Galaxy S6 bật nhưng màn hình vẫn đen, không sạc cũng không bật

Xin chào người dùng # GalaxyS6! Do số lượng chủ sở hữu S6 ngày càng tăng báo cáo các sự cố liên quan đến điện và sạc, chúng tôi đang xuất bản một bài viết khác cho biết cách khắc phục một số dạng của các sự cố này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 đã sửa chữa sẽ không bật

Tôi có điện thoại Verizon Galaxy S6 32GB không bật nguồn. Không có vết nứt trên kính trước hoặc LCD. Không có nút kết hợp nào sẽ thiết lập lại điện thoại. Khi tôi kết nối nó với bộ sạc Samsung chính hãng, tôi sẽ nhận được đèn thông báo màu đỏ nhấp nháy sau 5 giây và nó sẽ tiếp tục nhấp nháy cho đến khi bộ sạc bị ngắt kết nối. Bây giờ nếu tôi cố sạc không dây bằng miếng không dây chính hãng của Samsung, nó sẽ sáng màu xanh để hiển thị nó đang sạc nhưng sẽ bắt đầu nhấp nháy màu xanh sau 5 giây hoặc lâu hơn. Với bộ sạc được kết nối với thiết bị, tôi có thể bật đèn thông báo thành màu xanh lam để hiển thị điện thoại có thể ở trạng thái thiết lập lại cứng nhưng không có gì hiển thị trên màn hình. Ngoài ra với bộ sạc được kết nối trong khoảng 5 phút, tôi có thể giữ âm lượng, nút home và nút nguồn và nhấp nháy mờ ở các nút màn hình dọc theo nút home. Đó là một ánh sáng nhấp nháy rất mờ trong ánh sáng trắng trong các nút nhưng đó là về nó.

Tôi là người đầu tiên mở thiết bị này. Tôi có nó tách ra khỏi khung, bảng chính và kính trước / LCD. Không có gì trông rán hoặc bất kỳ dấu hiệu của bất cứ điều gì bất thường, chỉ có một mùi nhẹ với điện thoại tách ra. Pin không bị sưng hoặc trông có vẻ bị hỏng. Không có bộ phận bên trong trông bị hư hỏng ở tất cả hoặc bất kỳ nước bị hư hỏng. Tôi chỉ đoán là pin có thể xấu và có thể cần thay thế? Mọi lời khuyên đều được đánh giá cao trước khi tôi bắt đầu đầu tư nhiều tiền hơn vào điện thoại này. - Mark Cardelucci

Giải pháp: Chào Mark. Giống như môi trường phần mềm, phần cứng điện thoại của bạn là một hệ thống phức tạp với nhiều điểm lỗi tiềm ẩn. Hầu hết các điểm có thể xảy ra của sự thất bại này không thể được xác định bằng cách kiểm tra mắt đơn giản. Thiếu các dấu hiệu hư hỏng rõ ràng như sưng pin, mạch bị hỏng hoặc các thành phần bị ngắt kết nối không có nghĩa là mọi thứ đều ổn. Xử lý sự cố phần cứng nâng cao hơn phải được thực hiện để xác định vấn đề nằm ở đâu. Ví dụ: kiểm tra IC quản lý năng lượng sẽ là cách khắc phục logic tiếp theo sau khi bạn thực hiện một số kiểm tra cơ bản về pin. Nếu điện thoại vẫn không khởi động bình thường sau khi đảm bảo rằng pin và IC nguồn hoạt động tốt, hầu hết các kỹ thuật viên sẽ đề nghị thay thế bo mạch chủ. Nếu bạn không biết cách kiểm tra pin và IC nguồn, bạn nên để một nhân viên được đào tạo làm việc đó cho bạn.

Một trong những nhược điểm của người dùng chưa được đào tạo khi cố gắng khắc phục phần cứng xấu là cần phải chẩn đoán kỹ lưỡng. Trong trường hợp của bạn, đó không chỉ là vấn đề thay pin và đặt mọi thứ lại với nhau. Tình huống của bạn yêu cầu nhiều bước hơn để thực hiện mà chỉ có kỹ thuật viên có kinh nghiệm với các công cụ phù hợp mới có thể làm được. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể quản lý để thực hiện kiểm tra và / hoặc thay thế IC điện, thì có một số video có thể cho bạn ý tưởng về những việc cần làm.

Power IC dĩ nhiên chỉ là một trong những IC trong bo mạch chủ. Có thể một hoặc nhiều trong số chúng bị hỏng, gây ra vấn đề hiện tại. Một kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm có thể kiểm tra từng IC xung quanh IC nguồn trước, tùy thuộc vào những gì anh ta nghĩ là vấn đề. Cũng có thể là pin đã tự cạn kiệt hoàn toàn và nó không còn đủ năng lượng để nhận sạc. Về cơ bản, những gì chúng tôi đang nói là nếu bạn không được đào tạo cách thực hiện loại sửa chữa này, hãy để ai đó làm việc đó để kiếm sống cho bạn.

Theo như xử lý sự cố phần cứng, blog của chúng tôi không cung cấp bất kỳ lúc nào. Nếu bạn có ý định tự khắc phục vấn đề này, hãy cân nhắc tìm kiếm các hướng dẫn khác.

Vấn đề 2: Galaxy S6 bật nhưng màn hình vẫn đen

Điện thoại đã được sạc tốt. Tôi đã xem một video trực tiếp trên YouTube. Khi nó vượt quá chỉ báo cho tôi biết pin của tôi yếu. Tôi đã cắm nó vào. Tôi để nó trong khoảng 15 phút và tôi muốn kiểm tra email của mình trong một phút và màn hình sẽ không sáng. Đèn báo màu xanh đang báo cho tôi biết tôi đã có thông báo nhưng tôi không thể bật màn hình. Tôi đã cố giữ nút nguồn và dĩ nhiên tôi không thể thấy màn hình cho biết nó đang khởi động lại. Tôi thậm chí đã cố gắng nhớ vị trí của ba nút và chạm vào màn hình nơi nút khởi động lại và nó không hoạt động. Vì vậy, điện thoại đang nhấp nháy đèn xanh không có màn hình. - Elliot Young

Giải pháp: Chào Elliot. Vì điện thoại rõ ràng được bật nguồn, như được chỉ báo bằng đèn LED màu xanh, nên nó cũng:

bị mắc kẹt trong một trạng thái không phản hồi, hoặc
màn hình của nó bị trục trặc

Thực hiện thiết lập lại mềm

Để xem bạn có thể khởi động lại điện thoại một cách bình thường hay không, bạn phải thực hiện thiết lập lại mềm, còn được gọi là mô phỏng kéo pin Pin. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 12 giây).
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Home (nằm bên dưới màn hình) để chọn.

Khắc phục sự cố màn hình

Nếu điện thoại vẫn không khởi động được hoặc màn hình vẫn đen, bạn phải khắc phục sự cố màn hình.

Đây là những mẹo nhanh mà bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố màn hình có thể xảy ra:

Đảm bảo rằng màn hình của bạn không bị nứt, sứt mẻ hoặc bị hỏng.
Nếu bạn có vỏ hoặc bảo vệ màn hình, hãy tháo nó ra.
Nếu bạn đang đeo găng tay, hãy tháo chúng ra.
Nếu bạn đã dán bất kỳ miếng dán nào lên màn hình hoặc cảm biến, hãy bóc chúng ra.
Hãy chắc chắn rằng màn hình của bạn sạch sẽ.

Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hiển thị. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, bạn nên thử khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại khởi động lại ở chế độ an toàn thành công và màn hình hoạt động, đó là một xác nhận rằng ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Để xác định thủ phạm, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Hãy chắc chắn kiểm tra sự cố sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Chúng tôi không có lịch sử đầy đủ của thiết bị nên nếu điện thoại này vô tình bị rơi hoặc tiếp xúc với nước hoặc nhiệt, có thể màn hình có thể đã bị hỏng nhưng chỉ gần đây không hoạt động hoàn toàn. Để đảm bảo rằng không có sự cố phần mềm nào phía sau sự cố, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Gửi điện thoại trong

Nếu tất cả các khắc phục sự cố này sẽ không khôi phục chức năng bình thường của màn hình, hãy liên hệ với Samsung để điện thoại có thể được sửa.

Vấn đề 3: Galaxy S6 ướt sẽ không sạc cũng không bật

Chào bạn Vì vậy, điện thoại của tôi đã ở trong túi của tôi khi một chai có ga làm ướt túi và điện thoại của tôi. Lúc đó điện thoại của tôi ở mức 2% năng lượng. Nó ổn khi tôi kiểm tra nó nhưng ngay khi về đến nhà. Tôi đã cố kiểm tra lại và nó chỉ dừng lại ở tất cả cùng nhau. Dấu hiệu sạc trên màn hình bật trong khoảng 1 giây và sau đó điện thoại chỉ dừng hoạt động. Đèn thông báo ở góc trên cùng bên trái trông như bị chói. Các màu xuất hiện là xanh lá cây và xanh dương. Tôi nghĩ có lẽ nó chỉ bằng phẳng nhưng tôi đã để nó tự chịu trách nhiệm và không có kết quả tốt. Làm ơn giúp tôi. Thật lòng tôi không biết phải làm gì. - Dalla Kimura

Giải pháp: Chào Dalla. Không giống như Galaxy S7 và S8, S6 không có khả năng chống nước, do đó, ngay cả một lượng nhỏ nước, chất lỏng hoặc hơi ẩm tự tìm thấy bên trong cũng có thể gây ra sự cố. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn có thể làm là xem liệu bạn có thể sạc điện thoại và khởi động lại bình thường hoặc ở các chế độ khác hay không. Nếu không, bạn sẽ cần phải để một chuyên gia nhìn vào thiết bị.

Dưới đây là các bước mà bạn có thể thử:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.