Galaxy S6 không nhận được thông báo SMS, không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật, các sự cố nhắn tin khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài # GalaxyS6 khác trong ngày. Trong phần này, chúng tôi giải quyết một số vấn đề liên quan đến SMS được gửi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Một số vấn đề dưới đây trùng hợp với các bản cập nhật gần đây được tung ra vào thời điểm này, vì vậy bộ xử lý sự cố phần mềm thông thường sẽ giúp khắc phục chúng. Hy vọng rằng, các giải pháp mà chúng tôi nêu chi tiết dưới đây sẽ giúp ích không chỉ cho những người được đề cập đến bài đăng của anh ấy mà những người khác có thể đang gặp rắc rối tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 không nhận được thông báo SMS sau khi cập nhật

Tôi vừa nhận được bản cập nhật cho Samsung S6 tuy nhiên tôi không còn nhận được bất kỳ thông báo nào nữa. Khi tôi nhận được tin nhắn và nhận được thông báo âm thanh khi ai đó nhắn tin cho tôi, tôi phải mở khóa điện thoại và xem tin nhắn của mình để xem có ai nhắn tin cho tôi không. Xin vui lòng xin vui lòng bạn có thể giúp tôi Tôi đã kiểm tra cài đặt tin nhắn của tôi và đảm bảo âm thanh được bật nhưng vẫn không có gì. - Ellie Brown

Giải pháp: Chào Ellie. Trước hết, bạn muốn đảm bảo rằng cài đặt thông báo cho ứng dụng nhắn tin được đặt đúng. Rất nhiều người thường thay đổi cài đặt thông báo mà không nhận ra hậu quả. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:

Mở cài đặt
Nhấn Ứng dụng .
Tìm ứng dụng bạn đang gặp vấn đề và chạm vào nó.
Nhấn vào Thông báo .
Di chuyển thanh trượt cho phép thông báo sang phải. Điều này sẽ bật thông báo cho ứng dụng này BẬT.
Vì bạn KHÔNG muốn nhận thông báo mà không cần mở khóa màn hình, bạn muốn tắt TẮT Hiển thị một cách im lặng Bạn có thể làm điều đó bằng cách di chuyển thanh trượt sang trái .
Chạm vào Tùy chọn màn hình khóa nếu bạn muốn: hiển thị nội dung của tin nhắn trong màn hình khóa, ẩn nội dung của tin nhắn khi màn hình bị khóa hoặc hoàn toàn không hiển thị bất kỳ thông báo nào.
Điện thoại của bạn bây giờ sẽ thông báo cho bạn xem màn hình khóa có được bật hay không.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện các bước trên, một cái gì đó phải sai. Hãy thử kiểm tra xem đó có phải là lỗi ứng dụng hay không bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Tùy chọn Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả các tin nhắn của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

Vấn đề cần được khắc phục ngay bây giờ nhưng nó vẫn còn tồn tại sau khi thực hiện hai quy trình trên, xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Các bước được cung cấp dưới đây.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S6 tự động phóng to một cách ngẫu nhiên khi nhắn tin

Kể từ khi nâng cấp lên Nougat, tôi đã gặp sự cố trên Galaxy S6 Edge Plus mà tôi không thể tìm được bản sửa lỗi vĩnh viễn. Bất cứ khi nào tôi nhắn tin (và cả những lần khác nữa, nhưng chỉ thỉnh thoảng có nhắn tin, nó sẽ xảy ra Tất cả thời gian!), Màn hình của tôi đột nhiên nhảy vào zoom siêu tự động, không thể đọc được và nếu tôi đủ may mắn để nhận ra một vị trí trên trang Tôi sẽ có thể nhấp vào để thực hiện một hành động, nó không hoạt động! Tôi đã nhận ra rằng nếu tôi đi ra trang chủ và quay lại nhắn tin, mọi thứ sẽ trở lại bình thường tạm thời, thì điều tương tự cũng xảy ra. Trong trường hợp của tôi, nó dường như bị đặt ra bởi nhịp độ chậm của tôi quá nhanh; nếu tôi lùi lại rất chậm, việc phóng to sẽ không xảy ra. Để cố gắng giải quyết vấn đề này, trước tiên tôi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và sau đó là dữ liệu của nó, sau đó gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Khi điều đó không giúp được gì, tôi đã xóa bộ đệm của hệ thống - cũng không có kết quả. Hãy nhớ rằng điều này cũng xảy ra lẻ tẻ ở các khu vực khác ngoài khi nhắn tin, bất kỳ ý tưởng nào đang xảy ra và cách khắc phục nó .. ??? - Wpfloor

Giải pháp: Chào Wpfloor. Chúng tôi vẫn chưa nhận được báo cáo tương tự từ những người dùng khác vì vậy chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể có một trường hợp riêng biệt trong tay. Vì bạn đã thử những điều cơ bản, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện bước quyết liệt hơn đó là khôi phục cài đặt gốc. Có thể có một lỗi hệ điều hành gây ra vấn đề. Vì lợi ích của những người đọc khác, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S6 của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy để thiết bị chạy trong ít nhất 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định sau này nếu sự cố có phải do ứng dụng có vấn đề hay không. Nếu sự cố trở lại ngay cả khi không có ứng dụng của bên thứ ba, điều đó có thể có nghĩa là phiên bản chương trình cơ sở cập nhật đang chạy trong thiết bị của bạn có thể được mã hóa kém. Nếu bạn không thể xử lý vấn đề này, bạn có thể thử flash phiên bản firmware stock trước đó.

Vấn đề 3: Galaxy S6 edge từ Verizon không thể gửi MMS

Tôi đã nhận được một Samsung Galaxy S6 Edge đã mở khóa là điện thoại Verizon nhưng tôi có một nhà mạng khác (Indigo Wireless). Tôi có thể nhận tin nhắn nhóm và hình ảnh qua văn bản. Tuy nhiên, tôi không thể gửi tin nhắn nhóm hoặc hình ảnh qua văn bản. Tôi đã có điện thoại tại nhà mạng của mình hai lần và gần đây nhất được cho biết có thể là do Verizon vẫn có các phần của điện thoại bị khóa (mặc dù tôi được Verizon nói rằng họ không khóa điện thoại 4G của họ). Bất kỳ cái nhìn sâu sắc hoặc sửa chữa? - Coleenmarie32

Giải pháp: Chào Coleenmarie32. Bạn không phải là người dùng đầu tiên báo cáo sự cố với điện thoại Verizon đã được mở khóa khi được sử dụng trong các mạng khác. Hầu hết thời gian, các vấn đề như của bạn đang được báo cáo. Thật không may, tất cả đều hiểu rõ những gì nhóm hỗ trợ của bạn đã nói với bạn, đó là do phần mềm của Verizon.

Mở khóa điện thoại không có nghĩa là phần mềm trong thiết bị sẽ hoàn toàn mở để sửa đổi. Trái lại, không có gì gần với điều đó xảy ra. Phần mềm vẫn là thiết kế của Verizon và chỉ có khía cạnh mạng thực sự được sửa đổi. Vấn đề là, điện thoại Verizon, thuộc loại CDMA, rất khó bị bẻ khóa và chỉ có mức tối thiểu của mạng là thực sự thay đổi. Trong rất nhiều trường hợp, nếu bạn sử dụng điện thoại Verizon đã được mở khóa của mình trong một mạng khác, MMS sẽ hoạt động một phần hoặc hoàn toàn không. Chúng tôi đã gặp rất nhiều trường hợp trong đó người dùng từ một số nhà mạng không thể sử dụng MMS. Vì MMS sử dụng mạng di động để hoạt động, phải có mã phần sụn của Verizon ngăn không cho mạng của bên thứ ba hoạt động bình thường. Đây là một trong những hạn chế của việc sử dụng điện thoại đã được mở khóa từ một thiết bị khác. Nếu bạn không thể sống mà không có MMS, chúng tôi khuyên bạn nên có một điện thoại tương thích từ nhà mạng hoặc chuyển sang Verizon để bạn có thể sử dụng toàn bộ chức năng của thiết bị. Chúng tôi biết rằng một trong hai điều này không lý tưởng nhưng không có giải pháp phần mềm kỳ diệu nào dành cho bạn.

Vấn đề 4: Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật

Sau khi cập nhật điện thoại vào cuối tuần vừa qua, tôi không thể gửi tin nhắn cho bất cứ ai. Tôi có thể nhận tin nhắn, gửi và nhận cuộc gọi và mọi thứ khác đều hoạt động nhưng tôi chỉ có thể gửi tin nhắn. - Derek

Giải pháp: Chào Derek. Hãy thử kiểm tra xem số điện thoại Trung tâm Tin nhắn của bạn có đúng không. Đó là trung tâm nhắn tin xử lý lưu lượng SMS. Nếu nó không được đặt chính xác, bạn có thể nhận SMS nhưng không thể gửi đi. Để kiểm tra, đây là cách thực hiện:

Mở tin nhắn
Nhấn THÊM .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Cài đặt khác.
Nhấn vào Tin nhắn văn bản .
Nhấn Trung tâm tin nhắn.

Số trung tâm thông báo thường được cấu hình tự động bởi hệ thống nhưng bản cập nhật có thể đã thay đổi nó vì một số lý do. Nếu bạn không biết số trung tâm tin nhắn, hãy thử Google hoặc đơn giản là yêu cầu nó từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu sự cố của bạn không hoạt động sau khi đảm bảo rằng số trung tâm thông báo là chính xác, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó báo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề.