Galaxy S6 bị lag khi tải ứng dụng, các sự cố ứng dụng khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết hữu ích khác được viết để giải quyết các vấn đề về ứng dụng trên loạt #Samsung # GalaxyS6. Hãy chắc chắn kiểm tra các vấn đề được đề cập dưới đây để biết các giải pháp cũng có thể áp dụng cho tình huống của bạn.

Giới hạn kích thước tập tin video của Sprint Galaxy S6
Sự cố ứng dụng Galaxy S6 Chrome
Galaxy S6 bị lag khi tải ứng dụng
Galaxy S6 không thể di chuyển hình ảnh từ điện thoại sang thẻ SD
Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi đến

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Giới hạn kích thước tệp tin nhắn video Sprint Galaxy S6

Chỉ cần cố gắng để quyết định giữ nó hay quay trở lại iPhone. Người dùng không chuyên. Đã gửi video mọi lúc trên iPhone, không thể gửi video 3 giây trên Galaxy.

Tôi đã đọc về việc sử dụng phần mềm để gửi bằng cách nào đó nhưng nghe có vẻ phức tạp và tốn thời gian. Cũng không vui khi video nhận được trên điện thoại của tôi từ iPhone rất nhỏ và khó xem.

Cũng được cho biết video, hình ảnh và danh bạ của tôi từ iPhone sẽ đi ngang qua Galaxy. Tôi đã nhận được khoảng 2/3 số liên lạc và hình ảnh của tôi và không có video.

Sợ Sprint sẽ thu phí rất nhiều để quay lại iPhone, nhưng vì cách sử dụng chính của tôi là gửi và nhận hình ảnh và video trong tin nhắn, tôi dường như đã phạm một sai lầm lớn khi đến Galaxy.

Phần còn lại của gia đình tôi có iPhone. Có câu trả lời dễ dàng nào cho các vấn đề của tôi với Galaxy hay tôi không gặp may? Cảm ơn. - Tháng giêng

Giải pháp: Xin chào. Giống như T-Mobile, giới hạn kích thước tệp của Sprint cho tin nhắn MMS hoặc video của họ là 1MB. Nếu bạn đang cố gửi hoặc nhận tin nhắn MMS hoặc tin nhắn video lớn hơn 1MB, Sprint sẽ tự động mã hóa lại tin nhắn để nén nó để có thể truyền đi trong mạng của họ.

Nếu trước đây bạn thường gửi tin nhắn video và MMS trên iPhone mà không bị giới hạn này, thì đó là vì bạn đang sử dụng hệ thống iMessage độc quyền của Apple. Nếu bạn đã quen thuộc với nền tảng nhắn tin khác như Messenger của Facebook, iMessage của Apple cũng hoạt động tương tự. Về cơ bản, tin nhắn của bạn được truyền và lưu trữ trong hệ thống iMessage của Apple thay vì sử dụng băng thông của người chăm sóc không dây để bạn không gặp phải hạn chế 1MB.

Điện thoại Android phụ thuộc vào hệ thống SMS và MMS của người chăm sóc để truyền tin nhắn MMS hoặc video để hạn chế áp dụng. Nếu bạn muốn phá vỡ, hãy thử sử dụng ứng dụng nhắn tin khác như Messenger của Facebook để gửi và nhận video.

Đối với mối quan tâm khác của bạn về việc danh bạ không được chuyển hoàn toàn sang Galaxy S6, giải pháp phụ thuộc vào phương pháp bạn đã sử dụng để di chuyển danh bạ nói trên. Cách dễ nhất mà chúng tôi có thể đề xuất, giả sử rằng bạn vẫn có iPhone bên mình, là thông qua việc sử dụng ứng dụng iOS có tên Sao lưu danh bạ của tôi. Ứng dụng này sẽ thu thập tất cả danh bạ iPhone của bạn thành một tệp (định dạng .vcf), sau đó bạn có thể gửi email đến tài khoản Google của mình trên Galaxy S6. Trong thực tế, có những phương pháp khác mà bạn có thể sử dụng để thực hiện nhiệm vụ này. Hãy thử sử dụng Google để tìm những cách khác để chuyển danh bạ của bạn sang Galaxy S6 mới.

Đọc tương tự: Vấn đề giới hạn kích thước video T-Mobile Galaxy S5

Vấn đề # 2: Sự cố ứng dụng Galaxy S6 Chrome

Tôi đang gặp sự cố với Chrome bắt chước thiết bị của mình. Nó thường xảy ra trong màn hình nhắn tin của tôi hoặc khi tôi nhận được một cuộc gọi trong khi điện thoại của tôi bị khóa. Khi tôi nhắn tin, có vẻ như điện thoại của tôi đã bị khóa. Màn hình mở với các văn bản cho người mà tôi đã truy cập gần đây, nhưng màn hình không phản hồi. Không có gì hoạt động. Điều duy nhất hoạt động là nút tab gần đây ở bên trái nút home của tôi. Khi tôi nhấp vào đây, tôi thấy rằng tôi thực sự đang ở trong trình duyệt CHROME và các văn bản của tôi hoàn toàn nằm trên một trang khác. Bằng cách nào đó chrome đã mở một trang để bắt chước các văn bản của tôi một cách liền mạch. Điều này cũng xảy ra khi tôi nhận được cuộc gọi. Điện thoại sáng lên hiển thị tên của người gọi cho tôi, nhưng màn hình không phản hồi và cuộc gọi không thể được trả lời.

Cách tôi xử lý vấn đề này là bằng cách nhấp vào nút quay lại để đóng Chrome (bạn không thể thấy khi điện thoại bị khóa và nhận cuộc gọi, nhưng tôi đã biết rằng đó là Chrome và cần phải đóng lại) và sau đó trả lời điện thoại. Tại sao Chrome bắt chước điện thoại của tôi? Nó có thể là phần mềm quảng cáo? Bởi vì tôi cũng thường xuyên xuất hiện trên Google Play Store. Cảm ơn bạn. - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Chúng tôi vẫn chưa nghe thấy một phần mềm độc hại gây ra tình huống mà bạn mô tả ở đây nhưng có thể chính ứng dụng Chrome đã bị đổ lỗi. Bạn đã thử gỡ cài đặt nó để thấy sự khác biệt?

Nếu bạn nghi ngờ rằng phần mềm quảng cáo hoặc phần mềm độc hại đã xâm nhập hệ thống phòng thủ điện thoại của bạn, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi sẽ đăng các bước chính xác tại đây về cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Hãy nhớ rằng phần mềm độc hại chỉ đạt được mục nhập vào thiết bị Android của bạn thông qua các ứng dụng bạn cài đặt. Chúng tôi không thể phóng đại nó đủ để bạn phải cảnh giác khi cài đặt các trò chơi và trò chơi không đáng tin cậy hoặc không xác định. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ là một nỗ lực lãng phí nếu bạn sẽ cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Cố gắng cắt tỉa bộ ứng dụng bạn có và gắn các ứng dụng chính thức hoặc chính thống.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 bị lag khi tải ứng dụng

Galaxy S6 của tôi ban đầu rất linh hoạt và phản ứng nhanh, nhưng thời gian trôi qua, nó bắt đầu bị lag. Nếu tôi cố gắng mở một liên kết từ YouTube chẳng hạn, thông thường sẽ mất 15 giây để tải trang. Một ví dụ khác là khi tôi tải lên một ứng dụng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, Instagram, nó sẽ đóng băng trong khoảng 5 giây rồi mở ứng dụng. Vấn đề này đã trở nên tồi tệ hơn khi thời gian trôi qua.

Tôi hiện đã sử dụng khoảng 20 GB dung lượng lưu trữ. Tôi có 32GB. Tôi cũng đã mua thẻ SD 32 GB và tôi đã sử dụng 10 GB đó. Tôi thấy các video về Galaxy S6 là một chiếc điện thoại rất nhanh và nhanh nhưng tôi không đáp ứng được mong đợi của mình.

Tôi thường không gặp vấn đề với bất kỳ ứng dụng nào bị sập nhưng nó rất chậm và bị lag. Bất kỳ thông tin mà bạn có thể cung cấp cho tôi sẽ hữu ích. Nhân tiện, nhà mạng của tôi là T-Mobile. Các bạn đã giúp tôi rất nhiều trước đây và tôi hy vọng bạn có thể làm điều tương tự bây giờ.

Nếu bạn cần thêm thông tin liên hệ với tôi trên email của tôi. Cảm ơn. - Spencer

Giải pháp: Chào Spencer. Có thể có một số lý do khiến điện thoại Android bị chậm nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến có thể là bộ đệm bị hỏng. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn trước, sau đó bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan để bạn sẽ thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Để xóa bộ nhớ cache của hệ thống, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu riêng lẻ của các ứng dụng có vấn đề bằng cách thực hiện như sau:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Chọn tên của ứng dụng có vấn đề và chạm vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Chạm vào nút Clear Data là tương đương ảo với việc gỡ bỏ và cài đặt lại nó. Điều này có nghĩa là mọi cài đặt, tùy chỉnh, tài khoản, v.v. được liên kết với tài khoản có thể bị xóa khỏi điện thoại của bạn. Đảm bảo bạn biết thông tin đăng nhập cho tài khoản của mình trước khi thực hiện bước này để tránh mất dữ liệu cá nhân và kiểm soát các tài khoản nói trên.

Đôi khi, thực hiện khôi phục cài đặt gốc cũng có thể là một giải pháp hiệu quả, đặc biệt nếu gốc của vấn đề liên quan đến phần sụn. Đừng quên làm điều đó nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được gì.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, một khu vực xấu trên thẻ nhớ microSD cũng có thể dẫn đến quá trình đọc và viết, do đó dẫn đến độ trễ nhận biết khi mở ứng dụng dựa trên đơn vị bộ nhớ đó. Đảm bảo định dạng lại thẻ SD của bạn nếu xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc sẽ không hoạt động.

Nếu không có quy trình nào trong số này không hoạt động, hãy xem xét việc kiểm tra điện thoại bởi các chuyên gia về sự cố phần cứng có thể xảy ra. Nếu vẫn còn bảo hành, yêu cầu thay thế nên là sự lựa chọn tốt nhất.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 không thể di chuyển hình ảnh từ điện thoại sang thẻ SD

Chào. Tôi đã hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi gặp sự cố khi di chuyển hình ảnh từ thiết bị của mình sang thẻ SD. Mỗi lần tôi thử và di chuyển một số hình ảnh, nó báo 'không thể di chuyển, tập tin đã tồn tại'.

Tôi đã kiểm tra và (các) tệp không tồn tại. Bây giờ tôi đã thử mọi thứ và tuyệt vọng!

Tôi cũng đã thay đổi cài đặt lưu trữ máy ảnh của mình thành thẻ SD, nhưng bất cứ khi nào tôi chụp ảnh, thông báo này nói rằng không thể ghi tập tin trên thẻ SD. Bộ nhớ mặc định được thay đổi thành bộ nhớ điện thoại. Ngoài ra, bất cứ khi nào tôi cố gắng di chuyển một hình ảnh trong bộ sưu tập, thì không thể di chuyển. Tập tin đã tồn tại. Tôi cũng không thể xóa bất kỳ hình ảnh nào!

Tôi có Factory Resave và Cache phân vùng điện thoại của tôi .. nhưng vấn đề vẫn còn đó. LÀM ƠN GIÚP TÔI ! Còn cách nào khác không?

Cảm ơn. - Mira

Giải pháp: Chào Mira. Lý do cho vấn đề của bạn có thể là bất cứ điều gì vào thời điểm này và bao gồm khả năng xảy ra lỗi thẻ SD. Hãy thử định dạng lại thẻ SD bằng máy tính và lắp lại vào điện thoại của bạn. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử sử dụng một thẻ khác để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi đến

Chào bạn Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn, nhưng tôi không thể nhận cuộc gọi. Khi số điện thoại của tôi được quay số (Tôi đã thử gọi từ 3 điện thoại khác nhau), đường dây sẽ liên tục đổ chuông, nhưng điện thoại của tôi không đổ chuông và cũng không đăng ký một cuộc gọi nhỡ.

Điện thoại S6 tôi đang sử dụng ban đầu được mua thông qua Sprint ở Hoa Kỳ. Tôi đã chuyển đến Canada và mở khóa chiếc S6 của mình. Tôi đã sử dụng điện thoại của mình với SIM Koodo Mobile trong vài tháng mà không gặp vấn đề gì. Sau một chuyến đi gần đây trở về Hoa Kỳ, tôi đã sử dụng điện thoại trên mạng của Sprint và sau khi tôi trở về Canada, tôi không còn có thể nhận được cuộc gọi. Tôi vừa chuyển mạng từ Koodo Mobile sang Fido Mobile. Cả khi sử dụng Fido và Koodo, điện thoại của tôi đều / không thể nhận cuộc gọi.

Tôi vẫn có thể nhắn tin. nhận tin nhắn, thực hiện cuộc gọi và truy cập dữ liệu, nhưng vì một số lý do tôi không thể nhận được cuộc gọi. Tôi cũng đã kiểm tra chặn cuộc gọi và cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi để đảm bảo mọi thứ đều bị tắt. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra với điện thoại của tôi.

Nếu bạn có thể giúp đỡ hoặc thậm chí đề nghị một nơi để nhận trợ giúp từ. Tôi sẽ rất biết ơn! - Ren

Giải pháp: Chào Ren. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) trước để kiểm tra xem có lỗi hệ điều hành nào gây ra sự cố không. Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa nhà máy, hãy đảm bảo rằng chuyển hướng cuộc gọi trên thẻ SIM của bạn không được bật. Gọi cho nhà mạng không dây của bạn nếu bạn cần hỗ trợ kiểm tra điều này. Nếu bạn không bật bất kỳ tùy chọn chuyển hướng cuộc gọi nào vào số của mình, hãy thử yêu cầu trợ giúp trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ vì có thể có một số vấn đề định tuyến cuộc gọi trên tài khoản của bạn mà bạn không biết.