Màn hình Galaxy S6 ngừng hoạt động, phản hồi rất chậm, sẽ không bật, các sự cố màn hình khác

Các sự cố màn hình thường là kết quả của sự cố phần cứng cho thiết bị vì vậy chúng tôi nhận được câu hỏi thấp hơn đáng kể về chúng. Tuy nhiên, các sự cố phần cứng không được khắc phục bằng các giải pháp phần mềm mà chúng tôi thường cung cấp vì vậy hầu hết thời gian, các sự cố màn hình kết thúc với việc sửa chữa. Dưới đây là một số vấn đề màn hình chúng tôi đề cập hôm nay.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy S6 ngừng hoạt động, phản hồi rất chậm, sẽ không bật

Tôi đang sử dụng Samsung S6 edge và đột nhiên màn hình của nó ngừng hoạt động. Đầu tiên, nó đã phản hồi rất chậm sau đó sau một thời gian ngừng hoạt động. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc vv Nhưng không có may mắn cho đến nay. Vui lòng tư vấn những gì tôi nên làm. Cảm ơn trước. - Preet.priya

Giải pháp: Xin chào Preet.priya. Chúng tôi không nghĩ rằng đây là một vấn đề có thể được khắc phục về phía bạn. Sự cố hiệu suất chậm hoặc độ trễ do bộ đệm, ứng dụng hoặc phần mềm xấu có thể được khắc phục dễ dàng khi khởi động lại. Do đó, ngay cả việc khôi phục cài đặt gốc cũng không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, do đó, một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy có thể có sự cố phần cứng gây ra. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên chúng tôi không thể nói chắc chắn tuyệt đối. Mặc dù vậy, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để chuyên gia kiểm tra khía cạnh phần cứng của mọi thứ để bạn có thể được tư vấn về những gì có thể được thực hiện. Tùy thuộc vào nguyên nhân, điện thoại có thể hoặc không thể được sửa. Ví dụ, nếu điện thoại của bạn bị hư hỏng về mặt vật lý sau khi bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, rất có khả năng phần cứng bị hỏng có thể bị đổ lỗi. Sốc và / hoặc độ ẩm không cần thiết trong bo mạch chủ có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố khác nhau, từ các trục trặc phần cứng nhỏ đến các lỗi cố định hơn như lỗi không khởi động được. Để đi đến tận cùng của vấn đề, bạn phải để một kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại.

Vấn đề 2: Galaxy S6 edge plus có màu trắng và xám, sẽ không bật

Chào. Xin vui lòng bạn có thể giúp tôi!! Không có lý do rõ ràng, màn hình S6 edge plus của tôi đã chuyển sang màu trắng và xám (giống như một đường lượn sóng mờ) và sẽ không nhúc nhích ngay cả khi tôi thử và thực hiện đặt lại hoặc sạc lại pin. Tất cả các kỳ nghỉ và những bức ảnh quý giá gần đây của tôi đều ở trên đó và không được sao lưu ở nơi khác. Tôi tuyệt vọng để lấy lại ảnh của mình nếu không có gì khác. Tôi thậm chí không thể truy cập bất kỳ ứng dụng hoặc cài đặt. Màn hình trắng / xám sẽ không nhúc nhích. Thực sự hy vọng bạn có một giải pháp vì sợ một kỹ thuật viên sẽ xóa sạch tất cả ảnh của tôi trước khi sửa nó. Cảm ơn bạn trước. Tôi có thể gửi email một hình ảnh của màn hình nếu giúp đỡ. - Wendy

Giải pháp: Chào Wendy. Có hai cách để biết những gì đang xảy ra với màn hình trong điện thoại của bạn. Một là với sự giúp đỡ của lịch sử của thiết bị và cái còn lại thông qua kiểm tra thực hành phần cứng. Giống như những gì chúng tôi nói với Preet.priya ở trên, không có cách nào để chúng tôi xác định vấn đề là gì trừ khi người dùng như bạn cho chúng tôi biết những lý do có thể dẫn đến sự cố. Nói với chúng tôi rằng màn hình không còn hoạt động là không đầy đủ và tốt nhất, rất chung chung. Bạn nên cung cấp thêm chi tiết về vấn đề bao gồm cả những sự cố đã xảy ra trực tiếp trước khi nhận thấy nó.

Dù sao, liên quan đến mối quan tâm chính của bạn về việc có hay không có cách khôi phục các tệp của bạn, câu trả lời là không. Một màn hình hoạt động tốt là cần thiết để cấp quyền cho thiết bị thứ hai (như máy tính), để truy cập thiết bị lưu trữ nội bộ. Ngay cả khi điện thoại vẫn có dấu hiệu bật nguồn (như đèn LED, rung hoặc âm thanh), màn hình phải được mở để mở khóa Android và cho phép truyền tệp. Chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ độc lập để có thể thay thế màn hình.

Vấn đề 3: Thời gian cạnh của Galaxy S6 trên màn hình cạnh không hoạt động

Tôi có một cạnh Samsung Galaxy S6. Vào ban đêm khi màn hình cạnh hiển thị thời gian và báo thức, vv, thời gian ngừng cập nhật. Nó không bao giờ dừng lại cùng một lúc mỗi đêm. Vì vậy, màn hình có thể nói 12.36. Nhưng thời gian thực tế là 3, 56h sáng. Thật là bực bội vì tôi sử dụng nó như một chiếc đồng hồ vào ban đêm. Nó sử dụng để hoạt động tốt, sau đó nó chỉ thay đổi khoảng 1 năm trước. - Tueadaymorningcraft

Giải pháp: Hi Tueadaymorningcraft. Điều này có thể do lỗi hệ điều hành, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống hoạt động bình thường trở lại. Đôi khi, cài đặt ứng dụng và cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, do đó, làm mới nó mỗi tháng một lần có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ đệm, bước tiếp theo là đảm bảo rằng Android và tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật. Đôi khi, các bản cập nhật có thể sửa các lỗi đã biết và sự cố, vì vậy hãy đảm bảo không bỏ qua nó.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và cài đặt lại các bản cập nhật hệ điều hành và ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại nhà máy điện thoại của mình. Điều này sẽ giải quyết bất kỳ lỗi hệ điều hành có thể đã phát triển theo thời gian. Để đặt lại nhà máy thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đảm bảo rằng tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, SMS / MMS, v.v.) trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 4: Phím dưới của Galaxy S6 nhấp nháy khi cắm tai nghe

Bất cứ khi nào tôi cắm / rút tai nghe ra hoặc lấy điện thoại của mình và chạm vào giắc cắm tai nghe (với tai nghe được kết nối), hai nút phía dưới của máy bắt đầu nhấp nháy nhanh trong một phút khi kết thúc. Điều này ngăn việc sử dụng điện thoại vì điện thoại cho rằng có thứ gì đó chạm vào màn hình và do đó chức năng màn hình cảm ứng trở nên vô dụng (nghĩa là cố gắng đăng nhập vào điện thoại bằng mật mã thiết kế). Tôi đã cố gắng loại bỏ bụi / hạt khỏi giắc cắm tai nghe nhưng điều đó không hiệu quả. Cảm ơn! - Mike C

Giải pháp: Chào Mike. Chúng tôi đã quan sát hành vi thất thường này ở một số điện thoại không phải của Samsung trước khi thử sửa chữa thất bại. Nếu gần đây bạn đã sửa chữa điện thoại của mình, có thể có sự cố bo mạch chủ gây ra sự cố. Nếu điện thoại không bao giờ được gửi đi để sửa chữa, một vấn đề như thế này có thể là do hư hỏng nước hoặc sự hiện diện của độ ẩm trong các bộ phận bị ảnh hưởng. Đôi khi, tất cả các loại vấn đề có thể xảy ra sau khi giảm do tai nạn, vì vậy nếu bất kỳ điều nào trong số những điều này xảy ra, bạn có thể đang xem xét một vấn đề phần cứng có thể xảy ra.

Nếu bạn chưa có, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng không có vấn đề phần mềm gây ra nó. Nếu hành vi tương tự xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy gửi điện thoại vào.

Vấn đề 5: Màn hình cạnh Galaxy S6 hiển thị hình mờ liên tục

Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge plus Ngày tôi mua chiếc điện thoại có chữ A Water ở giữa màn hình được viết là Galaxy Galaxy edge +. . xin đề nghị sửa chữa. - Sonalbaradia10

Giải pháp: Chào Sonalbaradia10. Chúng tôi không biết chính xác ý bạn là gì nhưng nếu hình mờ nói trên vẫn tồn tại ngay cả khi điện thoại được khởi động lại, giả sử, Chế độ khôi phục, điều đó không bình thường. Mang nó đến trung tâm dịch vụ hoặc cửa hàng của Samsung và để họ kiểm tra xem đó có phải là một tính năng từ họ không (mặc dù chúng tôi chưa từng nghe về nó) hay không.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
4. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
3. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
4. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
5. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.