Cảm biến Galaxy S6 IR ngừng hoạt động khi sử dụng ứng dụng Sure remote, sẽ không gửi SMS, các sự cố khác

Trong bài đăng này, chúng tôi chia sẻ cho bạn một danh sách khác về các vấn đề # GalaxyS6. Như thường lệ, chúng tôi muốn cho bạn biết rằng những vấn đề này đến từ những người dùng Android đồng nghiệp của bạn. Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào của Android và dường như bạn không thể thoát khỏi sự cố đó, hãy đảm bảo rằng bạn cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể xuất bản nó tại đây và giải pháp của nó.

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể được đề cập trong tài liệu này:

1. Ứng dụng Sure Remote không hoạt động trên Galaxy S6 | Cảm biến Galaxy S6 IR ngừng hoạt động khi sử dụng ứng dụng Sure remote
2. Galaxy S6 Edge sẽ không bật lại
3. Galaxy S6 không thể gửi SMS
4. Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên | Galaxy S6 sẽ không chấp nhận vân tay để mở khóa màn hình
5. Galaxy S6 Các ứng dụng và nút Back gần đây bật và tắt
6. Màn hình Galaxy S6 Edge đã chuyển sang màu đen với vấn đề ánh sáng nhấp nháy

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Chắc chắn ứng dụng từ xa không hoạt động trên Galaxy S6 | Cảm biến Galaxy S6 IR ngừng hoạt động khi sử dụng ứng dụng Sure remote

Đội ngũ thân mến Tôi đã tìm kiếm một giải pháp về vấn đề của mình như được mô tả trong tiêu đề. Kể từ vài ngày, IR-Sensor / Blaster dường như không hoạt động nữa, không có lý do như tôi nghĩ. Tôi đã chuyển qua trang của bạn với tất cả các tiêu đề về vấn đề và lời khuyên //thedroidguy.com/samsung-galax-s6-edge-troubledh Bootd nhưng không tìm thấy gì liên quan đến vấn đề của tôi. Điện thoại vẫn có hệ điều hành và phần mềm gốc và không được root. Tôi đã cài đặt ứng dụng này, chắc chắn là điều khiển từ xa của tôi vài tuần trước và nó hoạt động tốt với TV của tôi và thiết lập hộp cho đến vài ngày trước. Đôi khi tôi phải xóa bộ nhớ cache và khởi động lại điện thoại, nhưng sau đó nó hoạt động trở lại như bình thường. Tôi đã kiểm tra tất cả các khả năng tôi tìm thấy trên internet, nhưng không thể giải quyết vấn đề cũng như tìm hiểu vấn đề có thể là gì. Ngay cả với menu * # 0 * #, nó cũng không hoạt động khi tôi đối mặt với một digicam khác với cảm biến. Có một tùy chọn ẩn ẩn nào đó để vô hiệu hóa hoặc kích hoạt IR-Blaster / Sensor này không? Có cách nào để kiểm tra vấn đề có thể là gì không? Sẽ chỉ có một thiết lập lại khó chịu có thể giúp đỡ? Tôi đã đăng vấn đề của mình cũng trong một diễn đàn của Đức nhưng không có câu trả lời cho nó. Những vấn đề như thế gần như khiến tôi phát điên, vì nó xảy ra đột ngột và tôi phải thức dậy mọi lúc khi tôi muốn thay đổi kênh. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề đó, và nếu có thể mà không cần thiết lập lại. Lòng biết ơn chân thành. - C. Krebs

Giải pháp: Hi C. Krebs. Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc cập nhật ứng dụng, một số thay đổi phần mềm có thể bị đổ lỗi. Để kiểm tra, hãy thử làm các bước khắc phục sự cố bên dưới.

1. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Chúng tôi biết bạn đã xóa bộ nhớ cache trước đó nhưng thực hiện lại (và hơn thế nữa) có thể giúp ích cho lần này. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng xóa sạch dữ liệu của ứng dụng. Xóa sạch dữ liệu của ứng dụng là tương đương ảo với việc xóa ứng dụng và cài đặt lại. Dưới đây là các bước:
   • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
   • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
   • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
   • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
   • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
2. Cài đặt lại ứng dụng . Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ không hữu ích, hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua tùy chọn cài đặt lại. Điều này cũng sẽ buộc điện thoại cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
3. Xóa phân vùng bộ đệm . Bạn cũng muốn đảm bảo rằng ứng dụng đã nói không xung đột với bộ đệm hệ thống hiện tại. Buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện tại và xây dựng bộ nhớ mới có thể giúp ích trong trường hợp này. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
   • Tắt thiết bị.
   • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
   • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
   • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
   • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
   • Bấm phím Nguồn để chọn.
   • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
   • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
4. Hãy thử một ứng dụng từ xa khác . Không có chẩn đoán cấp độ người dùng để kiểm tra tình trạng của IR blaster, vì vậy cách để bạn xem liệu nó có còn hoạt động hay không là bằng cách sử dụng một ứng dụng khác. Có một số ứng dụng từ xa phổ quát miễn phí mà bạn có thể cài đặt để điều này không phải là vấn đề lớn. Nếu một ứng dụng từ xa thứ hai hoạt động trên thiết bị của bạn, đó là xác nhận rằng cảm biến hồng ngoại của thiết bị đang hoạt động. Nó cũng sẽ cho bạn biết rằng ứng dụng Sure bạn đang sử dụng có thể là vấn đề.
5. Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng . Nếu cảm biến hồng ngoại hoạt động, bước hợp lý tiếp theo mà bạn nên làm là liên hệ với nhà phát triển để họ có thể xem xét vấn đề của bạn. Hãy thử gửi email đến địa chỉ này và xem cách nó hoạt động: [email được bảo vệ]

Vấn đề # 2: Galaxy S6 Edge sẽ không bật lại

Xin chào! Tôi mới chỉ có Samsung Galaxy S6 Edge được khoảng một tháng. Bà tôi đã đưa nó cho tôi khi cô ấy nhận được một chiếc điện thoại mới nên nó khoảng một tuổi. Nó đã được quan tâm và không có bất kỳ vấn đề nào khác mà tôi biết. Tôi phải sạc qua đêm vì một số lý do điện thoại của tôi mất vĩnh viễn để sạc. Khi tôi thức dậy vào buổi sáng, đèn LED màu xanh lam nhấp nháy nhưng màn hình sẽ từ chối bật. Tôi đang bối rối ngay bây giờ vì tôi đã lên kế hoạch với bạn bè và gia đình và họ không thể liên lạc với tôi. Nếu bạn có thể giúp tôi, đó sẽ là tuyệt vời.

PS Tôi đã có một ứng dụng liên tục gặp sự cố và nó đã xảy ra khá thường xuyên và khi tôi sử dụng lần cuối, nó sẽ hiển thị thông báo rằng ứng dụng ngừng hoạt động sau mỗi vài phút. - Arayne

Giải pháp: Chào Arayne. Bước đầu tiên để kiểm tra xem có điều gì bạn có thể làm ở cấp độ của mình ngay bây giờ là xem liệu bạn có còn có thể khởi động điện thoại hay không. Trừ khi điều này được thực hiện, thực sự rất ít để không có gì bạn có thể làm. Dưới đây là các bước bạn có thể làm theo để khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn không thể khởi động điện thoại theo bất kỳ chế độ nào ở trên, thì phải có một sự cố phần cứng không xác định để ngăn điện thoại bật bình thường. Nó có thể là một nút nguồn xấu, pin bị hỏng hoặc một số bộ phận bị hỏng. Mang điện thoại đến Samsung hoặc đến cửa hàng sửa chữa bên thứ ba để có thể kiểm tra phần cứng.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 không thể gửi SMS

Xin chào. Tôi đã gặp một số vấn đề với điện thoại của mình vì vậy tôi đang liên lạc với các bạn. Về cơ bản, điện thoại của tôi dường như không thể gửi tin nhắn văn bản. Nó nói rằng nó không gửi được tin nhắn văn bản. Ban đầu, tôi nghĩ đó là thẻ SIM, vì vậy tôi đã mua một cái mới và thử lại nhưng nó vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản. Đôi khi, nó gửi và lần khác thì không. Khi tôi khởi động lại điện thoại, nó hoạt động.

Ngoài ra, dịch vụ mạng luôn hoạt động, đó chỉ là các tin nhắn văn bản không gửi. Một trong những trang web của bạn cho biết hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại của riêng tôi. Lần đầu tiên tôi làm, nó lại nói, tin nhắn không gửi được. Nhưng sau khi thích, 5 phút, tôi đã thử gửi lại nó, và rồi nó hoạt động. Khi những người khác nhắn tin cho tôi, nó không đến, nhưng sau đó, tất cả họ đều đến cùng một lúc, sau vài phút hoặc vài giờ sau khi họ gửi nó. Nó thực sự phiền phức. Hãy giúp tôi! Bạn có nghĩ rằng thiết lập lại cứng là cách duy nhất? (Tôi có quá nhiều thứ trên điện thoại của mình) - Delilah

Giải pháp: Chào Delilah. Nguyên nhân của vấn đề có thể là do điện thoại cụ thể hoặc liên quan đến mạng. Để xem sự cố có phải do chính Galaxy S6 của bạn không, bạn phải thử các cách sau:

1. xóa phân vùng bộ đệm,
2. xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng,
3. cài đặt lại ứng dụng nhắn tin (chỉ khi bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba)
4. đảm bảo rằng số Trung tâm tin nhắn trên điện thoại của bạn là chính xác.

Nếu bạn không biết số Trung tâm Thông báo, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin gốc hoặc ứng dụng gốc từ Samsung, bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để bạn biết liệu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn có bị đổ lỗi hay không. Chế độ an toàn sẽ chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nhìn thấy rằng bạn quan sát điện thoại càng lâu càng tốt trong khi ở chế độ này để bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi chế độ này được bật, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết đó là một rắc rối nhưng bạn nhất định phải làm điều đó nếu chỉ để xem liệu nó có thể giúp đỡ. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể cho rằng sự cố có liên quan đến mạng. Gọi cho nhà mạng không dây của bạn một lần nữa và để họ giúp bạn khắc phục nó.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên | Galaxy S6 sẽ không chấp nhận vân tay để mở khóa màn hình

Cảm ơn lời đề nghị hỗ trợ của bạn. Không có màu xanh, điện thoại của tôi bị kẹt trong một vòng lặp khởi động liên tục. Tôi không thể tắt nó. Tôi đã nghiên cứu trực tuyến và tìm thấy các đề xuất của bạn bằng cách sử dụng âm lượng, phím nguồn, phím home và đã thử rất nhiều lần nhưng không có kết quả. Cuối cùng tôi đã mang điện thoại của mình đến T-Mobile và họ đã thử điều tương tự và một vài thủ thuật khác. Không có gì làm việc nên họ đã thiết lập lại nhà máy. Chà, sau đó tôi không thể hoàn thành việc thiết lập vì tôi đã thay đổi mật khẩu Google và không thể nhớ mật khẩu ban đầu tôi đã sử dụng khi tôi cài đặt điện thoại lần đầu tiên. Chèn expletive !!! Tôi đã đợi 72 giờ và thử lại và đã thành công với việc thiết lập. Rõ ràng việc thiết lập lại đã kích hoạt một bản cập nhật firmware vì có một số bổ sung mới bao gồm một bàn phím mới có màu đen và vàng xấu xí. Tôi chưa kiểm tra nhưng nó phải là phiên bản mới nhất. Điện thoại hoạt động được Ok, nó đã khởi động lại và bật lại kể từ khi thiết lập lại vào những thời điểm kỳ lạ nhưng dường như tự sửa sau một lần khởi động. Bây giờ, việc khởi động lại đang xảy ra thường xuyên hơn. Đôi khi nó làm điều này khi tôi được hướng dẫn vuốt màn hình để bắt đầu nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

Điều này cũng khác nhau. Tôi đã thiết lập thành công dấu vân tay của mình và lúc đầu nó hoạt động tốt. Tôi cũng thiết lập một mở khóa mẫu để sao lưu. Dấu vân tay không hoạt động nữa nhưng mở khóa mẫu không hoạt động. Nếu tôi nhớ chính xác, tôi tin rằng tùy chọn vân tay đã ngừng hoạt động ngay trước khi điện thoại bắt đầu khởi động lại liên tục ban đầu. Tôi vẫn đang trả tiền cho T-Mobile cho điện thoại này và chắc chắn không thể mua được điện thoại mới. Nếu bạn có đề xuất, tôi là tất cả tai và rất biết ơn! Tốt. - Amy

Giải pháp: Chào Amy. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu nguyên nhân của sự cố chỉ nằm ở cấp độ phần mềm. Về phần bạn, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc, không cài đặt bất kỳ bản cập nhật hoặc ứng dụng nào và quan sát cách thức hoạt động của nó trong vài ngày. Nếu các sự cố khởi động lại và mở khóa màn hình ngẫu nhiên vẫn tiếp tục mặc dù đã cài đặt lại điện thoại và không cài đặt bất cứ thứ gì, thì phần cứng phải bị đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể cho rằng các sự cố đang được gây ra bởi sự cố phần cứng. Bạn phải tìm cách sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 Các ứng dụng và nút Quay lại gần đây bật và tắt

Chào bạn Tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp với một số loại chẩn đoán. Galaxy S6 của tôi gần đây đã phát triển một vấn đề trong đó các ứng dụng và nút quay lại gần đây bắt đầu bị trục trặc và tắt. Nếu tôi đang cố gắng sử dụng một ứng dụng, nó sẽ cuộn lại mặc dù các màn hình / trang trước đã mở và sau đó quay lại màn hình chính (ứng dụng vẫn đang mở trong nền). Đôi khi nếu tôi nhấn vào một ứng dụng để mở nó, nó sẽ tự động đóng lại. Đây không chỉ là ứng dụng mà tôi đã cài đặt, nó cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng / Biểu tượng được cài đặt sẵn. Lúc này tôi thường bỏ cuộc và đặt điện thoại xuống, các nút vẫn bị trục trặc, sáng lên và đập. Điện thoại đã không bị rơi hoặc ngâm và tôi luôn sử dụng hộp bảo vệ (Otterbox). Bạn có biết những gì có thể gây ra điều này? Tôi đã xem xét việc đặt lại nhà máy điện thoại nhưng tôi không chắc chắn rằng điều này sẽ giúp nếu nó là một vấn đề phần cứng? Cảm ơn nhiều. - Đánh dấu

Giải pháp: Chào Mark. Chúng tôi đã ghi nhận vấn đề này từ năm ngoái nhưng dường như không có mô hình rõ ràng nào mà chúng tôi có thể làm theo để chúng tôi có thể xác định nguyên nhân thực sự. Ngay cả một năm sau khi chúng tôi công bố các giải pháp phần mềm bạn có thể thử, chúng tôi vẫn đang tìm kiếm câu trả lời chắc chắn cho nó. Nhưng theo quy tắc chung trong xử lý sự cố Android, bạn phải luôn cho rằng sự cố là về phần cứng nếu tất cả các xử lý sự cố phần mềm đã được thử. Nếu điện thoại vẫn có vấn đề sau khi thiết lập lại hệ số, hãy tìm cách thay thế nó.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S6 Edge đã chuyển sang màu đen với vấn đề ánh sáng nhấp nháy

Chào. Tôi có một chiếc điện thoại Galaxy S6 Edge và gần đây đã phải đối mặt với màn hình đen với vấn đề ánh sáng nhấp nháy. Đáng buồn thay, tôi đã bẻ khóa điện thoại của tôi một năm rưỡi trước và tôi không gặp vấn đề gì với nó cho đến bây giờ. Ở góc trên bên phải, tôi có một vị thần từ nơi nó bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Chiếc kính đã biến mất ngay trên phần góc cạnh của tinh ranh. Vì vậy, tôi có màn hình nhấp nháy nhưng nó chỉ đi đến nơi lỗ bắt đầu giống như 3/4 của điện thoại.

Tôi đã thử tất cả các kết hợp nút nhưng không một thứ nào hiển thị trên điện thoại của tôi. Các nút làm việc và điện thoại vẫn làm. Tôi không tích cực nếu cảm giác chạm của tôi hoạt động. Tôi đã đạt đến một điểm trong đó điện thoại là 3/4 ánh sáng trắng bị đóng băng và có các ký tự tiếng Trung thay cho tiếng Anh thông thường nên tôi nghĩ rằng tôi đã vặn các cài đặt bằng màn hình cảm ứng bằng cách nào đó.

Tôi đã thử tắt nó đi và để nó chết nhưng tôi không nghĩ điện thoại cho phép nó làm điều đó bởi vì nút quay lại và nút trang của tôi vẫn hoạt động sau khi nó muốn chết. Tôi rất bế tắc về ý tưởng phải làm gì. Tôi có một người bạn gặp vấn đề tương tự với một chiếc điện thoại droid khác đã tải lại màn hình chính của điện thoại trong khi nối nó với máy tính xách tay của họ và nó hoạt động, nhưng tôi không thực sự chắc chắn làm thế nào hoặc tại sao nó lại hoạt động? Bất kỳ lời khuyên tại thời điểm này sẽ giúp đỡ, cảm ơn! (tôi cũng không 100% trên phiên bản droid). - Sydney

Giải pháp: Chào Sydney. Như đã đề cập ở trên, nếu bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm trước đó, thì phải có vấn đề trong bộ phận phần cứng. Nếu bạn không còn có thể khởi động điện thoại theo bất kỳ cách nào hoặc với sự trợ giúp của các kết hợp nút phần cứng khác nhau, không có cách nào khác ngoài sửa chữa hoặc thay thế. Màn hình có thể đã bị hỏng vĩnh viễn tại thời điểm này, điều đó có nghĩa là bạn không thể làm gì được. Nếu bạn dự định tự thay thế màn hình, hãy cố gắng tìm kiếm một hướng dẫn tốt từ các nguồn khác; blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp khắc phục sự cố và phần cứng.