Màn hình Galaxy S6 trở nên không phản hồi ngẫu nhiên sau khi cập nhật, sẽ không bật, các vấn đề khác

Với những tin đồn về việc phát hành # GalaxyS8 bay khắp mọi nơi, thật tốt khi biết rằng vẫn còn hàng tấn chủ sở hữu đang giữ chặt # GalaxyS6 đáng tin cậy của họ tại thời điểm này. Thật ấm lòng khi biết rằng nhiều người vẫn thấy Galaxy S6 đáng tin cậy như trước đây khi nó lần đầu tiên xuất hiện gần 2 năm trước. Với hàng triệu thiết bị S6 vẫn đang được lưu hành ngày hôm nay, chúng tôi hy vọng rằng một số người dùng sẽ tiếp tục yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi theo thời gian.

Dưới đây là một số vấn đề chúng tôi đề cập cho bạn hôm nay:

  1. Galaxy S6 sẽ không bật khi nhấn nút nguồn | Màn hình Galaxy S6 trở nên không phản hồi ngẫu nhiên sau khi cập nhật
  2. Galaxy S6 dừng sạc qua cáp USB
  3. Không thể gỡ cài đặt ShutApp khỏi Galaxy S6
  4. Galaxy S6 bị hỏng nước sẽ không bật
  5. Galaxy S6 tiếp tục đóng băng và màn hình chuyển sang màu đen
  6. Galaxy S6 edge liên tục nói gửi tin nhắn SMS thất bại
  7. Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi và tin nhắn đến trên mạng FreedomPop

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 sẽ không bật khi nhấn nút nguồn | Màn hình Galaxy S6 trở nên không phản hồi ngẫu nhiên sau khi cập nhật

Tôi vừa áp dụng bản cập nhật mà Galaxy S6 của tôi đã săn lùng tôi sau khoảng một tuần nhấn nút cập nhật sau. Tuy nhiên, điện thoại của tôi hiện đang mang lại cho tôi nhiều rắc rối. Điện thoại không bật ngay sau khi tôi nhấn nút nguồn và bất kỳ lệnh nào tôi thử đều bị bỏ qua hoàn toàn hoặc chỉ xảy ra sau một phút màn hình bị đóng băng tại chỗ và không phản hồi với bất kỳ điều gì khác. Những lần khác, nó sẽ hoạt động như thể tôi tắt và bật lại hoặc nó có thể chỉ đóng ứng dụng mà tôi đang sử dụng hoặc tắt hoàn toàn mà không có lý do. Tôi không thể biết đó là bản cập nhật hay nếu có một lý do khác, nhưng tôi muốn sửa điện thoại của mình và không phải lấy một cái mới. - Nathan

Giải pháp: Chào Nathan. Nếu sự cố này bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, liều xử lý sự cố phần mềm thông thường có thể giúp ích.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Giải pháp tiềm năng đầu tiên mà bạn muốn thử là đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được cập nhật. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, dẫn đến tất cả các loại vấn đề sau đó. Bạn cần xóa bộ nhớ cache cũ để nhường chỗ cho bộ đệm mới. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cập nhật ứng dụng

Có bộ đệm hệ thống tốt sẽ không thành vấn đề nếu sự cố là do ứng dụng không tương thích hoặc thậm chí là ứng dụng xấu. Đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn tương thích với hệ điều hành. Gỡ cài đặt các ứng dụng cũ hoặc không sử dụng luôn là cách tốt nhưng tất cả đều quan trọng hơn sau khi bạn nhận thấy các vấn đề sau khi cập nhật. Không phải tất cả các nhà phát triển đều quan tâm đến việc cập nhật ứng dụng của họ, vì vậy luôn có khả năng bạn có thể đã cài đặt một lỗi. Bám sát các ứng dụng chính thức hoặc phổ biến vì chúng có xu hướng có ít vấn đề hơn các ứng dụng được xây dựng bởi các nhà phát triển không xác định. Các nhà phát triển thiếu kinh nghiệm, hầu hết thời gian, phạm phải các lỗi mã hóa có thể được xử lý sau khi cập nhật một hệ điều hành. Đừng rơi vào cùng một lỗi mà nhiều người dùng Android mắc phải sau khi cập nhật hệ thống - không cập nhật ứng dụng. Cập nhật hệ thống là sửa đổi hệ điều hành nhưng không phải ứng dụng. Các ứng dụng phải tương thích với phiên bản Android mới để hoạt động hài hòa trong môi trường phần mềm phức tạp đó. Không làm như vậy là lý do chính tại sao có rất nhiều người than vãn về một phiên bản hệ điều hành mới.

Cố gắng đọc đánh giá của người dùng khác nếu bạn không chắc chắn ứng dụng có tương thích hay không. Bạn cũng có thể cố gắng liên hệ trực tiếp với nhà phát triển.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu cập nhật ứng dụng sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bước hợp lý tiếp theo mà bạn có thể làm là khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ giúp bạn xem liệu một trong các ứng dụng bên thứ ba đã cài đặt có chịu trách nhiệm hay không. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ sau khi mở hộp, làm cho nó trở thành một công cụ tốt để sử dụng nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng đó có vấn đề. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  • Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  • Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  • Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chỉ cho bạn biết nếu ứng dụng của bên thứ ba gây rắc rối theo nghĩa chung; nó sẽ không xác định ứng dụng cụ thể. Bạn phải thực hiện một số theo dõi nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về vấn đề bằng cách xóa từng ứng dụng và quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, giải pháp tiềm năng cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm điện thoại trở về trạng thái xuất xưởng. Điều này sẽ cho phép bạn so sánh cách điện thoại hoạt động khi hầu như không có gì mới đối với hệ thống và khi bạn cài đặt mọi thứ như hiện tại. Điều đó nói rằng, đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu mọi thứ có vẻ bình thường, đó là bằng chứng cho thấy trục trặc có thể đã phát triển sau khi cập nhật bạn cài đặt. Nếu không có gì thay đổi mặc dù và các triệu chứng tương tự vẫn còn, một vấn đề phần cứng có thể là lỗi. Trong trường hợp này, bạn phải xem xét việc kiểm tra hoặc thay thế phần cứng điện thoại.

Để đặt lại nhà máy S6, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 dừng sạc qua cáp USB

Khoảng một tháng trước, màn hình điện thoại của tôi sẽ biến thành cầu vồng này và điện thoại của tôi sẽ không sạc một chút nào. Tôi đã thử nhiều bộ sạc khác nhau. Vài giờ sau nó hoạt động như không có gì xảy ra. Tối hôm qua khi tôi để điện thoại mở khóa, màn hình cầu vồng sẽ bật lên và tôi sẽ chạm vào màn hình và nó trở lại bình thường. Khoảng 8 giờ, tôi đang sạc điện thoại trên bộ sạc du lịch nhỏ của mình cho đến khi nó chết nên tôi cắm nó vào bộ sạc thông thường và nó không hoạt động. Vì vậy, tôi đã thử thêm một vài bộ sạc và nó cũng không hoạt động. Bây giờ là trưa ngày hôm sau và tôi đã sạc nó không dây và chỉ ở mức 82%. Tôi đã nghĩ về việc đặt lại nó hoàn toàn, hoặc mang nó đến nơi sửa chữa. Tôi chỉ không muốn tiêu tiền nếu đó là một sửa chữa dễ dàng. - Alexia

Giải pháp: Chào Alexia. Thực hiện một số xử lý sự cố phần mềm cơ bản trước tiên thực sự có thể giúp bạn kiếm được một số tiền, miễn là không có sự cố phần cứng nào liên quan. Nếu phần mềm điện thoại của bạn đơn giản gặp phải lỗi không xác định, các giải pháp phần mềm chúng tôi đề cập trong bài đăng này có thể giúp ích. Vì vấn đề dường như không xuất hiện, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn trước để bạn có thể so sánh cách sạc hoạt động khi ứng dụng của bên thứ ba bị tắt. Tham khảo các bước trên về cách khởi động sang chế độ an toàn.

Nếu chế độ an toàn sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa mọi thứ trên thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại. Tất nhiên, như đã đề cập ở trên, nó cũng sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về trạng thái mặc định của chúng. Đảm bảo rằng bạn đã thử sạc có dây sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể xem nó có hoạt động hay không. Nếu sự cố tương tự xảy ra và điện thoại từ chối sạc qua cáp, bạn có thể cho rằng cổng sạc có thể bị lỗi, pin ngừng hoạt động hoặc sự cố phần cứng không xác định đang gây ra sự cố. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ muốn kiểm tra phần cứng của điện thoại. Nếu nó vẫn còn bảo hành, hãy thử xem bạn có thể thay thế thiết bị không.

Vấn đề # 3: Không thể gỡ cài đặt ShutApp khỏi Galaxy S6

Xin chào. Tôi gặp sự cố với ứng dụng mà tôi đã tải xuống. Nó được tải xuống từ Cửa hàng Google Play. Nó được gọi là ShutApp. Về cơ bản, nó được sử dụng để tắt các ứng dụng nền đang chạy. Vấn đề là khi tôi cố gắng gỡ cài đặt nó, nó cho tôi biết rằng ứng dụng là quản trị viên thiết bị và cần phải hủy kích hoạt trước khi có thể gỡ cài đặt. Tôi cố gắng tắt nó như một quản trị viên điện thoại, nhưng nó sẽ không cho phép tôi làm như vậy. Không lâu sau khi cố gắng tắt quyền quản trị, tôi nhận được thông báo lỗi, không may, cài đặt đã dừng. Không có cách nào để tắt ứng dụng này khỏi điện thoại của tôi. Bất kỳ, và tất cả sự giúp đỡ về việc thoát khỏi ứng dụng giả mạo này sẽ được đánh giá cao. Tôi đang cố gắng tránh làm lại một nhà máy. Cảm ơn bạn trước! - Pete

Giải pháp: Chào Pete. Nhìn chung, có hai cách để gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại chưa được đăng ký. Một là thông qua danh sách ứng dụng trong ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn và cái còn lại là thông qua Trình quản lý ứng dụng trong Cài đặt. Nếu bạn đã thử cả hai phương pháp trước đó, hãy thử sử dụng các ứng dụng gỡ cài đặt của bên thứ ba khác như Easy Uninstaller App Uninstall hoặc Uninstaller. Nếu trình gỡ cài đặt của bên thứ ba cũng không hoạt động, chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 bị hỏng nước sẽ không bật

Tôi để Galaxy S6 của tôi trong túi của tôi với một chai nước và bộ sạc. Tôi mở nó vài phút sau để thấy rằng chai nước mở ra và làm ướt điện thoại và bộ sạc của tôi. Tôi sấy khô bộ sạc sau đó tháo vỏ điện thoại và sấy khô. tôi ngâm nó trong gạo và không thử bật nó lên. tôi đã kiểm tra bộ sạc trên điện thoại khác và nó hoạt động (điều này mang lại một chút hy vọng). nhưng vì điện thoại là Galaxy S6, tôi không thể tháo mặt sau, vì vậy tôi không thể làm khô pin. Sau khi ngâm điện thoại trong gạo gần 4 ngày, nó không chịu bật và không sạc nhưng tôi có thể cảm thấy điện thoại nóng lên khi tôi cố sạc pin mặc dù màn hình không hiển thị gì. Tôi nhìn vào khe SIM và tôi không thấy màu hồng hay màu đỏ nào và tôi thực sự không biết phải làm gì. Có phải là vô vọng? - Celia

Giải pháp: Chào Celia. Chúng tôi ghét mía đường trong một trường hợp như thế này, vâng, tình hình là vô vọng. Galaxy S6, không giống như S5 và S7, không có thêm lớp chống bụi và chống nước (chứng nhận IP67 cho chứng nhận S5, IP68 cho bảo vệ S7 và S7 edge). Nói cách khác, Galaxy S6 thấm bất cứ thứ gì nước hoặc chất lỏng ném vào nó. Nếu điện thoại của bạn không còn bật vào thời điểm này, một số thành phần phải ngừng hoạt động tại thời điểm này do hỏng nước. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là tháo dỡ phần cứng và kiểm tra. Không có cách nào ai đó có thể giúp bạn. Hãy quên việc tự sửa một thiết bị điện tử bị hỏng nước. Trừ khi bạn có các công cụ và kiến ​​thức cần thiết để kiểm tra mọi thành phần chính trong bo mạch chủ, sửa chữa tự trợ giúp thực sự là vấn đề.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 bị đóng băng và màn hình chuyển sang màu đen

Xin chào. Bạn trai của tôi gần đây đã tặng tôi chiếc Galaxy S6 cho sinh nhật của tôi (khoảng 2 tuần trước). Tuần đầu tiên nó hoạt động hoàn toàn tốt nhưng tuần thứ hai là khi mọi thứ trở nên quan trọng. Điện thoại sẽ đóng băng đến mức tôi phải thực hiện khởi động bảo trì (nút âm lượng và nút nguồn) vì nó từ chối tắt bằng nút nguồn. Điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên bất cứ khi nào nó cảm thấy như vậy và đôi khi, màn hình chuyển sang màu đen nhưng đèn LED vẫn nhấp nháy. Tôi không biết làm thế nào để khắc phục vấn đề này hoặc nguyên nhân gây ra nó. Nó đã không bị rơi và cũng không có bất kỳ thiệt hại nước. Tôi cũng đã đến Verizon nhưng họ không giúp đỡ ngoài việc đề xuất địa điểm của bên thứ ba để sửa nó. Cảm ơn bạn. - Angela

Giải pháp: Chào Angela. Nói với chúng tôi rằng điện thoại của bạn khởi động lại ngẫu nhiên và màn hình đôi khi chuyển sang màu đen giống như nói với bác sĩ của bạn đau bụng mà không cung cấp cho anh ấy nhiều chi tiết nền như những thứ bạn đã ăn và uống trước đó. Các triệu chứng bạn mô tả ở đây có thể được gây ra bởi bất cứ điều gì. Các kỹ thuật viên như chúng tôi cần thêm thông tin như những gì bạn đã làm với phần mềm có thể dẫn đến sự cố. Không có đủ thông tin cơ bản, chúng tôi không thể làm gì để giúp bạn xác định vấn đề. Vui lòng quay lại với chúng tôi với nhiều thông tin hơn. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi chúng tôi nhận được thêm thông tin chi tiết.

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 edge liên tục nói gửi SMS không thành công

Tôi có một cạnh Galaxy S6. Tin nhắn văn bản của tôi đang cho tôi một thời gian khó khăn. Sau khi tôi gửi một lượng lớn tin nhắn nói rằng chúc mừng năm mới tới mọi người và có một số người phản hồi lại, khi tôi thử và nhắn tin lại, nó nói với tôi rằng nó không gửi được. Tôi đã thử gửi một tin nhắn cho chính mình và nó nói rằng nó không gửi được nhưng sau 5 phút, nó đã được gửi lại cho tôi. Tôi cũng đã gửi một tin nhắn cho mẹ tôi, người ngồi cạnh tôi, trong đó nói rằng tin nhắn không gửi được nhưng bà đã nhận được tin nhắn của tôi ngay lập tức. Tôi cũng đã có tin nhắn đến hai lần hoặc nhiều hơn từ cùng một người sau khi nó đã được gửi cho tôi. Có tôi đang nhận được tin nhắn văn bản tho. Đây có phải chỉ vì tôi không nên gửi quá nhiều tin nhắn và điện thoại của tôi đang cố gắng theo kịp tôi hoặc tôi có thể làm gì khác không. Cảm ơn! - Yvette

Giải pháp: Chào Yvette. Đây là một trục trặc mạng hoặc một vấn đề trên điện thoại của bạn. Để xem đó có phải là sự cố của thiết bị không, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện quy trình này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 không thể nhận cuộc gọi và văn bản đến trên mạng FreedomPop

Tôi đã mua một chiếc điện thoại tân trang Samsung Galaxy S6 3 tháng trước từ Freedom Pop hoạt động trên các tòa tháp Sprint. Nó hoạt động tốt trong khi trên WIFI, nhưng sẽ không chấp nhận các cuộc gọi hoặc tin nhắn đến với nó. Tôi phải có kết nối WiFi hoặc không có gì. Dữ liệu được sử dụng kết nối 4G LTE và 3G với tín hiệu ổn định mạnh. Các cuộc gọi và văn bản gửi đi hoạt động hoàn hảo mà không cần bật WiFi trong khi sử dụng kết nối di động.

Đọc qua các bài đăng khác của bạn, tôi đã khởi động ở chế độ an toàn mà không có thay đổi nào về trạng thái cuộc gọi / văn bản đến. Tôi cũng xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache thành công. Vẫn không có gì khác biệt. Chỉ đến với WiFi, gửi đi WiFi hoặc dịch vụ di động hoạt động. Lựa chọn dịch vụ tắt theo bài viết.

Dịch vụ khách hàng Freedom Pop hiện có giá $ 10 mỗi 5 phút. Được sử dụng miễn phí trước 7/1. Khác với những điều trên, mọi thứ hoạt động hoàn hảo. Tôi thực sự không chắc điện thoại này có từng hoạt động với các cuộc gọi di động hay không bởi vì tôi hiếm khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn. Tôi mới chỉ tìm ra vấn đề này vài ngày trước khi mọi người tự hỏi tại sao tôi không trả lời cuộc gọi của họ hoặc trả lời tin nhắn. Hừm.

Có gợi ý nào để tôi thực hiện để tôi có thể nhận cuộc gọi / tin nhắn khi không có WiFi không? Tôi thực sự sẽ thực sự đánh giá cao bất kỳ sự trợ giúp! Thay vào đó, bạn có nghĩ rằng nó có thể giúp đi với Consumer Cellular không? Cảm ơn trước cho bất kỳ và tất cả các hỗ trợ !! - Dennis

Giải pháp: Chào Dennis. Dù muốn hay không, bạn thực sự muốn hướng câu hỏi của mình đến bộ phận hỗ trợ của FreedomPop chứ không phải cho các kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi. Chúng tôi không biết dịch vụ của họ hoạt động như thế nào và nếu có một số cấu hình đặc biệt mà bạn cần thiết lập trước tiên. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề có thể có liên quan đến cách thiết lập cuộc gọi wifi trên thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo đề cập đến điều đó khi bạn gọi cho họ. Chúng tôi cũng biết rằng có ít nhất hai ứng dụng mà bạn có thể cài đặt từ chúng để bạn có thể muốn kiểm tra chúng. Những ứng dụng này là:

  1. FreedomPop Nhắn tin Điện thoại / SIM, và
  2. FreedomPop OTT Gọi và nhắn tin

Một lần nữa, chúng tôi không quen với cách các dịch vụ của FreedomPop hoạt động, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cho họ biết về vấn đề của bạn.

Một tìm kiếm nhanh của Google về các vấn đề FreedomPop cung cấp một số tài liệu tham khảo. Bạn có thể bắt đầu kiểm tra kiến ​​thức này: Làm thế nào để tôi thực hiện cuộc gọi và văn bản?