Galaxy S6 mất nhiều thời gian để sạc, sạc nhanh không hoạt động, các vấn đề khác

Còn vài tuần nữa cho đến khi # GalaxyS8 mới được phát hành, chúng tôi dự định sẽ tiếp tục hỗ trợ hàng triệu người dùng # GalaxyS6 miễn là chúng tôi có thể. Tài liệu này chỉ là một loạt các bài đăng mà chúng tôi sẽ xuất bản trong những tháng tới. Nếu bạn có câu hỏi S6 của riêng mình, hãy đảm bảo liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng bảng câu hỏi mà chúng tôi cung cấp ở cuối bài viết này.

Hiện tại, đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập đến cho bạn:

1. Galaxy S6 tự tắt khi pin có 30% | Galaxy S6 quá nóng, mất nhiều thời gian để sạc | Galaxy S6 rất chậm
2. Galaxy S6 edge plus tiếp tục hiển thị thông báo không sạc điện thoại ngay cả khi không kết nối với bộ sạc
3. Galaxy S6 sẽ không sạc và bật
4. Galaxy S6 mất nhiều thời gian để sạc | Sạc nhanh Galaxy S6 không hoạt động
5. Ứng dụng Galaxy S6 Message + liên tục gặp sự cố
6. Galaxy S6 quá nóng và bị lag do phần cứng kém
7. Galaxy S6 sẽ không hoạt động nếu không được kết nối với bộ sạc
8. Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi thay đổi IMEI

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 tự tắt khi pin có 30% | Galaxy S6 quá nóng, mất nhiều thời gian để sạc | Galaxy S6 rất chậm

2 tuần vừa qua Galaxy S6 của tôi đã hoạt động. Tôi đọc về thiết lập lại mềm nhưng tôi không thể nhận được pin của mình. Điện thoại của tôi đã chết rất nhanh trong ngày khi bình thường nó sẽ kéo dài cả ngày. Tôi thực sự không nghe điện thoại nhiều cho đến sau giờ học nhưng khi tôi ra khỏi trường thì điện thoại của tôi ở mức 30% hoặc ít hơn. Và điện thoại của tôi đôi khi sẽ nói rằng tôi có 9% và sau đó chuyển thẳng sang 3% sau đó tôi cắm nó ở mức 3% và nó chết ngay sau khi tôi cắm nó. Tôi đã từng sử dụng bộ sạc nhanh nhưng tôi đã từng sạc sử dụng trong một thời gian không phải bây giờ và đôi khi tôi sẽ sử dụng bộ sạc không dây.

Điện thoại của tôi cũng bị nóng quá nhiều ngay cả khi tôi không sử dụng. Trong 2 tuần gần đây, tôi cắm điện thoại của mình và nó nói rằng sẽ mất 6 tiếng rưỡi để sạc đầy khi trước khi nó không mất nhưng 2 giờ.

Điện thoại của tôi thỉnh thoảng cũng bị trục trặc và trở nên chậm hơn rất nhiều so với bình thường. Tôi đã thử các cửa hàng khác ngoài cửa hàng tôi sử dụng hầu hết thời gian và một cửa hàng sẽ nói 6 tiếng rưỡi và sau đó cửa hàng kia cho tôi biết 2 tiếng rưỡi. Tôi đã có chiếc điện thoại này được hơn một năm, nhưng không chắc chuyện gì đang xảy ra và liệu tôi cần pin mới hay điện thoại mới. - Danielle

Giải pháp: Chào Danielle. Để biết liệu sự cố là do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng xấu, bạn phải thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố.

Việc đầu tiên là xem việc hiệu chỉnh lại pin có giúp ích gì không. Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế khiến điện thoại khởi động lại sớm ngay cả khi phần trăm pin đang hiển thị con số cao. Để khắc phục sự cố, bạn phải thực hiện một số bước để giúp hệ điều hành phát hiện nguồn pin còn lại thực sự. Đây là cách thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Quan sát điện thoại trong một vài ngày để xem hiệu chỉnh pin sẽ cải thiện tình hình. Nếu điện thoại tiếp tục tắt ngẫu nhiên và nhanh hết pin, bước khắc phục sự cố tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc. Bước khắc phục sự cố này có nghĩa là để loại bỏ bất kỳ trục trặc phần mềm nào có thể gây ra tất cả các sự cố. Khôi phục cài đặt gốc trả về tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, loại bỏ hiệu quả mọi trục trặc có thể đã phát triển sau khi bạn mở hộp điện thoại. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào trong thời gian này.

Nếu bạn quan sát các vấn đề tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là thủ phạm. Đây có thể là một vấn đề về pin vì vậy nếu có thể, hãy thử mua một cái mới và sử dụng nó trên điện thoại của bạn.

Nếu không có gì thay đổi, chỉ cần gửi điện thoại vào để phần cứng của nó có thể được kiểm tra và xác định nếu nó cần sửa chữa.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 edge plus tiếp tục hiển thị thông báo không sạc điện thoại ngay cả khi nó không được kết nối với bộ sạc

Lời chào hỏi. Tôi đã bắt đầu gặp sự cố trên S6 edge plus. Tất cả bắt đầu khi tôi cắm vào thiết bị để được sạc trên 5v 2A (những thiết bị đi kèm trong dây nối dài như một trung tâm sạc usb). Ngay khi tôi cắm nó vào, điện thoại chuyển sang chế độ VR và sau đó để trống. Sau đó, tôi rút phích cắm và kết nối bộ sạc gốc và đóng màn hình chế độ VR và nó quay trở lại với chế độ bình thường. bất kỳ nguồn sức mạnh. Tôi nghĩ đó là tất cả những gì tôi có cho các bạn. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn để bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn trước. - Pablo

Giải pháp: Chào Pablo. Chúng tôi nghĩ rằng bạn cần đảm bảo rằng đây không phải là sự cố phần mềm. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể so sánh cách điện thoại hoạt động khi phần mềm được trả về trạng thái hoạt động đã biết. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì để duy trì trạng thái phần mềm gốc trong suốt thời gian quan sát.

Nếu không thể tính phí thông báo, tiếp tục bật lên, thì đó chỉ có thể là do phần cứng bị trục trặc. Cổng sạc phải bị hỏng vì một số lý do, kích hoạt thông báo bật lên ngay cả khi thiết bị không được sạc. Trong trường hợp này, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không sạc và bật

Galaxy S6 sẽ không sạc hoặc bật. Tôi thấy biểu tượng Lightning nhưng không có gì khác xảy ra. Những điều cần lưu ý đã hành động kỳ lạ khi tôi cắm nó cuối cùng. Nó đã chết nhưng khi tôi cắm nó vào thì nó báo tính phí 94%. Sáng nay là 4% sau khi được cắm cả đêm. Khi nó tắt và tôi đã cố gắng quay lại hình tam giác màu vàng với một điểm giải thích trong đó cùng với người đàn ông Android bên dưới nó xuất hiện. Tôi tin rằng nó đã khởi động lại một loạt các từ xuất hiện giống như nó đang khởi động lại sau đó điện thoại tắt và không bao giờ bật lại. Giống như tôi đã nói tôi có thể thấy biểu tượng sạc nhưng không có gì khác. - Joellen80

Giải pháp: Xin chào Joellen80. Bước khắc phục sự cố duy nhất bạn có thể làm trong tình huống này là xem liệu bạn có thể khởi động lại điện thoại sang các chế độ thay thế hay không. Chỉ sau đó bạn có thể làm theo dõi xử lý sự cố. Nếu điện thoại của bạn vẫn chết, bạn phải tìm kiếm sự giúp đỡ của một chuyên gia hoặc Samsung để phần cứng của bạn có thể được kiểm tra.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động S6 của bạn sang các chế độ khác và khắc phục sự cố tiếp theo của chúng mà bạn có thể thực hiện:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 mất nhiều thời gian để sạc | Sạc nhanh Galaxy S6 không hoạt động

Trước đây khi tôi cắm sạc, nó cho tôi tối đa khoảng 2 giờ để sạc đầy pin. Đột nhiên nó bắt đầu cho tôi 6 giờ. Tôi đã cố gắng làm sạch thứ USB và tôi đã thử chuyển sang chế độ an toàn để xem liệu có bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba là nguyên nhân hay không nhưng nó cứ cho tôi 6 giờ để sạc đầy. Tôi cũng đã thử sysdump và bật pin yếu nhưng không có gì hoạt động.

Lưu ý: không phải từ bộ sạc vì anh tôi cũng có cạnh S6 và nó sạc hoàn hảo cho anh ấy và tôi đã thử rất nhiều lần sạc. họ làm việc cho người khác nhưng đối với tôi thì họ rất chậm. Tôi nên làm gì? - Toola.me1

Giải pháp: Xin chào Toola.me1. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc và sạc vẫn chậm, chắc chắn đã xảy ra sự cố với phần cứng. Nó có thể là một cổng sạc bị lỗi. Cố gắng kiểm tra cổng sạc xem có bụi bẩn hoặc chân bị cong bên trong không. Đôi khi, chúng có thể gây ra hành vi sạc thất thường, vì vậy nếu bạn thấy bất cứ điều gì không ổn bên trong, đó có thể là nguyên nhân của vấn đề. Hầu hết thời gian, hư hỏng cổng sạc xảy ra ngoài phần hiển thị, do đó bạn phải kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc trung tâm dịch vụ độc lập.

Các vấn đề khác liên quan đến năng lượng và sạc có thể do IC công suất kém trong bảng logic. Một lần nữa, điện thoại đã được kiểm tra thực tế bởi một kỹ thuật viên để biết điều này. Nguyên tắc chung là thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có liên quan như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện các bước như vậy, hãy gửi điện thoại để sửa chữa.

Vấn đề # 5: Ứng dụng Galaxy S6 Message + bị lỗi

Xin chào. Mỗi lần tôi cố mở ứng dụng nhắn tin vào giờ cuối thì nó không hoạt động và chỉ có một màn hình trắng xuất hiện với một thanh màu đỏ ở trên cùng. Sau khoảng 5 phút, một tin nhắn hiện lên và thông báo, Tin nhắn + không phản hồi. Bạn có muốn đóng nó không? Rời bỏ cho tôi sự lựa chọn để báo cáo, để lại hoặc ok. Tôi nhấp vào ok mỗi lần và tôi đã cố gắng làm cho nó hoạt động, bao gồm xóa tất cả các ứng dụng không đi kèm với điện thoại để thường xuyên khởi động lại nó. Đó là nó. Xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào để khắc phục vấn đề của tôi. - Thưa bà

Giải pháp: Chào Maddy. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Làm như vậy là tương đương ảo với việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng đã nói. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu bước khắc phục sự cố này không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể thử đặt lại cài đặt gốc cho điện thoại. Nếu chúng ta không nhầm, Message + là một ứng dụng nhắn tin của Verizon nên việc khôi phục phiên bản phần sụn gốc có thể loại bỏ lỗi này. Để đặt lại nhà máy S6, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin quan trọng của bạn.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
4. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
6. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
7. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
8. Nhấn vào Tiếp tục.
9. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 quá nóng và bị lag do phần cứng kém

Điện thoại của tôi quá nóng và quá nhanh. Nó đã bắt đầu gần đây. Tôi chưa tải xuống bất kỳ ứng dụng mới hoặc bất cứ điều gì.

Tôi đã khởi động lại điện thoại nhưng không gặp may. Khi tôi bắt đầu sạc pin, nó nóng lên nhanh hơn và bây giờ tôi bắt đầu gặp vấn đề với hiệu suất của nó như nó bị hỏng rất nhiều. Khi trời nóng, nó chậm lại. Các chạm trên màn hình của tôi không hoạt động đúng. Không biết nó có thể là gì. Tôi đã thử các ứng dụng làm mát nhưng chúng không hoạt động nên tôi xóa chúng. tôi không biết phải làm gì Điện thoại của tôi là Samsung S6 edge. Xin vui lòng giúp tôi với điều này cảm ơn bạn. - Zulaikhah

Giải pháp: Chào Zulaikhah. Giống như những gì chúng tôi nói với những người khác ở trên, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước và tiến hành từ đó. Đây là cách duy nhất để xác định xem bạn có thể khắc phục sự cố ở bên hay không. Chúng tôi nghĩ rằng sự cố phần cứng là để đổ lỗi. Được kết hợp với các triệu chứng khác mà bạn đề cập, vấn đề quá nóng phải được gây ra bởi một thành phần không thành công. Thành phần đó là gì để một kỹ thuật viên biết và để làm điều đó, điện thoại phải được kiểm tra vật lý. Hãy chắc chắn gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một cửa hàng sửa chữa độc lập để phần cứng có thể được kiểm tra kỹ lưỡng.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 sẽ không hoạt động nếu không được kết nối với bộ sạc

Chào. Tôi có một chiếc Samsung S6. tôi đã mua nó khoảng 3 tháng trước. Đây là vấn đề: ngày hôm qua, tôi nhận thấy nó đã tự tắt mặc dù có 70% pin. tôi bật lại vài lần rồi bật lại rồi lại tắt. tuy nhiên nếu tôi kết nối bộ sạc thì nó sẽ ở lại. Tôi cũng nhận thấy nó sẽ báo 100% tính phí, sau đó khi tôi rút phích cắm ra, nó sẽ đọc thứ gì đó giống như 70 phần trăm. Bạn có thể giúp tôi không? - Des

Giải pháp: Chào Des. Một vấn đề như thế này hầu như luôn luôn là do vấn đề pin xấu.

Hãy thử hiệu chỉnh pin trước và xem cách nó hoạt động. Nếu không có thay đổi, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Nếu thiết lập lại sẽ không hoạt động, hãy tìm cách sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Các bước về cách hiệu chỉnh lại pin và khôi phục cài đặt gốc được cung cấp ở trên.

Vấn đề # 8: Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi thay đổi IMEI

Chà, tôi đã nhận được chiếc Galaxy S6 này mà lần đầu tiên tôi khóa và tôi quên mật khẩu sao lưu và tôi cố gắng khởi động lại nhưng cuối cùng lại xóa toàn bộ phần mềm. Vì vậy, tôi đã mang nó đến một cửa hàng và tôi đoán họ đã thành thật và nói với tôi rằng họ chỉ cần làm cho nó hoạt động và cuối cùng đã cài đặt một phần mềm hoàn toàn mới và đưa cho điện thoại một IMEI mới. Bây giờ điện thoại sẽ không hoạt động và IMEI gốc hoạt động nhưng điện thoại mới bị liệt vào danh sách đen và dường như không ai có thể sửa nó. - Luis

Giải pháp: Chào Luis. Chà, những người duy nhất có thể giúp bạn là những người đã sửa đổi phần mềm ngay từ đầu. Chỉ có họ biết những gì họ đã làm trên thiết bị. Chúng ta không thể thấy logic của việc sửa đổi IMEI khi vấn đề ban đầu chỉ là về việc mở khóa điện thoại vì vậy phải có một lý do cơ bản để họ làm điều đó.

Chúng tôi cũng không biết chính xác ý của bạn là gì bởi điện thoại của bạn sẽ không hoạt động cụm từ. Nếu bạn có thể quay lại với chúng tôi để cung cấp cho chúng tôi nhiều chi tiết hơn, có lẽ có điều gì đó mà chúng tôi có thể đề xuất.