Galaxy S6 không thông báo âm thanh khi chơi trò chơi, không thể thay đổi nhạc chuông, các vấn đề khác

Xin chào người dùng Android! Chúng tôi mang đến cho bạn một bài khắc phục sự cố # GalaxyS6 khác bao gồm các vấn đề âm thanh được báo cáo cho chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này thú vị.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 không thể thay đổi nhạc chuông

Nhạc chuông không cập nhật. Samsung Galaxy S6.

Xin chào, khoảng một hoặc hai tuần trước tôi đã thay đổi âm thanh thông báo của liên hệ từ mặc định của mình (được tải xuống từ Zedge), sang âm thanh thông báo khác, cũng từ Zedge. Tôi đang cố gắng thay đổi lại ngay bây giờ, tuy nhiên, sau khi tôi chọn đặt thông báo từ Zedge, nó sẽ đưa tôi trở lại trang liên hệ chỉnh sửa không phản ánh sự thay đổi. Tôi đã thử với nhạc chuông, và điều tương tự. Tôi thậm chí đã xóa âm thanh khác và bây giờ nó lại bị kẹt ở chi tiết. Vì vậy, tôi đi đến âm thanh mặc định tổng thể của tôi để đi và thay đổi điều đó, nhưng cùng một vấn đề. Tôi không còn có thể thay đổi nhạc chuông giống như cách tôi đã làm trong 2 năm qua. Điểm khác biệt duy nhất tôi có thể nghĩ đến là gần đây tôi đã tải xuống một ứng dụng có tên Waze (như Google maps) và cũng là một phím mềm phím phím điều khiển trở lại vì điều cuối tuần qua điện thoại của tôi bị ướt gần đáy, bộ sạc, giắc âm thanh và loa. Kết quả là nút quay lại của tôi không hoạt động và đôi khi nút home của tôi không phản hồi. Do đó các phím truy cập. Nhưng đó là tất cả. - Sophia

Giải pháp: Chào Sophia. Vì điện thoại của bạn không được đặt vì hầu hết các thiết bị S6 là do những hạn chế hiện có, lý do cho sự cố có thể là bất cứ điều gì. Chúng tôi cũng không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn điều gì có thể gây ra sự cố. Mặc dù bạn đã đề cập đến việc bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba (Zedge) trong việc tùy chỉnh nhạc chuông và thông báo âm thanh vì đó có thể là chìa khóa.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Điều đầu tiên bạn muốn làm là xem ứng dụng Zedge có gặp lỗi hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Điều này sẽ đặt lại tất cả các cài đặt của ứng dụng về mặc định của chúng, điều này có thể lần lượt khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Ngoài ra, bạn có thể cố gắng gỡ cài đặt, sau đó cài đặt lại ứng dụng Zedge và xem điều đó có giúp ích không. Làm điều đó sẽ đạt được kết quả tương tự như xóa sạch dữ liệu của nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Để kiểm tra khả năng trục trặc của hệ điều hành gây ra sự cố, bạn sẽ cần xóa thiết bị qua cài đặt gốc. Điều này sẽ buộc điện thoại trả lại tất cả các cài đặt phần mềm của nó về mặc định, có khả năng loại bỏ lỗi gây ra sự cố. Vì có khả năng ứng dụng bên thứ ba khác có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố này, hãy đảm bảo chỉ cài đặt Zedge sau khi khôi phục cài đặt gốc. Khi bạn đã khôi phục cài đặt gốc và cài đặt Zedge, hãy thử tùy chỉnh lại thông báo âm thanh và xem nó hoạt động như thế nào.

Để đặt lại nhà máy S6, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 2: Loa Galaxy S6 tạo ra âm thanh robot

Chào. Tôi đã tìm kiếm khắp nơi để cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề này nhưng có vẻ như tôi là người duy nhất gặp vấn đề này. Bất cứ khi nào tôi đang nghe nhạc, video hoặc bất cứ điều gì khác, âm thanh trên điện thoại của tôi gần giống như một âm thanh tĩnh, giọng nói / âm nhạc biến thành robot gần như. Chỉ khi tôi sử dụng loa / âm thanh của điện thoại. Nếu không, nó hoạt động hoàn toàn tốt trên bluetooth / tai nghe, vv

Bạn đã có bất kỳ vấn đề khác như thế này? Tôi đã thử đặt lại điện thoại và không có gì hoạt động. Hy vọng cho một câu trả lời có thể giúp tôi! - Jostein Jacobsen

Giải pháp: Chào Jostein. Có thể loa điện thoại của bạn, một thành phần riêng biệt bên trong, có thể bị hỏng. Loa hoạt động độc lập với tai nghe, vì vậy nếu bạn chỉ gặp phải tĩnh khi sử dụng nhưng không phải khi sử dụng tai nghe, loa có thể gặp sự cố nhất. Để kiểm tra, vui lòng làm như sau:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép) .
3. Nhấn Loa .
4. Nghe âm thanh. Nếu âm thanh vẫn bao gồm tĩnh, điều đó có nghĩa là có vấn đề với loa. Để khắc phục sự cố, bạn phải để Samsung hoặc chuyên gia thay thế bộ phận.

Một người nói xấu không thể được sửa chữa bằng cách thực hiện một số điều chỉnh phần mềm. Bạn sẽ cần gửi điện thoại vào để điện thoại có thể được sửa chữa đúng cách.

Vấn đề 3: Galaxy S6 không tạo thông báo âm thanh khi chơi trò chơi

Bất cứ khi nào tôi đang chơi một trò chơi, bất kỳ trò chơi nào và tôi nhận được một thông báo, chẳng hạn như văn bản, cuộc gọi điện thoại, email hoặc thậm chí nếu tôi nhận được thông báo (ví dụ: nghiên cứu của tôi đã hoàn thành hoặc nâng cấp được thực hiện) từ một trò chơi khác, thì tôi mất tất cả âm thanh trong trò chơi. Tôi hiện đang chơi và âm thanh sẽ không trở lại cho đến khi tôi đóng nhiệm vụ trò chơi tôi đang chơi và khởi động lại trò chơi nói. Nó đã không được sử dụng để làm điều này. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Brian L

Giải pháp: Chào Brian. Ứng dụng BadgeProvider chịu trách nhiệm cho phép thiết bị của bạn nhận thông báo có thể bị hỏng hoặc có lỗi. Hãy chắc chắn để xóa dữ liệu của nó để khắc phục vấn đề. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng BadgeProvider và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút Clear Data cho ứng dụng. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Nếu sự cố sẽ không biến mất sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider, hãy nhớ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng trò chơi mà bạn gặp sự cố.

Nếu vẫn thất bại, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 4: Galaxy S6 không phát ra âm thanh khi phát phương tiện

Không thể nghe người gọi trừ khi bật loa. không thể sử dụng micrô ngoại trừ trong khi gọi và chỉ trên loa điện thoại. Âm lượng phương tiện (YouTube, Facebook) không hoạt động, nhưng báo thức của tôi vẫn đổ chuông. Tôi đã thử các ứng dụng báo động khác và dường như không có ứng dụng nào hoạt động. Phương tiện được lưu vào thiết bị cũng không có âm thanh khi phát qua điện thoại. Tất cả các chức năng hoạt động khi kết nối với tai nghe Bluetooth hoặc xe hơi. Xử lý sự cố: Khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache của điện thoại, sự cố vẫn còn. Đã kiểm tra nhiều ứng dụng Phương tiện và Báo thức (Tôi không thể đánh thức, đánh thức tôi miễn phí, ứng dụng báo thức được cài đặt sẵn; Google Play, YouTube, nhạc YouTube, Facebook, instagram, ứng dụng phương tiện được cài đặt sẵn) Kết nối Bluetooth cho phép tất cả các chức năng hoạt động thông qua thiết bị Bluetooth Tai nghe có và không có micrô cho phép tất cả các chức năng hoạt động Loa NFC cho phép phát nhạc * Không có thiệt hại vật lý / nước đáng chú ý. * Loa và micrô đang nhận nguồn. - Dave

Giải pháp: Chào Dave. Trường hợp của bạn có thể giống với Jostein ở trên, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các đề xuất của chúng tôi cung cấp cho anh ấy / cô ấy. Chúng tôi không nghĩ đó là vấn đề phần cứng mặc dù như bạn cho rằng loa vẫn hoạt động với báo động. Vấn đề có lẽ là do lỗi hệ điều hành hoặc ứng dụng được mã hóa kém. Để kiểm tra điều đó, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và xem loa có hoạt động tốt không khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt. Nếu đúng như vậy, thì đó là một xác nhận rõ ràng rằng một ứng dụng chịu trách nhiệm. Để xác định thủ phạm, bạn phải cài đặt ứng dụng riêng lẻ và quan sát loa sau mỗi lần cài đặt.