Galaxy S6 không hiển thị thông báo SMS, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng CallACab! Dưới đây là một số vấn đề # GalaxyS6 khác mà chúng tôi đã thu thập cho bạn ngày hôm nay. Nếu bạn muốn tìm các bài viết khác trả lời nhiều vấn đề hơn trên thiết bị này, vui lòng vào trang này .

Galaxy S6 đột ngột đóng ứng dụng
Galaxy S6 không hiển thị thông báo SMS
Galaxy S6 Edge Plus sẽ không tính phí và vượt quá 0%
Galaxy S6 đi vào chu kỳ khởi động / vòng lặp khởi động
Sự cố video Galaxy S6 khi điều chỉnh độ sáng
Cách định cấu hình email Comcast trên Galaxy S6 để sử dụng IMAP

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 đóng ứng dụng đột ngột

Ứng dụng mà tôi đang sử dụng trên điện thoại sẽ đột nhiên đóng lại và trang chủ sẽ xuất hiện. Nếu tôi mở lại ứng dụng, nó sẽ đóng ngay lập tức (hoặc làm như vậy sau một thời gian trễ) và điện thoại sẽ trở về trang chủ. Khi quay lại trang chủ, các phím Recent và Back sẽ sáng liên tục và điện thoại phát ra tiếng bấm. Tôi đã khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn nhưng vấn đề vẫn còn. Nó đã từng xảy ra vài ngày một lần nhưng bây giờ nó đang xảy ra với tần suất ngày càng tăng, hai lần hôm nay. Giải pháp duy nhất (mặc dù tạm thời) là khởi động lại điện thoại. Điện thoại đã được sử dụng dưới 6 tuần và được mua từ mới. - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Chỉ có một điều mà bạn có thể làm để xem đó có phải là sự cố phần mềm không - khôi phục cài đặt gốc. Hệ điều hành có thể đã bị hỏng hoặc có thể không hoạt động đúng. Để tham khảo dễ dàng, đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, rất có thể có sự cố phần cứng. Mang điện thoại đến Samsung để bảo hành hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không hiển thị thông báo SMS

Galaxy S6 của tôi bây giờ nói rằng tôi có một tin nhắn văn bản mới. Tôi không. Và tôi có thể đối phó với nó, ngoại trừ bây giờ khi những tin nhắn mới thực sự xuất hiện, tôi không nhận được thông báo nào cả. Tôi tình cờ kiểm tra thời gian một giờ sau đó, và nó nói hai không phải một nữa. Vì vậy, điều này là không thể chấp nhận.

Tôi đã thử một bản sửa lỗi liên quan đến Hang Hangouts, nhưng không sửa được. Tôi KHÔNG THỂ thực hiện khởi động lại hoặc khởi động lại, TUYỆT VỜI nếu nó sẽ xóa tin nhắn văn bản của tôi và đây là lý do tại sao đây là điện thoại KINH DOANH của tôi.

Nó hiện nhận các cuộc gọi điện thoại từ hai số và văn bản từ một. Các văn bản từ khách hàng của tôi trở lại NĂM. Thông tin trong đó có ESSENTIAL để có trong tay nếu họ liên hệ với tôi trong lĩnh vực này. Tôi cần biết liệu công việc của tôi có được bảo hành hay không, ngày tháng trên văn bản sẽ cho tôi biết, ngoài những gì tôi đã làm sau đó, những gì tôi đã tính phí, v.v. Tôi sẽ không xóa sinh kế.

Vì vậy, đây là một trục trặc với chính điện thoại hoặc một cái gì đó, vì tôi đã không thay đổi bất kỳ ứng dụng hoặc bất cứ thứ gì thuộc loại này trong một thời gian dài.

Trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Tôn

Giải pháp: Chào Toni. Chúng tôi không có bất kỳ manh mối nào về những gì xảy ra trong điện thoại của bạn, do đó bạn cần thực hiện một số khắc phục sự cố để cách ly các nguyên nhân có thể. Trước khi bạn tiến hành, bạn muốn đảm bảo rằng các tệp và tin nhắn quan trọng của bạn được lưu ở đâu đó. Nếu bạn có máy tính, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu ảnh, video, danh bạ, tin nhắn văn bản, v.v. qua Kies. Nếu bạn không có máy tính tiện dụng, hãy thử sử dụng ứng dụng Helium từ Cửa hàng Play để sao lưu những thứ quan trọng. Điều quan trọng là bạn đảm bảo rằng bạn đã tạo đúng bản sao lưu của mình trước khi thực hiện bất kỳ bước nào được đề xuất của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất dữ liệu nào có thể xảy ra theo các bước của chúng tôi.

Khi một bản sao của các tệp của bạn đã được tạo, hãy chuẩn bị điện thoại để khắc phục sự cố. Việc đầu tiên là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Nếu bạn sử dụng Hangouts hoặc ứng dụng nhắn tin gốc để gửi và nhận tin nhắn văn bản, bạn có thể làm theo các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và nhấn vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa mọi thứ khỏi ứng dụng nhắn tin, vì vậy hãy đảm bảo rằng các tin nhắn văn bản quan trọng của bạn được lưu ở đâu đó trước khi thực hiện việc này.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của tin nhắn liên quan, hãy quan sát cách điện thoại hoạt động khi xử lý tin nhắn văn bản trong cả ngày. Nếu không có gì thay đổi, giải pháp tiềm năng tiếp theo là xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cuối cùng, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi xóa bộ đệm của hệ thống.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge Plus sẽ không sạc và vượt quá 0%

Tôi có một chiếc Galaxy Edge S6 Plus được khoảng 2 tháng nay và đêm qua tôi nghĩ rằng tôi đang chơi Pet Rescue Saga hoặc tôi đang chơi Instagram. ) không thể nhớ được vì lúc đó tôi buồn ngủ) pin đã ở mức 65%. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ sạc nó trước khi ngủ nhưng tôi quên và tôi ngủ thiếp đi trên điện thoại của tôi. Tôi thức dậy lúc 5h30 và thấy rằng pin điện thoại của tôi đã cạn kiệt và sẽ không bật. Vì vậy, tôi tính phí và để lại nó. Lúc 7 giờ sáng tôi đã kiểm tra nó và vẫn còn 0%. 0% chỉ là chớp mắt. tôi đã cố mở nó để xem tôi có thể mở nó và sạc được không. nó sẽ chỉ bật lên logo Samsung và đơn vị điện thoại của tôi và sau đó trở về 0% và logo 0% nhấp nháy và sạc. đó là 4 giờ và vẫn là 0%. Và tôi đang hoảng loạn bây giờ ???? GIÚP VUI LÒNG ???? - Roxane

Giải pháp: Chào Roxane. Hãy thử sạc điện thoại của bạn bằng bộ sạc hoặc cáp USB khác. Nếu bạn có bộ sạc xe hơi hoặc máy tính, bạn cũng có thể kiểm tra xem điện thoại có còn sạc khi kết nối với một trong số chúng không. Nếu không có gì hoạt động, hãy đảm bảo kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc cửa hàng bên thứ ba đủ điều kiện.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 đi vào chu kỳ khởi động / vòng lặp khởi động

Tôi đã gặp vấn đề với điện thoại của tôi đi vào một chu kỳ khởi động. Ban đầu tôi nghĩ đây là sự cố phần cứng với nút nguồn hoặc pin.

Lần đầu tiên tôi bắt đầu bằng cách xóa phân vùng thông qua menu khởi động, không phải là vấn đề. Tôi gỡ cài đặt từng ứng dụng một, không phải là vấn đề. Đã có một số cải tiến, nhưng nó vẫn xảy ra, trong một cuộc gọi trong hơn 2 phút. Ngẫu nhiên trong khi sử dụng ứng dụng. Nó thực sự bắt đầu khi tôi nhận thấy nút nguồn là siêu nhạy cảm. Màn hình không phản hồi khi ngủ và thức, khi nó phản hồi, nó sẽ tự khởi động lại cho đến khi tôi tháo pin. Nó sẽ cung cấp năng lượng cho bộ sạc.

Tôi đã rất cẩn thận với nó, không bị hư hại nước, luôn luôn trong trường hợp và bảo vệ màn hình ban đầu vẫn tốt. - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Nút nguồn của một số đơn vị Galaxy S6 mới có xu hướng là thiết bị đầu tiên từ bỏ rất nhiều vấn đề liên quan đến nguồn điện. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành, hãy đảm bảo đến cửa hàng Samsung để họ kiểm tra trạng thái của nút nguồn hoặc bất kỳ phần cứng nào khác liên quan đến quản lý nguồn. Họ cũng có thể phải kiểm tra xem pin vẫn hoạt động bình thường.

Chúng tôi biết rằng vấn đề vòng lặp khởi động hoặc chu kỳ khởi động đôi khi có thể do trục trặc phần mềm hoặc lỗi do đó sẽ không gây hại nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 5: Sự cố video Galaxy S6 khi điều chỉnh độ sáng

Tôi sử dụng Samsung S6. Rõ ràng vấn đề này xảy ra với tất cả các điện thoại giống nhau (tôi đã kiểm tra một điện thoại khác tại cửa hàng vào ngày hôm sau khi tôi phát hiện ra vấn đề - đó là đêm tôi mua điện thoại của mình). Vì vậy, khi tôi phát video trong điện thoại của mình trên trình phát MX hoặc trình phát video tích hợp, khu vực bóng của video trông hoạt hình. Chúng trông ổn khi tôi điều chỉnh độ sáng ở giá trị thấp nhất hoặc giá trị cao nhất nhưng trong khi giá trị độ sáng trung bình, các vùng tối hơn của video (quần áo phía sau cửa dưới ánh sáng yếu, các góc của ô tô tối hơn người ngồi bên trong, hai tay ngồi sau tay lái trong bóng tối mà người lái xe đang nhìn ra bên ngoài, v.v.) chuyển sang màu xanh lá cây hoặc đỏ ngoài cách hiển thị màu sắc thông thường ở dạng sáng hơn.

Nó cũng xảy ra với các trò chơi. Khi tôi điều chỉnh độ sáng, tôi có thể thấy màu sắc thay đổi từ xanh lục sang đỏ, nơi không nên có bất kỳ màu xanh lá cây nào, nhưng mọi thứ đều có vẻ ổn ở độ sáng tối đa.

Tái bút: Tôi là một nhà quay phim, vì vậy khi lần đầu tiên tôi cho bạn bè xem, họ đã không nhìn thấy nó cho đến khi tôi chỉ các khu vực bằng ngón tay, thật lòng đó là một trải nghiệm khó chịu. Tôi hy vọng bạn sẽ đưa ra một cái gì đó. - Rumani

Giải pháp: Chào Rumani. Độ chính xác về cách điện thoại Android hiển thị hình ảnh hoặc video không hoàn toàn nằm trong phạm vi hỗ trợ của chúng tôi. Loại điều này được sửa chữa tốt nhất bởi nhà sản xuất phần cứng, trong trường hợp này là Samsung. Vui lòng liên hệ với họ và hỏi cách làm thế nào để tinh chỉnh tốt hơn màn hình điện thoại của bạn.

Vấn đề # 6: Cách định cấu hình email Comcast trên Galaxy S6 để sử dụng IMAP

Vì tôi không muốn có email mà tôi gửi đến Thùng rác trên S6 cũng được gửi đến Thùng rác trên máy chủ email Comcast của tôi để tôi không thể nhận được chúng trên máy tính để bàn của mình chạy Outlook khi tôi về nhà và khởi động máy tính để bàn của mình, tôi đã chuyển đổi tài khoản email của tôi trên S6 từ IMAP đến POP3.

Tôi đã được khuyên làm điều này bởi hỗ trợ công nghệ Comcast.

Vấn đề của tôi bây giờ là tôi không thể gửi bất kỳ email nào từ S6 với cài đặt máy chủ đến POP3. Vì vậy, tôi đã chuyển trở lại IMAP và đoán rằng tôi chỉ cần cẩn thận về việc không bỏ bất kỳ thông báo email nào trên S6 mà tôi có thể muốn nhận và đọc trong Outlook trên máy tính để bàn của mình.

Có thể gửi và nhận email trên S6 của tôi với máy chủ đến POP3 không?

Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - Tinh ranh

Giải pháp: Chào Dick. Theo chúng tôi biết, Comcast chỉ sử dụng POP cho dịch vụ email của họ, điều này chính xác không thuận tiện cho người dùng truy cập email của họ trên nhiều thiết bị. Để sử dụng IMAP, bạn phải chuyển email Comcast của mình sang IMAP . Chuyển đổi sang IMAP rất dễ dàng nhưng nếu bạn cũng cần một tài liệu tham khảo để nhập thủ công cài đặt máy chủ trên thiết bị của mình, vui lòng tham khảo bảng này (lấy từ trang web FAQ của Comcast):

Đề xuất

Chỉ khi cần

Máy chủ thư đến - Tên

im.comcast.net

Máy chủ thư đến - Số cổng

993 với SSL ON

143 với SSL ON

Máy chủ thư đi - Tên

smtp.comcast.net

Máy chủ thư đi - Số cổng

587 (SMTP)

465 (SMTPS)