Tốc độ dữ liệu di động của Galaxy S6 trở nên rất chậm sau khi cập nhật, các vấn đề khác
Chúc cộng đồng CallACab một ngày tốt lành! Chúng tôi mang đến cho bạn các vấn đề # GalaxyS6 khác được gửi cho chúng tôi bởi một số bạn trong vài tuần qua. Đừng quên tìm kiếm thêm các mẹo khắc phục sự cố bằng cách truy cập trang này .
- Các sự cố tắt và khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy S6 Edge
- Tốc độ dữ liệu di động của Galaxy S6 trở nên rất chậm sau khi cập nhật
- Galaxy S6 mất pin nhanh hơn
- Galaxy S6 bị hỏng nước tiếp tục khởi động lại
- Tin nhắn nhóm Verizon Galaxy S6 không hoạt động đúng với người dùng iPhone
- Hiệu năng chậm và các vấn đề lag trên Galaxy S6
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.
Vấn đề # 1: Sự cố tắt và khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy S6 Edge
Xin chào anh chàng Droid! Trước khi bắt đầu tôi chỉ muốn nói rằng bạn giúp tôi rất nhiều và tôi đánh giá cao tất cả những gì bạn đang làm cho người dùng Android của chúng tôi, cảm ơn bạn rất nhiều! Và ngay bây giờ tôi đang hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi.
Samsung Galaxy S6 Edge của tôi, bất cứ khi nào tôi sử dụng nó vào một thời điểm trong ngày, sẽ bắt đầu bị trục trặc và sau đó nó sẽ tắt và khởi động lại. Nó đã diễn ra được một tuần rồi. Tôi không hoảng hốt lúc đầu khi nó bắt đầu làm việc này. Tôi nghĩ có lẽ điện thoại của tôi đã mệt mỏi vì tôi sử dụng nó quá nhiều kể từ sau khi tôi sử dụng ứng dụng mang âm nhạc của mình. Tôi đã sử dụng nó quá nhiều nhưng hôm qua tôi hoàn toàn không sử dụng ứng dụng này và chỉ xem YouTube nhưng sau đó nó đã làm điều đó hai lần!
Tôi đã có điện thoại được gần 7 tháng và tôi giữ nó gọn gàng và an toàn vì vậy tôi không hiểu tại sao nó lại làm điều này. Xin hãy giúp tôi và cảm ơn bạn rất nhiều! - Hoa hồng
Giải pháp: Chào Rose. Sự cố rõ ràng và khởi động lại ngẫu nhiên có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng bị lỗi. Ví dụ, pin bị hỏng có thể không thể sạc hoặc mất lượng điện đáng kể trong một thời gian ngắn khiến điện thoại chỉ cần tắt. Mặt khác, một ứng dụng được mã hóa kém có thể tạo ra xung đột với hệ điều hành có thể dẫn đến sự cố thường xuyên hoặc khởi động lại. Vì không có cách nào để biết chắc chắn đó là cái gì, nên công việc của bạn là thu hẹp nó lại.
Bước đầu tiên tốt mà bạn có thể thử là xóa phân vùng bộ đệm. Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.
Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6 Edge:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
- Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Bấm phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không giúp ích, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn trong 24 giờ và quan sát nó. Nếu sự cố không xảy ra trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, đó là xác nhận rằng linh cảm của chúng tôi là chính xác. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Nếu bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn, đây là các bước:
- Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khi điện thoại ở chế độ an toàn, có thể có sự cố phần cứng đằng sau sự cố. Tùy thuộc vào bạn nếu bạn muốn thử khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp bên dưới), nhưng chúng tôi khuyên bạn nên xem xét việc điện thoại kiểm tra lỗi phần cứng.
Vấn đề # 2: Tốc độ dữ liệu di động của Galaxy S6 trở nên rất chậm sau khi cập nhật
Gần đây AT & T đã phát hành một bản cập nhật, không phải Marshmallow, đã bị sập một nửa trong tôi. Gần như ngay lập tức tôi bắt đầu có vấn đề kết nối với dữ liệu của mình. Tôi đã liên lạc với AT & T và sau vài cuộc gọi, họ dường như nghĩ rằng nó có liên quan đến một trong những tòa tháp của họ đang diễn ra. Họ đặt tôi ở một tòa tháp khác và điều đó dường như đã khắc phục được vấn đề. Tốc độ tải xuống bây giờ thật kinh khủng. Vấn đề khác là không ai trong số này đã sửa lỗi cập nhật. Điện thoại của tôi có một thông báo rằng tôi có thể tiếp tục cập nhật nhưng nó bị mờ đi. Có ý kiến gì không?
Cảm ơn bạn ? . - Rico
Giải pháp : Chào Rico. Cập nhật không phải lúc nào cũng đi theo kế hoạch. Sau nhiều lần lặp lại hệ điều hành Android trong nhiều năm, chúng tôi biết đây là sự thật trên tất cả các thiết bị. Có rất nhiều điều có thể sai khi hệ điều hành mới được cài đặt mà không có cách nào để biết chắc chắn nguyên nhân cụ thể là gì. May mắn thay, bất kỳ vấn đề phần mềm nào hầu như luôn được khắc phục bằng cách thực hiện hai giải pháp đã được chứng minh.
Chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, cố gắng tải xuống bản cập nhật một lần nữa. Đối với vấn đề tốc độ tải xuống, bạn phải tiếp tục làm việc với AT & T vì nguyên nhân có thể liên quan đến mạng.
Để dễ dàng tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Galaxy S6 của bạn:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
- Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
QUAN TRỌNG: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị lưu trữ nội bộ của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) trước khi tiếp tục.
Vấn đề # 3: Galaxy S6 mất pin nhanh hơn
Chào. Tôi đã nhận được S6 của tôi vào năm ngoái khoảng ngày phát hành. Mọi thứ đều ổn cho đến khoảng 2 tháng trước. Tôi đã nhận thấy ngày càng nhiều rằng pin của tôi cạn kiệt nhanh hơn trước đây. Tôi đã thực hiện một số điều cơ bản như giảm độ sáng màn hình, loại bỏ một số ứng dụng không sử dụng, xóa bộ nhớ cache nhưng nó vẫn tồn tại, vì vậy tôi tự hỏi tôi có thể làm gì khác để giảm tốc độ pin xuống một chút, tôi đã nghe nói rằng Facebook và Facebook Messenger rất nặng về pin nhưng tôi sử dụng các ứng dụng này rất nhiều vì vậy tôi cần chúng trên điện thoại của mình và vấn đề là có điện thoại của bạn nếu bạn không thể sử dụng các ứng dụng bạn cần hoặc muốn.
Tôi sẽ thực hiện một chuyến đi bằng tàu hỏa vào thứ Sáu, sẽ mất khoảng 4 giờ vì vậy cố gắng sắp xếp điện thoại của tôi để nó không bị hết điện nhanh như sử dụng điện thoại của bạn trong những chuyến đi dài giúp giết thời gian.
Một vấn đề khác có thể có hoặc không liên quan là khi tôi đang sử dụng bộ sạc nhanh của mình, nó vẫn ổn vì có thể sạc nhanh, nhưng cáp sạc của tôi bắt đầu bị rối và thay thế nhiều lần. Nó đã trở nên rất tệ, tôi đã từ bỏ nó và bây giờ sử dụng tấm sạc không dây của tôi để thay thế.
Cảm ơn. - Colin
Giải pháp: Chào Colin. Hết pin nhanh là một vấn đề dai dẳng làm khổ điện thoại thông minh hiện nay. Nó phổ biến trong Android như trong các nền tảng không phải Android khác. Vấn đề có thể có các nguyên nhân khác nhau cho những người dùng khác nhau, vì vậy giải pháp thay đổi theo từng trường hợp. Một người dùng có thể gặp sự cố do ứng dụng xấu, trong khi người dùng khác gặp lỗi về pin. Do đó, người dùng bắt buộc phải biết trước tiên nguyên nhân có thể gây ra sự cố hao pin, hoặc ít nhất là thu hẹp chúng để có thể thực hiện một bộ đếm hiệu quả.
Một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố hao pin bao gồm:
- ứng dụng xấu
- số lượng lớn các dịch vụ hoặc ứng dụng không cần thiết chạy trong nền
- số lượng lớn ứng dụng kết nối với máy chủ từ xa hầu hết thời gian (như ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng email, ứng dụng mua sắm, trò chơi trực tuyến, v.v.)
- Độ sáng màn hình
- Bộ nhớ cache hệ thống lỗi thời / bị lỗi
- Lỗi chương trình cơ sở
- Sự cố phần cứng (như pin bị lỗi và / hoặc các thành phần hỏng hóc)
Nếu bất kỳ nguyên nhân tiềm năng nào được áp dụng trong trường hợp của bạn, hãy chắc chắn làm điều gì đó về nó. Nếu bạn cần một ứng dụng cụ thể như Facebook và Facebook Messenger, hãy thử xem liệu các ứng dụng tương tự khác có thể bị xóa khỏi điện thoại của bạn hay ít nhất là chức năng đồng bộ hóa của chúng bị vô hiệu hóa để giảm thiểu hao pin. Hãy thử truy cập phần Pin trong cài đặt điện thoại của bạn và xem ứng dụng nào đứng đầu danh sách. Một mẹo hay về ứng dụng nào để vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt: nếu bạn không sử dụng nó trong ít nhất hai tuần, bạn thực sự không cần đến nó. Loại bỏ càng nhiều ứng dụng càng tốt.
Các dịch vụ không cần thiết như NFC, Bluetooth, Wi-Fi, trong số những dịch vụ khác cũng có thể góp phần gây ra sự cố hao pin nhanh, vì vậy hãy đảm bảo bạn tắt chúng đi.
Độ sáng màn hình rõ ràng là lý do lớn nhất trong nhiều trường hợp, vì vậy hãy cố gắng hạ thấp nó xuống mức thoải mái thấp nhất.
Không có sửa chữa rõ ràng cho vấn đề này và không có số lượng khắc phục sự cố nào có thể giúp bạn nếu bạn xóa sạch phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc cũng làm giảm bớt vấn đề đôi khi.
Đối với vấn đề cáp sạc, điều duy nhất bạn có thể làm là thay thế nó. Vì bạn đã thực hiện nó nhiều lần, đó là một chỉ báo cho thấy có thể có vấn đề với điện thoại của bạn (có thể là cổng sạc không tốt). Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, hãy xem xét việc Samsung kiểm tra để có thể sửa chữa hoặc thay thế.
Vấn đề # 4: Galaxy S6 bị hỏng nước tiếp tục khởi động lại
Điện thoại của tôi rơi ra khỏi túi sau vào nhà vệ sinh! Tôi lấy điện thoại ra ngay lập tức, nhìn nhanh vào máy tính xách tay của mình để tìm hiểu phải làm gì và sau đó đặt điện thoại vào túi ziplock với cơm trong vài ngày. Lúc đầu điện thoại bật và mọi thứ có vẻ bình thường nhưng sau đó nó vẫn tự khởi động lại. Tôi đã làm theo một số lời khuyên của bạn trên các bài đăng khác - 'xóa phân vùng bộ nhớ cache', khởi động lại hệ thống, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' nhưng nó chỉ bị kẹt trên màn hình mở (nền đen với màu trắng 'Samsung Galaxy S6 được cung cấp bởi Android ').
Điện thoại sẽ không làm gì cả trừ khi có bộ sạc cắm vào, nhưng thật kỳ lạ, nó sẽ chỉ hoạt động với bộ sạc Kindle của tôi chứ KHÔNG phải bộ sạc điện thoại !!! Có điều gì tôi có thể làm để thử và sửa điện thoại của mình không?
Tôi đã có điện thoại chưa đầy hai tháng và đó là hợp đồng 24 tháng. Tôi sẽ trả tiền cho một thứ mà tôi không thể sử dụng trong hai năm tới nếu tôi không thể làm cho nó hoạt động trở lại, điều đó làm tôi nản lòng như bạn có thể tưởng tượng!
Bất kỳ trợ giúp / lời khuyên sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn. - Shelly
Giải pháp: Chào Shelly. Chúng tôi biết điều này có thể gây khó chịu như thế nào nhưng vì bạn đã thử tất cả các giải pháp phần mềm có thể, bạn có thể cho rằng bây giờ có sự cố phần cứng cần khắc phục. Không có cách nào để chúng tôi biết vấn đề phần cứng chính xác là gì vì vậy đặt cược tốt nhất của bạn là đầu tư vào một kịch bản sửa chữa có thể. Nếu điện thoại vẫn có thể được thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên đi tuyến đường thay thế đó. Sửa chữa một thiết bị điện tử bị hỏng nước là khó khăn và không đảm bảo sửa chữa 100%, đặc biệt là nếu thiệt hại trên diện rộng. Nhận một sự thay thế sẽ là sự lựa chọn tốt nhất của bạn trong vấn đề này.
Vấn đề # 5: Tin nhắn nhóm Verizon Galaxy S6 không hoạt động đúng với người dùng iPhone
Gần đây tôi đã chuyển từ iPhone 5S sang Galaxy S6 và cũng đã chuyển từ Sprint sang Verizon. Tôi đã tắt iMessaging khi tôi nhận được điện thoại mới vì tôi biết đây là một vấn đề. Tôi không gặp vấn đề gì khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản cá nhân cho người dùng iPhone hoặc không phải iPhone. Nhưng tôi đã gặp vấn đề với việc gửi / nhận văn bản trong tin nhắn nhóm với người dùng iPhone và không phải iPhone. Tôi được Verizon thông báo rằng tất cả những người có iPhone tôi muốn vẫn nhắn tin nhóm có nhu cầu xóa và thêm lại tôi dưới dạng liên lạc. Tôi đã chia sẻ thông tin này với những người này và vẫn đang gặp vấn đề. Tôi có thể gửi tin nhắn và cuối cùng có vẻ như tất cả đều đi qua. Đôi khi người nhận nhận được tin nhắn và đôi khi không. Đôi khi tôi có thể thấy phản ứng của họ và đôi khi không. Verizon không biết phải làm gì. Có sửa chữa không? Hãy giúp tôi! Tôi vượt quá thất vọng với điều này. - Kristen
Giải pháp: Chào Kristen. Tin nhắn nhóm giữa người dùng Android và iOS luôn gặp sự cố do một số lý do. Mặc dù vậy, điều chúng tôi chắc chắn là đây không phải là sự cố điện thoại. Nguyên nhân có thể là do kết thúc hoặc mạng của bạn bè của bạn. Đây cũng không phải là một bí mật mà iMessage của Apple không hoạt động tốt với các hệ thống không phải iOS.
Ngoài ra, bạn phải nhớ rằng việc gửi và nhận hoặc tin nhắn SMS, MMS và tin nhắn nhóm không được đảm bảo bởi các nhà mạng. Mặc dù phần lớn chúng ta đã dựa vào công nghệ SMS hiện tại trong nhiều năm qua, các nhà mạng có thể hoặc không thể gửi hoặc nhận tất cả tin nhắn. Lý do cho điều đó là một vấn đề hoàn toàn khác nhưng đó là thực tế.
Nếu bạn muốn khắc phục vấn đề này, bạn phải quay lại Verizon để được hỗ trợ thêm hoặc nói chuyện với bạn bè để họ cũng có thể làm điều tương tự với nhà mạng riêng của họ.
Vấn đề # 6: Hiệu suất chậm và sự cố lag trên Galaxy S6
Tôi ở cuối sợi dây ở đây với điện thoại này. Vấn đề đã trở nên không thể chịu đựng được và làm cho điện thoại không thể sử dụng được. Tất cả bắt đầu khi điện thoại ngẫu nhiên bị chậm lại. Các triệu chứng như sau: Nút Home không hoạt động đôi khi độ trễ kém. Nếu tôi muốn quay lại trang chủ, đôi khi tôi phải nhấp đúp vào nút home và x ra khỏi cửa sổ đa. Đôi khi nút ngủ ở bên không hoạt động. Bất cứ khi nào tôi cuộn hoặc vuốt trang, sẽ có một độ trễ trước khi nó làm bất cứ điều gì. Đó là độ trễ 0, 5 giây đến 1 giây. Bất cứ khi nào tôi gõ, sẽ mất vài giây để đăng ký. Đôi khi, nó thậm chí sẽ gõ ký hiệu thay vì chữ như thể tôi nhấn nút quá lâu. Vấn đề tương tự khi tôi nhấp vào một ứng dụng, nó sẽ hiển thị chỉnh sửa trang như thể tôi giữ biểu tượng ứng dụng quá lâu. Tất cả điều này xảy ra sau khi tôi đặt lại thiết bị. Tôi sẽ xóa dữ liệu của nhà máy và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi đã thử sử dụng Clean Master và tiếp tục đóng các ứng dụng, vô hiệu hóa chúng trong cài đặt và dừng chúng trong các ứng dụng đang chạy, nhưng nó vẫn bị chậm. Tôi cũng đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó đang làm cho điện thoại không thể sử dụng được, tôi cũng đã thử flash firmware mới trong Odin nhưng vấn đề vẫn còn, hãy giúp tôi. - Giê-rê-mi
Giải pháp: Chào Jeremiah. Chúng tôi muốn nghĩ rằng một ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi để bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn và quan sát nó trong cả ngày. Có một số ứng dụng chạy tích cực và trong nền đồng thời có thể làm cạn kiệt tài nguyên và cũng dẫn đến độ trễ. Nếu khởi động ở chế độ an toàn sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thực hiện lại một lần nữa cài đặt gốc và quan sát lại điện thoại trong 24 giờ. Nếu hiệu suất chậm hoặc độ trễ vẫn còn, hãy thay điện thoại.
Vấn đề hiệu suất chậm đôi khi cũng có thể được gây ra bởi phần cứng xấu. Bởi vì dường như bạn đã thực hiện tất cả các cuộc tập trận xử lý sự cố phần mềm mà chúng tôi thường đề xuất, đã đến lúc bạn thử xem liệu lý do của sự cố có phải là phần cứng hay không. Nếu thiết bị vẫn được bảo hành sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên chọn bất kỳ một trong hai.
