Màn hình Galaxy S6 có màu vàng, màn hình vẫn đen, không bật, các vấn đề khác

Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS6 hôm nay xử lý một số vấn đề về màn hình. Như thường lệ, các trường hợp được đề cập trong bài đăng này được lấy từ các thư chúng tôi nhận được từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây hôm nay sẽ giúp ích không chỉ cho những giải pháp được đề cập dưới đây mà cả những giải pháp khác có thể đang gặp phải vấn đề tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy S6 có tông màu vàng, wifi liên tục hiển thị Lỗi xác thực xuất hiện

Chào. Tôi đang nhắn tin cho bạn thay mặt cho mẹ tôi! Trước đây tôi đã có một chiếc Galaxy S6 và tôi không có vấn đề gì với nó. Khi tôi nhận được một chiếc điện thoại mới, tôi đã đưa cho cô ấy chiếc S6 của mình vì tôi không gặp vấn đề gì với nó. Dù sao tôi đã thực hiện một thiết lập lại nhà máy đơn giản và đưa nó cho cô ấy. Trong vài giờ, tôi nhận thấy điện thoại của cô ấy có màu vàng. Tuy nhiên tôi đã cố gắng loại bỏ vấn đề này bằng cách tải xuống một ứng dụng và thay đổi cân bằng màu sắc trên đó! Nhưng điều đó có nghĩa là bất cứ khi nào cô ấy đóng tất cả các ứng dụng, màu của màn hình điện thoại sẽ chuyển sang màu vàng!

Ngoài ra tôi có một vấn đề khác, nghiêm trọng hơn. S6 hoàn toàn không kết nối với WiFi, lúc đầu, nó sẽ kết nối với WiFi và duy trì kết nối trong vài giây rồi quay lại dữ liệu di động. Vì vậy, tôi đã thực hiện khởi động lại và điều này có nghĩa là điện thoại hoàn toàn không kết nối với WiFi. Nó chỉ tiếp tục nói Lỗi xác thực xuất hiện. Tôi hy vọng bạn có thể liên lạc lại với tôi bằng một giải pháp cho những vấn đề này! Cảm ơn bạn. - James

Giải pháp: Chào James. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm cho từng vấn đề của mình.

Tắt bộ lọc Blue Light

Một số thiết bị của Samsung được trang bị một tính năng gọi là Blue Light Filter để giảm thiểu mỏi mắt. Ánh sáng xanh không hoàn toàn xấu nhưng mắt bạn tiếp xúc với nó càng lâu, sự mệt mỏi càng nhanh lắng xuống. Vì mắt người có thể nỗ lực tập trung hơn khi tiếp xúc với bước sóng ngắn, ánh sáng xanh năng lượng cao, bạn nên giảm số lượng căng mắt kỹ thuật số bằng cách giảm thiểu tiếp xúc với nó. Samsung đã làm điều này bằng cách giới thiệu Blue Light Filter. Nó hoạt động bằng cách thay đổi cường độ độ sáng màn hình và giảm lượng ánh sáng xanh phát ra từ màn hình. Bằng cách bật bộ lọc ánh sáng xanh, màn hình sẽ mờ và có màu vàng.

Tại thời điểm này, chúng tôi không thể xác nhận xem Blue Light Filter có khả dụng cho các thiết bị Galaxy S6 hay không vì Galaxy S6 của chúng tôi không hoạt động (và chúng tôi không thể tiếp cận với bất kỳ S6 nào có sẵn). Chúng tôi có thể xác nhận mặc dù thiết bị Galaxy S7 và S8 có tính năng này. Để kiểm tra xem S6 của bạn có tính năng Blue Light Filter hay không, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở cài đặt.
  2. Nhấn vào Hiển thị.
  3. Tắt bộ lọc ánh sáng xanh.

Nếu không có bộ lọc ánh sáng xanh trong S6, bạn có thể đạt được hiệu ứng tương tự bằng cách cài đặt ứng dụng của bên thứ ba như Twilight từ Play Store.

Trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của nhà sản xuất

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên chúng tôi không có cách nào để cho bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra. Mẹ của bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng bên thứ ba xấu gây nhiễu cho hệ điều hành hoặc điện thoại có thể đã bị ảnh hưởng về mặt vật lý sau khi bạn đưa nó cho mẹ. Trong tình huống như thế này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt điểm chuẩn bằng cách trả lại mọi thứ về mặc định. Đây là cách hiệu quả nhất để xác định lý do có thể cho vấn đề. Vì bạn đã biết cách đặt lại nhà máy cho thiết bị, chúng tôi sẽ không cung cấp các bước nữa. Chỉ cần đảm bảo sao lưu các tập tin của mẹ bạn (ảnh, video, v.v.) trước khi thực hiện.

Khi nhà máy của bạn đặt lại S6, hãy chắc chắn quan sát cách hoạt động của wifi. Nếu điện thoại của bạn kết nối với wifi tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng sự cố trở lại sau đó, có thể một trong những ứng dụng đã cài đặt đang gây ra sự cố.

Im hầu hết các trường hợp, lỗi xác thực wifi là do thông tin mạng không chính xác. Đảm bảo rằng bạn biết tên người dùng và mật khẩu của mạng wifi bạn đang kết nối để giải quyết nó. Nếu bạn đang kết nối với mạng wifi do người khác quản lý, hãy nhớ nói chuyện với quản trị viên mạng để loại bỏ mọi sự cố liên quan đến mạng.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S6 vẫn đen, sẽ không bật

Chào bạn Tôi đánh rơi điện thoại và sau đó màn hình chuyển sang màu đen và đèn LED thông báo liên tục nhấp nháy. Nó đã đi được một ngày và đèn LED cũng tắt. Tôi sạc điện thoại và thử bật nó lên. Tôi đã thử thực hiện tất cả các thiết lập lại bằng cách nhấn các nút khác nhau, nhưng không có phản hồi nào cả. Giống như không có đèn LED, không bật, thậm chí không sạc. Tôi mở nó ra và giống như ngắt kết nối pin và kết nối lại, nhưng không có phản hồi. Bạn có thể giúp tôi tìm hiểu vấn đề có thể xảy ra và những gì cần phải thay thế? Cảm ơn bạn rất nhiều. Chúc mừng năm mới ???? - Ahmad Umar

Giải pháp: Chào Ahmad. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bị rơi, thì lý do của sự cố rõ ràng là sự cố phần cứng. Chúng tôi không ở vị trí để biết sự cố đặc biệt này là gì. Nó có thể bao gồm từ pin xấu, lỗi mạch tích hợp quản lý năng lượng hoặc bất kỳ sự cố phần cứng chung nào khác do cú sốc không cần thiết sau khi giảm. Để xác định vấn đề nằm ở đâu, kỹ thuật viên cần kiểm tra trực tiếp thiết bị. Điều này là do sửa chữa phần cứng phức tạp hơn so với xử lý sự cố phần mềm. Trong rất nhiều trường hợp, các nỗ lực sửa chữa nghiệp dư thường dẫn đến các vấn đề hơn là các giải pháp. Vì lý do này mà blog của chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng. Nếu bạn muốn thực hiện sửa chữa tự làm, bạn có thể tham khảo các nguồn khác.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy khi kết nối với wifi

Tôi đã có một chiếc S6 được gần 2 năm và tôi gặp vấn đề với kết nối WiFi và màn hình rối mắt. Bắt đầu từ tháng 10, màn hình điện thoại của tôi sẽ không bật, mặc dù các chức năng vẫn hoạt động. Ví dụ: báo thức buổi sáng của tôi sẽ tắt, nhưng không có hình ảnh xuất hiện trên màn hình, chỉ có tiếng chuông báo thức của tôi tắt. Màn hình của tôi sẽ nhấp nháy khi tôi cố bật nó bằng phím Home hoặc nút Nguồn. Vấn đề này xảy ra thường xuyên nhất khi tôi kết nối với Wifi nhà tôi và tôi nhận thấy rằng nó không xảy ra khi tôi ở nhà có Wifi riêng hoặc khi tôi chỉ kết nối qua dữ liệu. Tôi đã nói chuyện với một số người bạn làm việc trong ngành điện thoại di động và họ nói với tôi rằng tôi đã nhận được một thiết bị bị lỗi hoặc tôi đang gặp vấn đề về tín hiệu radio Wifi ảnh hưởng đến màn hình điện thoại. Điện thoại của tôi thường sẽ bị trục trặc ngay khi tôi cần sử dụng. Tôi đã thử Chế độ an toàn, thu nhỏ số ứng dụng của mình và khởi động lại nhiều lần. Tôi mới chỉ có thiết bị dưới 2 năm và nó không bị hư hại gì nghiêm trọng. Tôi không chắc đây có phải là mạng điện thoại di động cụ thể không, nhưng tôi có Verizon và kể từ mùa hè này, điện thoại của tôi sẽ không kết nối với bất kỳ Wifi công cộng nào. Thư viện, Starbucks, Sân bay, bất kỳ Wifi công cộng và miễn phí nào được cung cấp, điện thoại của tôi sẽ nhận ra và cố gắng kết nối, nhưng kết quả là không có kết nối Internet. Điều này gây cho tôi khó khăn nghiêm trọng khi tôi đi du lịch vào mùa hè và không thể sử dụng các ứng dụng cơ bản như Google Maps yêu cầu Internet. Vấn đề chính của tôi bây giờ là màn hình bị lỗi và rối mắt, bị trục trặc bất ngờ, nhưng thường xảy ra nhất khi tôi kết nối với WiFi. - Monet Kumazawa

Giải pháp: Chào Monet. Với các triệu chứng được thực hiện cùng nhau, vấn đề của bạn có nhiều khả năng là một ngoại lệ hơn so với quy tắc. Trong những năm sửa chữa điện thoại thông minh, đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải sự cố như của bạn. Bằng cách tuân theo quy tắc khắc phục sự cố điện thoại thông minh cơ bản là gửi điện thoại để sửa chữa nếu tất cả các khắc phục sự cố phần mềm không hoạt động, chúng tôi có thể nói rằng bạn rất có thể là một sự cố phần cứng không xác định.

Trong môi trường Android, có hàng trăm ngàn thứ có thể sai. Mặc dù các nhà phát triển cố gắng làm hết sức để giảm thiểu lỗi, thỉnh thoảng vẫn sẽ có vấn đề, tùy thuộc vào hoàn cảnh duy nhất trong mỗi thiết bị. Nếu màn hình chỉ bị trục trặc khi điện thoại của bạn được kết nối với wifi, có thể có một sự cố hệ điều hành không xác định gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, bạn nên thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khởi động lại chương trình cơ sở. Nếu bất kỳ hoặc cả hai sẽ không giúp đỡ, bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S6 của bạn:

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu bạn có ý định tự khởi động lại firmware, hãy chắc chắn nghiên cứu thêm về nó trước. Nhấp nháy là một quy trình rủi ro và có khả năng gạch thiết bị nếu không được thực hiện đúng. Nếu đây là lần đầu tiên bạn làm điều đó, hãy cân nhắc để người dùng có kinh nghiệm hơn làm điều đó cho bạn.