Micrô Galaxy S6 không hoạt động khi sử dụng loa trong khi gọi, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Đây là một bài # GalaxyS6 khác cho bạn. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ trở thành một tài liệu tham khảo hữu ích khác cho cộng đồng ngày càng phát triển của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 sẽ không sạc, cổng sạc không hoạt động

Điện thoại bắt đầu có vấn đề sạc khoảng hai ngày trước. Khi cắm sạc, tôi phải ngọ nguậy để kết nối đúng cách. Hôm qua nó sẽ không kết nối ngay cả sau khi vẫy nó. Nó sẽ tiếp tục kết nối và ngắt kết nối. Bây giờ bộ sạc sẽ hoàn toàn không kết nối ngay cả sau khi vặn phích cắm sạc trong điện thoại. Tôi đã kiểm tra bộ sạc và nó hoạt động đúng. Tôi tin rằng có thể có một số bụi tích tụ trong cổng sạc của điện thoại hoặc có một kết nối lỏng lẻo trong cổng sạc của điện thoại. Tôi đã sử dụng đèn pin để kiểm tra nhìn vào cổng sạc và lấy ra một lượng bụi nhỏ bằng kẹp giấy. Điều này đã không khắc phục vấn đề. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. PS Tôi không hoàn toàn chắc chắn về phiên bản Android. Tôi luôn cập nhật lên phiên bản mới nhưng một bản cập nhật đã xuất hiện vào ngày hôm qua (24Jun17) và tôi chưa cập nhật nó và hiện tại tôi không thể sử dụng được vì điện thoại của tôi đã chết. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề này. Vấn đề rất có thể là cổng sạc bị hỏng, điều đó có nghĩa là thiết bị phải được sửa chữa. Trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ để thực hiện thay thế cổng sạc, cách duy nhất hiệu quả để khắc phục sự cố của bạn là liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thiết bị có thể thay thế hoặc sửa chữa.

Nếu bạn muốn tự thay thế cổng sạc, hãy lên mạng và tìm hướng dẫn tốt để giúp bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S6 đã ngừng sạc sau khi cài đặt bản cập nhật

Tôi để điện thoại cập nhật vào tối qua ngày 24 tháng 6 năm 17 sau khi nó đã quấy rối tôi để cập nhật trong 2 ngày qua. Khi cập nhật hoàn tất mọi thứ dường như tốt đẹp. Sau đó, tôi nhận ra rằng nó sẽ không còn sạc bằng cách sử dụng nhiều dây và bộ sạc. Tôi đã đi đến kết luận rằng nó không phải là bộ sạc hoặc dây của tôi là vấn đề, đó là điện thoại của tôi. Hãy giúp tôi. nó đã hoạt động tốt trước khi cập nhật. Bây giờ tôi sẽ phải mua một chiếc điện thoại mới nếu vấn đề không thể được giải quyết. - Blkcloud85

Giải pháp: Xin chào Blkcloud85. Nếu bạn chắc chắn rằng sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, thì bộ giải pháp phần mềm sau cập nhật thông thường có thể giúp ích. Đầu tiên, bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang sử dụng bộ đệm mới của hệ thống. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, thì đây là các bước:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được sự cố, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn (ảnh, video, v.v.) và đặt lại nhà máy điện thoại của bạn. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 3: Galaxy S6 bị hỏng nước sẽ không sạc được, ngừng hoạt động

Xin chào. Hôm qua tôi đã mang điện thoại của mình (Samsung S6) vào phòng tắm và một vài giọt nước bắn vào nó. Nó đột nhiên dừng chơi nhạc và tắt. tôi đã thử sạc nó và nó hiển thị biểu tượng nhưng không thực sự sạc. Tôi để nó trong một túi gạo qua đêm, vì tôi không nghĩ đó là nhiều nước, nhưng từ những gì tôi đang đọc, bật nó lên, sẽ làm hỏng nó thêm nếu tất cả nước bên trong nó, không Đã xóa. Bạn khuyên tôi làm gì? đưa thẳng để được sửa chữa hoặc thử đặt lại. Và nếu nước bị hư hại, nó thực sự sẽ hoạt động trở lại như trước đây, hay tôi phải suy nghĩ nếu lấy một cái mới? - Winnieliagatha

Giải pháp: Xin chào Winnieliagatha. Galaxy S6 của bạn không có khả năng chống nước, vì vậy ngay cả khi chỉ cần một lượng nước nhỏ vào bo mạch chủ hoặc một số thành phần bên trong, có thể xảy ra hư hỏng vĩnh viễn. Lý tưởng nhất là bạn phải làm như sau:

1. tắt điện thoại
2. tháo pin
3. tháo dỡ điện thoại
4. làm sạch và khô các bộ phận tháo dỡ trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần
5. cầu nguyện rằng điện thoại của bạn hoạt động bình thường sau đó

Chúng tôi hiểu rằng bạn không thể dễ dàng mở điện thoại để tháo pin và tháo pin (đây là một trong những điểm yếu của điện thoại này). Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại của bạn để bạn biết nếu nó vẫn có thể được lưu. Thiệt hại nước có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề vì vậy không có gì để nói những gì xảy ra sau khi sửa chữa. Trong một số trường hợp may mắn, điện thoại ướt có thể tiếp tục hoạt động bình thường. Phần lớn các trường hợp không phải lúc nào cũng dẫn đến người dùng hạnh phúc. Nước và thiết bị điện tử không trộn lẫn và thậm chí độ ẩm nhỏ có thể dẫn đến hư hỏng bo mạch chủ nghiêm trọng. Nếu bạn may mắn và hư hỏng được cách ly với một bộ phận dễ thay thế chỉ như pin hoặc cổng sạc, sửa chữa có thể khắc phục vấn đề tốt.

Nếu điện thoại của bạn không còn bật vào thời điểm này, rất có thể thiết bị đã bị hỏng vĩnh viễn. Nếu tiền không phải là vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại đi và chỉ cần lấy một cái mới.

Vấn đề 4: Cạnh Galaxy S6 sẽ không bật lại

Chào các cậu! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Nó đã ở với tôi vài tháng nay và tôi luôn chăm sóc nó tốt. Không có thiệt hại nước, nó đã không rơi hoặc một cái gì đó. Hôm nay, nó tự tắt và khi tôi cố gắng bật nó, không có gì xảy ra. Bây giờ tôi đang bối rối vì tôi không biết phải làm gì nếu bạn có thể giúp tôi với nó, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó. - Kenan.sakirovski7

Giải pháp: Xin chào Kenan.sakirovski7. Điều đầu tiên bạn phải làm là đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và dây USB đã biết, đang hoạt động. Bộ sạc hiện tại có thể đã ngừng hoạt động vì vậy kiểm tra nó là bước đầu tiên quan trọng.

Nếu bạn đã kiểm tra bộ sạc trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bước khắc phục sự cố duy nhất khác mà bạn có thể làm là xem điện thoại của mình có phản hồi với các kết hợp nút phần cứng khác nhau hay không. Mỗi kết hợp này được cho là khởi động lại thiết bị về chế độ khởi động cụ thể, sau đó sẽ cho phép bạn thực hiện khắc phục sự cố theo dõi. Nếu điện thoại của bạn không bật lại nguồn sau khi thử cả ba chế độ khởi động, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 5: Camera Galaxy S6 không hoạt động đúng, điện thoại rung khi tải ứng dụng camera

Một người bạn đã giới thiệu trang web của bạn khi tất cả các tùy chọn khác cho tôi mất dần. Đó là máy ảnh của tôi. Hãy để tôi cung cấp cho bạn một chút nền tảng ở đây.

Khi tôi có s6 edge cộng với tôi rất hài lòng với kết quả camera và chức năng của nó. Chất lượng không bao giờ làm tôi thất vọng. Sau đó vài tháng, vấn đề đầu tiên xảy ra. Bất cứ khi nào tôi mở ứng dụng máy ảnh mặc định của mình, nó sẽ tạo ra âm thanh rung như tiếng ong vo ve. Sau đó, đôi khi nó đã chuyển sang hình ảnh ấp úng trên màn hình trước khi tập trung hoàn toàn vào bất kỳ hình ảnh nào. Người vận chuyển của tôi đã cho tôi sự thay thế. Bây giờ sau vài tháng, tôi lại phải đối mặt với vấn đề tương tự. Khi tôi mở máy ảnh của mình, 5 trên 10 lần, nó tạo ra tiếng ù. Sự chùn bước của hình ảnh chưa được phát triển. Nhưng tôi khẳng định nó sẽ thích điện thoại trước.

Điện thoại hiện tại của tôi được cập nhật lên phần mềm mới nhất và Android 7.0. Tôi đã thực hiện đặt lại máy ảnh, đặt lại mềm, chế độ an toàn và cuối cùng là đặt lại điện thoại (giống như tôi đã làm như vậy với điện thoại cuối cùng của mình) nhưng không sử dụng được. Những gì đang xảy ra ở đây? Vui lòng trả lời tôi trở lại với một số lý do và giải pháp vững chắc. Dựa vào sự giúp đỡ của bạn .. Trân trọng. - Chờ đợi1

Giải pháp: Hi Waqasjatted1. Có rất ít khả năng gặp phải sự cố camera chính xác trên ít nhất 2 thiết bị, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng có vấn đề được cài đặt trên cả hai điện thoại hoặc đơn giản là bạn không may mắn phải nhận một điện thoại thay thế với phần cứng xấu tương tự.

Điều thứ hai là hiếm nhưng có thể xảy ra nhưng chúng tôi nghĩ rằng vấn đề nằm ở một trong những ứng dụng của bạn. Để kiểm tra điều đó, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách camera hoạt động mà không cần cài đặt ứng dụng nào. Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng, máy ảnh của bạn sẽ hoạt động tốt khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Điều này sẽ không có nghĩa là tất cả các ứng dụng của bạn đều xấu. Để xem ai trong số bạn chịu trách nhiệm, bạn phải cài đặt từng cái và quan sát cách máy ảnh hoạt động sau đó. Thực hiện cùng một thói quen cho đến khi cái cuối cùng được cài đặt. Bạn sẽ thấy sự khác biệt ở đâu đó trên đường đi. Đây là cách duy nhất để xác định thủ phạm.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt ứng dụng nào, bạn nên tiếp tục làm việc với nhà mạng để thay thế thiết bị.

Vấn đề 6: Galaxy S6 đã xóa SMS / MMS

Tôi có một chiếc Galaxy S6. Tôi có 1585 tin nhắn SMS / MMS gửi trên thiết bị. Tôi cũng có 1864 tin nhắn SMS / MMS nhận được. Nếu tôi xóa tất cả những thứ này, chúng có bị xóa khỏi đám mây không? Nếu tôi xóa chúng, chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn?

Ngoài ra, nếu tôi khóa các tin nhắn gần đây nhất từ ​​một số người tôi đã nhắn tin, hãy truy cập ứng dụng xóa của tôi và xóa tất cả các tin nhắn, liệu những tin nhắn tôi đã khóa có bị xóa không? Cảm ơn. - Rhett

Giải pháp: Chào Rhett. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung gốc (có tên Tin nhắn), thì việc xóa tin nhắn của bạn khỏi điện thoại có thể là vĩnh viễn. SMS được lưu trữ bởi ứng dụng Tin nhắn được lưu trữ cục bộ, nghĩa là chúng chỉ được giữ trong thiết bị. Nếu bạn xóa chúng khỏi ứng dụng nhắn tin, bạn sẽ mất chúng vĩnh viễn.

Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba (không phải Samsung) có hỗ trợ đám mây, điều đó có nghĩa là tin nhắn của bạn đang được sao lưu ở một số nơi xa, việc xóa tin nhắn của bạn khỏi thiết bị sẽ không dẫn đến mất vĩnh viễn. Bạn chỉ cần truy cập vào tài khoản đám mây của mình (các bước chính xác có thể thay đổi) và tải xuống lại tin nhắn của bạn.

Tính năng khóa (chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn Samsung) chỉ áp dụng trong ứng dụng. Nếu ứng dụng tẩy của bạn có thể ghi đè các chức năng của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và sẽ xóa tin nhắn khỏi hệ thống, tin nhắn bị khóa của bạn vẫn có thể bị xóa. Để xem nếu đó là trường hợp, bạn có thể thử mô phỏng những gì xảy ra trước khi bạn thực sự xóa các tin nhắn quý giá của mình. Hãy thử khóa một tin nhắn SMS mà bạn có thể đủ khả năng để mất, sau đó xóa nó bằng ứng dụng tẩy của bạn để xem điều gì xảy ra.

Sự cố 7: Micrô Galaxy S6 không hoạt động khi sử dụng loa trong khi gọi

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile của vợ tôi có vấn đề với loa điện thoại. Trong cuộc gọi, bạn chọn tùy chọn loa điện thoại. Tôi có thể nghe thấy người khác nhưng người khác không thể nghe thấy tôi. Tôi đã tắt nguồn và khởi động lại, bắt đầu ở Chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và khôi phục và cũng đã thử ghi âm giọng nói. Ghi âm giọng nói của tôi là tốt. Rảnh tay không hoạt động, không cho phép người tham gia cuộc gọi khác nghe giọng nói của tôi. Bất kỳ đề xuất? - Jeffreyedgar

Giải pháp: Xin chào Jeffreyedgar. Nếu không có gì xảy ra khi điện thoại ở chế độ an toàn hoặc sau khi bạn xóa nó bằng khôi phục cài đặt gốc, vấn đề có thể xảy ra nhất là do mã hóa phần mềm không hiệu quả. Điều này có nghĩa là hệ điều hành từ nhà mạng của bạn có thể bị lỗi. Thật không may, không có gì mà bạn có thể làm về nó cả. Hãy chắc chắn để báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn mặc dù vậy họ có thể ghi chú về nó và hy vọng xây dựng một bản vá cho nó.

Sự cố 8: Thông báo âm thanh Galaxy S6 không hoạt động chính xác sau khi cập nhật

Vì vậy, tôi đã cài đặt bản cập nhật mới trên Samsung Galaxy s6 của tôi. Bây giờ tất cả các thông báo của tôi là wack. Đôi khi tôi sẽ nhận được chúng nhưng không có âm thanh nào thông báo cho tôi hoặc đôi khi tôi nhận được thông báo bằng âm thanh vào lần thứ hai thông báo xuất hiện, vấn đề này thực sự khiến tôi hối tiếc về bản cập nhật này. Tôi không hiểu tại sao vấn đề này xảy ra, tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình nhưng nó vẫn làm điều tương tự. - Rosanna

Giải pháp: Chào Rosanna. Vui lòng tham khảo đề xuất của chúng tôi cho Blkcloud85 ở trên và xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 9: Galaxy S6 MMS không hoạt động trên dịch vụ di động tiêu dùng

Tôi đã có điện thoại của tôi khoảng nửa năm nay và tôi vẫn chưa thể tìm ra điều này. Tôi không thể gửi hình ảnh qua tin nhắn văn bản. Khi tôi gửi một bức ảnh, nó cứ nói rằng gửi tin nhắn và sau đó nói rằng nó không thể gửi. Nó vẫn xảy ra khi tôi có dữ liệu của mình. Tôi có Samsung Galaxy S6 hoạt động và nhà mạng của tôi là AT & T. (Điện thoại của tôi là Consumer Cellular). Hy vọng rằng điều này có thể được sửa chữa, và nếu không ổn. Cảm ơn! - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Điện thoại được chế tạo cho một nhà mạng cụ thể có thể không hoạt động đầy đủ khi được sử dụng trong một mạng khác. Vấn đề của bạn không phải là hiếm. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình để được hỗ trợ. Họ sẽ giúp bạn kiểm tra cài đặt APN trên thiết bị. Nếu họ có thể thay đổi nó, có khả năng MMS sẽ hoạt động.