Mặc dù tôi không chắc đó là lỗi phần mềm hay phần cứng. Một ngày nọ, điện thoại của tôi quyết định từ bỏ tôi và sẽ không bật. Điều duy nhất tôi nhận thấy là khi tôi cắm nó vào, đèn LED màu đỏ được bật. Khi tôi cố gắng khởi động nó, đèn LED màu đỏ biến mất chỉ để quay lại một vài giây đến một phút sau.

Tôi đã cố gắng khởi động nó vào recovery, chế độ tải xuống, chế độ an toàn và thậm chí mô phỏng 'pin kéo' bằng cách giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút nguồn.

Tôi tin rằng thật đáng để lưu ý rằng tôi đã đánh rơi chiếc điện thoại này một lần về phía nó. Có thể đó là do nó gây ra? Bây giờ, tất nhiên khả năng của một vấn đề phần mềm vẫn còn có lý. Có thể cho một chiếc điện thoại bị gạch mềm ra khỏi hư không? Không khó lắm phải không? Dù sao…

Tôi 'nghĩ' nó tính phí và tôi 'nghĩ' nó có thể chỉ là vấn đề về màn hình / màn hình, nhưng tôi cảm thấy khó tin chỉ đơn giản vì nếu có, ít nhất nó vẫn phải khởi động toàn bộ màn hình chính hoặc màn hình khóa, và nếu tôi nhấn nút một cách mù quáng hoặc cố gắng mở khóa, ít nhất nó sẽ phát ra âm thanh. Hoặc khi khởi động, ít nhất nó cũng phải tạo ra âm báo khởi động khi logo Samsung xuất hiện. Nhưng không có gì. Không có gì đâu.

Thật khó cho tôi để kết luận điều gì sai với nó.

Bất cứ ai cũng có thể chẩn đoán điều này cho tôi? Tôi đã cung cấp đủ chi tiết? Xin hãy giúp tôi, đây là một khoản đầu tư lớn và bây giờ nó đang cạn kiệt. Tôi biết, một sự thay thế sẽ sửa chữa nó chắc chắn, nhưng nó đã hết bảo hành. Ai đó giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Giuse

Giải pháp: Chào Joseph. Nếu bạn đã thử để điện thoại sạc ít nhất 30 phút trước khi thực hiện bất kỳ kết hợp nút phần cứng nào được đề cập ở trên mà không có bất kỳ dấu hiệu bật rõ ràng nào, thì rất có thể điện thoại đã chết. Samsung và các nhà sản xuất phần cứng khác coi việc đưa ra manh mối cho người dùng nếu thiết bị của họ cố gắng bật nguồn bằng cách rung nhanh hoặc tắt âm thanh. Nếu điện thoại của bạn không thực hiện bất kỳ điều gì trong số này, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng nó không còn hoạt động vì một số lý do. Tại thời điểm này, cách tốt nhất để bạn làm là kiểm tra lỗi phần cứng. Không có cách nào để chúng ta biết nguyên nhân chính xác là gì. Điện thoại cần phải được kiểm tra thể chất để kiểm tra có thể được thực hiện. Các nguyên nhân có thể có thể từ pin bị lỗi đến bảng logic bị hỏng. Đánh rơi điện thoại trước đây có thể dẫn đến một phần hoặc mạch bị hỏng mà bây giờ mới bắt đầu thực sự ảnh hưởng đến điện thoại.

Chúng tôi đã biết một số trường hợp trong quá khứ trong đó người dùng có thể phục hồi điện thoại của họ bằng cách cắm nó vào máy tính của họ. Chúng tôi khuyên bạn nên thử điều này để xem nó có hoạt động không. Những gì bạn muốn làm chính xác là để xem nếu một máy tính có thể phát hiện điện thoại. Đảm bảo rằng bạn để điện thoại được kết nối với cổng USB được cấp nguồn của máy tính Windows trong ít nhất 30 phút. Sau đó, thử truy cập Bảng điều khiển> Phần cứng và âm thanh> Thiết bị và máy in và kiểm tra xem tên điện thoại của bạn có hiển thị trong danh sách không. Nếu bạn có thể thấy thiết bị của mình ở đó, nhấp chuột phải vào biểu tượng của thiết bị và nhấp vào Trắc rối khắc phục lỗi. Nếu phần Thiết bị và máy in sẽ không hiển thị điện thoại của bạn, hãy nhớ mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa có uy tín hoặc Samsung.

Vấn đề # 2: Sạc không dây trên Galaxy S6 không hoạt động đúng

Này chàng trai Droid! Tôi có một vấn đề sạc mà tôi chưa thấy trên trang của bạn. Khi bộ sạc ban đầu được nối với điện thoại của tôi, đôi khi tôi nhận được sạc nhanh và đôi khi nó bị chậm. Hôm nay tôi đã thử sử dụng bộ sạc, bộ đệm đã nhận điện thoại khi tôi đặt điện thoại lên và điện thoại đã nhận bộ sạc và nó cho tôi mọi ấn tượng rằng nó đang sạc tốt. Sau khoảng một giờ trên tấm lót, tôi đã kiểm tra điện thoại và phí đã giảm 3%. Khi tôi móc nó lên dây sạc, nó sạc tốt. Tôi không quan tâm THỰC SỰ vì nó đang sạc, nhưng tôi đã trả tiền tốt cho miếng sạc và tôi muốn sử dụng nó! Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn và tôi hy vọng bạn có một buổi tối tuyệt vời !! - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Tính năng sạc nhanh trên điện thoại Samsung không phải lúc nào cũng hoạt động. Đó là sự thật. Chúng tôi đã gặp rất nhiều vấn đề tương tự trên nhiều thiết bị và bạn không phải là người đầu tiên báo cáo vấn đề này. Không có tuyên bố chính thức nào từ Samsung liên quan đến cách khắc phục vĩnh viễn vì vậy điều tốt nhất mà chúng tôi có thể đưa ra chỉ là cách giải quyết tiềm năng. Có một vài điều phải được đáp ứng để làm cho tính năng sạc nhanh hoạt động. Hãy chắc chắn rằng những lời khuyên dưới đây được tuân theo:

  • Tắt điện thoại hoặc màn hình tắt. Sạc nhanh sẽ không hoạt động nếu bạn đang sử dụng điện thoại trong khi sạc, cũng như nếu màn hình đang BẬT.
  • Sử dụng bộ sạc nhanh được chứng nhận hoặc bộ sạc nhanh Samsung đi kèm với điện thoại. Bộ sạc tiêu chuẩn không thể khuếch đại năng lượng sạc, do đó, có thể mất vài giờ để sạc pin so với bộ sạc nhanh.
  • Kích hoạt chế độ Máy bay. Đây là một mẹo hay để đảm bảo điện thoại của bạn hoạt động ít nhất có thể khi sạc. Ở chế độ máy bay, radio không dây của điện thoại và chức năng khác bị tắt. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn nhưng sẽ nhanh chóng giúp quá trình tính phí cho bạn.
  • Tắt một số tính năng. NẾU bạn không thể đặt điện thoại ở chế độ Máy bay vì bất kỳ lý do gì, hãy đảm bảo rằng bạn vô hiệu hóa những thứ khác như NFC, Wi-FI hoặc Bluetooth. Đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động cũng sẽ giúp ích.

Đối với vấn đề pad sạc không dây, vấn đề rõ ràng nằm ở pad nên hãy chắc chắn rằng bạn đã thay thế nó ngay lập tức. Bàn phím rất dễ sử dụng và nên hoạt động như quảng cáo - chỉ cần cắm nó vào và đặt điện thoại lên trên. Để có hiệu suất tối ưu, thiết bị của bạn nên được đặt ở vị trí thích hợp trên miếng đệm. Đèn chỉ báo LED tích hợp sẽ cảnh báo bạn nếu thiết bị không được căn chỉnh chính xác và khi có sự liên kết sạc tốt. Nếu điện thoại của bạn sạc tốt qua cáp USB được kết nối với bộ sạc tiêu chuẩn, thì không có lý do gì để bộ sạc không dây không hoạt động.

Vấn đề # 3: Sprint Galaxy S6 Edge + không thể kết nối với LTE ở Pakistan

Chào. Tôi đến từ Pakistan và tôi gặp vấn đề với cài đặt mạng S6 Edge Plus. Vấn đề là sau khi đọc rất nhiều diễn đàn, tôi đã đi đến kết luận rằng các dịch vụ di động ở đây hoạt động trên GSM do đó chúng tôi cần tùy chọn LTE / GSM / WCDMA để có tín hiệu 4G cũng như nhận tín hiệu di động nhưng tôi có phiên bản mở khóa XUÂN và nó không có bất kỳ cài đặt nào hỗ trợ LTE với GSM.

Đó chỉ là LTE / CDMA hoặc CDMA hoặc GSM / UMTS.

Bây giờ các điện thoại khác đang hoạt động tốt nhưng tôi không thể có 4G trên Samsung S6 Edge Plus.

Có cách nào để nhập mã hệ thống để truy cập các tùy chọn trong hệ thống thay vì hệ điều hành không? Hoặc có giải pháp nào khác không ??

Hãy trả lời tôi càng sớm càng tốt những gì tôi nên làm. Trân trọng. - Uma

Giải pháp: Chào Umais. Mặc dù Sprint sử dụng mạng CDMA, nhưng chúng tôi biết rằng điện thoại dòng Galaxy S6 của họ có thể sử dụng LTE trên mạng GSM ở Mỹ.

Điều này không có nghĩa là mặc dù điều tương tự sẽ hoạt động ở các quốc gia khác. Chọn tùy chọn LTE / GSM / WCDMA trong Cài đặt mạng sẽ hoạt động trừ khi có một số vấn đề không tương thích.

Điện thoại di động được thiết kế cho một nhà mạng nhất định như Sprint Galaxy S6 Edge + của bạn (SM-G928P) chỉ có thể hoạt động trên một dải tần số nhất định. Điều này có nghĩa là ăng ten phần cứng của nó sẽ chỉ thu các tín hiệu LTE phù hợp với tần số mà nó được cho là đọc. Dưới đây là các dải tần được hỗ trợ của điện thoại Spring Galaxy S6 Edge +:

Băng tần LTE 1 (2100), 2 (1900), 3 (1800), 4 (1700/2100), 5 (850), 7 (2600), 8 (900), 12 (700), 20 (800)

Xin lưu ý rằng nếu băng tần LTE của người chăm sóc của bạn nằm ngoài các tần số được đề cập này, điện thoại của bạn sẽ không bao giờ kết nối với mạng LTE trong khu vực của bạn.

Hãy thử gọi cho nhà mạng của bạn và xem các dải tần LTE của họ là gì. Điều này sẽ giúp bạn xác định nếu:

  • có vùng phủ sóng LTE trong khu vực của bạn,
  • có các tính năng liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán phải được tham gia trước khi bạn có thể sử dụng LTE,
  • có bất kỳ sự cố mạng nào ngăn điện thoại của bạn thiết lập kết nối LTE,
  • điện thoại tương thích với mạng của người chăm sóc bạn.

Vấn đề # 4: Sự cố kết nối 3G / 4G không liên tục của Galaxy S6 khi Wi-Fi tắt

Ban đầu đã mua Samsung Galaxy S6 và đã có nó trong khoảng 30 ngày trước khi nó bắt đầu khởi động lại cứ sau 30 giây. Đơn vị đã được thay thế bằng một chiếc S6 S6 được sở hữu trước bởi VZW. Đã thay thế01 trong khoảng 30 ngày và nó có các sự cố ngoại tuyến gián đoạn, khi nó không kết nối với 3G / 4G khi không có tín hiệu Wi-Fi. Nhiều lần ghé thăm cửa hàng VZW (nhà thầu) địa phương và nhiều cuộc gọi điện thoại hỗ trợ kỹ thuật dẫn đến việc thay thế01 được thay thế bằng thay thế02 Thay một Samsung Galaxy S6 được chứng nhận trước sở hữu khác. Đã thay thế02 được khoảng 2 ngày và cùng một kết nối không liên tục đã xảy ra và đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của VZW, những người đang nghiên cứu về vấn đề khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, đã nói chuyện với một người quản lý kỹ thuật tại Samsung, người mà khi nói về các vấn đề với Samsung Galaxy S6, đã khuyên rằng KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ NÀO với BẤT K phone điện thoại Samsung Galaxy nào .. tốt không? VZW vẫn khắc phục sự cố kết nối S6 và nhận xét cuối cùng của tôi với họ là tôi ước mình có được chiếc S5 của mình.

Nếu vấn đề với thay thế02 không được giải quyết sẽ nỗ lực để có được bất cứ điều gì khác ngoài S6 khác. - Larry

Giải pháp: Chào Larry. Nếu sự cố tái diễn trên nhiều thiết bị sau một thời gian, điều đó cho thấy rằng:

  • một ứng dụng bên thứ ba được cài đặt sau khi thiết lập ban đầu có thể chịu trách nhiệm hoặc
  • một bản cập nhật hệ điều hành từ Verizon gây ra sự cố

Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6 Edge:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ và cố gắng tái tạo sự cố. Hãy nhớ rằng trong khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy. Nếu sự cố không xảy ra, đó là đầu mối của bạn để bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố không còn nữa. Đây là cách nó được thực hiện:

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  • Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  • Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  • Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu hai quy trình này không khắc phục được bất cứ điều gì, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu không có gì thay đổi, hãy chắc chắn làm việc với Verizon hoặc đơn giản là bảo mật một điện thoại khác.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 thay thế không được mạng công nhận

Hiya. Tôi vừa nhận được một điện thoại mới (Samsung Galaxy S6) và SIM hôm nay khi tôi bị mất điện thoại cũ (chính xác là cùng loại & kiểu máy nên tôi biết cách sử dụng nó). Điện thoại đã tắt, tôi đặt SIM vào, bật nó lên, rồi nhận ra tôi không có số mạng hoặc số di động ..

Tôi đã thử gọi cho mọi người và thông báo rằng tôi không được kết nối với mạng. Tôi cũng đã truy cập vào 'trạng thái di động' của mình và nó cho tôi biết số điện thoại là 'không xác định' mặc dù nó được cho là giống với bản gốc của tôi.

Sau đó, tôi đã cố gắng tự thiết lập mạng bằng cách nhấn vào các mạng khác nhau. Danh sách hiển thị (mặc dù tôi biết rằng điện thoại của tôi sử dụng phương tiện truyền thông mới) - tất cả đều tuyên bố rằng chúng 'Không thể kết nối. Thử lại sau'. Tôi cũng đã thay đổi 'Chế độ mạng' một vài lần vì tôi không chắc mình cần cái nào nhưng vẫn không có may mắn.

Tôi thậm chí đã dùng đến bản năng thượng cổ tắt điện thoại và bật lại trong khi tháo và lắp thẻ SIM.

Cứu giúp! Xin vui lòng. Điện thoại được tạo ra để gọi cho mọi người - Tôi thậm chí không thể làm điều đó!

Cảm ơn trước. - Laura-Jo

Giải pháp: Xin chào Laura-Jo. Đôi khi có thể mất một hoặc hai ngày để một điện thoại mới được cung cấp bởi nhà mạng không dây của bạn. Đó là bởi vì nhà cung cấp dịch vụ của bạn cần xác thực tất cả các yêu cầu kết nối trước khi cho phép thiết bị hoạt động trên mạng của họ. Hãy chắc chắn gọi cho họ trước để biết bạn sẽ đợi bao lâu trước khi tất cả các dịch vụ của bạn có thể được khôi phục.