Galaxy S6 mất nhiều thời gian để gửi MMS, tin nhắn SMS đến đang được nhận bởi một điện thoại khác, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyS6! Chào mừng bạn đến một bài viết khắc phục sự cố khác giải quyết các vấn đề về nhắn tin.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 mất nhiều thời gian để gửi MMS, kết nối dữ liệu di động bị chậm

Trên Galaxy S6 của tôi, tôi luôn gặp vấn đề khi gửi tin nhắn văn bản bằng hình ảnh hoặc video. Tôi đã phải dùng đến việc tải video lên YouTube để gửi nó và thậm chí phải chờ rất lâu để gửi ảnh. Tôi đã liên lạc với Verizon và được cho biết những điều khác nhau nhưng không có gì hoạt động. Tôi phải sử dụng Wi-Fi vì mặc dù thực tế tôi có internet tốc độ nhanh nhất và một bộ mở rộng mạng tôi vẫn bỏ cuộc gọi.

Ngoài ra tôi vừa mới cập nhật phần mềm và bây giờ trong ứng dụng nhắn tin văn bản thay vì hiển thị tự động sửa lỗi, nó hiển thị một hộp hình chữ nhật tối rất khó đọc muốn đề xuất chỉnh sửa. Có cách nào để làm sáng nó lên hoặc hiển thị nó ở dạng khác để làm cho quá trình này dễ nhìn hơn không? Tôi có thể nhấp và nhấn lâu vào Hộp và nó sẽ điều chỉnh màu Cam nhưng nó không luôn hoạt động bình thường và tốn thời gian. Nó có thể giống nhau trong các email nhưng tôi thậm chí chưa kiểm tra điều đó. Bản cập nhật phần mềm này đã được mở rộng và thay đổi rất nhiều thứ và tôi vẫn đang học cách vận hành nó hiệu quả. - Dalemiller2971

Giải pháp: Chào Dalemiller2971.

Trước hết, bộ mở rộng mạng của Verizon không nhằm cải thiện kết nối dữ liệu di động, mà rất có thể là 4G LTE. Bộ mở rộng mạng được thiết kế để chỉ tăng cường gọi thoại và phủ sóng dữ liệu 3G . Vì vấn đề của bạn liên quan đến dữ liệu di động, một lần nữa, chúng tôi nghĩ là 4G LTE, việc tải lên video vẫn có thể mất thời gian để hoàn thành. Đây cũng có thể là lý do tại sao gửi MMS hút.

Đối với vấn đề MMS của bạn, có một số điều cần phải rõ ràng với bạn.

• Một là thực tế là loại dịch vụ này cần kết nối dữ liệu di động. Nếu dịch vụ dữ liệu di động của Verizon ở vị trí của bạn kém, bạn thực sự không thể gửi / nhận MMS và tải lên video bình thường.
• Thứ hai là thực tế rằng tình huống này không phải là một vấn đề. Điều đó có nghĩa là không có vấn đề gì với điện thoại của bạn mà thay vào đó là chất lượng dịch vụ bạn nhận được từ nhà mạng. Không có thời gian hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi có thể giúp bạn với nó.
• Thứ ba là một thực tế khác là bạn là một khách hàng trả tiền. Verizon có nghĩa vụ phải giúp bạn đi đến tận cùng của vấn đề. Đảm bảo rằng bạn làm việc với họ để tìm hiểu xem có điều gì họ có thể làm để cải thiện tốc độ kết nối dữ liệu di động của bạn không. Nếu họ đã làm điều đó và bạn đã được thông báo rằng họ không thể làm gì thêm do, giả sử, vị trí từ xa mà bạn đang ở, hãy tin họ. Nếu bạn không may mắn được đặt ở khu vực không thể cải thiện tín hiệu về mặt kỹ thuật, bạn có thể chấp nhận điều đó hoặc đơn giản là chuyển các nhà mạng có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Thứ hai, vấn đề cuộc gọi thả của bạn vẫn có thể liên quan đến lý thuyết thu tín hiệu kém mà chúng tôi đã nói với bạn. Một lần nữa, làm việc với Verizon để tìm ra vấn đề nằm ở đâu. Đôi khi, trong mong muốn làm cho mọi thứ diễn ra theo cách của chúng tôi, chúng tôi có thể không hợp lý khi các nhà mạng cho chúng tôi biết thỏa thuận thực sự. Hãy cố gắng cởi mở và nghe những gì họ nói. Gọi thoại và SMS yêu cầu một số thứ để hoạt động. Một bộ mở rộng mạng, tuy nhiên được Verizon tiếp thị, chỉ có thể giúp rất nhiều. Nếu vấn đề này đã xảy ra trong một thời gian dài mà không có giải pháp rõ ràng, có lẽ Verizon không thể làm gì nhiều để khắc phục nó. Có lẽ là một ý tưởng tốt để bắt đầu tìm kiếm một dịch vụ mạng khác.

Thứ ba, chúng tôi không biết bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin nào. Nếu đó là ứng dụng Samsung mặc định có tên là Tin nhắn, thì không có tùy chọn nào để thay đổi màu sắc của bất cứ thứ gì trong đó. Chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng thay đổi cài đặt hiển thị của điện thoại ( Cài đặt> Văn bằng ) hoặc các chủ đề ( Cài đặt> Hình nền và chủ đề ).

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba hoặc ứng dụng nhắn tin của Verizon, hãy thử truy cập vào cài đặt của ứng dụng đó và xem liệu bạn có thể điều chỉnh một số điều liên quan đến màu phông chữ hay không.

Vấn đề 2: SMS đến của Sprint Galaxy S6 đang được nhận bởi một điện thoại khác

Tôi có một chiếc Android S6 và chồng tôi có một chiếc iPhone khoảng một năm tuổi. Trong bốn hoặc năm tháng qua, chồng tôi đã nhận được tin nhắn cho tôi và trả lời có nghĩa là cho bất cứ ai nhắn tin cho tôi.

Ngoài ra, bất cứ khi nào tôi gửi một tin nhắn đa phương tiện, một hình ảnh, nó sẽ đến người nhận dưới số điện thoại của anh ấy thay vì số điện thoại của tôi. Làm thế nào mà có thể được? Và tại sao anh ta nhận được tin nhắn của tôi? Tôi đang ở Sprint. Cảm ơn bạn. - Cindy

Giải pháp: Chào Cindy. Có thể có một sự pha trộn với cách thiết lập đường dây của bạn và chồng bạn. Nếu cả hai dòng là một phần của một gói nhất định, như gói Gia đình, hãy đảm bảo rằng bạn gọi cho Sprint để họ có thể tìm ra cách khắc phục. Đây không phải là sự cố thiết bị nên không cần khắc phục sự cố điện thoại của bạn.

Vấn đề 3: Nhạc chuông Galaxy S6 bị kẹt, không thể thay đổi

Tôi đã sử dụng điện thoại của mình một ngày và nhạc chuông hoạt động tốt. Tôi đã nhận được một tin nhắn từ một trong những người bạn của tôi và thay vì phát nhạc chuông, nó đã phát âm thanh khi bạn tăng âm lượng. Tôi đã tắt điện thoại và đặt lại nhạc chuông, nhưng nó vẫn làm điều đó và bây giờ nó đang thực hiện cho mọi thông báo. Nó chỉ phát âm thanh khi bạn tăng âm lượng. Tôi không thích điện thoại của mình rung mọi lúc vì tôi thích nghe nhạc chuông. Khi ai đó gọi nó sẽ gây ra tiếng ồn tương tự, không phát nhạc chuông. - Zephaniah

Giải pháp: Chào Zephaniah. Chúng tôi thực sự không thể nói những gì đang xảy ra ở đây nhưng nếu bạn có ứng dụng bên thứ ba như Zedge hoặc tương tự có thể kiểm soát hoặc ghi đè cài đặt âm thanh của hệ thống, hãy chắc chắn xóa nó và xem điều gì xảy ra. Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi động lại điện thoại trong chế độ an toàn và xem cách thông báo âm thanh hoạt động. Trong khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị treo. Nếu thông báo âm thanh hoạt động bình thường trong chế độ này, đó là xác nhận rằng một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân.

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi thiết bị ở chế độ an toàn, hãy xem xét việc lau điện thoại qua cài đặt gốc. Có thể có một lỗi hệ điều hành ngăn cản những thay đổi âm thanh bạn muốn thực hiện. Để nhà máy thiết lập lại S6 của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố 4: Galaxy S6 MMS không hoạt động do sự cố dữ liệu di động

Điện thoại của tôi gặp sự cố đồng bộ hóa. Điều này đã xảy ra trong một vài ngày nay. Email của tôi không đến và tin nhắn văn bản có ảnh không thể tải xuống. Dữ liệu di động của tôi là trên. Tôi đã có thể đồng bộ hóa nó một vài lần, nhưng phải mất rất nhiều nguồn và bật lại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và xóa bộ nhớ cache hệ thống. Tôi hiện đang ở 16 giờ kể từ khi thư của tôi được đồng bộ hóa và tôi bị mất. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn! - Andrea J.

Giải pháp: Chào Andrea. Nếu bạn dựa vào kết nối dữ liệu di động khi đồng bộ hóa email, thì phải có vấn đề với dịch vụ dữ liệu di động của bạn tại thời điểm này. MMS cũng yêu cầu dữ liệu di động để hoạt động để nó có thể được dự kiến ​​hoạt động không liên tục nếu bạn gặp vấn đề về dữ liệu di động. Hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều này để họ có thể giúp bạn. Có thể có một bảo trì đang diễn ra hoặc mất điện trong khu vực ảnh hưởng đến người dùng như bạn.

Vấn đề 5: Galaxy S6 không thể gửi SMS do số Trung tâm tin nhắn không chính xác

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S6. Tôi đã mua gói tháng với thẻ SIM ở Áo từ Yooopi, nó hoạt động tốt trong một vài tuần nhưng bây giờ tôi không thể gửi tin nhắn SMS khi trên mạng di động. Tôi có thể làm mọi thứ khác kể cả nhận SMS. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ và họ nói rằng tôi phải nhập những âm thanh giống như số truy cập nào đó, +436640520, ở đâu đó trong cài đặt cho tin nhắn SMS nhưng họ không thể cho tôi biết nơi để nhập và tôi không thể tìm thấy gì trong cài đặt yêu cầu một số. Họ không thể giúp tôi. - Kaukafran

Giải pháp: Xin chào Kaukafran. Điện thoại của bạn phải có số Trung tâm Thông báo chính xác để gửi và nhận SMS thành công. Chúng tôi không thể xác nhận nếu +436640520 là số trung tâm thông báo nhưng bạn có thể thử. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin được cài đặt sẵn có tên Tin nhắn, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Nhấn vào biểu tượng Khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Nhấn Cài đặt .
4. Nhấn Cài đặt khác .
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Nhấn Trung tâm tin nhắn.
7. Nhập số.