Galaxy S6 khóa màn hình khi gõ biểu tượng, các vấn đề khác

Điện thoại thông minh có thể hiển thị tất cả các loại vấn đề như những gì được thảo luận dưới đây. Bài viết của chúng tôi hôm nay cố gắng khắc phục một số vấn đề được đưa ra bởi một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề # GalaxyS6 của mình, hãy tiếp tục đọc và bạn có thể tìm thấy một số điều hữu ích dưới đây.

1. Sự cố màn hình đen trên Galaxy S6 sau khi bị ướt
2. Loa Galaxy S6 Edge Sprint không hoạt động đúng
3. Galaxy S6 Edge không sạc qua cổng USB
4. Galaxy S6 khóa màn hình khi gõ biểu tượng
5. Galaxy S6 chỉ phát video ở chế độ ngang
6. Android Marshmallow gây ra sự cố trên Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Sự cố màn hình đen trên Galaxy S6 sau khi bị ướt

Tôi đã làm điều gì đó ngu ngốc và bỏ điện thoại vào túi sau và nó rơi vào nhà vệ sinh! Đó là trong một trường hợp đầy đủ và chỉ trong nước nửa chừng trong 2 giây. Nó hoàn toàn trống rỗng. Tôi lau khô nó và ngay lập tức đặt nó ở một nơi thực sự ấm áp. Tôi đã để nó trong bốn ngày. Nó được sạc ngay bây giờ nhưng mặc dù nó được bật và tôi có thể nghe thấy tin nhắn và email đi qua, và tôi có thể thấy đèn xanh lam nhấp nháy, và đèn bên trái và bên phải của nút home, màn hình màu đen. Tôi không có bảo hiểm với nhà cung cấp dịch vụ của mình, nhưng bảo hiểm tôi sẽ chỉ thay thế điện thoại của mình bằng điện thoại được tân trang! Có bất cứ điều gì tôi có thể làm để sửa lỗi này? - Louise

Giải pháp: Chào Louise. Thiệt hại nước có thể dẫn đến bất cứ điều gì tùy thuộc vào các thành phần bị ảnh hưởng. Các bộ phận bên trong của điện thoại thông minh có thể dễ dàng bị hỏng nếu chúng tiếp xúc với nước trong khi bật nguồn. Không cần phải nói, bắt buộc người ta phải tháo pin hoặc tắt nguồn ngay lập tức nếu điện thoại bị ướt. Thật không may, việc tháo bộ pin trên S6 là điều không thể đối với một người dùng trung bình. Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy S5, pin điện thoại của bạn rõ ràng là không thể tháo rời ngay lập tức, do đó, thiệt hại có thể đã lan sang nhiều bộ phận hơn ngay sau khi tiếp xúc với nước ban đầu với một vài bộ phận. Một chẩn đoán đầy đủ là cần thiết để biết những thành phần nào đang thất bại ngay bây giờ vì vậy thực sự rất ít để chúng tôi có thể làm gì để giúp bạn trong vấn đề đó. Ngay cả khi bạn có thể xác định phần cứng bị lỗi, vẫn không có gì đảm bảo rằng việc thay thế chúng sẽ có tác dụng tốt trong thời gian dài. Chúng tôi đề nghị bạn chỉ cần yêu cầu một điện thoại thay thế.

Đề nghị đọc: Những điều cần làm khi bạn có điện thoại Android bị hỏng nước

Vấn đề # 2: Loa Galaxy S6 Edge Sprint không hoạt động đúng

Tôi có biến thể Samsung Galaxy S6 Edge Sprint 64GB. Tôi đã mua nó vài tháng trước. Điện thoại đã hoạt động tốt cho đến tối qua khi loa đột nhiên ngừng hoạt động. Mặc dù tôi có thể nghe thấy một loại âm thanh không khí im lặng phát ra từ loa. Nó rất rất khó nghe nhưng đã ở đó. Tôi đọc về nó trực tuyến và khởi động lại điện thoại của tôi. Nhưng ngay khi điện thoại hiển thị logo S6 Edge, màn hình chuyển sang màu đen với ánh sáng xanh được bật liên tục. Tôi có thể khởi động lại nó nhưng điều tương tự xảy ra mỗi khi tôi làm điều đó. Điện thoại đôi khi rung khi đèn xanh. Tôi không thể vào chế độ an toàn vì nó. Điện thoại của tôi chưa bao giờ được root

Tôi có thể đưa nó vào chế độ khôi phục nhưng sau một vài giây (khi chế độ khôi phục đang tải lên), Android rơi xuống với đôi mắt giao nhau và một dấu chấm than màu vàng phía trên nó và sau đó nó chuyển sang chế độ khôi phục. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và thiết bị nhưng nó cũng không hoạt động. Tôi cũng đã tải xuống firmware stock được hỗ trợ từ sammobile.com và cài đặt nó trên điện thoại, nghĩ rằng nó sẽ là một trục trặc phần mềm nhưng điều đó cũng không hiệu quả. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể. Mọi sự kết hợp của các nút, mọi phím tắt hệ thống tôi có thể tìm thấy trên internet, có và không có thẻ SIM được lắp nhưng không có gì hoạt động. Điện thoại của tôi hiển thị sạc và logo nhưng đó là tất cả những gì nó làm. Tôi thực sự cần giúp đỡ của bạn. - Haseeb

Giải pháp: Chào Haseeb. Loa không hoạt động đúng có thể là một trong những dấu hiệu của sự cố phần cứng. Chúng tôi hiếm khi thấy các sự cố loa S6 do phần mềm gây ra, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung xem xét. Blog của chúng tôi bị giới hạn trong việc giúp người đọc xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm và chúng tôi có thể thấy rằng bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm. Samsung thường thay thế điện thoại thay vì sửa chúng, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp cá nhân của bạn trước khi yêu cầu họ hỗ trợ.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge không sạc qua USB

Chào. Tôi đọc bài viết của bạn về các vấn đề sạc trên Galaxy S6 Edge. Vâng, tôi có một vấn đề khá khác nhau trong tay. Galaxy S6 của tôi không sạc nhưng nó sẽ sạc từ cổng không dây. Tôi biết nó không phải là Cáp USB hay bộ sạc vì tôi mới mua một cái mới. Đặt cược tốt nhất của tôi vì lý do này là tôi đánh rơi điện thoại nhưng đó không phải là vấn đề vì tôi đã đánh rơi nó trong một thời gian dài và nó có vỏ bảo vệ. Nó đã hoạt động rất tốt vào ngày hôm qua và khi tôi thức dậy, tôi cắm bộ sạc vào và nó hoạt động tốt, tất cả và sau đó điện thoại tự phục hồi.

Lúc đầu, tôi không hoảng sợ, có lẽ đó là một trục trặc trong hệ thống mà tôi tự nói với mình. Tôi bật điện thoại lên mọi thứ đều hoạt động tốt và tất cả và như 15 phút tôi chỉ xem YouTube thì nó lại xảy ra và đó là khi tôi bắt đầu hoảng loạn. Sau đó, không có bộ sạc nào của tôi không hoạt động ngay cả bộ sạc mới tôi mua tuần trước.

Cách duy nhất tôi có thể sạc điện thoại của mình là bằng cổng không dây. Điện thoại của tôi hoạt động hoàn toàn tốt. Nó đã không được khởi động lại từ đó. Nhưng nó sẽ không sạc qua USB. Tôi muốn cho bạn biết điều này và xem liệu bạn có thể giúp tôi không trước khi tôi gọi cho AT & T và họ bắt tôi trả tiền để sửa chữa hoặc thậm chí tôi biết điện thoại lol. Nhưng dù sao xin hãy giúp đỡ và cảm ơn - Erik

Giải pháp: Chào Erik. Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là kết nối S6 với máy tính để xem cổng microUSB có bị lỗi hay không. Đảm bảo kiểm tra xem nó có nói đúng với máy tính hay không bằng cách cho phép bạn duyệt các tệp của mình hoặc di chuyển các tệp từ và đến nó. Nếu bạn có thể làm điều đó, điều đó có nghĩa là có vấn đề với đầu nối trên cổng microUSB cho phép điện đi vào pin, hoặc sự cố phần mềm hiện đang ngăn chặn việc sạc đúng cách. Để khắc phục sự cố phần mềm có thể xảy ra, bạn có thể thực hiện hai việc - xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Để tham khảo, chúng tôi bao gồm các bước cụ thể để làm các thủ tục này:

Cách xóa bộ nhớ cache của Galaxy S6 Edge

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách đặt lại nhà máy Galaxy S6 Edge

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 khóa màn hình khi gõ biểu tượng

Tôi mới mua một chiếc Samsung Galaxy S6 và tôi đã có nó được khoảng một tháng. Tôi bất ngờ nhận được biểu tượng ma này sẽ không biến mất, nó dường như được kết nối với sạc điện thoại. nếu tôi chạm vào nó và nó đi bên phải và khuất tầm nhìn thì nó sẽ khóa điện thoại. vì vậy tôi nhận thấy rằng phí đã giảm đến 70% nên tôi đã sạc điện thoại trở lại và khoảng 3 phút sau tôi có điện thoại hoạt động trở lại. Tôi đã thử nghiệm với điều này và nó làm điều này mỗi lần. nếu tôi để biểu tượng một mình, điện thoại của tôi sẽ hoạt động tốt.

Vì vậy, không biết điều này đến từ đâu nếu tôi đã làm gì đó hoặc tôi nhận được nếu tắt kết nối internet? Bạn có thể giúp tôi ra ở đây?

Cảm ơn đã đọc email này. - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Chúng tôi không biết biểu tượng đó là gì nhưng điều bạn có thể làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Sau đó, quan sát điện thoại để xem biểu tượng đó có trở lại không. Điều quan trọng là bạn không cài đặt bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát. Nếu biểu tượng đã nói không quay lại, có thể nó đã được cài đặt bởi một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn.

Nếu sự cố trở lại sau khi bạn đã cài đặt tất cả các ứng dụng cũ của mình, đó là dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy một trong những ứng dụng của bạn chịu trách nhiệm cài đặt biểu tượng đó. Cố gắng gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn đã loại bỏ nguồn gốc của vấn đề.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 chỉ phát video ở chế độ ngang

Màn hình hiển thị ngang của một số video và hình ảnh không còn hoạt động. Máy ảnh của tôi mặc định là phong cảnh hoặc chế độ xem ngang khi tôi chụp ảnh. Khi ở Facebook, nếu tôi quay điện thoại để xem video ở chế độ ngang thì nó sẽ không hoạt động. Video tiếp tục được phát lên và xuống vie. Các video YouTube sẽ phát ở chế độ ngang. Nhiều video khác sẽ đi bộ không hoạt động ở vị trí ngang. Tôi có tính năng tự động được nhấp để xoay điện thoại của mình. Tôi đã khó khởi động điện thoại và kiểm tra các tùy chọn camera nhưng dường như không có gì giúp được. Video trên Facebook, nếu tôi nhấp vào chúng, thường xuyên hơn sẽ không đóng băng điện thoại của tôi. Cũng như không thể xoay và xem chúng.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. Tôi không chắc những ống kính Pro này có liên quan hay không nhưng dường như chúng có liên quan đến video và hoặc máy ảnh tôi nghĩ chúng có thể. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Một trong những ứng dụng của bên thứ ba có thể đang chơi ở đây. Hãy thử khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn và quan sát cách trình phát video stock phát bất kỳ video nào. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là manh mối mà bạn phải bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố không còn nữa. Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu bạn không thể khôi phục chức năng bình thường của máy ảnh và trình phát video thành bình thường theo cách này, hãy thử đặt lại nhà máy S6 để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 6: Android Marshmallow gây ra sự cố trên Galaxy S6

Điện thoại mới của tôi gần đây đã nhận được bản cập nhật cho Marshmallow. Do việc nâng cấp lên cửa sổ bật lên lỗi Marshmallow đã xuất hiện khá thường xuyên (lỗi Dịch vụ của Google, Gmail, Facebook, Messenger, v.v.). Ngay sau khi nâng cấp, các lỗi xảy ra cứ sau vài giây. Tôi đã kết thúc việc cài đặt lại Facebook, Messenger và họ đã làm việc.

Gần đây đã cài đặt một trò chơi UFC từ Play Store. Kể từ khi cài đặt, tất cả những gì tôi có là liên tục xuất hiện các lỗi 1 sau các lỗi khác và nhiều lỗi giống nhau. Vì vậy, tôi đoán một số quy trình đang cố gắng bắt đầu, không hoạt động gây ra lỗi, sau đó cố gắng bắt đầu lại.

Dù sao, nó đã đến một điểm mà tôi không thể làm bất cứ điều gì trên điện thoại khi tôi liên tục đóng cửa sổ bật lên. Cuối cùng tôi quyết định khởi động lại. Bây giờ là vấn đề lớn. Điện thoại của tôi bị kẹt trên màn hình logo và sẽ không tải. Tôi đã thử chế độ khôi phục, xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v. & không có gì hoạt động. Dù tôi đã thử, điện thoại của tôi đóng băng trên màn hình logo và điện thoại là vô dụng. Hy vọng có một sửa chữa ra khỏi đó. - Lou

Giải pháp: Chào Lou. Làm thế nào bạn có được bản cập nhật Marshmallow? Có phải nó được đẩy bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn thông qua cập nhật qua mạng không? Nếu có, xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn khắc phục các cửa sổ bật lên.

Tuy nhiên, nếu bạn flash thủ công Android Marshmallow, phiên bản hiện tại này vẫn có thể bị lỗi cho thiết bị của bạn. Lựa chọn tốt nhất của bạn là flash lại firmware cuối cùng trên điện thoại.