Dữ liệu di động Galaxy S6 sẽ không hoạt động trong một mạng khác, cách định cấu hình quay số nhanh, các vấn đề khác

Bạn có gặp phải một trong những vấn đề khó chịu trong đó # GalaxyS6 được cho là cao cấp của bạn sẽ không cho phép bạn sử dụng ứng dụng của mình hoặc kết nối trực tuyến không? Bài này có thể giúp. Hãy đọc và cho chúng tôi biết những gì bạn nghĩ trong các ý kiến ​​dưới đây.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Dữ liệu di động cạnh Galaxy S6 sẽ không hoạt động trong một mạng khác, cách định cấu hình danh bạ quay số nhanh

Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 edge SCV31 từ nhà cung cấp mạng AU KDDI tại Nhật Bản hai năm trước. Tôi đã mở khóa điện thoại thông qua các phương pháp hợp pháp và hoàn thành tất cả các đợt và đưa thiết bị về nước. Bây giờ tôi cần chuyển sang Vodafone. SIM hoạt động và nhận và gửi các cuộc gọi và tin nhắn, tuy nhiên tôi chỉ có thể duyệt internet thông qua kết nối WiFi. Dữ liệu di động không hoạt động mặc dù SIM Vodafone của tôi tương thích với thiết bị và mạng 4G. Không có thông báo lỗi dưới bất kỳ hình thức nào và tôi đã cố gắng đặt điểm truy cập thành các chi tiết được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của tôi không có kết quả. Tôi nên dùng loại biện pháp nào?

PS Điện thoại di động vẫn còn cảm nhận được tôi vẫn đang ở Nhật Bản. Mỗi lần tôi cố gắng gọi một số địa phương, nó sẽ hỗ trợ quay số quốc tế và hỏi tôi có muốn bao gồm mã Nhật Bản +81 không. - Ahmed Osama

Giải pháp: Chào Ahmed. Sử dụng điện thoại từ một nhà mạng khác đôi khi có thể có vấn đề. Bạn phải chấp nhận thực tế là một số dịch vụ có thể không hoạt động đúng khi thiết bị được sử dụng bên ngoài mạng ban đầu.

Dữ liệu di động chỉ có thể hoạt động nếu bạn có đăng ký dữ liệu hoạt động từ nhà cung cấp dịch vụ và nếu phần mềm điện thoại có thể được cấu hình đúng để cho phép. Hãy nhớ rằng điện thoại thông minh được xây dựng cho các nhà mạng cụ thể có thể không tương thích 100% với các mạng khác.

Mở khóa thiết bị của bạn chỉ có nghĩa là một số chức năng mạng, cụ thể là SMS / MMS và gọi thoại đã được cho phép. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là phần mềm đã được sửa đổi 100% so với nhà mạng hiện tại bạn đang sử dụng. Phần lớn phần mềm vẫn được đặt thành của nhà mạng ban đầu và trong một số trường hợp, cài đặt dữ liệu di động hoàn toàn không thể thay đổi. Đây là một vấn đề phổ biến với điện thoại Verizon ở Mỹ. Chúng tôi không quen thuộc với phần mềm của thiết bị của bạn nhưng nếu bạn khẳng định rằng nó đã được mở khóa mạng nhưng dữ liệu di động vẫn không hoạt động (và ngay cả sau khi bạn đã định cấu hình APN chính xác), điều đó thật tệ. Cố gắng mang thiết bị đến một cửa hàng điện tử tốt để cho phép kỹ thuật viên kiểm tra cá nhân. Nếu bạn may mắn, họ có thể tìm cách tùy chỉnh phần mềm để sử dụng mạng của người vận chuyển hiện tại của bạn cho dữ liệu di động. Hãy nhớ rằng, kiểm tra phần mềm cho trường hợp này đòi hỏi một số công cụ hack nâng cao mà không phải ai cũng có thể có được. Có thể phần mềm có thể đã bị khóa vĩnh viễn mà ngay cả một kỹ thuật viên giỏi cũng có thể không thể sửa đổi để cho phép phần mềm hoạt động.

Liên quan đến vấn đề quay số, nguyên nhân vẫn có thể giống với sự cố dữ liệu di động mà bạn gặp phải. Rõ ràng, phần mềm hiện tại được thiết kế để thực hiện những gì hiện tại, để nhắc nhở bạn nếu bạn muốn bao gồm mã quốc gia của Nhật Bản trước. Hãy thử xem bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng quay số nhanh trong ứng dụng Điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Điện thoại .
2. Nhấn vào biểu tượng bàn phím quay số ở phía dưới bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Quay số nhanh .
5. Thêm số liên lạc quay số nhanh của bạn.

Vấn đề 2: Tiếp nhận tín hiệu Galaxy S6 liên tục biến mất

Tôi có một điện thoại Samsung Galaxy S6 đã được mở khóa với T-Mobile là nhà mạng. Tôi đã gặp vấn đề với điện thoại này trong nhiều tháng. Nó sẽ ngẫu nhiên khởi động lại và bị kẹt trong bootloop, nhưng tôi đã cài đặt một ứng dụng có tên Wakelock dường như để khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, tuần trước điện thoại bắt đầu mất tín hiệu ngẫu nhiên. Tôi có một thẻ SIM mới, nhưng vẫn gặp vấn đề này. Và sau đó tín hiệu trở lại hàng giờ sau đó. Không biết cách khắc phục, vì khi tôi tắt điện thoại để khởi động lại sau khi mất tín hiệu, đôi khi nó không bật lại chút nào! - Vaishnavi Kashyap

Giải pháp: Chào Vaishnavi. Giống như các vấn đề khác của Android, bạn là một vấn đề đặc biệt khó khăn vì nó đòi hỏi chẩn đoán nâng cao để kiểm tra cả phần mềm và phần cứng cũng như lịch sử đầy đủ của thiết bị. Chúng tôi không thể làm cả hai rõ ràng vì vậy những gì bạn có thể làm tốt nhất ngay bây giờ là xử lý sự cố lỗi và thử.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bước đầu tiên, bạn muốn kiểm tra xem việc xóa phân vùng bộ đệm có giúp ích gì không. Đôi khi, bộ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng. Để đảm bảo Android có bộ đệm hệ thống tốt khi tải ứng dụng, bạn phải xóa tất cả nội dung trong phân vùng bộ đệm bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy chắc chắn rằng sau đó bạn cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và Android có sẵn mới nhất. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn chạy chương trình cơ sở chính thức của Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu nó được tùy chỉnh và chạy chương trình cơ sở không chính thức, bạn nên xem xét việc khởi động lại chương trình cơ sở trên nó nếu bạn không thể tìm thấy phiên bản cập nhật. Hãy nhớ rằng tất cả các chương trình cơ sở phát triển cộng đồng không hoàn hảo và có thể trở thành vấn đề giống như bất kỳ chương trình cơ sở chính thức nào mà bạn đang cố gắng tránh. Do việc xây dựng các bản cập nhật chương trình cơ sở và sửa các lỗi đã biết đòi hỏi nhiều tài nguyên, nên hầu hết các phần sụn này có thể có nhiều lỗi hơn các bản chính thức.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng các ứng dụng của bạn luôn cập nhật để giảm thiểu các lỗi liên quan đến ứng dụng.

Khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn

Nếu bạn thường xuyên cài đặt ứng dụng, có thể lý do chính cho vấn đề của bạn là liên quan đến ứng dụng. Để kiểm tra, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn và xem liệu nó có khác biệt gì không. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà chỉ là một phương tiện để kiểm tra xem sự nghi ngờ của bạn có đúng không. Tất cả những gì nó làm là chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường khi ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng ứng dụng sẽ bị đổ lỗi.

Nhân tiện, bạn sẽ không bao giờ thấy sự khác biệt trừ khi bạn để điện thoại chạy ở chế độ an toàn trong một thời gian dài. Đảm bảo quan sát điện thoại trong khi ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ.

Lau sạch thiết bị

Nếu vẫn thất bại, bạn phải thực hiện giải pháp quyết liệt bằng cách xóa tất cả dữ liệu người dùng và trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của họ. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 3: Nút wifi Galaxy S6 sẽ không bật

Vài tháng trước, tôi đã sử dụng Samsung Galaxy S6 của mình để xem Youtube khi video ngừng tải. Tôi hình dung trường tắt internet của họ nên tôi vào cài đặt để kiểm tra. Nhưng điện thoại của tôi cho thấy nó đã tắt Wi-Fi. Tôi nhấn nút để bật nó lên nhưng nó chuyển sang màu xám và không cho phép tôi chạm vào nó nữa. Tôi đã thử một cái trong menu thả xuống nhưng nó chuyển sang màu xanh đậm thay vì màu xanh lá cây sáng cho thấy nó bật. Chúng tôi đã mang nó đến một cửa hàng địa phương đã thay thế ăng-ten nhưng điều đó không giúp được gì và anh ấy nói đó phải là một vấn đề phần mềm. Samsung sẽ không giúp đỡ vì điện thoại đã được root nhưng nó đã được root hơn một năm trước khi nó ngừng hoạt động. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? - Robert Haseman

Giải pháp: Chào Robert. Chức năng wifi không chỉ phụ thuộc vào ăng-ten mà còn phụ thuộc vào các thành phần phần cứng khác, điều này cũng có thể trở thành vấn đề. Nếu việc thay thế ăng-ten của điện thoại không có ích, kỹ thuật viên nên thực hiện các kiểm tra khác trên chip mạng (có thể rất khó xác định xem nó có hoạt động hay không). Chúng tôi không nghĩ đó là sự cố phần mềm vì hầu hết các sự cố phần mềm có thể được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc (điều mà bạn nên làm bây giờ).

Chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến một trung tâm dịch vụ khác để có thể khắc phục sự cố phần cứng nhiều hơn. Nếu không, chỉ cần thay thế bo mạch chủ hoặc toàn bộ điện thoại.